國際擴張的五個考慮因素

進入新市場既可以帶來巨大的機遇，也可以帶來意想不到的挑戰。 而且，儘管由於互聯網、航空旅行和其他技術進步，世界變得更加相互聯繫，但仍然存在許多地方文化、經濟和地理差異。

成功走向全球有五個關鍵因素：語言、基礎設施、支付、法律要求和文化規範。

語言

這似乎很明顯，但使用不同語言進行交流是公司在新市場中面臨的最大困難之一。 雖然世界上許多地方至少有一小部分說英語的人口，但如果他們能夠以他們的母語使用您的網站，您將接觸到更多的人。 谷歌翻譯可能會有所幫助，但更好的選擇是 MultilingualPress 之類的工具，它可以為您的網站創建本地化體驗。

無論您使用哪種工具，請記住語言很複雜！ 您要做的最後一件事就是用尷尬的措辭冒犯您的客戶。 您可能希望對重要頁面進行 A/B 測試，向客戶徵求對翻譯內容的反饋，並一次只關註一種語言。

以中國為例：全國有多種語言，許多地區都有各自的方言，即使是母語人士也會感到困惑。 據估計，中國13 億人口中只有大約 1000 萬人會說英語。 這可能意味著在使您的網站對說普通話、吳語、閩語、粵語和其他地方方言的人更友好方面進行大量投資。

基礎設施

如果您習慣於在美國境內銷售和運送，則需要熟悉其他國家/地區的問題。 互聯網普及率可能沒有那麼高，道路和空中交通可能更加有限，向客戶提供產品可能更加困難，尤其是在農村地區。

了解您的新市場的哪些領域可以使用對於客戶滿意度至關重要。 如果您在下訂單後無法交付產品，或者遇到嚴重延誤，您可能會損害公司的聲譽。

WooCommerce Shipping 是我們為在美國銷售的電子商務商店推薦的解決方案，現在通過 DHL 提供高效的國際運輸選項。 這可以使棘手的過程變得更容易並且更具成本效益。

以阿根廷為例：許多拉丁美洲國家缺乏北美和歐洲的基礎設施，但阿根廷在其他方面可以提供很多。 該國 2018 年的互聯網普及率接近80%，機場數量超過 1,300 個，因此該國比一些鄰國為電子商務做好了準備。 然而，這些機場中只有142個鋪設了跑道，全國祇有不到 30% 的道路鋪設了跑道。 這可能會導致將產品交付給客戶的延遲和物流問題。

付款

金錢習慣千差萬別：一些國家主要使用現金，其他國家則依賴信用，還有一些國家已經轉向數字錢包。 貨幣習慣甚至可以在一個國家的不同地區之間改變，農村地區可能需要與城市不同的支付方式。 進行研究並了解目標國家/地區的人們如何進行購買至關重要。 美國商務部的網站提供了一個很好的起點。

幸運的是，有了 WooCommerce，商家可以從世界各地接受付款。 無論您是想接受信用卡、借記卡還是多種替代支付方式中的一種，您所需要的只是適合 WooCommerce 的支付網關。

以澳大利亞為例：澳大利亞的付款相對簡單。 近 70%的付款是使用信用卡或借記卡進行的。 然而，另外 30% 幾乎完全由 PayPal 支付。 為了有效地擴展到澳大利亞，您可能需要接受各種信用卡並選擇 PayPal 來接觸最多的客戶。

法律法規

了解每個國家或地區的適用法律法規可能很複雜。 由於農業或環境問題，一些國家禁止水果、蔬菜或植物的進口和銷售； 其他人限製酒精、武器，甚至書籍和玩具。

除了有關商品的規則外，還可能有有關業務運營的規則。 雖然可以在網上找到一些法律信息，但希望擴展到新國家/地區的商店應聘請當地律師，以確保他們在開始銷售之前遵守所有法規。

以印度為例：為了限制沃爾瑪和亞馬遜等外國公司的影響力，印度在 2018 年改變了圍繞庫存驅動型電子商務模式的法規。雖然許多小型電子商務企業可能不受影響，但對於流程涉及直銷業務的公司來說，這些規則可能會使事情複雜化，轉售或批量購買。

文化與營銷

文化規範微妙而復雜。 和語言一樣，它們對於正確處理非常重要。 如果您使用錯誤的短語、照片甚至營銷技巧，您可能會冒犯您的客戶——但與當地文化產生共鳴的營銷可能會導致重大進展。

您可以在線研究商務禮儀和最佳實踐，但聘請當地專家可以讓您在錯誤上線之前發現錯誤的最大機會。 對廣告活動的詳細跟踪可以作為備份，以確定哪些信息有效，哪些信息可能會讓人們望而卻步。 此外，您將能夠優化您的努力，以最低的成本最大限度地提高轉化率。

這還可以幫助您密切關注潛在的欺詐行為，這在某些國家/地區可能很猖獗。 某些地理區域的廣告系列或出現在特定網站上的廣告系列的點擊量是否與所產生的收入不成比例？ 這應該引起你的注意。

以日本為例：與美國一樣，社交媒體在日本是非常重要的營銷工具。 然而，與美國不同的是，廣告往往文字較多，並側重於提供大量信息。 此外，一些報告表明，日本可能是全球廣告欺詐率最高的國家，而報紙的發行量仍然很高。 正因為如此，數字廣告在這裡可能沒有其他市場那麼重要。

世界在等待

如果您希望通過開拓新市場來發展業務，請為大量研究、辛勤工作和難忘的回憶做好準備。 WooCommerce 社區充滿了世界各地各個學科的專家，以及面臨與您相同的事情的店主、開發人員和營銷人員。 花時間與新合作夥伴建立聯繫並獲得正確的擴展，以確保順利過渡和成功擴展。