深入了解 Google Analytics 4 (GA4)

已發表: 2022-08-23

Google Analytics 4 (GA4) 已經存在了一段時間，但儘管定期添加新功能，但許多用戶要么覺得它在某些領域仍然缺乏，要么根本沒有時間掌握新界面。

由於 Google 的 Universal Analytics (UA) 的隱私問題變得非常普遍，而且 Google 設定了關閉 UA 的日期，現在是邁出跳躍並開始使用 GA4 的最佳時機。

什麼是GA4？

GA4 是下一代谷歌分析，提供了一種更加註重隱私的方法來跟踪跨網站和應用程序的用戶，減少對第一方 cookie 的依賴，以保持符合隱私法規的未來發展。

谷歌通過在機器學習方面提升遊戲水平實現了這一目標，當用戶選擇不接受 cookie 時，使用建模來“填補空白”，本質上允許 GA4 繼續提供有關用戶參與度的見解，同時保持他們的數據匿名。

雖然目前仍然可以安裝 Universal Analytics，但 GA4 現在是所有新 GA 媒體資源的默認版本。

隨著對 Google 通用分析的隱私問題日益關注以及關閉 UA 的日期已定，現在正是邁出這一步伐並開始使用 GA4 的最佳時機。點擊推文

GA4 何時首次推出？

谷歌於 2019 年 7 月首次宣布發布 GA4（提供測試版）。隨後於 2020 年 10 月進行了一次硬性發布，當時它成為所有新房產的默認平台。

雖然 GA4 尚未被大多數營銷人員完全採用，但企業已經更加意識到隱私，並且圍繞 Universal Analytics 如何處理它的問題提出了質疑。

為什麼 Google 將 Universal Analytics 更新為 GA4？

十多年來，企業一直依賴谷歌分析的洞察力，衡量用戶參與度以了解他們的在線表現並使用數據做出明智的決策。

雖然 GA4 能夠提供類似的見解，但 Google 徹底改革了 Universal Analytics 及其所構建的數據模型，這意味著無法將數據從 Universal Analytics 遷移到 GA 。

這在數字營銷界引起了軒然大波，因為許多網站所有者多年來一直在收集數據並跟踪季節性趨勢。從零開始的想法遠非理想。

隨著 2018 年通用數據保護條例 (GDPR) 的出台，企業被迫更加重視隱私，並更好地了解他們如何處理用戶數據。

Google 的 Universal Analytics 是用於收集用戶數據的分析工具的一個典型例子。這導致該工具近年來獲得了大量宣傳，人們越來越擔心網站使用它違反了 GDPR 規定。

GA4 是谷歌對無 cookie 未來的回應，並聲稱允許企業在人工智能和機器學習的幫助下繼續跟踪用戶參與度，為選擇不同意被跟踪的用戶“填補空白”。

請求用戶接受或拒絕營銷 cookie 的 Cookie 消息 — kinsta.com 上的 Cookie 請求

這對谷歌分析用戶意味著什麼？

Google 宣布將於 2023 年 7 月 1 日停用 Universal Analytics，並將在 2023 年底取消查看歷史數據的權限。

哦，男孩……這會引起頭痛。
Universal Analytics（又名常規 GA）將於 2023 年 7 月停用。
如果您不切換到 GA4，您最終將不會跟踪新的熱門歌曲，您也會丟失歷史數據 https://t.co/vAwVNmBJ8c pic.twitter.com/tDf5YDC1qw
— Marie Haynes 博士 (@Marie_Haynes) 2022 年 3 月 16 日

如果您在 2020 年 10 月 14 日之後開始使用 Google Analytics（分析），則很可能您已經在使用 GA4 媒體資源。在此之前，您可能正在使用 Universal Analytics 媒體資源。

無論您已經準備好切換到 GA4，還是仍然嚴重依賴 Universal Analytics，您至少應該開始使用 GA4 帳戶，以便開始構建歷史數據。擁有至少一年的數據可以讓您將報告與上一年進行比較，這對於衡量季節性趨勢很重要。

GA4 隱私

隨著網站的不斷發展，用戶越來越意識到數據隱私，選擇不跟踪他們的會話，谷歌分析需要做出一些重大改變，以便繼續為網站所有者提供相關的見解。

GA4 已經解決了其中一些問題，使用 AI 根據他們擁有的用戶數據創建模型，以便更好地了解未被跟踪的用戶如何與網站進行交互。

GA4 GDPR 合規嗎？

雖然 GA4 比其前身更加重視隱私，但可以配置許多隱私設置來限制跟踪。事實上，谷歌仍然將用戶數據存儲在美國的服務器上，根據 Matomo 的說法，這違反了通用數據保護條例 (GDPR)。這實際上意味著所有從歐盟用戶那裡收集數據的網站都不符合 GDPR。

