如何創建電子郵件營銷策略（使用數據驅動的示例）

• 每花費 1 美元，電子郵件最多可返回 42 美元^[1]
• 平均電子郵件轉換率為 6.05% ^[2]
• 59% 的人表示營銷電子郵件會影響他們的購買決定^[3]

但僅僅登陸某人的收件箱是不夠的。 如果您想掌握電子郵件營銷，您將需要一個有效的電子郵件營銷策略。 我的意思是，這就是我們在這裡的原因，對吧？ 完成構建蓬勃發展的電子郵件營銷計劃的所有步驟。 我們甚至會深入研究數據，看看哪些有效（哪些無效）以及我們如何在 CodeinWP 使用電子郵件營銷。

這些是我們的步驟：

好的，讓我們開始吧！

為您的電子郵件營銷策略選擇相關目標

關於電子郵件營銷被遺忘的一件事是你可以用它來瞄準的不同目標的絕對數量。 電子郵件營銷是您營銷策略的主力軍。 你可以扔任何東西，包括：

• 通過時事通訊改善內容分發。
• 增加客流量。
• 增加銷售額和收入。
• 提高品牌知名度。
• 提高潛在客戶的質量並進行轉化。
• 建立客戶忠誠度。

現在，您可能已經為這個項目設定了目標。 如果是這樣，下一點應該會容易得多。

您需要設定具體且可衡量的目標，以便更容易實現目標。 為了實現這一目標並保持相關性，您需要了解以下內容：

• 您的打開率告訴您有多少人實際閱讀了您的電子郵件。
• 點擊率告訴您點擊鏈接的讀者百分比。
• 取消訂閱是從您的電子郵件列表中刪除自己的人數。
• 轉化率是完成某項操作（例如進行購買）的人數。

那麼，既然我們知道要跟踪什麼，那麼我們如何設定可實現的目標呢？ 根據 GetResponse 的最新研究^[4] ，您可以先根據您所在行業的平均水平衡量您的指標：

有了可衡量和可實現的目標，您還應該有一個完成它們的時間表。 一旦你把所有這些元素放在一起，你就會確切地知道你發送電子郵件的“原因”。 而且，一旦您對“為什麼”有了答案，定期為您的廣告系列創建出色的內容就會容易得多。

️ 我應該多久發送一次營銷電子郵件？

這取決於幾個不同的事情：

1. 你的目標。 如果您想提高打開率，您需要在您的電子郵件到達時讓您的聽眾感到興奮。
2. 電子郵件類型。 如果您打算分發內容，那麼每週發送一封包含最佳內容的電子郵件應該是最有效的。
3. 您的讀者的電子郵件容量。 人們在停止閱讀或更糟糕的是完全取消訂閱之前可以收到多少封電子郵件？

不幸的是，沒有完美的計算電子郵件頻率的公式。 但是，大多數數據表明，每週發送 1-3 封電子郵件時，打開率最高。 GetResponse 數據證實了這一點：

但是奇怪的事情還是會發生。 同樣的 GetResponse 數據顯示，每週發送 14 封電子郵件可以獲得驚人的 2.81% 的點擊率^[4] 。 這確實強調了實驗的重要性。 我的意思是，不要從 14 歲開始，而是跟隨它引導你的數據。

我們可以從三個電子郵件頻率規則開始

1. 如果您的公司正在發送電子郵件，則它需要在電子郵件日曆中（包括網絡研討會、銷售驅動器、特別優惠）。
2. 首先每周向您的整個列表發送一兩封電子郵件。
3. 監控數據並更改您的頻率以適應。

我應該使用哪些電子郵件工具？

這個沒有拐彎抹角的。 使用信譽良好的電子郵件營銷服務，該服務可以發送：

• 廣播電子郵件：手動設置的群組電子郵件，以讓人們做某事
• 滴灌電子郵件：在一段時間內發送的一系列電子郵件 - 這些可以是課程或促銷活動的一部分
• 交易郵件：根據用戶行為自動發送的一對一郵件

我相信您已經聽說過關於 Substack 的討論，並考慮將其用於電子郵件營銷。 不幸的是，這可能不是一個很好的選擇。 像 Substack 這樣的平台並不適合電子郵件營銷策略，因為：

