[INFOGRAPHIC] 2022 年 51 個驚人的電子商務統計數據和事實
已發表: 2022-06-17什麼是電子商務？
嵌入您的網站：
電子商務是指通過手機、筆記本電腦、平板電腦等電子設備進行的在線商業交易。幾乎所有的產品類型都可以以電子商務的形式進行交易，包括有形產品和無形產品。
電子貿易流程從搜索產品和購買到售後服務開始。 簡單地說，電子商務就是在網上買賣商品或服務。
電子商務是在 Internet 上購買和銷售產品或服務的過程。
電子商務的四種類型是什麼？
嵌入您的網站：
電子商務有4種主要類型：
- B2C（企業對消費者）： B2B 是指企業與最終消費者之間銷售和購買產品或服務的過程。 以穀歌、Facebook、騰訊、沃爾瑪等為例。
- B2B（企業對企業）： B2B 是一種數字銷售模式，其中在批發商和零售商等兩家企業之間進行交易。 Amazon Business、阿里巴巴、速賣通、Rakuten 和 TradeKey 是典型的例子。
- C2C（消費者對消費者）： C2C 一種商業模式，消費者使用 eBay 和 Craigslist 等第三方平台相互交易。
- D2C（直接面向消費者）： D2C 是指製造商在沒有中間商的情況下直接向最終消費者製造、銷售和交付產品的零售模式。
電子商務有 4 種主要類型：B2C（企業對消費者）、B2B（企業對企業）、C2C（消費者對消費者）和 D2C（直接對消費者）。
電子商務有多大？
嵌入您的網站：
#1： 2021 年全球電子商務市場價值達到 13 萬億美元。[Statista]
#2：零售電子商務銷售額約為 4.9 萬億美元，佔 2021 年全球總銷售額的 20%。[美通社]
#3： B2B 市場價值為 8.5 萬億美元，佔全球市場份額的 63%。 [市場觀察]
#4：全球估計有 1200 萬至 2400 萬個電子商務網站，而且每天都在不斷增加。 [WPForms]
#5： 2021 年數字買家數量為 21.4 億。[Statista]
#6：全球有 150 多個電子商務市場。 [大商貿]
電子商務在現代零售業中發揮著至關重要的作用，佔全球總銷售額的 20%。
電子商務的未來會是什麼？
嵌入您的網站：
#7：全球電子商務市場預計將以 14.7% 的複合年增長率(CAGR) 增長。 【大觀研究】
#8： 2018 年，全球零售電子商務銷售額達到 2.8 萬億美元。 [統計]
#9：在 COVID-19 之後，在線購物的需求翻了一番。 到 2022 年，全球電子商務銷售額預計將達到 5.5 萬億美元。 [購物]
#10：到 2025 年，全球電子商務銷售額預計將超過 7.4 萬億美元，超過店內銷售額。 [購物]
#11：到 2040 年，95% 的購買將發生在網上。 [加州商業雜誌]
COVID-19 刺激了對在線購物的需求，並改變了人們的購物方式。 電子商務更有可能在未來主導零售銷售。
電子商務中最重要的事情是什麼？
嵌入您的網站：
#12：科技產品是人們在網上購買最多的產品（69%），其次是書籍（67%）和衣服（63%）。 [投資理財]
#13：中國是世界上最大的電子商務市場。 2021 年達到 27,790 億美元，佔零售電子商務總銷售額的一半以上。 而第二（美國）和第三大電子商務市場（英國）則遠遠落後，分別為 8430 億美元和 1690 億美元。 [內幕情報]
#14：用戶建立數字店面的前 3 大最常用平台是 WooCommerce (35%)、Squarespace (14%) 和 Shopify (10%)。 [數據]
#15：亞馬遜、京東和阿里巴巴是電子商務的三大巨頭，市值分別為 3860 億美元、1080 億美元和 1040 億美元。 [全球數據]
#16：大多數購買是在手機 (56%)、台式機/筆記本電腦 (28%) 和平板電腦 (16%) 上進行的。 [營銷潛水]
#17：馬士基擁有所有航運公司中最高的集裝箱容量。 它有 713 艘船舶在運營，總標準箱為 410 萬標準箱。 MSC 和 COSCO 緊隨其後，分別為 390 萬和 300 萬。 [統計]
#18： 77% 的人在研究產品時更喜歡訪問 Facebook。 Twitter 和 LinkedIn 分別為 26% 和 22%。 [投資理財]
#19：大約有 3.92 億人通過 PayPal 進行支付，而 Amazon Pay 和 Skrill 分別為 3 億和 4000 萬。 [統計]
- 科技產品是人們在網上購買最多的產品。
- 中國在全球電子商務銷售額中佔有最大份額。
- 最大的電子商務公司是亞馬遜。
- WooCommerce 是最著名的電子商務平台。
- 用於產品研究的最受歡迎的社交網絡是 Facebook。
- 人們大多使用智能手機在線購物。
- PayPal 已被確認為最受歡迎的在線支付網關。
- 全球最大的集裝箱運輸公司是馬士基。
在線消費者的行為如何？
嵌入您的網站：
#20：大約 55% 的消費者通過 Facebook、Instagram 和 Pinterest 等社交媒體渠道進行購買。 [零售接觸點]
