什麼是用戶驗收測試？ 如何做電子商務 UAT

在開發應用程序和啟動它之間有一個關鍵階段——那就是測試。

在電子商務世界中，當錯誤和錯誤使您的網站崩潰時，即使是最偉大的營銷策略、網頁設計、銷售活動和 SEO 實踐也可能一無所獲。

為了避免這個代價高昂的問題，本博客將介紹與電子商務 UAT 相關的電子商務技巧，也稱為用戶接受測試。

繼續閱讀：

• 了解什麼是用戶驗收測試。
• 請參閱用戶驗收測試示例。
• 學習用戶驗收測試最佳實踐。
• 獲取用戶驗收測試清單。

什麼是用戶驗收測試？

用戶驗收測試（UAT）是一種測試，是軟件開發生命週期整個週期的最後階段之一。 它也稱為最終用戶測試。 UAT 是流程的重要組成部分，因為它驗證端到端的業務功能。

它不關注拼寫錯誤或外觀錯誤等問題。 相反，UAT 發生在具有類似生產數據設置的單獨測試環境中。

誰執行 UAT？ 客戶或最終用戶這樣做是為了在徹底集成、功能和系統測試後驗證/接受軟件系統。 這是您決定將軟件應用程序遷移到生產環境之前的階段。

什麼是電子商務 UAT？

如果您有電子商務業務，UAT 是至關重要的一步。 電子商務 UAT 可幫助您確定您的網站及其功能是否符合在市場上取得成功的必要標準。

在這個階段，您可以發現可能會阻礙您網站的銷售並破壞您的品牌形象的異常和錯誤。 通過提前測試，您可以在這些缺陷在您的網站上發布之前發現它們。

用戶驗收測試示例

在這裡，我們將討論 UAT 在實踐中的表現。

測試計劃

對於任何類型的 QA 測試，您都需要準備一個用於跟上整個項目的測試計劃。 第一步是創建測試用例。

測試用例

測試用例列出了需要測試的網站或應用程序的所有特性和功能。 一些電子商務網站測試用例包括：

• 輸入促銷代碼。
• 將商品添加到購物車。
• 在社交媒體上分享項目。
• 加上許多其他功能。

通過用戶故事，您可以檢查您的網站是否滿足您指定的要求。

例如，在線客戶希望將光標放在某個產品上以查看與該產品相關的信息，例如名稱、圖像、顏色選項和價格。 使用用戶故事，執行測試的人可以檢查此功能是否正常工作。

測試配置

在您概述了您的測試用例之後，您需要考慮對您的受眾最常見的不同配置的測試覆蓋率。 電子商務 UAT 必須涵蓋跨不同瀏覽器、設備和操作系統的正確測試配置。

由於當今互聯網上的大部分流量都來自手機，因此首先要考慮移動。 在執行用戶接受度測試時，請使用代表市場和客戶特定習慣的測試配置組合來測試您的網站。

UAT 設計

當您處於設計階段時，確定執行測試的最佳方式至關重要。

這包括在測試時在自動或手動方法之間做出選擇。 如果您採用手動方法，下一步是在基於場景的方法或探索性方法之間做出決定。

在探索性測試中，您的團隊將隨機但仍然有目的地探索您的站點並測試他們可能遇到的功能。 在基於場景的方法中，測試人員遵循詳細且相當精確的腳本或測試指南來檢查特定功能。

UAT 執行

為了更好地執行測試，請考慮使用具有相關經驗和培訓的專業、客觀的測試團隊。 對於一些公司來說，這可能意味著求助於他們內部的 QA 測試人員或只是選擇第三方的服務。

但是，如果您是電子商務商店的所有者，那麼在進行測試時，您可能需要靠自己 - 並且還要做其他所有事情來經營您的業務。 您可能沒有時間或資源投入到測試中。

為了幫助您測試關鍵的電子商務網站功能，Nexcess 提供了內置的 WooCommerce 自動化測試。 這可以使您的商店順利運行，而無需您付出任何重大努力。

用戶驗收測試最佳實踐

以下是您的電子商務網站要考慮的一些用戶接受度測試最佳實踐。

注意測試用例中的細節

通過明確的測試用例，您將能夠簡化整個測試過程並闡明所需的結果。 詳細的測試用例將使您更好地了解您在實踐中需要做什麼。 它將幫助開發人員在簽入代碼之前查看需要修復的內容。

