全文評論:所有你必須知道的 + 2023 年的最佳選擇

已發表: 2023-04-07

如果您一直在尋找一個分析平台來增加轉化率和收入,您可能遇到過 FullStory。 但是,您有沒有想過這項服務是否可以滿足您的需求和期望?! 您是否有興趣了解有關此工具的所有隱藏事實?! 如果是,請繼續閱讀我們對 Fullstory 評論的全面分類!

Fullstory 將自己稱為 CRO 工具,可以告訴您您需要了解的有關訪問者如何與您的網站互動的所有信息。 根據他們的說法,它可以自動發現導致漏斗洩漏的隱藏問題。 但事實是什麼?! 這就是我們在這裡要討論的。 在本文中,我們將提供來自真實客戶的詳細Fullstory 評論,並介紹所有功能和優缺點。

現在,如果您已經知道 Fullstory 的局限性並且不想錯過它的最佳選擇,請註冊 WatchThemLive 並免費彌補所有缺點!

讓我們開始我們的獨家 Fullstory 評論。 準備好?

什麼是完整故事

根據其官方網站,它是一個“數字體驗智能 (DXI) 平台”,使用網絡和移動應用程序分析來監控訪問者的行為和互動。 它聲稱提供所有定性和定量數據以改善您的用戶體驗。 但是怎麼辦?

好吧,它通過會話重播、熱圖和漏斗分析等行為分析工具提供所有用戶的交互。 一般來說,這個網站訪問者跟踪工具承諾提供三項主要服務,包括“完整數據捕獲”、“產品分析”和“會話洞察”。

Fullstory Homepage
全文主頁

所以,係好安全帶,讓我們深入了解它的功能!

全文評論:頂級分析功能

該平台聲稱可以幫助企業優化渠道,提高參與度和轉化率,並增加收入。 Fullstory 將自己描述為一種解決方案,可通過會話重播工具和網站熱圖提供對訪問者行為的可操作洞察。

讓我們進入 Fullstory 分析功能:

全文會話重播

與任何其他分析平台一樣,Fullstory 使您能夠記錄所有用戶在您網站上的會話。 您可以重播視頻以找出導致網站用戶體驗不佳的錯誤。 此服務可讓您深入了解客戶旅程,並幫助您找出訪問者在您網站上的行為背後的原因。

免責聲明:儘管 Fullstory 會盡力跟踪所有更改和訪問者的行為,但它無法跟踪 Web 和移動應用程序上的自定義事件。 如果您需要點擊次數、頁面瀏覽量、滾動次數和用戶參與度統計數據以外的更多信息,Fullstory 無法滿足您的需求! 相反,您必須通過 Fullstory 的 API 從第三方平台導入它們。

另一個重要的缺點是,與其他類似平台相比,FullStory 是一個非常昂貴的工具,因為它們按會話而不是用戶收費。 澄清一下,如果您每個月有很多訪問者,並且如果訪問者在幾分鐘後回來,Fullstory 會計算另一個會話。 因此,考慮到它要求的價格,您會發現投資回報率非常低。

我是否還提到您的存儲需要清除?! 是的,你沒有看錯。 如果您的訂閱存儲容量已滿,您必須刪除一些錄音。 否則,Fullstory 將不再錄製會話。 如此耗時的過程!

全文熱圖

它聲稱其滾動圖可以讓您全面了解用戶參與度及其行為模式背後的原因。 該服務有望幫助您回答“訪問者首先點擊什麼?” 他們如何與您的活動和 CTA 按鈕互動? 您是否需要重新設計網頁以降低跳出率並提高轉化率? 以及熱圖工具應該回答的所有常見問題!

免責聲明:最大的危險信號是 Fullstory 不提供用於進一步分析所收集數據的內置環境。 存儲的指標在 90 天內不可訪問。 因此,您需要編寫 Java 代碼,借助 API 將數據從 Fullstory 移動到數據庫,以支持數據傳輸。

除此之外,您還必須擔心該服務將什麼視為“憤怒點擊”。 可能不准確!

