您是否配置了 Google Analytics 4 來跟踪您的在線商店的表現？ 本指南向您介紹最新版本的分析以及如何利用GA4 電子商務促進業務增長。

Google Analytics 4也稱為GA4 ，是Google Analytics的升級版本。

這是一個強大的營銷工具，可讓您衡量網站和移動應用程序的流量和參與度。 現在，您可以衡量這些平台的不同指標，並在一個平台上進行比較。

這就是 Google Analytics 4 屬性被稱為“應用程序 + Web 屬性”的原因。

此外，GA4電子商務帶來了更先進的功能和報告系統，以增強在線商店的用戶體驗。

如您所知，Universal Analytics 從 2023 年 7 月 1 日起永久停止工作。因此，需要快速步驟來配置新的 Google Analytics 4 媒體資源並開始收集數據。 [如果你還沒有完成]

在本文中，我們將分享一些設置 Google Analytics 4 媒體資源和配置 GA4 電子商務的分步說明。

注意：如果您使用Dokan Multivendor 插件運行電子商務市場，您應該知道我們已經更新了供應商分析模塊，現在它與 Google Analytics 4 100% 兼容。

讓我們深入了解一下

Google Analytics（分析）的演變以及 GA4 如何發揮作用

Google Analytics 最初是作為網站測量工具推出的。 該工具旨在為網站所有者和營銷人員提供有關其網站性能的寶貴見解和數據。

例如，用戶通過點擊特定廣告來到您的網站。 Google Analytics 跟踪該數據並在報告中向您顯示來源。

您可以使用這些數據來改善客戶體驗並從付費營銷中獲得更好的投資回報率。

通過這種方式，您可以檢查網站訪問者的其他來源及其在登陸您的網站後的活動。

谷歌分析可以幫助您-

• 了解流量和流量來源
• 分析用戶如何與您的網站互動
• 設置並跟踪轉化和具體目標
• 衡量活動績效
• 監控您網站的技術性能
• 關注頁面加載時間、網站速度和移動響應能力
• 獲取有關網站訪問者的人口統計和興趣數據。

通過分析 Google Analytics 中的數據，您可以衡量營銷工作的有效性並確定提高投資回報率的機會。 它可以幫助您做出數據驅動的決策、優化營銷活動並更有效地分配資源。

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Google App Plus Web 的出現

當移動應用程序的使用開始增加時，Google Analytics 推出了另一個版本，稱為 App Plus Web。 它允許企業衡量應用程序和網站的使用情況。

如您所知，數字買家現在使用多種設備來做出購買決定。 因此，了解用戶的跨設備旅程對於企業來說至關重要。

例如，用戶可能會在網絡上看到廣告並訪問您的網站。 但沒有進行任何購買就離開了網站。 然後回家並在應用程序上購買。

現在，如果不連接應用程序和網絡數據，您就無法實現實際的圖片。 看起來廣告不起作用並且用戶沒有購買。 因為根據網站數據使用情況，用戶來自廣告但並未完成購買。

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另一方面，應用數據會顯示轉化。 但它無法識別該用戶的真正來源。 因為它不知道點擊廣告並先訪問網站然後在應用程序上購買的是同一個用戶。