• 你不能進行 A/B 測試。
• 沒有受眾細分選項意味著您只能發送廣播電子郵件。
• 設計選項是有限的。
• 您將無法使用自動化或與您的商店集成。

開始將自己視為“電子郵件工匠”，並相應地使用您的工具。 如果一個工具不能幫助你實現你的重要目標，那就不要使用它。 電子郵件平台很棒（我們在技術通訊 BizarroDevs 中使用了一個），但它們對於電子郵件營銷策略來說不夠靈活。

一方面，通過電子郵件營銷服務，您可以試驗您的電子郵件。 您不僅可以進行測試，還可以輕鬆地根據結果採取行動並使用拖放編輯工具更改您的電子郵件。 也許更重要的是，您可以使用自動化和交易電子郵件讓客戶了解情況並跟踪購買。

例如，我們的商店集成啟動了將產品指南通過電子郵件發送給每個用戶的工作流程，而無需任何人工干預。 這意味著我們的用戶可以毫不拖延地開始使用。

建立一個列表

一旦我們有了目標和工具，我們就可以建立一個要發送電子郵件的人員列表。 但是，請記住，建立一個成功的電子郵件列表需要時間和耐心。 如果你能達到 1.95% 到 4.77% ^[5]之間的轉化率，你就做得很好。

既然我們已經有了一個基線，那麼一個真實世界的例子呢？ 我們有 3 個網站，有 25 個有效的選擇加入。 其中一些是為了匹配頁面內容而編寫的，其中一些是更通用的。 他們的轉化率從 0% 開始上升到 41.59%（在一種情況下）。 歸根結底，我們在 2020 年的平均轉化率為 3.21%。

面對這些數字，您可能會想到捷徑。 我知道你在想什麼。 比如購買電子郵件地址列表。 請不要那樣做。

首先，您不知道地址是否有效。 即使他們是，您的新“訂閱者”也可能不會與您的品牌互動。 你會得到低打開率、高退訂率、增加投訴，甚至可能是巨額罰款。

我們推薦什麼？ 好吧，這本身就是一篇文章（實際上是兩篇）。 在這裡閱讀我們所有的列表構建秘密。

但基本情況是：

• 使用 OptinMonster 等工具將訂閱表格添加到您的網站。
• 只詢問您需要的信息。 在一些研究中，減少表格可將轉化率提高 120% ^[6] 。
• 使用雙重選擇讓您的用戶有機會退出（這意味著更多參與的列表）。
• 您的大多數讀者都不會讀完一篇文章，所以在幾個地方嵌入訂閱表格（至少是標題和側邊欄）。
• 使用彈出窗口，但要把握好時間。
• 撰寫引人注目的號召性用語 (CTA)。
• 給人們一個很好的註冊理由。 像這樣的獎金有助於：

準備電子郵件禮物

但他們有多大幫助？

相當多。 在 Themeisle 和這個網站上，網站速度課程的轉化率都在 30% 以上，在 Themeisle 上則超過 41%。

為什麼效果這麼好？ 價值和位置。 我們的網站速度課程出現在每篇博客文章的底部。 這是有道理的，對吧？ 任何閱讀我們博客的人都在學習如何建立網站。 而且，任何對建立網站感興趣的人都希望提高其速度。 換句話說，這個電子郵件禮物是成功的，因為它可以幫助人們實現他們的目標。

多達 72% 的訂閱者希望了解最新信息或了解更多信息^[7] ，因此請嘗試製作有助於他們的禮物：

• 電子書（我們的其中一本電子書轉化率為 63.63%）
• 像我們的網站速度課程這樣的課程
• 網絡研討會
• 免費試用和样品

我們學到的一件事是，一份好的禮物是一種可行的禮物，並且在使用時會帶來進步。 這很簡單。 這是有效的。

一本有數千頁的電子書太複雜了。 另一方面，帶有可操作建議的電子書是寶貴的資源。

一旦你的禮物開始轉化用戶，讓他們知道他們會收到未來的禮物。 這不僅會讓他們保持訂閱，而且您將在此過程中獲得一些忠誠度。

禮物創意的一個變化是內容升級。 通常，內容升級更具體，僅適用於某些帖子。

例如，Hootsuite 有一個關於社交媒體圖像大小的深入指南。 您會在目錄下方找到內容升級。 這是幫助讀者以更快、更有效的方式實現目標的教科書示例：

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• 何時發送電子郵件以獲得最佳結果？ 這是數據所說的
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細分您的電子郵件列表

