最大化您的電子郵件營銷的七大方法
已發表: 2020-07-07特別是對於在線商店，電子郵件營銷是與現有客戶和追隨者聯繫的最佳方式 - 那些已經從您那裡購買或註冊您的列表的人。 許多企業花費營銷時間和金錢試圖贏得新客戶，卻不知道實現收入增長的最簡單途徑是最大化與現有客戶的關係。
總而言之：電子郵件營銷是以最小的成本與最大數量的現有客戶建立聯繫的最佳方式。 以下是最大化您的電子郵件營銷工作的七大策略：
1. 細分您的列表
如果您剛剛開始，請考慮將其分為四類（某些客戶可能分為多個類別）：
- 回頭客。
- 一次性買家。
- 尚未購買的訂閱者。
- 最近沒有購買任何東西的流失客戶。
對於流失的客戶，每個企業對“最近”的定義可能看起來不同。 一個每個月都買狗糧，但三個月沒有買的顧客是你應該聯繫的人。 如果你賣鞋，你就會知道大多數人不會每個月都買新鞋。 弄清楚客戶從您的企業購買商品的時間太長了。
許多電子郵件營銷工具，例如 AutomateWoo，都提供簡單的列表細分。 選擇一組滿足特定要求的訂閱者——比如那些有活躍訂閱或在過去三個月內下訂單的訂閱者——並發送專門為他們編寫的電子郵件。
2. 對每個電子郵件細分市場進行不同的營銷
您創建的每個客戶群都提供不同的營銷機會。
回頭客
這些是您最忠實的買家； 讓他們感到感激！ 專注於提供額外價值的方法，這樣他們就會一次又一次地回來。 誰知道？ 他們甚至可能與朋友和家人分享您的產品。
以下是與回頭客互動的幾種方法：
- 要求推薦和在線評論，並提供積分和獎勵。
- 獨家訪問新產品。
- 當他們花費一定金額時發送免費禮物。
- 感謝他們成為偉大的客戶！
- 讓他們關注您並參與社交媒體 - 並提供額外獎勵。
一次性買家
這裡的關鍵是激發第二次購買。 為此，您必須保持一致，這對於每個單獨的企業來說可能看起來不同。 狗糧顧客可能每週都會欣賞有關寵物健康的提示，但鞋類購物者可能會發現每週的電子郵件有點多。 做對您的觀眾最有意義的事情，並密切關注您的退訂率。 如果客戶變得不感興趣，您可能需要調整您的內容或發送更少的電子郵件。
為一次性購買者提供價格高於他們已經購買的商品的折扣，並考慮提供批量折扣或產品捆綁銷售。 使用 AutomateWoo 等工具，您甚至可以根據客戶的行為個性化優惠券。
尚未購買的訂閱者
對於尚未購買的電子郵件列表訂閱者，請考慮他們會發現最有價值的內容。 對於某些人來說，這可能是一個受歡迎的折扣或優惠券，可以鼓勵他們進行購買。
但是，如果您銷售高端產品，您可能不想提供折扣。 相反，發送有價值的非銷售內容，例如常見問題的答案或您知道客戶處理的問題的解決方案。
流失的客戶
客戶通常會因為以下幾個原因之一而失效：
- 他們對購買不滿意。
- 他們不需要經常購買。
- 您的產品（或業務）不是最重要的。
對於這些買家，請專注於提供價值並展示您的價值。 提供免費送貨、限時優惠或“我們想念你”折扣以鼓勵他們再次購買。 還發送有用的內容——提示和內部信息、使用你的產品的想法、有用的視頻——所以當他們準備再次購買時，你是他們想到的第一個品牌。
3. 改變你的電子郵件長度
一個好的標準長度是 300-500 字，但這取決於您的行業。 不過，不要過分關注長度。 相反，專注於通過激勵性的號召性用語傳遞價值和引人注目的信息。
通過改變目的來改變長度。 有些電子郵件應該賣點東西。 其他電子郵件應感謝客戶、解決問題、提供鼓勵或啟發，或向購物者通報您在線商店的變化。
4.偏愛智能結構而不是過多的設計
大量測試數據表明，純文本電子郵件的性能優於具有大量設計的電子郵件——在某些情況下還相差很大。 所以不要覺得你的電子郵件必須有復雜的設計。 他們沒有。
人們會響應滿足其需求的消息和有價值的報價。 對於某些產品，照片至關重要。 但是過度設計電子郵件會使它看起來像是營銷，而不是真正的溝通。
對於結構，請使用粗體、斜體和彩色文本等格式。 使用副標題。 使用短段落。 為什麼？
因為它使讀者保持移動並讓他們閱讀得更快。 一個 300 字的段落比一封 600 字的電子郵件更難閱讀。
5.使用號召性用語按鈕和鏈接
號召性用語是一種聲明，告訴您的客戶您希望他們做什麼。 不要只是在最後加上號召性用語。 在電子郵件的開頭包含一個，然後在結尾處再包含一個。 對於較長的電子郵件，您可以在中間添加一兩個。
此外，使用按鈕和文本作為鏈接。 把它混合起來。 這個想法是為人們提供不止一種回應方式。
個性化您的號召性用語。 不要只說“立即購買”和“了解更多”之類的話。 這些是無聊的、過度使用的和缺乏個性化的。 相反，請使用第一人稱短語，例如“發送我的貨物！” 和“給我報名！”
這些吸引讀者並鼓勵客戶做他們想做的事情。 您希望他們對您的產品將如何改善他們的生活或讓他們更快樂感到興奮。
最後，確保每個按鈕的顏色與電子郵件的其餘部分形成對比。 應該是不可能錯過的。
6. 管理您的可交付性聲譽
之前的所有策略都有效，但如果您的電子郵件未送達，它們將不起作用。 為此，您需要擁有良好的“發件人聲譽”。 您可以做一些簡單的事情來在監控可交付性的公司中保持良好的聲譽。
首先，未經他們的許可，請勿將聯繫人上傳到您的電子郵件列表。 這是購買電子郵件列表時最大的風險之一。 如果名單上的人抱怨，可能會損害您的聲譽，從而確保您的電子郵件直接進入垃圾郵件。
其次，提供取消訂閱所有電子郵件的選項並包含聯繫信息。 大多數著名的電子郵件營銷平台都需要這樣做。 但是當有人退訂時，請不要稍後返回並將其添加回列表！ 如果他們將您報告為垃圾郵件，這會損害您的發件人聲譽。
此外，請注意您所在地區的任何隱私法規，例如 GDPR。 在我們的電子郵件營銷指南中查找有關推薦的電子郵件營銷提供商和最佳實踐的更多信息。
7.成為主題行專家
如果沒有人打開您的電子郵件，那麼裡面的內容並不重要。 因此，花一些時間來了解主題行。
您的主題行應該是相關的，使用個性化，並激勵人們點擊。 有關更多信息，Jilt 提供了有關編寫不可抗拒的電子商務主題行的出色指南。
一旦您對編寫出色的主題行有所了解，就可以開始練習它們。 而且，不要過分關注開放率。 開盤率很重要，但銷售額更重要。 您是希望收到一封打開率為 30% 的電子郵件（這非常好）但只有兩次銷售，還是一封打開率為 15% 但只有十次銷售的電子郵件？
當然，理想情況下，您需要兩者：高打開率和可轉換的消息。
有一點很長的路要走——開始吧！
了解電子郵件營銷的重要性只會讓您受益匪淺。 關鍵是要付諸實踐！ 牢記這些基本策略以充分利用您的努力，您將立即領先於許多競爭對手。
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