強大客戶推薦的 5 個關鍵要素

已發表: 2023-03-15

作為一名自由職業者，向新客戶推銷自己的最有效方法之一就是讓老客戶為你做這件事。通過讓老客戶在推薦信中向潛在客戶讚美您，您可以建立社會認同並建立您的個人品牌。

你向看到這些評論的每個人證明你是值得的，選擇與你合作的客戶總是很高興離開。

然而，並非所有推薦書都是平等創建的。有些人比其他人更能建立您的信譽。在這篇文章中，我們將確定五個主要屬性，這些屬性將有效的品牌建設推薦與平庸的客戶評論區分開來。

1.吸引人的格式

獲獎感言的第一個特徵實際上與感言本身無關，但無論如何，對於感言的豐碩來說非常重要。

與您網站上的所有內容（或您決定發布推薦的任何地方）一樣，美學絕對是至關重要的。吸引人的視覺效果會在訪客心中營造一種舒適感，並向潛在客戶展示您的專業水平。

同樣，糟糕的審美會關閉您網站的訪問者，特別是如果您的服務屬於 WordPress 設計或開發行業。畢竟，如果您不能為自己建立一個有吸引力的網站，您的潛在客戶怎麼會相信您會為他們建立一個呢？

因此，當您將推薦書發佈到您的網站時，請牢記視覺方面。確保您的推薦與頁面上的任何其他內容明顯分開，以便讀者可以快速識別它們的內容。（例如，您可以在每個推薦書周圍放置一個對話泡泡設計）。始終包括客戶的頭像以創建個人風格。最後，請記住以相同的方式格式化您的每個推薦，以保持它們的一致性。

獲獎推薦的另一個重要屬性是提及您為客戶創建的特定結果。 當您的客戶談論您如何為他們做出改進時，潛在客戶就會對您為他們做同樣事情的能力更有信心。

這樣想：假設您經營一家企業，並且正在嘗試尋找一家公關公司來幫助您建立媒體形象。當您四處尋找適合自己的機構時，您更願意選擇哪家機構：一位客戶寫道“對我們的媒體工作幫助很大”，或者一位客戶說“幫助我們增加了媒體被提及 3 次，並與 20 多位有影響力的人建立了持久的聯繫。”

後一種推薦的特殊性向您的領導展示了您過去為客戶提供的有形、具體的價值。因此，領導相信你有能力滿足他們的需求。

企業通常對使用自由承包商的最大擔憂之一是守時。當您能夠與員工面對面會面並坐下來交談時，讓員工按時工作要容易得多。然而，當電子郵件是主要的通信方式時，承包商很容易無故拖延項目。

您可以通過確保您的客戶在他們的推薦中提及您對項目的準時性來幫助防止這種客戶抑制。如果客戶直接聲明您在指定時間或之前交付了每個項目里程碑，那麼潛在客戶就會確信您有能力嚴格遵守最後期限。

自由職業者的另一個普遍擔憂是溝通。正如我們之前所討論的，及時的客戶溝通絕對是項目成功的關鍵。自由職業者與客戶之間的溝通不暢會建立一個不穩定的基礎，這將在每一點上破壞工作的進展。

您的潛在客戶意識到這一點，因此會尋找不僅準時可靠，而且易於溝通的承包商。在您的推薦中，讓客戶添加一兩行您是如何“愉快地工作”或“總是在手邊討論項目”的。這些簡單的短語對建立您在潛在客戶中的信譽大有幫助。

最後但並非最不重要的一點是，作為自由職業者，影響你信譽的最大因素之一是僱用你的客戶的信譽。當然，客戶越大、越知名、越受尊敬，他們的推薦信就越有份量。

這樣做的自然結果是，您希望最著名的客戶給您寫最好的推薦信，因為這是說服潛在客戶僱用您的最有效方法。

但是要小心；這個提示是一把雙刃劍。正如來自高度可信的客戶（如耐克）的可靠推薦可以提升您的聲譽，來自完全不知名的小客戶的讚美有時會損害您的形象。如果你在大聯盟中尋找客戶，但他們看到的只是來自他們不認識的名字的推薦，他們可能會把你當作不符合他們需求的小型承包商而拋棄。

如果您的自由職業生涯仍處於起步階段，並且您還沒有大客戶來提升您的形象，請不要害怕。很多其他人都處於同樣的境地，並成功吸引了更大更好的客戶。

在這種情況下，關鍵是從小客戶的推薦開始。然後，瞄準具有本地或區域存在的稍微更知名的企業（針對中型客戶將使您獲得更高的成功率）。隨著您獲得更多可識別的客戶，用知名人士的評論代替來自未知的推薦，並重複該過程，這次針對具有更可信業務的項目。

作為一般規則，幾乎來自客戶的任何正面評價都有助於樹立您在行業中的形象並提高您的聲譽。但是，一些推薦在這方面比其他推薦更有效。

將小麥與穀殼區分開來的是我們上面討論的這五個特徵。當您開始讓您的客戶將這五種策略納入他們撰寫的推薦書時，您會看到潛在客戶到客戶的轉化率幾乎立即增加。