所以，這就產生了差距。

由於這些問題，網站所有者和營銷人員無法看到完整的用戶旅程。

為了跟踪多個設備上的活動，連接所有數據點變得至關重要。

這就是新的 Google Analytics 發揮作用的地方。

什麼是 Google Analytics 4 以及它如何為您的電子商務商店發揮作用？

Google Analytics 4 (GA4) 向您展示跨設備的完整用戶旅程。

它減少了跟踪來自不同設備的用戶旅程的問題。

現在您可以連接所有數據點並跟踪用戶的來源。 無論他們是從網絡、應用程序甚至線下等不同來源進行購買。

GA4允許您獲取一個屬性下的所有數據。 通過分析這一跨設備旅程，您可以更好地了解您的營銷工作的效果以及需要改進的地方。 這將有助於跨設備創造更好的客戶體驗。

相關資源：將首次電子商務客戶變成回頭客的 4 種方法。

Google Analytics 4 與 Universal Analytics 有何不同？

GA4 在幾個關鍵方面與 UA 不同。

最顯著的差異之一是GA4 中的新數據模型。 GA4 不使用會話和綜合瀏覽量來跟踪用戶行為，而是使用事件和屬性。

因此，GA4 可以跟踪更多類型的用戶交互，例如視頻觀看、按鈕點擊和文件下載。 GA4 還為您組織和分析數據的方式提供了更大的靈活性。

GA4和UA之間的另一個重要區別是機器學習的使用。 GA4 使用機器學習來分析客戶行為並識別趨勢和模式。 反過來，它可以提供對用戶行為更準確、更有用的見解。

例如，GA4可以根據用戶的行為自動識別用戶並對其進行分組，例如頻繁購買者或首次訪問者。 這可以幫助您更好地了解受眾並根據他們的需求定制營銷工作。

跨設備跟踪是 GA4 改進 UA 的另一個領域。 借助 GA4，您可以跟踪不同設備和渠道（包括移動應用和網絡瀏覽器）上的用戶行為。

因此，您可以全面了解用戶如何與您的品牌互動，無論他們使用什麼設備或渠道。

Google Analytics 4 中的新數據模型

Google Analytics 4 (GA4) 中的新數據模型是一項重大更新，引入了更先進、更靈活的數據收集和報告方法。

Google Analytics 4 數據模型有兩個主要組件- 用戶和事件。

GA4 內的所有報告和數據收集都圍繞這兩個組件展開。

用戶是與您的網站或應用程序交互的人。 但是，也可能有一些機器人與您的網站或應用程序進行交互。

但今天我們考慮的是所有訪問並使用您的網站或應用程序的真實用戶。

注意：如果您是 Google Analytics 的舊用戶，您已經意識到不再有頁面視圖了。 如前所述，GA4 使用事件和參數來跟踪用戶行為，而不是會話和頁面瀏覽量。

事件是用戶與您的網站或應用程序的交互，例如點擊、頁面瀏覽、下載電子書、表單提交等。參數提供有關事件的其他信息，例如類別、標籤和值。

以下是 GA4 中新數據模型的一些關鍵方面

• 基於事件的跟踪： GA4 採用基於事件的跟踪模型，該模型專注於捕獲網站或應用程序上的用戶交互或事件。 事件包括頁面瀏覽、按鈕點擊、表單提交、視頻播放等。 這可以更準確、更詳細地了解用戶行為。
• 增強測量： GA4 的增強測量功能可自動跟踪常見事件，例如滾動深度、出站鏈接點擊、站點搜索和文件下載。 因此，您無需手動實現這些事件的跟踪代碼。
• 靈活的數據架構： GA4 中的新數據架構為您提供了組織和構建數據的更大靈活性。 它使用以屬性為中心的方法，其中事件和用戶屬性收集在單個屬性下。 這簡化了數據管理和分析。
• 以用戶為中心的分析： GA4 支持以用戶為中心的數據模型。 它專注於對跨設備和平台的用戶交互進行分組，以提供用戶行為的最終視圖。 這可以幫助您了解完整的用戶旅程以及他們在各個接觸點的參與度。
• BigQuery 集成： GA4 提供與 Google BigQuery（強大的數據倉庫解決方案）的無縫集成。 這使您可以將 GA4 數據導出到 BigQuery 以進行高級分析、自定義報告，並將其與其他數據源相結合。
• AI 驅動的見解： GA4 利用 Google 的機器學習功能提供 AI 驅動的見解。 它提供自動洞察、預測指標和跨渠道歸因建模，幫助您了解用戶行為、識別趨勢並優化營銷工作。
• 數據控制和隱私： GA4 引入了增強的數據控制和隱私功能，以符合不斷發展的數據隱私法規。 您可以管理數據保留、啟用用戶同意模式以及自定義數據收集設置，以確保合規性並尊重用戶隱私。

