如何走向全球：建立您的電子商務業務以取得成功

已發表: 2022-10-20

縱觀互聯網和電子商務的所有趨勢、演變和重塑，人們很容易忽視是什麼讓在線世界成為如此強大的商業工具：訪問、連接和覆蓋。 如果您有一個電子商務網站，那麼地球上的每個在線購物者都可以走進您的商店。

考慮潛在市場的規模和影響：

  • 2020 年全球有 20.5 億在線購物者，但只有約 12%（2.56 億）生活在美國。
  • 在美國境外銷售不僅僅針對大品牌。 在近 30 萬家出口商品的美國公司中，97% 是中小企業。

拓寬您的品牌

全球銷售有助於增加銷售額，這是您為未來增長做準備的明智之舉。 例如：

  • 國際銷售有助於平衡季節性商業周期。
  • 在美國境外銷售的企業的利潤平均比那些不在美國境外銷售的企業高出 17%。
  • 如果您的企業擁有過多的服務、製造或批發能力，國際銷售可以幫助您不斷發展的業務填補空白。

開始規劃您的國際擴張

如果您的國際電子商務待辦事項清單似乎永無止境，請記住您不必立即全押。 研究您的網站數據以了解訪問者所在的國家/地區，並開始添加能夠吸引他們的本地化 Web 內容和體驗。 首先，選擇一兩個市場或地區，邊走邊學。 您很快就會發現最需要哪些產品和服務以及在哪裡。 當您將更多國家/地區添加到您的國際擴展列表時，您將獲得寶貴的市場情報。

前端：建立您的購物者體驗

您的在線店面通常是國際購物者體驗您的品牌、產品和服務的第一個地方。 歡迎來自許多國家的購物者使用本地化元素提供最佳體驗。

語

用購物者自己的語言進行交流將有助於他們感到賓至如歸，並為他們提供有關您的產品和服務的更好信息。 MultilingualPress 是一個將您的 WooCommerce 商店翻譯成不同語言的插件，可在 WooCommerce 擴展商店中找到。 商店中還提供 Webis Multilingual for WooCommerce，它可以翻譯產品信息，而不會產生錯誤的產品列表和同步問題。

營銷

翻譯您的網站語言只是讓客戶有賓至如歸的感覺並贏得他們的信心的開始。 當您在國際上擴張時，與當地文化產生共鳴的營銷和內容會產生很大的不同。 例如，您可以推出針對當地流行文化或配合國家節假日和活動的特定市場促銷活動。

貨幣

貨幣選項進一步幫助本地化您的在線店面。 這種“語言”對於完成銷售至關重要，因為客戶通常希望以當地貨幣付款，而不是猜測轉換率。 WooCommerce Payments 內置了多幣種功能。

此外，WooCommerce 貨幣轉換器小部件允許您以您指定的任何和所有貨幣代碼顯示值，您甚至可以允許用戶在瀏覽您的網站時選擇顯示的貨幣。

用戶體驗

具有交互式內容（例如視頻和禮物查找器）以及高級 API 集成的站點在具有高速在線訪問的地區表現良好，但在沒有這種連接級別的地區可能看起來不如或無縫運行。 根據 Digital 的一項調查，如果頁面加載速度不夠快，一半的在線購物者會放棄他們的購物車。

內容交付網絡 (CDN) 可以在全球各地託管您的內容，並將減少可能妨礙網站性能一致的延遲。

後端：支持您的國際業務

走向國際不僅僅是客戶可以在您的網站上看到的內容。 您必須讓購物者輕鬆支付和接收產品。

付款

WooCommerce Payments 可以幫助您在 18 個國家/地區進行銷售，接受 135 種貨幣，並啟用本地支付方式。 在為全球電子商務成功選擇和設置支付網關時，需要考慮以下幾點：

  • 建立信任。 一些客戶可能對從外國供應商處購買產品持謹慎態度，而格外謹慎的客戶可能會將您的支付體驗置於顯微鏡下。 提供 PayPal 和 Apple Pay 等數字錢包有助於建立信任。
  • 整合還是重定向？ 某些支付網關在國外市場是眾所周知的，甚至是首選，而另一些則不那麼熟悉。 在某些國家/地區，重定向到外部網站進行付款被視為不安全且可信度較低。 另一方面，在某些國家/地區，外部站點可能更受信任。 研究哪些支付網關在您的國際市場中廣為人知並受到歡迎。
  • 合規性和安全性。 如果您集成支付網關並獲取客戶支付信息，則必須確保存儲的數據安全可靠。 這個 PCI 安全標準委員會網頁是您開始研究的好地方。

稅收

重要的是您的稅收設置是可靠的並且始終是最新的。 確保合規性的一種簡單方法是使用 WooCommerce Tax 等工具。 它完全自動化流程併計算確切的稅額，以根據城市、國家或州向客戶收取費用。

船運

現代電子商務公司已將快速、安全的交付作為基本期望——您必須跟上步伐。 通過提供國際交付選項來減輕客戶的任何疑慮，並在成本、跟踪和問題解決支持方面保持透明。 WooCommerce 與國際托運人 DHL 和 USPS 建立了合作夥伴關係。

您的國際成功清單

  1. 分析網站訪問者和客戶數據，以確定哪些國際市場為您的業務提供最大潛力。
  2. 選擇一個插件應用程序，將您的網站翻譯成您潛在市場的語言。
  3. 在您的網站上啟用多幣種功能。
  4. 選擇一個在您的所有國際市場中值得信賴且知名的支付網關。
  5. 自動為不同國家/地區徵稅，以便您向客戶收取正確的稅款。
  6. 保持成本、交付選項、包裹跟踪和國際運輸支持的透明度。

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