Z 世代購物習慣和趨勢：電子商務指南

已發表: 2022-07-09

新一代購物者正在重塑傳統和數字商務，賣家需要跟上。識別並適應 Z 世代的購物習慣可以讓您的企業走向成功。

與流行的看法相反，Z 世代和千禧一代是具有不同購物習慣的兩個不同世代。千禧一代記得撥號上網並支付 10 美分發送短信。 Z 世代購物者誕生於亞馬遜開始銷售書籍之後。

如果您仍在努力追趕千禧一代的購物偏好，那麼您將落後於試圖滿足 Z 世代的期望。讓這篇文章成為您了解 Z 世代消費者習慣以及 Z 世代購物者對電子商務商店的期望的速成課程。

創誰？

Z 世代，也稱為 Z 世代、iGeneration 或 zoomers，是在 20 世紀到 21 世紀過渡時期成長起來的一代。 Z 世代出生於 1990 年代末至 2010 年代初。皮尤研究中心研究代際群體，並談到了 Z 世代的一些事情。

許多 Z 世代在高中時從事兼職工作，或者正在進入大學或工作崗位，從而獲得了他們的第一筆薪水。這一代人的總消費能力超過 1400 億美元。如果您的企業想要保持活力，您需要適應 Z 世代的購物習慣。

Z 世代的消費習慣與他們的價值觀直接相關。雖然 Z 世代重視負擔能力，但單靠價格競爭並不會降低這一代人的負擔。

Z 世代購物者更有可能質疑便宜的價格。如果價格看起來太低，他們可能會懷疑質量是否低劣、價格是由不公平的勞工行為造成的，還是產品是以不可持續的方式製造或運輸的。

突出質量或可持續性特徵有助於吸引新一代購物者。

Z 世代買家是全渠道購物者。 Z 世代購物者將網站列為他們購買靈感的首要來源。但是，社交媒體、朋友或家人以及店內購物基本上並列第二。

令人驚訝的是，從千禧一代到沉默的一代，每一位接受調查的老一代都不太可能將實體店的店內購物列為購買的影響因素。

Z 世代渴望經久耐用的優質產品。他們願意投入研究以找到最好的產品。這項研究通常從網上開始，但也可以包括實體店。

社交媒體也在 Z 世代的購物研究中發揮作用。 YouTube 和 Instagram 在 Z 世代購物者的社交媒體使用中佔據榜首。老一輩人更喜歡Facebook。

由於社交媒體在 Z 世代購物者中的流行，影響者營銷可能會在這一代人中產生更好的效果。谷歌發現，觀看 YouTube 的青少年中有 70% 發現 YouTube 創作者和影響者比傳統名人更具相關性。將影響者營銷添加到您的策略中可以幫助您吸引 Z 世代購物者。

Z世代越來越多地使用社交媒體進行研究也意味著他們更有可能進行社交商務購買。社交商務是在社交平台上直接銷售商品和服務。例如，Instagram 的購物功能允許品牌標記和發布他們的產品進行銷售，這樣用戶就可以點擊購買該商品。

社交商務通過在社交平台內進行轉換，消除了前往電子商務網站和查找產品的摩擦。鑑於 Z 世代更有可能聽取社交媒體影響者的意見，投資社交商務是接觸新一代購物者的好方法。

Z 世代已經對電子商務行業產生了影響。在我們 2022 年最值得關注的電子商務趨勢列表中，有幾個與 Z 世代的購物習慣直接相關。

為了在 Z 世代購物者中取得成功，企業不需要放棄他們所做的一切。事實上，許多與前幾代人合作的策略將適用於 Z 世代。精明的企業主需要採用數據驅動的銷售方法來分析他們當前的銷售、客戶和營銷，以確定哪些有效，哪些需要調整。

無論您為哪一代購物者服務，您都需要一個設計良好且功能強大的網站。但您的數字商務體驗對於適應 Z 世代的購物習慣至關重要。這一代人是隨著互聯網長大的。他們是第一代完全數字化的人。

在 Nexcess，我們通過我們創新的在線商店構建器幫助電子商務企業提供最佳購物體驗。

使用 Nexcess 的 StoreBuilder，您可以在幾天而不是幾個月內啟動您的新網站。我們的商店構建引擎將為您設置商店，因此您所要做的就是自定義外觀並開始添加您的產品。 30 天無風險試用 StoreBuilder。