2021 年你必須知道的 68 個有用的電子商務統計數據

您是否一直在尋找電子商務統計數據來幫助您在線發展業務？ 如果您在網上銷售產品，了解電子商務的事實很重要，這樣您就可以查看您的網站並進行任何必要的更改。

在此列表中，我們匯總了 2021 年您必須知道的最驚人的電子商務統計數據。

這是帖子的目錄，以便於導航：

1. 一般電子商務統計
2. 電子郵件電子商務統計
3. 社交媒體電子商務統計
4. 移動電子商務統計
5. 購物車電子商務統計

2021 年有多少電子商務網站？

全球估計有 1200 萬到 2400 萬個電子商務網站，而且每天都在創建越來越多的網站。 如果這些數字讓您認為這是一個競爭激烈的市場——別擔心。 這些網站中只有不到 100 萬個網站的年銷售額超過 1,000 美元，因此還有很大的增長空間。

隨著建立自己的網站對每個人來說變得更加容易，擁有電子商務商店正成為更多人在線賺錢的流行方式。

因此，既然您已經了解電子商務行業的規模（以及有多少人通過它賺錢），讓我們來看看一些重要的電子商務事實和統計數據。

2021年你必須知道的電子商務統計

電子商務的增長絕對令人震驚，而且不會很快放緩，這篇文章中的統計數據將證明這一點。 您會希望從數據中學到什麼，並找到一些方法將其應用於您自己的小型企業。

因此，事不宜遲，讓我們來看看您必須了解的一些電子商務統計數據。

一般電子商務統計

簡而言之，電子商務是以電子方式在線進行的商業交易。 到 2021 年，電子商務預計每年將產生 4.5 萬億美元的銷售額。 如果您認為那些在線銷售產品的人的未來看起來很光明，那麼這些統計數據肯定會支持這一點。

1. 美國 61% 的在線消費者根據博客的推薦進行了購買。 （內容營銷學院）
2. 59% 的千禧一代在網上購物時會首先去亞馬遜，這使得這家大型在線零售商成為您最大的競爭對手之一。 (英維卡)
3. 到 2040 年，估計所有購買的 95% 將通過電子商務進行。 (納斯達克)
4. 2017 年，亞馬遜占美國電子商務銷售額的 44%。 (CNBC)
5. 55% 的在線購物者在對產品或公司不滿意時會告訴朋友和家人。 （UPS）
6. 93.5%的全球互聯網用戶曾在網上購買過產品。 (OptinMonster)
7. 大約 50% 的人表示他們會使用對話營銷從網站的聊天機器人購買東西。 （漂移）
8. 76% 的人更喜歡去實體店購物。 （地理營銷）
9. WordPress 中的多步驟表單可以帶來 300% 以上的轉化。 (創業港)
10. 電子商務行業同比增長 23%，但仍有 46% 的美國小企業沒有網站。 (BigCommerce)
11. 在全球範圍內，信用卡是首選的支付方式，用於 53% 的交易，其次是數字支付系統 (43%) 和借記卡 (38%)。 (金斯塔)
12. 68% 的小型企業沒有結構化或記錄在案的轉化率優化 (CRO) 策略。 （轉化優化狀態報告）
13. 移動購物在 2017 年的網絡星期一首次達到 20 億美元。（實用電子商務）
14. 69% 的 B2B 企業表示他們希望在 5 年內停止印刷目錄。 (B2X合作夥伴)
15. 亞馬遜正在向使用 AWS 控制台的賣家提供基於 AI 的實時產品推薦引擎。 (絕對)
16. 32% 的在線購物者至少擁有一台聯網家庭設備。 （UPS）
17. 只有 2.86% 的電子商務網站訪問轉化為購買。 (投資)
18. 在美國，五分之二的消費者 (41%) 每週從亞馬遜收到 1-2 個包裹，而這個數字在 18-25 歲的消費者中躍升至 50%，在 26-35 歲的消費者中躍升至 57%。 （沃克金沙）
19. 人們在網上購物的第一個原因是他們可以在一天中的所有時間購物。 (畢馬威)
20. 去年，由於電子商務個性化不佳，企業損失了 7560 億美元。 (OptinMonster)
21. 十分之六的美國購物者使用自助服務工具解決他們的問題，包括網站 (24%)、移動應用程序 (14%)、語音響應系統和 VoIP (13%) 或在線實時聊天 (12%)。 (美國運通)
22. 在全球範圍內，57% 的在線購物者從海外零售商處購買。 (尼爾森)