總體而言，GA4 數據模型使您能夠更深入地了解用戶行為、優化營銷策略並做出數據驅動的決策以改善業務成果。

設置 Google Analytics 帳戶和 Google Analytics 資產

毫無疑問，Google Analytics 4 是保持您的業務不斷增長的重要工具。 在本文的這一部分中，我們將向您展示如何設置 Google Analytics（分析）帳戶和 Google Analytics（分析）媒體資源。

為您的在線業務創建 Google Analytics 帳戶

訪問 Google Analytics 網站 (https://analytics.google.com) 並使用您現有的 Google 帳戶憑據登錄。

您必須擁有 Google 帳戶才能開始 Google Analytics 帳戶創建過程。

如果您已經擁有 Google Analytics 帳戶並且只是嘗試在 Google Analytics 4 中創建新媒體資源，那麼您可以跳轉到創建媒體資源。

在 Google Analytics 主頁上，點擊管理員。 您會在頁面左下角找到該選項。

Google Analytics 和 Universal Analytics 的管理頁面並不相似。 它們具有不同的性質和屬性。

例如，您將看到 Google Analytics 4 管理頁面的“屬性”列，其中包含數據流的鏈接。 此功能在 Universal Analytics 管理頁面上不可用。

此外，Universal Analytics 管理頁面上還有第三列“視圖”。 但您在 Google Analytics 4 中將不再找到此列。

現在按照以下步驟配置您的 Google Analytics 4 帳戶 -

• 在“帳戶”列下，單擊“創建帳戶”
• 插入賬戶名
• 配置數據共享設置以定義您將與 Google 共享哪些數據
• 最後，單擊“下一步”將第一個屬性添加到帳戶。

創建新的 Google Analytics 4 屬性

您必須具有編輯者角色才能將屬性添加到 Google Analytics（分析）帳戶。 但是，如果您創建了此帳戶，您將自動獲得編輯者角色。

要創建新的 Google Analytics 4 媒體資源，請按以下步驟操作：

您是否繼續上面的“創建 Analytics 帳戶”？ 然後，從步驟 2 開始。

第 1 步：訪問管理設置。 點擊“屬性”列中的“創建屬性”按鈕。

第 2 步：輸入屬性詳細信息（名稱、時區、貨幣）。 點擊下一步。

第三步：選擇您的行業類別和業務規模。 點擊下一步。

第 4 步：選擇您打算如何使用 Google Analytics。

步驟5：查看詳細信息並單擊“創建”以創建屬性。

為了開始收集數據，您需要添加數據流。

您可以在此處進行選擇或暫時跳過它。 接下來，我們將向您展示如何從管理頁面添加數據流。

將數據流添加到 GA4

請務必檢查您在“帳戶”列下選擇的帳戶是否正確。

另外，請確認您從“屬性”列中選擇了正確的屬性。

現在，在“屬性”列中，單擊“數據流”→“添加流”。

根據您的要求進行選擇 - iOS 應用程序、Android 應用程序或 Web。

如有任何疑問，您可以聯繫我們或查看有關 [GA4] 為網站和/或應用設置分析的 Google 官方文檔。

了解 Google Analytics 4 或 GA4 中的報告

Google Analytics 4 尤其以其先進的報告系統而聞名。 讓我們向您展示如何檢查 GA4 上的不同指標，以便您可以使用它們來升級您的營銷策略。

登陸 Google Analytics 主頁後，您將看到如下視圖：

在頂部，您可以看到您所在的帳戶名稱和財產。通過單擊箭頭，您可以在此處看到您的帳戶和財產選擇器。 只需選擇您想要查看其數據的帳戶或資產即可。

選擇賬戶和房產後返回首頁。

在左側，您可以找到您所在房產的主導航。

Google Analytics 4 實時概覽

默認情況下，主屏幕會顯示過去 7 天的數據快照以及一些實時活動。

點擊“實時概覽”