歐洲已經發生了幾起備受矚目的案例，導致網站被迫刪除 Google Analytics 以遵循 GDPR 指南。這導致許多網站所有者考慮使用其他 Google Analytics 替代方案。

事實上，來自 SEO 大師 Aleyda Solis 的 Twitter 民意調查顯示，多達三分之一的用戶可能會考慮完全放棄 Google Analytics。

今天宣布，Universal Analytics 將於 2023 年 7 月 1 日停止處理命中：您打算做什麼？
- Aleyda Solis (@aleyda) 2022 年 3 月 16 日

意大利數據保護局（Garante della privacy）發現，谷歌非法將用戶數據傳輸到美國，包括 IP 地址、瀏覽器詳細信息、操作系統、屏幕分辨率、所選語言以及網站訪問的日期和時間。這使網站違反了 GDPR 法律。

GA4 與 Universal Analytics——主要區別

谷歌於 2012 年首次推出 Universal Analytics，目標是為谷歌分析用戶提供更強大的數據收集方法。不幸的是，該平台仍然建立在我們今天所知道的根本沒有為網絡建立的基礎之上。

GA4 是對 Universal Analytics 的全面改造，其構建重點是跟踪跨多個設備的完整用戶旅程，允許它在用戶在筆記本電腦、手機、應用程序、平板電腦和其他設備之間移動時跟踪用戶會話。

數據模型：發生了什麼變化？

數據模型用於指導 Google Analytics 如何管理從給定網站上的用戶收集的信息。 GA4 和 Universal Analytics 之間的最大區別之一是這些數據模型的工作方式，這也是 Google 無法將用戶從 Universal Analytics 無縫遷移到 GA4 的主要原因。

Universal Analytics 數據模型使用會話和綜合瀏覽量，這是 15 年前首次開發的，當時智能手機和平板電腦尚未完全出現。

基於會話的模型從特定時間範圍內發生的用戶交互中收集數據。該系統一直存在缺陷，因為單個用戶可以在單個會話中觸發多個目標，但 Universal Analytics 僅計算一次轉化。

GA4 數據模型使用事件和參數，並以跨平台跟踪為核心構建，這意味著您可以在用戶在設備之間切換時看到更準確的報告。

為什麼我的 GA4 流量不一樣？

由於收集用戶數據的方法發生了變化，您的流量數據不太可能在兩個版本的 Google Analytics（分析）之間匹配，這就是從 Universal Analytics 遷移到 GA4 的簡單方法的原因。其他指標也是如此，包括跳出率和轉化率。

Google Analytics 4 與 Universal Analytics：比較功能

您可能已經註意到 GA4 有一些閃亮的新功能，但您知道和喜愛的一些 Universal Analytics 功能尚未遷移。

GA4 轉化跟踪

借助 Universal Analytics，可以使用事件、目的地和持續時間來配置目標。例如，您可以創建“表單提交”目標並將其與訪問者提交表單時觸發的事件相關聯，或者添加“結帳完成”目標，當訪問者登陸您的結帳頁面時觸發該目標。

Universal Analytics 在計算轉化次數方面受到限制，每個目標的每個會話僅記錄一次轉化。這意味著，如果用戶在單個會話期間多次提交表單，UA 轉化跟踪只會顯示一次轉化。 Universal Analytics 還將免費版本中可以添加的目標數量限制為最多 20 個。

另一方面，GA4 放棄了“目標”，現在跟踪轉化，將可添加的最大轉化次數增加到 30。GA4 轉化只能使用基於事件的跟踪創建，該跟踪基於頁面瀏覽量、滾動次數、出站點擊、網站搜索、視頻參與和文件下載。