電子郵件電子商務統計

在所有其他營銷活動中，電子郵件的投資回報率最高，因此使用它對於在線發展業務非常重要。 這是用於產生潛在客戶和培養客戶關係的絕佳工具。 如果您還沒有使用電子郵件營銷，請務必查看有關最佳電子郵件營銷服務的這篇文章，以找到適合您的服務。

1. B2B 電子商務市場在其電子郵件活動中取得成功的最大原因是，它們為客戶旅程的每個階段都提供了引人入勝的內容。 （B2B營銷社區）
2. 61% 的消費者更願意通過電子郵件與品牌聯繫。 （統計員）
3. 電子郵件營銷每花費 1 美元可產生 44 美元的收益，投資回報率為 4400%。 (OptinMonster)
4. 美國前 1,000 家在線零售商中有 58% 會發送歡迎電子郵件。 （智能洞察）
5. 針對電子郵件訂閱者的細分營銷活動推動了 760% 的收入增長。 （活動監視器）
6. 在 2018 年假日電子商務旺季期間，電子郵件營銷佔假日銷售額的 24%。 (OptinMonster)
7. 由於垃圾郵件過濾器阻止了籌款活動電子郵件，非營利組織每年損失約 1.5 萬美元的捐款。 （慈善網）
8. 事務性電子郵件的打開次數和點擊次數是任何其他類型的電子郵件活動的 8 倍，並且賺的錢是 6 倍。 (益百利)
9. 電子郵件營銷貢獻了 20% 的流量推動電子商務銷售。 （沃爾夫岡數碼）
10. 60% 的消費者表示，他們因為收到電子郵件營銷信息而進行了購買。 (OptinMonster)
11. 廢棄的購物車電子郵件的平均打開率為 45%。 (穆森德)

如果您想查看更多，我們還有更多電子郵件營銷統計數據供您查看。

社交媒體電子商務統計

如果您將社交媒體納入您的數字營銷策略，您的品牌可以看到利潤的巨大增長。 這是利用強大的社會認同心理現像在網上賺更多錢並發展您的網站的最佳方式之一。 在個人層面上喜歡或討厭它，社交媒體是一種數字通信策略，如果您經營電子商務網站或任何在線業務，則值得您關注。

1. 25% 的美國購物者在為朋友和家人購買禮物之前會諮詢社交媒體。 (nChannel)
2. 擁有社交媒體的在線商店的銷售額比沒有社交媒體的商店平均高出 32%。 (BigCommerce)
3. 電子商務網站平均每週在其 Facebook 頁面上發布 4.55 個帖子。 (BigCommerce)
4. 74% 的消費者依靠他們的社交網絡來做出購買決定。 (金斯塔)
5. 社交媒體網站 85% 的訂單來自 Facebook。 (Shopify)
6. 到 2021 年，在 LinkedIn 上分享視頻內容的營銷人員數量將增加到 65%。（DreamGrow）
7. 到 2021 年，Facebook 和 Instagram 的全球廣告支出每年將達到近 950 億美元。（eMarketer）
8. 帶有照片的帖子獲得的讚數增加了 53%，評論增加了 104%，點擊率增加了 84%。 （尼爾·帕特爾）
9. 75% 的 Instagram 用戶在查看 Instagram 廣告帖子後採取了行動，例如訪問網站。 （本地）
10. Instagram 推薦客戶的平均訂單價值為 65.00 美元，其次是 Facebook（55 美元）、Twitter（46 美元）和 YouTube（38 美元）。 (Shopify)
11. 不超過 80 個字符的社交媒體帖子的參與度提高了 66%。 （尼爾·帕特爾）

