從第一天到 WooCommerce 上成功的家庭學校書店

夏洛特梅森在 100 年前徹底改變了教育，至今仍在產生影響，尤其是在家上學方面。 作為 1800 年代後期的英國教育家，她以大量記錄在案的家庭教育材料的形式留下了令人印象深刻的遺產。

我認為夏洛特梅森會喜歡 simplecharlottemason.com，這是兩個家庭教育家庭的激情項目，也是家庭教育書籍、課程計劃、討論論壇等的在線中心。

簡而言之，WooCommerce 的開放性和靈活性使兩個在家上學的家庭能夠建立一個蓬勃發展的在線書店和訂閱業務，影響當地社區和全球數千個家庭。 他們的眼界遠大於賣書的底線。

我與 Doug 進行了交談，Doug 是該網站的創始人之一，也是該網站的構建和維護者。 請繼續閱讀完整的故事，包括為其商店提供支持的擴展和插件列表。

這一切是如何開始的：反复提出的問題和研究

道格·史密斯、他的妻子凱倫和他們的好朋友約翰和索尼婭·謝弗一直在家上學，當時朋友們開始詢問他們是如何做到的。 他們聯手創建了一個博客，以方便分享他們的學習成果。 當時，史密斯一家住在伊利諾伊州，謝弗一家住在佐治亞州，因此，Simply Charlotte Mason 實際上是作為一家虛擬公司開始的（如 Automattic）。

不久，他們注意到來自世界各地的在家上學的父母正在閱讀和關注他們的博客。 他們決定將他們的資源打包成一本書，然後是另一本書：

“我們喜歡把它稱為一種失控的愛好，因為它變成了我們的全職工作！”

鑑於博客的成功，他們的下一步是建立一個更完整的網站來容納他們不斷增長的資源庫。 他們以夏洛特·梅森（Charlotte Mason）的名字命名該網站，他的方法和材料——針對現代教育環境進行了更新——為他們自己的課程和方法提供了很多信息。

從該網站成立之初，他們就從事用戶研究，與在家上學的社區討論他們的需求。 這包括他們開始建立郵件列表的調查。

關於自舉、運營和團隊成長

“我們利用多年來的資源限制來迫使我們發揮創造力並提出有趣的解決方案。”

Simply Charlotte Mason (SCM) 現在已經運營了十二年，運營背後的團隊由家庭僱員（包括創始人自己的孩子！）、員工和承包商組成。

朋友們幸運地融合了各種技能——包括 IT、早期教育、出版和寫作——利用他們豐富的經驗，潛心研究。道格指出，他們都擅長研究和自學新技能，這對於大多數企業主和家庭教育理念的重要組成部分：做一個自學者。

SCM 團隊目前有五名全職員工和四名兼職員工，以及九名左右為他們製作材料的課程承包商。 他們還與其他承包商合作，並在其他業務中有合作夥伴——包括來自當地社區的合作夥伴。 Sonya Shafer 是該組織的主要代表，負責公司的大部分演講和寫作，而 Doug 仍然是技術和網站的領導者。

早期，他們與當地航運商店 Pakmail 建立了合作關係，後者作為履行合作夥伴加入。 一開始只有幾個貨架可以放大約十種產品，現在整個房間裡都放滿了 SCM 產品。

SCM 還為 WooCommerce 添加了一個自定義的“發貨人”角色，因此 Pakmail 團隊可以直接登錄並完成訂單。 （有興趣嗎？閱讀有關 WooCommerce 角色和功能的更多信息。）

他們還與當地印刷商有著密切的合作關係，當地印刷商樂於進行小規模印刷並生產大部分資源。 打印機將材料直接送到 Pakmail 商店進行存儲或運輸。

SCM 訂單為這兩家企業帶來了很大一部分收入，Doug 為他們能夠支持亞特蘭大郊區的其他小型企業而感到自豪，這是可以理解的。 贊！

如今，SCM 商店擁有大約 200 多個 SKU，並且提供的不僅僅是書籍——產品包括家長培訓視頻、現場會議、研討會錄音等等。 他們製作的幾乎所有東西都可以以電子書的形式獲得，但他們的大部分訂單都是實體版。 他們經歷了顯著的季節性高峰，並在高峰時間每週看到數百個訂單（產品已發貨或下載）。

