有效的醫療保健電子郵件營銷的 11 個技巧

在當今數字連接的世界中，電子郵件營銷已成為接觸患者並與患者互動的強大工具。 它允許醫療保健提供者提供及時和個性化的信息，建立牢固的患者關係，並最終提高患者滿意度和結果。

在本文中，我們將提供與醫療保健電子郵件營銷相關的實用技巧和策略。 從創建引人注目的主題行到傳遞重要信息和吸引您的受眾，我們將涵蓋所有可幫助您取得成功的內容。

通過實施這些技巧，您可以優化您的電子郵件營銷活動並實現您的目標。

電子郵件營銷對醫療保健提供者的重要性

為了讓我們了解它的重要性，讓我們首先澄清什麼是電子郵件營銷。 這是一種營銷形式，可讓您的公司向潛在和現有客戶介紹自己。 使用不同類型的營銷電子郵件，您還可以讓受眾了解您的品牌價值或讓他們在購買之間保持參與。

讓我們探討電子郵件營銷對醫療保健提供者的重要性，並以來自知名來源的見解為後盾。

1. 提高患者滿意度：電子郵件通信通過加強患者與提供者之間的關係並提供及時的信息來提高患者滿意度。
2. 提高患者保留率和轉診率：精心設計的電子郵件通過讓患者參與個性化內容和培養關係來提高患者保留率。 反過來，這將增加他們將其他人推薦給可信賴的醫療保健提供者的可能性。 電子郵件營銷可以包括轉診計劃以促進患者轉診。
3. 具有成本效益的溝通：與傳統營銷方法相比，通過電子郵件進行營銷可以顯著節省成本。
4. 及時的信息傳遞：電子郵件使醫療保健提供者能夠及時向患者傳遞測試結果、預約提醒、健康提示和教育內容。
5. 個性化和細分：您可以根據患者的人口統計數據、偏好和病史發送個性化電子郵件。
6. 可衡量的結果和優化：電子郵件營銷使用打開率、點擊率和轉化率等指標，提供對營銷活動績效的數據驅動洞察力。

關於電子郵件營銷對醫療保健的好處的統計數據

讓我們深入研究一些統計數據，這些統計數據突出了電子郵件營銷對醫療保健的好處。 研究和行業數據顯示了電子郵件營銷對醫療保健行業的重大影響。

根據 BMC 健康服務研究發表的一項研究，電子郵件通信可以提高患者滿意度並改善患者與提供者的關係，從而帶來更好的整體醫療體驗。

9 Clouds 進行的一項研究分析了醫療保健營銷電子郵件的性能基準，發現醫療保健電子郵件的平均打開率為 22.83%，點擊率為 3.14%。 這表明醫療保健提供者有可能通過精心設計的電子郵件接觸到很大一部分患者。

據消息人士透露，2020 年全球電子郵件營銷市場價值 75 億美元，預計到 2027 年將增長到 179 億美元。預計該期間的複合年增長率 (CAGR) 為 13.3%。

醫療保健電子郵件營銷的 11 個技巧

要使電子郵件營銷有效且跳出率不高，需要精心設計的策略來產生高點擊打開率 (CTOR)。
遵循以下 4 個建立有利可圖的電子郵件營銷策略的技巧，您可以贏得客戶的信任。

創建引人注目的主題行

您的主題行是您對電子郵件營銷的第一印象。 它是吸引收件人注意力並誘使他們打開您的電子郵件的途徑。 引人注目的主題行可以顯著影響醫療保健電子郵件活動的成功。

讓我們探索一些關鍵策略來創建吸引註意力並提高打開率的主題行。

1. 清晰簡潔：保持主題行清晰、簡潔、切題。 避免使用會使收件人感到困惑的模糊或誤導性語言。 相反，簡潔明了地傳達電子郵件的目的或主要信息。
   示例： “今天獲取免費健康指南！”
2. 使用情緒和緊迫感：利用收件人的情緒並在主題行中營造緊迫感。 激發好奇心、興奮或害怕錯過 (FOMO) 的心理，迫使他們立即打開電子郵件。
   示例： “最後機會：免費健康檢查名額有限！”
3. 結合數字和統計數據：在您的主題行中包含數字和統計數據可以使它們更具吸引力。 數字脫穎而出並增加信息的可信度，使收件人好奇地想了解更多信息。
   示例： “5 種降低血壓的簡單方法”
4. 提出有趣的問題：提出引人入勝的問題，激起收件人的好奇心，讓他們想找到您電子郵件的答案。 確保問題相關並與他們的醫療保健問題或興趣相關。
   示例： “您的飲食會破壞您的睡眠嗎？ 找出裡面！
5. 利用關鍵字：結合與目標受眾產生共鳴的相關關鍵字，並突出您提供的主要優勢或解決方案。 這有助於收件人快速了解您的電子郵件的價值。
   示例： “發現緩解過敏的自然療法”
6. 嘗試個性化：個性化可以使您的主題行更具影響力。 考慮使用接受者的姓名或參考他們的特定醫療保健需求或偏好來創建個性化風格。
   示例： “約翰，通過這些定制鍛煉來提升您的健身之旅！”
7. 用於優化的 A/B 測試：不要害怕嘗試和測試不同的主題行，看看哪些主題行表現最好。 通過向您的一小部分受眾發送兩個變體並分析結果以改進您的方法來進行 A/B 測試。