更加詳細一些

您希望您的測試用例盡可能具體和徹底。 從字面上指定您能想到的所有內容：使用什麼帳戶、單擊什麼按鈕、輸入什麼數據以及最終用戶應該看到什麼結果。

使用測試用例檢查新功能和特性如何與現有功能和特性相適應。 假設您要更新應用的“查看購物車”頁面。 您需要預測您網站上的潛在用戶操作，以測試一切是否正常。

考慮到這一點，請包含具有不同場景的測試用例，例如訪問者完成購買、放棄購買並可能稍後再回來的場景。

創建否定測試用例

負面測試用例是當用戶訪問您的站點時不應該發生的事情。 太多時候，測試用例關注用戶轉到頁面、單擊按鈕並成功獲取消息的最佳可能場景。

但是，如果訪問者做了您沒有預料到的事情，會發生什麼？ 理想情況下，您的測試用例將包括用戶可以採取的特定操作，以及由此產生的結果。

例如，您有一個新的電話號碼字段。 如果訪問者以某種不尋常的格式輸入他們的號碼，例如字母而不是數字，會發生什麼？ 另外，如果它留空會發生什麼？ 您的負面測試用例越精確，您將來必須創建的補丁就越少。

不要讓開發人員測試您的應用程序

在測試過程開始之前，定義誰來執行它。 不要包括您的開發團隊：這是用戶測試，開發人員只應該處理測試結果以修復錯誤。

如果您要測試的應用程序是內部的，最好讓實際用戶進行測試。 畢竟，他們最適合知道他們在應用程序中究竟在尋找什麼以及他們想要使用哪些功能。

如果您正在為外部用戶構建應用程序，請找一個熟悉其目的的團隊成員來測試它。

用戶驗收測試清單

下面，您將找到一個用戶驗收測試清單，以簡化您的流程。

啟動 UAT 項目

從電子商務 UAT 開始時，請確保：

• 確定您的主要利益相關者是誰。 一般來說，利益相關者是關注或對您的活動/項目結果感興趣的個人。
• 選擇一名負責監控和規劃 UAT 活動並傳達決策結構的團隊負責人。
• 傳達系統的項目意圖、目標和一般標準。
• 同意你的 UAT 團隊和他們獲得的資源。
• 同意支持 UAT 的必要文件。
• 為 UAT 制定初始項目計劃並啟動培訓。

規劃電子商務 UAT

計劃時，包括以下任務：

• 通過確定係統獲取方法來尋找測試過程的最佳方法。
• 檢查最終用戶的期望和業務意圖是否可衡量。
• 驗證是否包含所有需求類型並捕獲業務需求。
• 檢查驗收標準。
• 捕獲業務流程。
• 評估您當前的文檔是否可持續成為測試依據。

UAT 設計

這些是 UAT 的步驟，可幫助您獲得所需的結果：

• 確定 UAT 的進入標準。
• 查看可用的測試腳本。
• 定義測試策略。
• 審查現有測試並在必要時編寫新的測試條件。
• 審查現有的測試用例，並根據審查的測試條件編寫新的測試用例。
• 為您的測試用例編寫測試腳本。
• 確保您的測試涵蓋所有必要的要求。

UAT 執行

UAT 執行包括以下任務：

• 檢查可用性和 UAT 環境的條件。
• 定義戰略中的優先事項。
• 創建詳細的測試計劃以充分利用可用資源。
• 確保您的測試日誌是最新的。
• 確保按時報告所有事件。
• 與您的開發人員溝通以確保沒有瓶頸。
• 定期創建測試總結報告。

UAT 發布決定

以下步驟將幫助您的團隊決定是否應該發布項目或尚未準備好：

• 根據驗收標準確定狀態以及詳細滿足這些標準所需的時間和精力。
• 根據潛在風險尋找替代方案。
• 確定緊急釋放標準，以便在受控條件下釋放。
• 向關鍵利益相關者報告測試項目的狀態，並為發布準備替代建議。
• 獲取完整的 UAT 報告，並準備好建議和建議。

測試後操作

UAT項目完成後你能做什麼？

• 進行用戶培訓規劃設計。
• 確保發布後支持。
• 跟上持續的測試。
• 創建帶有常見問題解答的 UAT 報告。

現在你知道了

電子商務 UAT 可確保您的網站處於最佳狀態且無錯誤。 許多人往往會忽略這一步，儘管這對可靠的電子商務戰略至關重要。

您可以自己完成所有這些測試步驟，也可以將其交給專家。 使用像 Nexcess 這樣合適的電子商務託管解決方案，您可以獲得完整的軟件包：內置測試、銷售監控，並且所有這些都由高性能託管提供支持。

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