全文漏斗和轉化

您的電子商務轉化渠道包括用戶進行購買所採取的所有步驟。 它是您網站上的重要工作流程之一,因此找到並解決此過程中的任何障礙對於提高轉化率和增加收入至關重要。

Fullstory 將自己描述為一種 DXI 解決方案,能夠提供對購買流程的洞察力。 但是怎麼辦? “渠道和轉化”服務承諾幫助您了解您網站上的哪些元素對用戶體驗有負面影響。 因此,使用此功能,您可以找到用戶在哪個階段流失最多,並解決漏斗優化的障礙。

免責聲明:不幸的是,它的實施過程相當艱鉅且具有挑戰性。 因此,您需要專家或開發人員來完成其技術流程。 此外,它的 UX/UI 有點複雜,學習如何使用它非常困難。

全文評論:分析儀表板

想通過添加鑰匙卡來構建您自己的個性化儀表板嗎?! 好吧,這個平台提供了一個可定制的儀表板,允許您根據需要混合和匹配數十個指標。 它將自動跟踪所有關鍵指標並隨著時間的推移對其進行監控。 您可以使用 Fullstory 分析儀表板中的搜索欄來查找您要查找的內容。 但它真的像你夢想中的主頁嗎? 絕對沒有。 讓我們來看看!

免責聲明:您是否使用過需要很長時間才能加載的軟件?! 這很煩人,不是嗎?! 如果您不想體驗這樣的事情,請從 Fullstory 切換並使用其他工具替換它。 此工具加載緩慢,尤其是當您同時在桌面上打開其他應用程序時。

現在你可能想知道:

全文定價如何

值得注意的是,Fullstory 沒有免費計劃。 所以,如果你想嘗試,你必須先付錢。 它提供 3 種訂閱,包括 Business、Advanced 和 Enterprise。 它的商業計劃有 14 天的免費試用期。 Fullstory 定價計劃沒有固定和預設的價格。 也就是說,您應該聯繫其銷售團隊並協商價格。

Fullstory Pricing and Packages
全文定價頁面

它的計劃有問題! 它的商業計劃有很多限制。 例如,它不提供任何旅程映射、轉換分析和保留分析。 這很不幸,對吧?!

在進入 Fullstory 令人失望的評論和缺點之前,讓我們來看看它的優缺點。

全文評論:優點和缺點

到現在為止,我們已經解釋了有關 Fullstory 的所有內容。 現在,這裡列出了它的優缺點。 快來看看吧!

完整故事的優點

  • 它可以跟踪客戶的旅程和問題,
  • 它提供網站熱圖,例如滾動圖和點擊圖。
  • 它可以幫助您了解客戶問題並了解需要進行哪些更改,
  • 而且,它為您提供了一個細分市場中所有內容的定量數據快照。

全文缺點

  • 它很慢,而且加載時間很長,
  • 開始捕獲會話需要很長時間,
  • 它按會話收費,而不是按用戶收費(也就是說,如果用戶離開網頁並在幾分鐘後返回,Fullstory 將其計為另一個會話。在每個計劃中,它提供有限數量的會話),
  • 而且,它的價格不合理且昂貴。

現在,是時候深入了解真實客戶和用戶對 Fullstory 的評論了。 在這裡,您會發現為什麼需要 Fullstory 替代方案!

全文評論:真實客戶的體驗

在本節中,我們將解釋為什麼您需要其他分析工具來分析和優化您的網站。 請繼續關注它的缺點,讓您考慮轉向 Fullstory 的競爭對手和替代品。

#1 “太貴了”

正如我之前提到的,Fullstory 的定價高得離譜,如果您每月有很多訪問者,價格還會上漲。 因此,如果您正在經營一家初創企業並且很難根據會話付費,那麼 Fullstory 不是最適合您的。 讓我們來看看它的用戶對定價的反饋。

Fullstory's client feedback
Fullstory 的客戶反饋

這是一個類似的評論:

Fullstory's User Feedback
Fullstory 的用戶反饋

如您所見,其定價結構基於會話數。 此外,它們不提供任何過濾選項,包括僅記錄重要會話或從特定位置跟踪用戶會話的選項。

在下面的評論中,用戶更喜歡使用符合他們需求且價格合理的 Fullstory 競爭對手。

Fullstory 的客戶體驗
Fullstory 的客戶體驗

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#2 “軟件加載緩慢”

正如我之前提到的,Fullstory 需要很長時間才能加載。 但你可能認為我在誇大其詞。 然而,讓我們看看真實的客戶是怎麼說的:

Fullstory's User Experience
Fullstory 的用戶體驗

誰會想到 Fullstory 是一個如此令人失望的工具?! 再來看看另一個缺點。

#3 “全文用戶界面不直觀”

fullstory 的幫助文章令人困惑,界面過於復雜。 它不是用於 UI 和客戶支持的有價值的工具。 讓我們閱讀他們客戶對用戶界面的評論之一:

Fullstory 的客戶反饋
Fullstory 的客戶反饋

所以,如果你沒有技術團隊,最好還是尋找用戶友好的軟件! 這是 Fullstory 的理想行為分析替代品。

什麼是最好的全故事替代品

到目前為止,我們已經討論了 Fullstory 的所有缺點和真實用戶對該服務的反饋。 現在,如果您正在尋找最好的 Fullstory 替代品之一,這裡介紹了一種一體化的行為分析工具。 準備好?

WatchThemLive:Fullstory 的最佳免費替代品

WatchThemLive是市場上最好的轉化率優化工具。 它旨在分析​​用戶的行為和與您網站的互動,以幫助您弄清楚他們為什麼會執行特定操作,告知您網站障礙和錯誤,並幫助您優化您的網站。

準備好了解它了嗎? 立即免費註冊並無風險地充分利用其服務!

讓我們直接進入它的功能!

WatchThemLive 功能

借助其驚人的功能,無需擔心網站轉換和收入。 但是怎麼辦? 你可能會問。 好吧,繼續閱讀有關其功能的所有內容以找到答案!

分析儀表板

尋找網站訪問者跟踪工具? 想知道您的網站流量引薦來源是什麼? 您的訪客來自哪裡?

你來對地方了。 WatchThemLive 在儀表板中提供您需要的一切。 該服務使您能夠跟踪和監控站點的流量和訪問者數據,例如位置、語言、設備等。可以選擇以圖形等可視化格式顯示這些數據。 好消息是所有數據都可以導出為 CSV 或 PDF。

會話回放

如果您想更深入地了解分析儀表板已經提供的見解,您應該使用會話回放和熱圖。 如果儀表板上的數據告訴您上個月頁面瀏覽量急劇下降,您可以跳轉到會話重播以了解原因。

觀看現場會議重播
WatchThemLive 的會話重播

所有訪客的會話都記錄在 WatchThemLive 的會話回放軟件中,您可以隨時觀看所有會話。 最好在網站錯誤聯繫客戶支持團隊之前找到並修復它們,這樣您就可以提供出色的用戶體驗並提高轉化率。

單擊熱圖

如果在放置 CTA、填寫表格、開展活動甚至網站設計方面有很多您不知道的事情,WatchThemLive 可以幫助您解決這些問題。 該服務提供您網站上點擊次數最多(或最少)的區域的點擊地圖。 通過找到這些位置,您可以找到添加鏈接或 CTA 的最佳位置。

觀看直播熱圖
WatchThemLive 熱圖

使用熱圖,您將了解是否需要更換註冊按鈕才能獲得用戶的更多關注。 此外,借助點擊地圖功能,您可以找到無效點擊並了解如何有效地重新設計您的網站。

WatchThemLive 的驚人功能

在下文中,我們介紹了兩個令人驚嘆的小部件,它們使 WatchThemLive 在其他類似工具中脫穎而出:

視覺實時聊天

想要全面響應和快速的客戶服務? 您是否難以通過閱讀用戶對消息的解釋來理解他們的問題? 別擔心了! WatchThemLive 可視化實時聊天讓您有機會在用戶在聊天框上留言後觀看他們的會話。

因此,沒有必要要求他們詳細解釋他們的問題,發送屏幕截圖並描述您的網站錯誤。 通過觀看他們的會議,您會很容易地發現他們的問題並更快地幫助他們。

視頻推薦

沒有人想成為第一個嘗試某事的人。 因此,您需要社會證明而不是承諾來鼓勵用戶購買您的產品。 獲得證據的最佳方式是展示客戶的反饋和經驗。

您可能知道,很難將客戶帶到鏡頭前並錄製視頻來提高您的社交技能。 WatchThemLive 使收集故事的過程更容易,並鼓勵更多用戶錄製視頻。 如何? 你可能想知道。

那麼,WatchThemLive 的視頻推薦功能提供了將顯示在用戶屏幕上的預設問題。 因此,用戶需要做的就是在按下錄製按鈕後回答他們。 很簡單,不是嗎?!

