非營利組織和非政府組織的電子郵件營銷——快速教程
已發表: 2022-12-22非營利組織的電子郵件營銷可能非常有益。
在這個在線時代，針對非營利組織的傳統營銷活動戛然而止。
從提高認識到培養與觀眾的關係，再到將支持者轉變為捐助者，所有這些目標都可以在電子郵件營銷的幫助下實現。
您是否正在考慮電子郵件營銷，但想確保您做對了？ 那麼，您來對地方了！
該博客將幫助您的非營利組織充分利用電子郵件營銷。
我們整理了電子郵件營銷技巧和非營利性營銷策略以用於您的活動。
讓我們首先回顧一下電子郵件營銷對非營利組織有益的原因。
電子郵件營銷對非營利組織的好處
查看電子郵件營銷對非營利組織的一些主要好處
電子郵件營銷促進捐贈和參與
如果在線捐贈簡單方便，那麼電子郵件營銷就是促進此類捐贈者參與的絕佳媒介。
捐贈者只需點擊一個按鈕，瀏覽另一個頁面選擇他們的特定基金，就完成了對組織的捐贈。
電子郵件營銷消除了捐助者通過郵寄支票、現金或直接存款到他們首選的非營利組織的麻煩。
據報導，在線捐款在 2020 年增長了 21%，自 2017 年以來增長了 32% 以上。預計未來幾年這一數字還會上升，尤其是隨著向遠程工作的轉變。
節省接觸觀眾的金錢和時間
沒錯！ 非營利組織的預算經常受到限制，而且資源稀缺。 您的年度預算中有多少用於最近的明信片活動？
去郵局、手動寫地址、在競選卡片上貼上真正的郵票需要多少時間？
許多電子郵件營銷工具都可以免費或低價使用。 支付少量的經常性費用或年費，您就可以專注於內容、設計和規劃您的電子郵件。
電子郵件營銷可以讓您在賺錢的同時省錢。 換句話說，你從志願者那裡得到更多的支持，從捐助者那裡得到更多的捐款。
幫助反饋、推薦和評論
跟踪您為目標受眾提供的體驗非常有價值。 它將幫助您增加他們與您的非營利組織的互動和參與。
電子郵件營銷可以幫助您實現這一目標。 您可以通過電子郵件活動發送調查，以了解人們對您的看法。
有了這些信息，您就可以想出最好的非營利營銷策略，為您的訂閱者提供更好的體驗。
除調查外，電子郵件還可用於宣傳您的評論和推薦。 兩者都是極好的社會證據，可用於增加參與度。
一些網站使用推薦來使自己看起來更可靠。 這是一種常見的技術，因為人們懷疑品牌缺乏可信度。 然而，當他們注意到其他人之前已經捐贈時，他們會更有信心。
為非營利組織創建有效的電子郵件營銷活動的技巧
這裡有一些最好的電子郵件營銷技巧，可以包含在您的下一個電子郵件活動中
移動友好的電子郵件設計
不管是——
- 電子通訊
- 籌款呼籲
- 活動邀請
- 歡迎郵件
- 謝謝你的電子郵件，等等
您的電子郵件活動必須設計為適合移動設備和平板電腦使用。 如果一封電子郵件在手機上看起來很糟糕，無論內容多麼有用，它都會在幾秒鐘內被刪除。
據報導，42% 的電子郵件是在移動設備上打開的，因此採用適合移動設備的設計至關重要。
就像您的網站一樣，非營利性電子郵件通訊需要在其中顯示明顯的捐贈按鈕和社交媒體圖標。 這是其中一份非營利性時事通訊的示例。
個性化的電子郵件內容和主題行
個性化、精心設計的電子郵件主題、持續發布和策劃有趣的新聞更新、講故事和視覺內容對於您的公益組織來說都是必不可少的。
電子郵件個性化在今天是基本的，但電子郵件營銷將在未來 5-10 年內發生轉變。
因此，每個訂閱者都將擁有與您的組織的獨特、個性化的電子郵件體驗，確保高打開率和點擊率。
主題行會影響電子郵件活動的打開率。 嘗試使用 A/B 測試來處理主題行，並將字符數控制在 60 個以內。
為防止在移動電子郵件客戶端中被縮短，主題行應保持簡短。
製作主題行時要包括的一些最佳實踐是：
- 編號列表
- 問題
- 個性化主題行
- 表情符號
- 一班報表
但不要放棄對主題名稱的創新。
歡迎郵件
電子郵件營銷服務使您可以輕鬆地為訂閱者創建歡迎電子郵件系列。
歡迎郵件是您與訂閱者的第一次互動。 創造非凡的印象至關重要。
在您的歡迎電子郵件中，您可以包括
- 關於您的組織做什麼的視頻
- 來自你腦袋的筆記
- 訂閱者的明確行動項目
- 只是邀請您在社交媒體平台上關注您。
感謝訂閱者時有效的號召性用語
一位新訂閱者剛剛註冊了您的時事通訊。 現在是使用感謝頁面並讓您的訂閱者執行下一步操作的絕好機會。 您可以將他們轉化為您的志願者或捐助者或您的社交媒體追隨者。
非營利組織成功的電子郵件營銷活動示例
目標是在完美的時間傳遞完美的信息。 以下是任何非營利組織都可以從中受益的一些電子郵件營銷和非營利通訊示例。
電子郵件利用特殊日子
Giving Tuesday 是一項旨在增加善意和捐款的大型運動。
你的電子郵件應該是
- 簡明扼要
- 解釋什麼是“捐贈星期二”
- 您的電子郵件訂閱者如何參與
- 不太急
一如既往，分享你的成就和你為來年設定的任何目標。