要在 GA4 中設置轉化跟踪，您只需要將特定事件與轉化相關聯。

GA4 還會計算所有轉化事件，無論單個用戶在單個會話中發生了多少轉化。因此，在將 GA4 轉化數據與 UA 進行比較時，您可能會注意到一些差異。

如何在 GA4 中添加轉化

首先單擊左側菜單中的配置和事件，然後選擇您要跟踪為轉化的所有事件，將它們標記為轉化事件。

顯示所有事件的 GA4 報告，帶有將事件標記為轉化事件的開關 — 選擇事件作為轉化

現在單擊轉化以查看您添加的轉化列表。

與 Universal Analytics 轉化非常相似，GA4 轉化僅從創建之時開始進行跟踪，因此您不會在歷史數據中看到新的轉化。

如何在 GA4 中創建自定義轉化

要在 GA4 中創建自定義轉化，您可以選擇創建事件來創建新事件或修改事件來編輯現有事件。確保使用正確的大小寫添加事件名稱。保存後，將您的新事件標記為轉化。

查看 Google 的詳細指南，了解有關設置自定義事件的更多信息。

GA4 轉化率

您可以使用用戶轉化率（即觸發轉化事件的用戶百分比）和會話轉化率（即觸發轉化事件的會話百分比）來跟踪任何轉化事件的轉化率。

這些數據可以幫助您了解轉化事件的執行情況，為您提供改進轉化率優化的見解。

GA4 電子商務跟踪

GA4 中的獲利報告可讓您跟踪您的網站產生了多少收入，以及幫助您了解網站的哪些區域表現最佳的其他數據。要查看獲利報告，請點擊左側導航欄中的報告，然後點擊獲利。

獲利概覽報告提供了您在網站和應用中的收入表現的摘要。

通過電子商務購買報告，您可以查看與特定產品產生的收入以及與這些產品的互動相關的更詳細的數據。

了解有關為您的網站和/或應用程序設置電子商務事件跟踪的更多信息。

GA4 報告

GA4 附帶大量可用於跟踪您的網站和應用程序的預構建報告。

GA4 報告界面

GA4 報告可以在左側菜單的每個部分下找到，也可以在主主頁儀表板提供的快照報告中找到。您可以通過單擊每個報告卡中的鏈接來展開任何快照報告。

與 Universal Analytics 非常相似，GA4 中的每個報告部分都帶有一個包含一些關鍵報告的概覽儀表板。這些是完全可定制的，因此您可以創建專注於對您的業務最重要的指標和維度的報告。

除此之外，您還可以添加比較，應用過濾器與默認數據進行比較。這為圖表添加了額外的系列，使您可以輕鬆比較不同細分市場隨時間變化的趨勢。每個比較可以包含一個或多個過濾器（例如國家、設備、操作系統等）

在 GA4 中保存報告

您可能已經註意到沒有自定義報告選項卡 GA4。要在 GA4 中創建自定義報告，您需要從左側菜單轉到“探索”部分並開始新的探索。您可以使用空白選項從頭開始創建新報告，也可以使用其中一個預建模板。

如何在 GA4 中創建登陸頁面報告

我們都熟悉顯示一段時間內對特定目標網頁的訪問情況的報告，無論您是希望找到在指定時間段內訪問量最大的網頁，還是使用過濾器深入了解特定目標網頁。

雖然 GA4 在默認儀表板中沒有登錄頁面報告，但設置起來很容易。

單擊左側菜單中的探索，然後單擊空白以開始新的探索。
給您的報告起一個相關的名稱（例如著陸頁報告），然後設置您想要的時間範圍。
單擊維度並蒐索著陸頁。選中復選框，然後單擊導入按鈕。
點擊Metrics ，然後選擇您希望包含在報告中的每個指標。例如，總用戶、跳出率、轉化次數和總收入。
雙擊您添加的每個維度和指標，將它們移動到您的報告中。
如果您希望過濾登錄頁面以查看特定頁面或頁面組，請在選項卡設置下向下滾動，然後單擊過濾器並選擇您要過濾的維度或指標。例如，要查看所有博客文章，您可以將登陸頁面設置為包含 /blog/ 。

您可以通過選擇Visualization下的選項之一來選擇所需的報告類型（例如表格、圓環圖、折線圖等）。

如果您想添加多個可視化（例如表格和折線圖），您可以復制第一個表單並為複制的報表切換可視化。

然後，您可以通過雙擊標題來更新表單名稱以賦予它們相關的標題。

視圖與數據流

在 Universal Analytics 中，視圖允許網站所有者創建具有自己獨特配置設置的屬性子集。在 GA4 中，視圖已被數據流取代。

什麼是 GA4 數據流？

數據流是 GA4 對 Universal Analytics 中的視圖的回答。根據 Google 的說法，數據流是“從您的網站或應用程序到 Analytics的數據流”。數據流分為 3 種類型：