在這裡，您可以全面了解您的網站和移動應用程序上發生的情況。 它首先顯示一張地圖，顯示用戶當前在您網站上的位置。

實時報告對於實時診斷問題或查看任何特定事件的影響非常有用。

例如，您啟動了一個新的營銷活動，並且想了解其效果如何。

您可以檢查實時報告並查看用戶是否來自該活動以及他們在您網站上的操作。

同樣，當您對跟踪進行更改時，假設您實施了新標籤或新事件跟踪。 您可以立即檢查該事件是否被觸發以及 Google Analytics 是否正在收集該數據。

Google Analytics 4 的生命週期報告

在“實時”下，您會發現另一個重要的選項卡，稱為“生命週期”。

客戶生命週期有幾個階段。

這些階段可幫助您了解用戶從發現您的網站或應用程序到轉化或流失的那一刻如何與您的企業互動。

第一階段是獲取，讓用戶或客戶訪問您的網站或應用程序。

此報告向您顯示用戶發現您的網站或應用程序的來源和媒介。 例如有機搜索、付費廣告、社交媒體或推薦。

用戶獲得後，參與階段將衡量他們如何與您的網站或應用程序交互。 它包括會話持續時間、頁面視圖、觸發的事件和屏幕視圖（針對移動應用程序）等指標。 此階段可幫助您了解用戶行為及其參與程度。

下一個選項是貨幣化。 這都是關於電子商務的。

如果您的網站銷售產品，那麼您將在此部分中找到與電子商務活動和購買相關的所有數據。

最後，你就有了保留。 這是客戶生命週期的最後階段。

留存率報告衡量您在一段時間內保持用戶參與並返回您的網站或應用程序的能力。 它提供了有關用戶忠誠度和重複參與度的見解。

監控保留率和行為可以幫助您確定保留用戶和提高客戶終身價值的策略。

Google Analytics 4 的用戶報告

接下來，您將獲得用戶部分。 在這裡您將找到有關您的用戶的所有詳細信息。 您可以查看這些用戶的人口統計信息，例如國家、城市、性別、興趣和年齡。

您可以使用這些數據

• 創建個性化的營銷活動
• 提供個性化產品推薦
• 細分您的電子郵件營銷活動
• 識別有價值的客戶群

例如，您在報告中發現“25-34 歲年齡段的女性”用戶群。 現在，您可以突出顯示該特定細分市場中流行的產品，或創建有針對性的活動來推廣適合他們興趣的產品或優惠。

然後是“技術”選項卡。 從技術中，您可以檢查這些用戶使用什麼技術來訪問您的網站。 比如他們使用的平台，是Web還是app，然後是操作系統、瀏覽器設備等。

通過分析所提供的數據，您可以識別可能影響用戶體驗的任何技術問題，並採取適當的措施來解決這些問題。

例如，您注意到使用特定設備的訪問者的跳出率很高。 它可能表明兼容性問題。 然後，您可以優化您的網站，以確保其在該特定設備上正常運行。 這將有助於改善用戶體驗並降低跳出率。

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順利操作 Google Analytics 4 需要了解的事項

Google Analytics 4 與其前身相比引入了多項新功能和改進。 最初，習慣 Google Analytics 的新界面可能會很困難。 但一旦您開始利用這些好處，它就會帶來令您驚訝的獨特結果。

下面我們列出了 GA4 的一些核心概念，以便您可以輕鬆地在您的在線商店中使用此工具 -

Google Analytics 4 中的事件跟踪

事件跟踪是 GA4 的重要組成部分。 GA4 提供了多個預定義事件，涵蓋常見的用戶交互，例如頁面瀏覽量、點擊量、視頻觀看量等。

您還可以定義自定義事件來跟踪與您的業務相關的特定用戶交互。

在 GA4 中，事件被組織為事件類別，例如 page_view 和滾動。 每個事件類別都有預定義的參數，用於捕獲有關事件的信息，例如頁面 URL 和滾動深度。

GA4還為您提供了創建自定義參數的靈活性。 因此，您可以捕獲有關事件的其他信息，例如產品名稱或按鈕標籤。

Google Analytics 4 中的新屬性

Google Analytics 4 的一大變化是“屬性”的管理流程。

在Universal Analytics 中，您需要為每個在線實體創建單獨的媒體資源。 如iOS應用程序-屬性、Android應用程序-屬性、網站-屬性。 用戶通常使用視圖和過濾器來根據要求調整報告並配置數據收集。