獲得電子郵件列表後，您就可以開始發送電子郵件了，對吧？ 是的。

但是，我想先談談列表分割。

雖然向列表中的每個訂閱者發送廣播電子郵件是可以接受的，但根據特定標準將訂閱者組織成段更有利可圖（也更有效）。

利潤如何？ 一些營銷人員看到收入增加了 760% ^[8] 。

例如，我們發送了兩封電子郵件，宣布更新我們的旗艦主題 Neve。 第一封電子郵件發給了四個組：

• 我們產品的付費用戶。
• Neve 的所有付費用戶。
• Hestia 和 Neve 的免費用戶。
• 過去一年的常規電子郵件開啟者。

結果很好：

向更廣泛的群體發送相同的電子郵件令人沮喪：

吸引 16,000 多名讀者非常棒，但他們對重大新聞並不那麼感興趣。 結果，那天我們失去了很多好的訂閱者。 當您考慮到所有這些因素時，細分就成為了必不可少的電子郵件營銷工具。 您不僅可以吸引參與的用戶，還可以減少其他用戶的電子郵件疲勞。

如果您仔細觀察，您可能會注意到我們有一個註冊了我們的速度課程的用戶列表。 這些課程可以是不斷給予的禮物。 使用您的磁石和禮物作為受眾細分的起點； 畢竟，您已經對他們的興趣有所了解，因此請利用這些知識來構建廣告系列。

事實上，深入研究您發送的每封電子郵件，看看誰在點擊什麼。 例如，從這個時事通訊中，我們可以建立一個 Squarespace 狂熱分子的部分：

分割的其他想法包括：

• 打開率
• 不活動
• 購買歷史
• 購買頻率
• 生日和特殊紀念日
• 移動或桌面
• 很多很多更多

️ 寫你的電子郵件

好的，現在我們有了訂閱者，我們根據不同的標準組織他們，讓我們寫一些電子郵件。

主題行

您可能會覺得主題行做了很多繁重的工作。 畢竟，這是您電子郵件的標題，也是人們首先看到的內容之一。 但是，您是否知道 47% 的讀者^[9]根據主題行打開電子郵件。 而 69% 的人會僅根據主題行^[10]將電子郵件報告為垃圾郵件。

寫60個字符的壓力很大。 您需要使您的主題行引人注目且簡短。 這是因為桌面上的標準主題行是 60 個字符，但大多數專業人士的目標是 25-30 個字符^[11] 。 就是八個字！

但是正確的措辭可以產生明顯的影響。

我們看到僅從主題行打開的數量就增加了 2%：

您如何才能成功地使用您的主題行？

• 始終對主題行進行 A/B 測試，看看哪些內容能引起聽眾的共鳴。
• 使用數字。
• 測試“免費”之類的詞，因為它們可以將參與率降低到 13.1% ^[12] 。
• 告訴讀者在打開電子郵件時會發生什麼——不要過分引人入勝。
• 如果表情符號是品牌上的季節性活動，請使用它們。 您可能會看到打開次數增加了 10% ^[13] 。
• 個性化您的主題行可以將打開率提高 26% ^[14] 。

個性化您的電子郵件

在撰寫電子郵件時，所有行業都有一件事：個性化有效。 有很多不同的方式可以成為個人。 只需使用某人的名字，您就可以獲得良好的效果。

已顯示個性化主題行可將打開率提高 1%。 然而，在正文中持續使用個性化可以將您的整體打開率提高 3% ^[4] 。

但是，如果您可以超越使用名字，個性化可以做得更多。 使用您的電子郵件列表和細分來預測您的讀者會感興趣的內容。然後在針對特定用戶的活動中分享相關內容。

其他一些想法：

• 問一個旨在獲得具體反饋的問題。
• 在生日時伸出援手。
• 根據讀者訪問的頁面發送促銷和新內容。
• 向常規開瓶器提供特別優惠。

如需更高級的個性化，請將商店數據和購買頻率整合到您的計算中。 您可以使用此信息發送：

• 基於最近購買和查看的產品的產品推薦。
• 為 VIP 客戶提供特別優惠。
• 廢棄的購物車電子郵件。
• 根據您的用戶訪問的頁面觸發電子郵件。
• 和更多。

只要您保持您的價值主張，您應該會看到個性化的良好結果。

寫副本

一旦您有了個性化方法的主題行，您就可以為您的讀者編寫令人愉快的電子郵件副本。 無論您打算發送哪種類型的電子郵件，都有一些標準策略可以讓您的讀者著迷。

通過自由使用“你”而不是“我們”來延續個性化趨勢。 畢竟，電子郵件應該是為了給你的讀者帶來好處。 因此，請深入了解並告訴他們您的電子郵件將為他們做什麼。 專注於好處，而不是功能。