資料來源：尼爾帕特爾

移動電子商務統計

如果您想要一個成功的電子商務網站，您應該研究移動優化。 不花時間專注於移動商務基本上是忽略了您的大多數潛在客戶。 以下移動電子商務統計數據應該能讓您更好地了解原因。

1. 93% 的千禧一代使用移動設備比較過在線交易。 （統計員）
2. 在假期期間進行的所有網上購物中，有 40% 是在智能手機上完成的。 (外箱)
3. 65% 的消費者在實體店時通過手機查看價格比較。 (畢馬威)
4. 32% 的購物者在實體店內通過移動設備查看產品信息後改變了購買商品的想法。 (投資)
5. 美國 82% 的互聯網用戶曾使用移動設備進行網上購物。 （統計員）
6. 移動應用的轉化率比移動網站高 3 倍。 （營銷地）
7. 73% 的消費者會從設計糟糕的移動網站轉向更容易購買的網站。 （谷歌）
8. 53% 的智能手機和平板電腦用戶會在公司特定的應用程序上購物。 (投資)
9. 在您的移動商店有負面體驗的人將來向您購買的可能性降低 62%。 （谷歌）
10. 在移動設備上花費的時間有 90% 都花在了應用程序上。 （亂舞分析）
11. 製作 CTA 按鈕（如 Click-To-Call 按鈕）可以使點擊次數增加 45%。 （文案博主）
12. 如果頁面加載時間從 1 秒變為 3 秒，移動網站的跳出率會增加 32%。 （谷歌）
13. 2018 年黑色星期五和網絡星期一的移動商務銷售額均超過 20 億美元，打破了前一年創下的紀錄。 （實用電商）
14. 與電子郵件營銷、在線廣告或 Facebook 相比，人們的朋友對移動購買決策的影響最大。 (土坯)

來源：Adobe

購物車電子商務統計

在線購物車是為您的客戶進行大量操作的地方。 這是最終購買之前的最後一步，圍繞購物車電子商務統計數據進行了 100 多項研究，因為它是數字銷售渠道的重要階段。 這些統計數據中的一個主題是肯定的——放棄購物車會傷害你的底線。

1. 46.5% 的中小型企業表示提供免費送貨增加了他們的利潤。 (MCM)
2. 如果您在結帳過程中需要創建帳戶，23% 的人會立即放棄購物車。 （貝瑪德研究所）
3. 所有行業的平均購物車放棄率為 69.89%。 （貝瑪德研究所）
4. Exit-Intent 彈出窗口幫助恢復了 53% 的放棄訪問者。 (OptinMonster)
5. 緩慢加載的網站將放棄率提高了 75%。 （貝瑪德研究所）
6. 放棄率最高的產品是服裝（40%），其次是科技產品（18%）和家居產品（16%）。 (OptinMonster)
7. 電子商務網站可以通過優化的結賬設計將轉化率提高 35%。 （貝瑪德研究所）
8. 以接近 70% 的平均放棄率計算，電子商務網站每年可能損失 30 億美元。 （破壞性廣告）
9. 在所有設備中，移動設備的購物車放棄率最差，為 78%，其次是平板電腦 (70%) 和台式機/筆記本電腦 (67%)。 (OptinMonster)
10. 放棄購物車的最大原因是額外成本太高。 （貝瑪德研究所）

好的，我受到啟發來發展我的電子商務商店！ 下一步是什麼？

既然您已經看到電子商務的成功，是時候將您自己的商店提升到一個新的水平了。

WPForms Pro 是最好的方法，因為：

• 它是 WordPress 網站最簡單的表單構建器
• 您可以在 WordPress 中快速創建訂單並將它們嵌入您的網站，而無需使用任何代碼
• WPForms 使在您的 WordPress 網站上接受信用卡付款變得非常容易
• 當您購買 WPForms 時，您可以獲得優先支持，以便您可以快速在線獲取訂單
• 您甚至可以在 WordPress 中設置定期付款。

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綜上所述

你有它！ 希望這份電子商務統計數據列表可以幫助您發現一些可以改進（或已經做得很好）在線業務的領域。

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