故事彌合了觀眾與他們貢獻的可衡量影響之間的差距。 通過令人信服的成功故事與讀者的情感聯繫起來，您可以激勵他們捐贈或志願服務。 為了最大限度地發揮這種影響，請講述一個關於您的組織如何支持個人或社區的個人故事。
擴大志願者
僱用電子郵件可能是提高認識和為即將開展的項目招募新志願者的絕佳方式。 利用您的郵件列表和現有的關注者。 您的電子郵件應以強烈的行動項目結束，以便訂閱者採取措施。
也許您所需要的只是清楚地了解您的組織希望帶來的變化以及您的讀者可以如何提供幫助。
為非營利組織建立和維護電子郵件營銷列表的最佳實踐
下面列出的提示將幫助您建立和維護健康的非營利性電子郵件營銷列表。
維護電子郵件安全
電子郵件機器人和網絡釣魚詐騙正變得越來越普遍。 您的非營利組織必須在內部和電子郵件營銷工作中優先考慮電子郵件安全。
除了要求雙重選擇加入之外，在您的電子郵件註冊表單中包含一個 reCAPTCHA，並避免使用免費的電子郵件註冊擴展和工具。
開發一個強大的電子郵件列表
確保在投入電子郵件活動之前建立一個強大的電子郵件列表對於獲得最大的影響力至關重要。
“鉛磁鐵”是一種吸引潛在訂閱者提供電子郵件地址的方法。 這是一份“免費”禮物，旨在吸引您的目標受眾提供他們的電子郵件地址以接收它。
如果您的組織促進兒童健康，並且您的許多資助者都是關心母親的，那麼您的鉛磁鐵可能是孩子生病的關鍵跡象的集合。
重新連接未參與的訂閱者並刪除不活躍的訂閱者
未參與的訂閱者是在過去六個月內沒有打開過您的電子郵件的人。 它的發生有很多原因：
- 您的電子郵件在他們的垃圾郵件箱中
- 他們可能沒有使用該電子郵件地址
- 或者只是避免您的電子郵件，因為他們不感興趣。
不僅向成千上萬不打開電子郵件的人發送電子郵件會產生成本，而且還會通過降低整體打開率來影響整體送達率。
對您的電子郵件列表進行排序，找出誰在過去六個月內沒有打開過電子郵件。 發送重新參與電子郵件。 一周後跟進一個新的主題行。 兩週後發送緊急籌款電子郵件。 如果沒有打開任何電子郵件，請將它們從列表中刪除。 這將提高打開率和送達率，並有助於保持電子郵件列表的健康。
如何使用 Icegram Express 創建和發送電子郵件營銷活動？
Icegram Express 是 WordPress 和 WooCommerce 的電子郵件自動化和時事通訊插件。 使用此插件，您可以將網站訪客轉變為訂閱者、自動化個性化營銷活動、削減成本，以及做更多的事情。
這是有關如何使用 Icegram Express 插件運行電子郵件活動的快速教程：
- 在您的 WordPress 控制面板中，選擇“Icegram Express”並選擇“活動”
- 選擇“發送廣播”選項
- 提供活動詳細信息、電子郵件主題、電子郵件地址、起草電子郵件內容、選擇設計模板、輸入收件人並預覽電子郵件。
- 單擊“下一步”檢查摘要。
- 根據垃圾郵件分數修改內容
- 選中或取消選中跟踪選項並選擇發送電子郵件或安排的選項
如何衡量非營利組織的電子郵件營銷活動是否成功？
為什麼衡量成功至關重要？
您是否好奇監控電子郵件活動是否值得？ 以下是在您的團隊中實施它的一些令人信服的理由：
- 研究團隊獲得可操作的見解。
- 它有助於衡量參與度。
- 發現新的受眾。
- 它降低了接觸人們的成本。
關鍵指標
讓我們探索頂級非營利性電子郵件營銷指標，以跟踪活動並深入了解決策制定。
打開率
打開率對於確定電子郵件主題行和地址字段的有效性至關重要。 它是通過計算
[訂閱者打開的電子郵件數量/收到郵件的總人數] x 100
點擊率
點擊率至關重要，因為將人們重定向到網站通常是發起電子郵件活動的主要原因。 它是通過計算
[點擊鏈接的人數/發送的電子郵件總數] x 100
退訂率
退訂率高可能表明您在註冊表單上保證的內容與您在電子郵件中提供的內容不一致。 另一種減少它的方法是加強交付過程。 它是通過計算
[退訂人數/總訂閱人數] x 100
跳出率
這是一個指標，用於確定未進入目標受眾收件箱的郵件數量。
重新測試電子郵件營銷活動並確保無差錯的電子郵件送達率以降低跳出率。
它的計算方法是 [電子郵件退回次數/發送的電子郵件總數] x 100
產生的總捐款
定期重複此指標對於保證您可以計算每個廣告系列的效果至關重要。
它的計算方法是 [產生的捐款 – 活動費用 / 活動費用] x 100
結論
非營利組織必須盡一切努力激勵訂閱者成為捐助者。
花在製定有效的電子郵件營銷策略上的時間和金錢是非常值得的。 今天就採取這一步，投資於您的組織及其支持者！
電子郵件可以幫助您吸引支持者。 無論是捐贈請求、活動廣告還是您最新作品的更新。
在發送電子郵件之前始終校對它們，並使用格式來提高可讀性並使其適合移動設備。