在家上學的旺季是父母為新學年做計劃的時候，這使得八月成為企業最繁忙的月份。 該團隊參加了美國各地的會議，並在每年春季出差參加現場研討會和銷售。

聚焦 WordPress 和 WooCommerce

我喜歡聽到更多關於 Doug 使用 WordPress 和 WooCommerce 的旅程。 有一種美妙的自我教育哲學支撐著非常適合 WordPress 和 WooCommerce 的業務：WordPress 生態系統也是建立在自我學習之上的。

Doug 一直是 IT 專家，他承認他最初在 2006 年選擇了 WordPress，因為他喜歡這種字體！ WordPress 1.2。 “只是看起來比網絡上的其他東西更好。”

當團隊想要銷售更多產品和實體書籍時，就需要 WordPress 上的電子商務功能。

Doug 購買了用於履行訂單的解決方案。 它可以很好地銷售五到十種主要是電子書的產品，但隨著 SCM 的圖書館增長到 50 多種項目並包括實體產品，他達到了腳本能力的極限。 他開始在網上搜索，希望找到與 WordPress 集成的東西——就在他需要做出決定時，WooCommerce 發布並突然出現在他的雷達上：

“我喜歡 WooCommerce 的一個原因是它沒有內置陽光下的一切。 我喜歡它是基礎，你可以添加它。 我一直很喜歡這種軟件哲學，即我不想要臃腫的東西並且擁有我不會使用的所有東西的想法。 我寧願有一些精簡和高效的東西，我可以添加我想要的部分。 有很多東西讓我參與其中。”

他是 WooCommerce 的早期採用者，在 2011 年發布後僅幾個月就安裝了它！ 他仍然是更廣泛的 WordPress 和 WooCommerce 社區的活躍成員，並參加了所有三個 WooConfs - 2014 年、2016 年和上週在西雅圖。

他對開源的熱情具有感染力，讓我對讓 WooCommerce 再次與眾不同的原因感到興奮。

WordPress插件

以下是網站上活躍的 WordPress 插件列表：

1. VaultPress：通過實時備份和安全掃描讓 SCM 高枕無憂。
2. 分享在家上學的想法和解決方案方面互相幫助。
3. 重力表格：用於網站上的各種表格，尤其是適合收集解決問題所需信息的聯繫表格，無需大量來回。
4. WooCommerce 搜索 WooCommerce：加快產品搜索並返回更好的搜索結果。
5. PowerPress 播客：將播客提要和嵌入添加到站點。
6. CF 過期內容簡碼：在產品描述和帖子中添加銷售通知，在特定日期後消失。
7. Yoast SEO 和 Yoast WooCommerce SEO：添加具有產品細節的 SEO 功能。
8. WP Rocket：通過與 WooCommerce 配合良好的圖像緩存來改善頁面加載時間。
9. WP Sent Mail：記錄電子郵件以進行故障排除和重新發送。
10. wpMandrill：通過他們的服務路由訂單和客戶通知電子郵件來減輕服務器的負擔。

我對 Doug 的託管經驗很好奇——隨著時間的推移，他們的需求發生了變化，他們也更換了主機。 此時，他們在專用服務器上使用 Liquid Web，但始終在尋找不同的選項。

WooCommerce 擴展

我們總是渴望知道 WooCommerce.com 市場商店建設者正在使用哪些擴展。 Doug 向我們介紹了 SCM 目前使用的 Woo 擴展：

1. Amazon S3 存儲：處理可下載項目的交付。
2. WooCommerce 複合產品和 WooCommerce 產品捆綁包：以創意組和捆綁包的形式展示產品，通常是為了更清楚地展示產品系列。
3. WooCommerce 動態定價：為特定人群（如批量購買者）創建優惠和折扣。
4. Subscriptions ：向在線計劃程序和調度程序出售訂閱，並通過 REST API 與其集成。
5. Stripe：添加信用卡支付處理。
6. 谷歌分析：將銷售數據整合到網絡統計中。
7. WooCommerce Gravity Forms 產品附加組件：增加了創建自定義表單以進行產品選擇或收集所需信息的能力。
8. 訂單狀態管理器：添加額外的訂單狀態以匹配公司工作流程。
9. Shipment Tracking ：添加跟踪號並通過發貨通知自動將其發送給客戶。
10. URL Coupons ：刪除優惠券字段，以便客戶不會放棄購物車來搜索優惠券，並允許通過 URL 使用優惠券。