但在 GA4 中，您將獲得一個包含數據流的 Analytics 媒體資源。 數據流集中處理所有 GA4 屬性。 它從在線實體提取數據並將其推送到您的財產中。

在這裡，您將獲得網站、Android 應用程序和 iOS 應用程序的單個數據流，以衡量和比較不同平台上的用戶行為。

您可以在單個 GA4 媒體資源中應用一個或多個這些數據源。 每個屬性最多可包含 50 個數據流。

它為您提供了調整如何跟踪和查看每個流中的數據的選項，將過濾器應用於您的報告。 新的數據流減少了對視圖的需求。

Google Analytics 4 中的高級路徑探索功能

Google Analytics 4 中的路徑探索是一個強大的工具，用於分析用戶行為並了解用戶如何與您的網站或應用程序交互。 通過跟踪用戶所採取的路徑，您可以深入了解他們的偏好、興趣和動機。

例如，通過分析流量報告，您可以識別網站或應用程序的熱門入口點。 這可以幫助您優化這些入口點，以提供更好的用戶體驗並提高轉化率。

同樣，通過分析用戶旅程中的流失點，您可以確定需要改進的領域並採取措施降低流失率。

路徑探索還可以幫助您了解營銷活動的有效性。

通過跟踪用戶點擊特定廣告或活動後所採取的路徑，您可以衡量營銷工作的影響，並就在何處分配資源做出數據驅動的決策。

另請閱讀： Google 轉化跟踪簡單指南（分析和廣告）。

疑難解答：設置 GA4 時的常見問題

儘管您盡了最大努力，但在設置 GA4 時仍可能會遇到一些問題。 但不用擔心，這裡有一些常見問題以及如何解決這些問題。

一個常見問題是在 GA4 報告中看不到數據。 這可能是由於各種原因造成的，例如數據流或跟踪代碼設置不正確、過濾器阻止數據等。

確保您的跟踪代碼已正確安裝，數據流已正確設置，並且沒有過濾器阻止您的數據。

另一個常見問題是UA 和 GA4 數據之間的差異。 這是正常現象，因為 UA 和 GA4 使用的數據模型和方法不同。

但是，如果差異很大，則可能是由於事件缺失或雙重跟踪、不同的歸因模型等問題造成的。請確保您的事件設置正確，並了解 UA 和 GA4 使用的其他歸因模型。

GA4 電子商務常見問題解答

監控 GA4 電子商務數據以引領成功的數字業務

對於任何類型的利基市場來說，此時開展電子商務業務都變得極具挑戰性。 為了在這個競爭激烈的行業中生存，您必須提供獨特的東西。 最重要的是，你必須照顧好你的顧客。 為了讓您的用戶旅程變得非凡，您需要更好地了解客戶的期望和行為。

簡而言之，要經營成功的在線業務，您需要以下信息：

• 客戶在訪問您的網站時的行為方式
• 以及您可以採取哪些措施來改善他們的旅程。

Google Analytics 4 使您可以更輕鬆地完成此過程。

Google Analytics 4 不僅僅是Universal Analytics 的升級版本。 這是新一代的 Google Analytics。

GA4 允許您衡量跨網站、移動應用程序和其他數字平台的用戶交互，從而提供更好的跨平台跟踪。 這有助於您全面了解用戶參與度並了解不同營銷渠道對用戶行為的影響。

此外，其以用戶為中心的方法、先進的機器學習能力和靈活的數據模型提供了很多優勢。 然而，要真正掌握 GA4，您需要不斷探索、學習和適應。

請記住，我們的目標不僅僅是收集數據，而是將這些數據轉化為可操作的見解，推動您的電子商務取得成功。

您對 GA4 電子商務還有其他疑問嗎？ 請使用下面的評論部分！