你應該試驗一下長度，看看什麼效果最好。 但是，平均 434 個單詞的電子郵件可以在 3 分鐘內閱讀^[16] 。 如果你打算超過這個數字，那麼讓它變得有價值並寫出令人難以置信的內容。 為略讀而寫，並保持要點。 就像我們每週的電子郵件一樣：

當我們在這裡時，讓我們看看點擊分佈。 第一篇鏈接的文章得到了所有人的喜愛。 請記住這一點，並相應地放置您最重要的鏈接或 CTA。 圍繞這個原則組織你的內容。

測試您希望電子郵件來自誰。 這似乎很明顯，但 45% 的人會根據電子郵件的發件人選擇打開或不打開。 嘗試使用不同的名稱，例如人名與 CEO 的姓名以及它們的變體，例如人名 + 公司名。

最後，不要對您的營銷工作使用不回复。 始終讓您的讀者有機會回復和閱讀他們發送給您的所有內容。

電子郵件設計

每個電子郵件營銷策略都應該以移動優先的方式發送電子郵件。 一些數據表明，81% 的用戶在智能手機上閱讀電子郵件。 由於移動用戶推動了超過 50% 的點擊^[17] ，您需要確保您的 CTA 簡潔且易於點擊。

如何設計移動優先電子郵件？ 遵循一些簡單的規則：

• 避免電子郵件中出現多個列，並將其保持在 600 像素以下。
• 留出足夠的空白空間，讓您的電子郵件看起來井井有條。
• 針對帶寬限制優化您的圖像。
• 想想大按鈕和間隔鏈接的可點擊性。
• 使用易於閱讀的字體。
• 在實際設備上預覽。

無論您的電子郵件多麼出色，人們都會想退訂，因此您需要讓他們退訂。 不僅如此，取消訂閱鏈接也是一項法律要求。 我們不要讓它成為一個有吸引力的提議，但它確實需要顯而易見。 為此，電子郵件頁腳中的明確退訂鏈接是最佳解決方案。

自動化您的電子郵件

自動化您的電子郵件是為您的業務的各個方面建立有效的電子郵件營銷策略的最佳方式。 您的自動化將負責傳遞幫助訪問者完成操作的關鍵信息。 這可能包括以下任何一項：

• 訂閱
• 下載產品
• 進行購買
• 尋求幫助
• 和更多

良好的電子郵件營銷服務將提供確保交付的基礎設施； 您需要編寫電子郵件並設置工作流程，以便在正確的時間觸發正確的電子郵件。

我們的工作流程旨在讓用戶在處理新訂單時快速從付款狀態變為活躍狀態。 我們觸發由購買的產品確定的獨特歡迎指南。

您甚至可以使用工作流將聯繫人發送到特定列表。 就像我們在這裡所做的那樣：

通過這樣的列表，您可以創建一個適時的工作流程，自動發送高度個性化的追加銷售和交叉銷售電子郵件（轉換率為 6.85%） ^[18] 。

為了幫助您，我們測試了六種最好的電子郵件自動化軟件解決方案。

監控您的數據

好的，您的第一封電子郵件已發送。 怎麼辦？ 閱讀、複製、重複！

從您所在行業的基准開始，監控您的重要指標，例如打開率、點擊率、投訴和退訂。 解析所有數據以查看哪些有效，哪些無效。

如果某封電子郵件中的某些內容有效，請在其他電子郵件中嘗試。 並且不斷重複。

設置 A/B 測試以測試主題行、發件人和內容等內容的變化。 盡量限制變化，這樣水就不會變得太渾濁。 例如，我們最常在主題行上運行 A/B 測試。

但是你應該做得更好。 如果你有一個理論，然後測試它！ 獲得的知識只能幫助您改善未來的結果。

包起來

就是這樣。 您應該準備好開始使用自己的電子郵件營銷策略進行轉換。 我們今天介紹了很多內容，所以回顧一下：

您會發現這些步驟足夠靈活，可以涵蓋大公司的時事通訊以及剛剛開始的 Shopify 商店的電子郵件營銷。 如果您遵循基本原則，那麼構建適用於任何企業的策略應該沒有問題。

您是否已經制定了電子郵件營銷策略？ 這些天來，您對電子郵件的主要挑戰是什麼？ 讓我們在評論中知道。

Chris Fitzgerald 和 Karol K. 的佈局和演示。