網絡（用於網站）
iOS（適用於 iOS 應用程序）
Android（適用於 Android 應用程序）

一個常見的 Universal Analytics 設置是為所有數據創建一個“未過濾視圖”，沒有適當的過濾器（例如，IP 過濾器排除內部流量或垃圾郵件過濾器排除與垃圾郵件相關的模式）；用於測試過濾器的“測試視圖”以確保它們沒有任何意外結果；和“主視圖”，應用了所有過濾器並進行了目標跟踪。

在 GA4 中，您沒有創建多個視圖的選項，而是可以創建多個數據流。

如何設置數據流

要添加數據流，請單擊左側菜單底部的管理。首先，選擇您要更新的帳戶和屬性，然後單擊屬性列中的數據流，然後單擊添加流，選擇 iOS 應用程序、Android 應用程序或 Web。

要為您的網站添加數據流，請輸入您的網站 URL （這是您的域，例如 domain.com），並設置一個流名稱，例如“Kinsta 網絡流”。

默認選擇增強測量，自動收集頁面瀏覽量和其他事件。您可以通過單擊切換來禁用此功能（如有必要，稍後也可以這樣做）。

Google 建議在大多數情況下，每種類型（網絡/應用程序）只需要一個數據流，因為添加多個網絡流可能會導致不一致。您可以在 Google 的 GA4 帳戶結構指南中找到更多相關信息。

您需要先將 Google Analytics（分析）代碼添加到您的網站，然後才能在新的 GA4 媒體資源中顯示任何數據。查看本指南以在您的 WordPress 網站上添加 GA4 標籤。

在 GA4 中跟踪子域

新 gtag.js 代碼段的主要優點之一是它將 cookie 設置在可能的最高域級別，這意味著 GA4 可以跨所有子域跟踪用戶，而無需任何額外配置。

GA4 UTM 跟踪

Google 已添加對大多數 UTM 跟踪參數的支持，因此您可以繼續添加這些以跟踪 GA4 中的活動。然後可以在流量獲取報告中找到這些內容。

GA4 搜索框

GA4 中的搜索欄允許您根據搜索獲得即時報告。自動建議功能可以幫助您在開始輸入時顯示相關問題，從而節省您的時間並幫助您輕鬆查找報告。

GA4 搜索框還支持即時回答，因此您可以提出“上週我們獲得了多少轉化？”之類的問題。

一個搜索框查詢示例，詢問“我們上週獲得了多少轉化？”答案顯示為 519

GA4 搜索框還提供 Google 支持文檔，因此在幫助回答有關設置 GA4 帳戶的問題時非常有用。

如何遷移到 GA4

準備好跳躍並切換到 GA4 了嗎？在您與 Universal Analytics 斷絕關係之前，不要忘記導出您擁有的所有歷史數據！

如何從 Universal Analytics 下載您的歷史數據

Google 已經強調，由於新平台使用不同的數據模型，因此無法將您的數據從 Universal Analytics 遷移到 GA4（我們在上面簡要介紹了這一點，但 Google 在其文檔中進行了更詳細的介紹）。但是，您已經可以開始從 Universal Analytics 下載歷史數據了。

要手動導出數據，請在 Google Analytics（分析）中打開您要下載的報告。例如Acquisition > All Traffic > Channels 。選擇您要應用的過濾器和細分，然後從右上角的菜單圖標中單擊導出。您可以將文件下載為 PDF、Google 表格、Excel 文件或 CSV。

雖然這對於保存有價值的數據很有用，但導出功能有一些限制：

您目前一次只能應用兩個維度
行上限為 5k
數據可能被採樣（數據未採樣時出現左上角的綠色複選標記盾牌）

SEJ 的這篇文章提供了許多下載數據的替代方法。

切換到 GA4

雖然 Google 提供了一些工具來幫助您將目標遷移到 GA4，但在配置您的帳戶時，您需要從頭開始。

如何使用現有的 UA 跟踪代碼創建 GA4 屬性

如果您已經將 Universal Analytics 與 gtag.js 結合使用，則可以使用關聯的網站代碼輕鬆地將媒體資源與您的新 GA4 帳戶相關聯，從而節省一些添加跟踪代碼的時間。