具有衝擊力的信息

從測試結果和預約提醒到健康提示和教育內容，提供清晰簡潔的信息至關重要。 我們將了解一些通過電子郵件有效地向患者傳達重要信息的關鍵策略。

使用清晰易讀的格式

以一種讓患者能夠快速輕鬆地消化信息的方式來組織您的電子郵件。 使用副標題、要點和簡潔的段落來增強可讀性。 這種格式幫助患者瀏覽電子郵件並找到他們需要的特定信息。

例子：

標題：“測試結果：詳細更新”要點：
測試名稱：[測試名稱]
結果：[結果]
後續步驟：[後續步驟]

利用自動化及時交付

利用自動化工具確保及時交付關鍵信息。 這可能包括提前一天發送預約提醒或及時提供測試結果。 自動化確保患者在最需要的時候及時收到信息。

示例： “親愛的[患者姓名]，您的測試結果已準備就緒！ 請查看隨附的報告。 如果您有任何問題或疑慮，請聯繫我們的辦公室。 我們在這裡支持你。”

個性化消息

個性化不僅僅是通過名字稱呼患者。 根據他們特定的醫療保健需求和偏好定制您的電子郵件。 納入相關詳細信息，例如最近的約會、用藥提醒或即將發生的醫療保健事件，以證明您了解他們的個人情況。

示例： “嗨 [患者姓名]，作為一名糖尿病患者，我們想分享一些在節日期間管理血糖水平的寶貴技巧。 我們了解您可能面臨的挑戰，我們會在您的旅程中為您提供支持。”

細分您的電子郵件列表

細分您的電子郵件列表可以讓您將有針對性的信息發送給特定的患者群體。 這可確保患者收到符合其醫療保健需求的相關內容，從而減少信息過載。

示例： “親愛的家長們，請通過這些返校健康小貼士確保您孩子的健康！”

提供可操作的建議或說明

通過提供可操作的建議或說明，使您的電子郵件有所幫助。 患者喜歡在管理他們的健康或遵循推薦治療方面的指導。 這可以包括飲食建議、鍛煉程序、用藥時間表或自我保健技巧。

示例： “自然緩解偏頭痛症狀的有效方法”

保持準確性和一致性

在提供重要的醫療保健信息時，準確性至關重要。 仔細檢查細節並確保您提供的信息是最新的並且符合專業指南。 消息傳遞和品牌推廣的一致性有助於患者認可並信任您的溝通方式。

示例： “重要更新：我們診所的新 COVID-19 安全措施”

鼓勵進一步參與

如果患者有疑問或需要額外支持，請他們聯繫他們。 提供聯繫信息、預約選項或相關資源的鏈接。 這鼓勵患者在管理他們的醫療保健方面發揮積極作用。

示例： “如果您有任何疑問或想安排約會，請撥打我們的辦公室 [電話號碼]。 我們友好的工作人員隨時準備為您提供幫助。”

通過遵循這些策略，您可以有效地向患者提供相關信息，確保他們消息靈通、獲得授權並參與他們的醫療保健之旅。 電子郵件營銷成為有效溝通和改善患者治療效果的寶貴工具。

將您的聽眾帶入對話

以下是通過電子郵件營銷吸引受眾的一些有效策略：

1. 分享引人入勝的故事：敘事會影響人類的情感。 分享患者的成功故事、感言或個人經歷，以證明通過您的醫療保健服務取得的積極成果和轉變成為可能。 這些故事與您的聽眾產生共鳴，並幫助他們加深聯繫。
   示例： “簡的旅程：我們的糖尿病管理計劃如何改變她的生活”
2. 進行調查和測驗：通過在電子郵件中包含調查或測驗來鼓勵互動。 就與您的聽眾相關的醫療保健主題徵求反饋、意見或偏好。 這不僅吸引了他們，而且提供了寶貴的見解，可以指導未來的內容和服務改進。
   示例： “發現您的健康生活方式：參加我們的健康測驗！”
3. 提供激勵和獎勵：通過為特定行動提供激勵來鼓勵參與。 提供獨家折扣、免費贈品或訪問優質內容，以換取完成調查、推薦朋友或註冊時事通訊。 這創造了一種排他性的感覺，並激勵接受者積極參與。
   示例： “推薦朋友，下次體檢可享受 20% 的折扣！”