那你還等什麼? 在 WatchthemLive 上註冊並嘗試一下!

WatchThemLive 的定價

WatchThemLive 在免費和付費計劃中提供令人難以置信的功能。 它的免費計劃提供目標跟踪、用戶旅程、點擊地圖、無限數據保留和會話記錄。 它的付費計劃從每月 24 美元到 83 美元不等。 但是如果你想按年支付,所有這些都有相當大的折扣。

WatchThemLive's Pricing and Packages
WatchThemLive 的定價

很難去相信? 好吧,現在就註冊看看吧!

要了解有關此強大工具的更多信息,您可以閱讀我們完整的 WatchThemLive 評論。

Fullstory vs. WatchThemLive:哪一個是贏家

到目前為止,我們已經討論了人們對 Fullstory 的看法以及他們所有的負面經歷。 根據其真實用戶的說法,這項服務非常昂貴,您可以找到提供類似功能的更好、更實惠的工具。

與 Fullstory 不同,WatchThemLive 以實惠的價格提供免費計劃和其他 3 種付費計劃。 因此,如果您評估這兩款軟件的目的是收集有用的分析、優化轉化率以及以更低的價格推動更多的銷售,那麼 WatchThemLive 可能更適合。

還不服氣?!

好吧,如果您不想在使用分析工具時關閉其他應用程序和瀏覽器選項卡,則不建議使用 Fullstory。 因為當其他應用程序在您的系統上運行時,該平台的性能和加載速度很慢。 此外,如果您需要分析大量數據,最好使用 WatchThemLive。

誰不會使用具有類似功能的免費計劃?! 立即註冊 WatchThemLive並獲得即時訪問權限!

FullStory 評論常見問題解答

我們對 Fullstory 及其缺點進行了全面審查。 現在,是時候回答這方面的一些常見問題了。 我們可以?!

1. Hotjar vs. Fullstory vs. WatchThemLive:哪個更好?

Hotjar、Fullstory 和 WatchThemLive 都可以通過熱圖和會話回放等分析工具幫助您了解用戶的行為。 與需要編程知識來跟踪事件的 Fullstory 和 Hotjar 不同,WatchThemLive 的實現過程很簡單,非技術用戶也可以使用它。

Hotjar 和 Fullstory 在定量分析方面都不強,它們的定量分析功能有限。 但是WatchThemLive結合了定性和定量數據分析功能以產生更多的潛在客戶和轉化。 通常,您可以使用其網站分析儀表板來查找問題區域,然後使用定性分析(會話回放、點擊地圖、目標跟踪……)來查看問題到底是什麼以及為什麼會發生。

最重要的是,Hotjar 和 Fullstory 都需要很長時間才能加載並且加載速度過低。 在這種情況下,WatchThemLive 可幫助您提高轉化率並分析網站,而不會延長您的網站加載時間。 此外,不需要關閉桌面上的其他應用程序和選項卡即可正常工作。

此外,WatchThemLive 提供免費試用和永久免費計劃! 立即註冊 WatchThemLive並開始其免費計劃!

2. Fullstory 是免費的嗎?

不! 它不提供永久免費的計劃。 但是其商業計劃有 14 天的免費試用期。 免費試用結束後,您必須聯繫他們的銷售團隊討論計劃選項。

3. 全文數據存儲在哪裡?

根據其官方網站上的 Fullstory 幫助中心,您的所有數據都在位於美國和歐盟的 Google Cloud Platform 數據中心內處理和存儲。

結論

毫無疑問,Fullstory 是流行的 DXI 工具之一,可幫助您分析訪問者的交互數據。 然而,它也有它的弱點。 雖然這項服務有其優勢,但它提供了一些常見的功能,但也有很多您不能忽視的限制。 所以,你需要一個替代方案來彌補它的缺點。
不要猶豫,通過嘗試 WatchThemLive 開始分析您網站訪問者的行為。 立即註冊以獲得可操作的見解,從而在不降低網站加載速度的情況下提高轉化率。