如何添加連接的站點標籤

點擊左側菜單底部的管理員，然後選擇您的帳戶和媒體資源
單擊屬性下的數據流
單擊Web 選項卡，然後單擊Web 數據流。
單擊 Google 標記部分下的管理連接的站點標記
在 Connected Tags 下，輸入您要添加的 UA 資源的跟踪 ID（您可以在 UA 帳戶的管理部分中的Property > Tracking Info > Tracking Code下找到此 ID
給它一個名字（例如[站點名稱] UA ID）
單擊連接。

GA4 設置助手

GA4 設置助手可用於創建新的 GA4 媒體資源，該媒體資源可以與您現有的 Universal Analytics 媒體資源並行運行。這意味著您仍然可以訪問 Universal Analytics 媒體資源（目前！）。

GA4 設置助手嚮導不會向您的新媒體資源添加任何歷史數據，因此您越早開始收集數據，您就越早開始收集數據。

GA4 的屏幕截圖顯示左側菜單中的設置助手

查看 Google 提供的本指南，詳細了解如何使用 GA4 設置嚮導為使用 Universal Analytics 的網站創建 GA4 媒體資源。

GA4 目標遷移工具

GA4 現在附帶一個工具，可讓您自動將目標從 Universal Analytics 遷移到 GA4。為了使用此工具，您的帳戶必須設置為“編輯”角色。

打開您的新 GA4 屬性，然後單擊Admin 。單擊屬性列中的設置助手，然後導航到從連接的 Universal Analytics 屬性中導入現有目標，然後單擊開始使用。您現在可以選擇要將哪些目標遷移到您的 GA4 媒體資源。

GA4 的屏幕截圖顯示了從通用分析導入轉化的選項

您還可以在 GA4 媒體資源中的“轉化事件”表格中的“配置”>“轉化”下找到新的轉化事件。遷移最多可能需要 24 小時才能完成。

您可以在 Google 的文檔中閱讀有關此內容的更多信息。

GA4 尺寸和指標

雖然在設置 GA4 時會自動填充許多維度和指標，但有些維度和指標需要額外配置才能激活。

用戶

Universal Analytics 有兩個用戶指標：用戶總數，即在所選日期範圍內發起至少一次會話的用戶，以及新用戶，即在所選日期範圍內首次訪問的用戶。

在 Google Analytics 4 中，有三個用戶指標：總用戶、新用戶和活躍用戶。

活躍用戶是 GA4 中使用的主要用戶指標，由訪問網站或應用程序的用戶數量組成。活躍用戶由具有參與會話的任何用戶觸發或當 Analytics 收集：

來自網站的first_visit事件或engagement_time_msec參數
Android 應用中的first_open事件或engagement_time_msec參數
來自 iOS 應用的first_open或user_engagement事件

Universal Analytics 中的大多數報告都使用基於總用戶數的用戶數。 GA4 也使用用戶數，但這是基於活躍用戶數，計算方式不同，因此如果比較這兩個指標可能會導致混淆。

使用 Explorations 查看Total users可以找到 GA4 中更具可比性的指標。

參與率

參與率基於參與會話的百分比，根據持續時間超過 10 秒、發生轉化事件或至少有 2 次網頁瀏覽或屏幕瀏覽的會話數計算得出。

跳出率

在 GA4 中，跳出率是沒有參與的會話的百分比，因此與參與率相反。它的計算方式與 Universal Analytics 不同，因此在比較兩者時結果不太可能匹配。

在 UA 中，用戶可能會花 10 分鐘閱讀您的博客文章，然後在沒有觸發任何事件的情況下離開，這將被視為反彈。同時，在 GA4 中，在頁面上停留超過 10 秒的用戶不被視為已跳出，這更加有用。

現在是切換到 GA4 的最佳時機 - 本指南可幫助您點擊推文

GA4培訓計劃

如果您想詳細了解 GA 4 的功能，並想了解如何使用可用的新功能，同時還能從行業認可的證書中受益，您現在可以註冊 Google Analytics 4 培訓計劃。

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— 谷歌分析 (@googleanalytics) 2022 年 8 月 16 日

概括

如果您一直推遲切換到 GA4，那麼現在是開始的時候了。即使您還沒有準備好花時間學習如何使用 GA4，您也可以輕鬆地並行運行這兩個版本，讓您繼續訪問您熟悉和喜愛的 UA 報告，直到 UA 消失。

事實仍然是 Google 將在 2023 年 7 月拔掉插頭，因此您越早切換到 GA4，您就能越早開始掌握 Google Analytics 的未來。