通過引人入勝的內容、互動元素和激勵措施來吸引您的觀眾，可以在您的醫療保健實踐和患者之間建立更牢固的聯繫。 通過實施這些策略，您可以培養忠實且反應迅速的受眾。

優化您的結果

優化電子郵件營銷活動對於提高績效和實現醫療保健營銷目標至關重要。 通過衡量、分析和完善您的策略，您可以最大限度地發揮電子郵件通信的影響力。 以下是優化電子郵件營銷結果的一些關鍵做法：

1. 跟踪關鍵指標：衡量和跟踪關鍵指標，例如打開率、點擊率、轉化率和退訂率。 分析這些指標有助於您了解營銷活動的有效性、確定需要改進的領域並做出數據驅動的決策。
2. 測試不同的元素：在您的電子郵件中嘗試不同的元素，以確定哪些元素最能引起您的聽眾的共鳴。 測試主題行、號召性用語按鈕、視覺效果和內容格式的變體，以查看哪些組合產生最高的參與度和轉化率。
3. 優化您的目標：不斷優化您的電子郵件列表細分，以確保將相關內容傳遞給正確的受眾群體。 根據人口統計、健康狀況或過去的互動等因素自定義您的消息，以增強個性化並增加參與度。
4. 實施個性化：使用個性化技術讓您的電子郵件感覺更適合每個收件人並且更相關。 包括接受者的姓名、參考過去的互動或約會，並提供符合他們特定醫療保健需求的內容。 個性化可增強參與度並與您的受眾建立更牢固的聯繫。
5. 監控送達率和收件箱放置：注意您的電子郵件送達率並確保您的郵件進入收件人的收件箱而不是垃圾郵件文件夾。 遵循電子郵件身份驗證的最佳實踐，使用信譽良好的電子郵件服務提供商，並定期監控您的發件人信譽以保持高送達率。

通過優化您的電子郵件營銷活動，您可以提高參與度、轉化率和整體效率。 持續分析您的結果，嘗試不同的方法，並完善您的策略，以實現您的醫療保健實踐的最佳結果。

Icegram Express 如何有益於醫療保健行業

Icegram Express 為 WordPress 用戶提供了多種好處，這些好處專門針對醫療保健提供者的需求量身定制。 讓我們探討一下使用 Icegram Express 進行醫療保健電子郵件營銷的主要優勢：

1. 易於使用的界面： Icegram Express 使醫療保健專業人員無需技術專業知識即可輕鬆創建和發送引人入勝的電子郵件活動。 用戶友好的拖放式編輯器允許您快速製作視覺上吸引人的電子郵件。
2. 可定制的模板：範圍廣泛的專業設計的電子郵件模板專為醫療保健行業量身定制。 這些模板是完全可定制的，允許您將電子郵件內容與您的品牌標識保持一致，並向您的患者傳遞一致的信息。
3. 有針對性的細分：您可以根據人口統計、健康狀況或約會歷史等各種標準對您的電子郵件列表進行細分。 這使您能夠向特定患者群體提供個性化內容，從而提高電子郵件活動的相關性和有效性。
4. 自動化工作流程：您可以為醫療保健電子郵件營銷設置自動化工作流程。 從發送個性化的歡迎電子郵件到通過後續電子郵件培養患者關係，您可以自動化患者溝通的各個階段，從而節省時間並確保及時提供信息。
5. 行為觸發器：允許您根據特定的操作或交互發送電子郵件。 例如，您可以自動向點擊特定鏈接或在您的網站上填寫表格的患者發送後續電子郵件。 這些觸發器使您能夠在適當的時候與患者互動，提供無縫和個性化的體驗。
6. A/B 測試： Icegram Express 有助於進行 A/B 測試，讓您可以嘗試不同的電子郵件變體來優化您的營銷活動。 測試不同的主題行、視覺效果或號召性用語按鈕，以確定最有效的元素並改進您的策略以提高參與度和轉化率。
7. 實時分析：提供實時分析以監控醫療保健電子郵件活動。 跟踪打開率、點擊率和轉化率等指標，以深入了解電子郵件的有效性。 這些數據可幫助您做出數據驅動的決策、優化您的營銷活動並提高患者參與度。

結論

電子郵件營銷對於醫療保健提供者吸引患者、傳遞重要信息和優化營銷工作至關重要。 通過故事、測驗和激勵措施吸引觀眾，建立信任和忠誠度。

通過跟踪、測試和完善策略來優化營銷活動可推動成功。 立即開始實施這些技巧並創建有影響力的電子郵件活動，以吸引患者、改善結果並加強醫療保健提供者與其患者之間的聯繫。

其他資源：

• 2023 年電子郵件營銷自動化工具終極指南
• 成功的定向電子郵件營銷快速指南（2023 年）