尤其是 Amazon S3 存儲，它為 SCM 解決了很多問題——在切換到此服務進行電子書交付之前，他們遇到了許多錯誤，客戶經常就損壞的文件與他們聯繫。 他們意識到這是由於超時造成的，尤其是在連接速度較慢的情況下。 添加這個擴展大大減少了錯誤和由此產生的支持壓力。 現在，他們的文件交付沒有問題。

WooCommerce Gravity Forms Products Add-ons 在他們的 WooCommerce 產品頁面上用於活動註冊非常有用。 他們使用擴展來創建收集額外註冊信息的表單。 例如，他們可能會讓某人選擇他們是參加一天還是兩天參加，獲取他們的姓名和城市作為姓名標籤，選擇是否與配偶一起參加，等等。

與電子商務和商業服務集成

Simplecharlottemason.com 與各種雲服務集成——這有助於他們利用成為一個小團隊——包括 Help Scout、MailChimp、Xero、DEAR Inventory 和 Square。 出於好奇，以下是有關這些服務如何為他們服務的更多詳細信息：

• Help Scout 用於客戶溝通。 SCM 有一個聯繫表，用於收集訂單幫助所需的特定信息。 這會輸入到 Help Scout，SCM 團隊可以在其中協作幫助和回答問題。 Doug 喜歡 Help Scout 的地方是 WooCommerce 擴展程序，當他們查看來自客戶的消息時，它會在 Help Scout 側邊欄中顯示訂單和帳戶信息。 它還與 MailChimp 集成，並顯示客戶訂閱的列表。
• SCM 團隊通過 MailChimp 將他們每週的博客文章作為電子郵件發送。 MailChimp 還與 WooCommerce 很好地集成，後者可以傳遞訂單和客戶數據，因此可以根據銷售信息自動發送消息。 例如，如果您去年購買了一年級課程，SCM 可能會發送通知您知道二年級可用。
• Xero 是一個基於雲的會計系統，它與 WooCommerce 集成，因此可以將銷售數據自動傳遞到其中。
• DEAR Inventory 是一個基於雲的多地點庫存系統。 它與 WooCommerce 和 Square 集成，將訂單集中到一個地方。 它還與 Xero 會計很好地集成
• Square POS 非常適合 SCM 在活動和會議上的面對面銷售。 它還提供了一個 WooCommerce 擴展，他們目前不使用它，因為它不處理多個 Square 位置

有趣的事實：Doug 認為 simplecharlottemason.com 可能是第一個採用比特幣（然後是 Apple Pay）的家庭學校課程供應商，這要歸功於 WooCommerce Stripe 插件。 哇！ 閱讀有關 Apple Pay for WooCommerce 的更多信息。

“由於 WooCommerce 的靈活性允許用戶及早連接到其他服務並添加自定義集成和插件，我們已經能夠利用這一點，做的比我們的小團隊做的更多。 WordPress 和 WooCommerce 將所有樂高積木組合在一起。”

使用 REST API 和 WooCommerce 訂閱的課程構建器

WooCommerce 的獨特之處在於它的靈活性、開放性和可擴展性——所以當人們充分利用這一點來構建創造性的定制工具時，我們肯定會喜歡它。

SCM 團隊使用 Ruby on Rails 編程語言為 simplecharlottemason.com 構建了一個日程安排和計劃應用程序。 這個課程構建工具，CM Organizer，幫助人們組織、安排和記錄他們將如何使用各種書籍和資源——本質上是建立一個他們可以堅持的課程計劃。

然後，WooCommerce 訂閱和 REST API 將課程構建工具連接到主商店，使 SCM 能夠向其銷售訂閱。 整潔的！

總結：這不僅僅是一家書店

與 Doug 聊天給我的持久印像是，SCM 不僅僅是一家書店，它的使命遠不止於底線。

他們的願景是傳承知識，建立當地社區，建立家庭。 他們將精力和資源投入到建立信任和與社區互動中。 憑藉過去 12 年的決心和努力，這兩個家庭找到了一種可持續的方式，將他們所知道的傳授給他人。

簡單來說，夏洛特梅森是一個社區、生活方式和思維方式。 我很自豪它在 WooCommerce 上運行。

如果您對 Doug 有任何疑問，我相信他會很樂意在評論中回答。