#21： 59% 的購物者在購買前使用Google 進行產品研究，以確保他們做出最佳選擇。 [與穀歌一起思考]
#22：數字錢包佔全球電子商務支付交易的 45%，使其成為迄今為止全球最受歡迎的在線支付方式。 [統計]
#23：超過十分之八的人（約 83%）對他們的在線購物體驗總體滿意。 [投資理財]
#24：消費者對便利的需求變得更加突出。 超過 75% 的人每月至少在線購物一次是有道理的。 [YouGov]
#25：超過 69% 的高頻高消費消費者更有可能在海外商家購物。 [清倉]
#26：每 100 個潛在客戶中，有 70 個會不買就離開。 結賬時的高額額外費用（運費、稅金、費用等）仍然是放棄購物車的最大原因。 [購物]
#27：研究發現，由於更好的結賬設計，網站的轉化率提高了 35%。 [Ced 商務]
#28： 38% 的消費者表示，他們進行購買是因為良好的實時聊天會話本身。 [投資理財]
#29： 75% 的購物者同意他們會更換品牌以獲得更好的忠誠度計劃。 很明顯，品牌和零售商應該專注於它以留住客戶。 [畢馬威]
#30：在名人代言、贊助帖子和付費影響者的世界中，購物者比以往任何時候都更渴望真實。 研究表明，在決定購買哪些品牌時，88% 的人認為真實性是最重要的因素。 [今日社交媒體]
#31： 80% 的消費者更有可能在提供免費送貨服務時在線購買產品。 [購物]
- 今天，我們生活在一個技術時代，大多數消費者依靠谷歌和社交媒體來研究產品。 現代技術也為數字支付方式鋪平了道路。
- 網購和海外網購需求呈上升趨勢。
- 負擔得起的額外費用和高品質的客戶服務是購買決策的決定性因素。
2022年的在線購物趨勢是什麼？
嵌入您的網站：
#32：公司正在擴展支付選項以滿足客戶的需求，包括非接觸式店內和靈活的在線選擇。
2021 年，38% 的企業報告增加了更多的數字支付方式。 這一勢頭有望在 2022 年以 53% 的速度加速增長。 [環球支付]
#33：大數據支持企業根據客戶購買或瀏覽的內容定制產品和促銷活動。 零售電子商務部門將通過使用大數據獲得 13.2% 的收入增長。 [財經在線]
#34：企業傾向於將人工智能整合到客戶分析中。 79% 的人表示，這顯著增加了他們的銷售額。 由於基於人工智能的營銷策略，他們能夠產生至少 20% 的額外銷售額。 【代碼大師】
#35：電子郵件營銷仍然在在線交流中扮演著不可或缺的角色，投資回報率為 4,200%。 這意味著電子郵件營銷活動每花費 1 美元就能產生 42 美元。 [中心點]
#36：二維碼在移動設備上的使用將呈指數級飛躍。 到2025年，全球二維碼支付用戶規模將達到22億，佔移動用戶總數的29%。 [付費空間雜誌]
#37：聊天機器人自動化將節省高達 30% 的客戶支持成本。 到 2023 年，聊天機器人的電子商務交易額預計將達到 1120 億美元。[Juniper Research]
#38：未來將有更多的電子商務公司走出去，以克服增長瓶頸。 事實上，研究表明，76% 的在線購物者曾在本國以外的網站上購物。 [福布斯]
#39： 2/3 的消費者傾向於通過社交媒體進行在線購物。 全球社交商務的增長速度將是傳統電子商務的 3 倍，從 2021 年的 4920 億美元增長到 2025 年的 1.2 萬億美元。[內幕情報]
#40：使用 AR 進行產品預覽將改善客戶的購物體驗，從而促成更多產品的銷售。 到 2022 年，將有大約 35 億 AR 用戶，佔世界人口的 25% 以上。 [技術評審團]
#41：訂閱模式將在市場上廣泛使用，因為它會不斷地吸引客戶回來。 它的轉化率 (65%) 也高於策展 (52%) 或訪問服務 (51%)。 到 2025 年，電子商務市場的全球訂閱量將達到 4782 億美元。 [Invespcro]
#42：電子商務的未來是無頭的和 API 驅動的。 無頭商務是一種前端與後端功能分離的架構。 因此，您可以在不干擾後端的情況下更新站點界面。
去年，61% 的電子商務公司正在使用或計劃使用無頭平台。 這個數字將急劇飆升。 [大商貿]
#43：語音助手越來越流行。 通過語音助手進行的電子商務購買的全球交易價值將從 2021 年的 46 億美元上升到 2023 年的 194 億美元。這在短短兩年內增長了 400% 以上。 [統計]
高科技和自動化將是電子商務的未來。
哪些是常見的電子商務安全問題？
嵌入您的網站：
與 2019 年相比，電子商務世界的網絡攻擊總數大幅增加，包括：
#44：壞機器人（增加 32%）。
#45： DDoS 攻擊（增加 38%）。
#46：信用卡略讀（增加 43%）。
#47：信用卡欺詐（增加 65%）。
#48： SQL 注入（增加 45%）。
#49：賬戶接管攻擊（增加 41%）。
#50： Magecart 攻擊（增加 81%）。
#51：蠻力攻擊（增加 238%）。
[網絡規模]
電子商務的增長與網絡犯罪分子的增加成正比。 蠻力攻擊是黑客用來獲得未經授權訪問在線帳戶的最常用方法。