電子商務電子郵件營銷的完整指南

考慮一下沒有電子郵件的電子商務營銷會是什麼樣子……
是不是很難畫出來？

電子商務營銷可以用三個詞來概括。

互動、通知和推廣。

在此博客中，讓我們探索電子商務的電子郵件營銷、有效的電子商務電子郵件營銷工具和技巧。

電子商務電子郵件營銷涉及什麼？

電子商務的電子郵件營銷是產生潛在客戶並為您的商店帶來流量的最有效方式之一。 通過使用有針對性的電子郵件活動，您可以吸引潛在客戶的注意力，並以前所未有的速度將他們轉化為客戶。

電子商務電子郵件有兩種類型。

買家在您的網站上完成活動後，系統會自動向他們發送交易電子郵件。 這些電子郵件可能是採購或裝運更新。

促銷電子郵件與銷售相關或具有教育意義。 銷售電子郵件可以是旨在推動轉化的有針對性的活動，而教育電子郵件可以是時事通訊。

為什麼企業應該考慮電子商務的電子郵件營銷？

電子商務企業可以從電子郵件營銷中受益匪淺。

根據研究，

87% 的 B2B 和 76% 的 B2C 企業使用電子郵件來接觸更廣泛的受眾。
電子郵件營銷的轉化率為 15%。
89% 的企業使用電子郵件來提高客戶保留率。

此外，電子郵件營銷可用於營銷新產品或服務、建立數據庫、建立品牌知名度和培養客戶關係。 通過使用電子郵件營銷，您可以快速有效地接觸到大量受眾。

您可以發送哪些類型的電子商務電子郵件？

歡迎郵件

新客戶完成結帳流程後，會向他們發送一封歡迎電子郵件。 此電子郵件可以包含有關您的產品、特別優惠和任何其他相關信息的信息。

除了優惠之外，通過告訴客戶他們預計未來多久會收到您的來信以及您將發送的內容類型，來建立與客戶的期望是一個好主意。

忠誠度電子郵件

忠誠度電子郵件是一種電子郵件營銷活動，獎勵註冊您的電子郵件並點擊進入您的網站的客戶。

獎勵可能包括搶先體驗、獨特的交易或您的計劃獨有的任何其他內容。

這是讓您的客戶保持參與和回頭客的好方法，它還可以幫助增加您網站的訪問量。

重新參與電子郵件

重新參與電子郵件是讓不活躍的受眾與您的品牌保持互動的好方法。

它們可以用來提醒人們注意

• 即將到來的銷售
• 進行採購
• 註冊郵箱
• 產品發布或
• 購物車中被遺棄的物品。

應定期發送重新參與電子郵件，並應根據客戶的興趣和需求量身定制。

週年紀念郵件

您可以發送周年紀念電子郵件來慶祝任何一種場合，例如

• 首次註冊
• 首次購買
• 生日
• 或其他特別活動。

人們喜歡這些電子郵件，因為它們都是關於用戶的。

考慮在客戶第一次註冊時詢問他們的生日。

週年紀念電子郵件提示：

• 贈送特別的禮物。
• 使用郵件的主題行提醒收件人裡面有禮物。
• 為了增加點擊率，請在您的電子郵件中暗示一份秘密禮物。

促銷郵件

正如他們的名字一樣，促銷電子郵件會通知客戶有關銷售或特別優惠的信息。

目標是將客戶從他們的郵箱引導至您的網頁。 你可以

• 讓客戶清楚地了解您的產品和好處。
• 利用副本和照片幫助收件人想像自己使用您的產品或服務。
• 然後包括一個易於點擊的清晰 CTA。

購買後電子郵件

購買後電子郵件是在客戶購買商品後發送的電子郵件促銷。

“感謝您的訂購”不是客戶生命週期的最後階段。 這是領先一步。

以下目標電子郵件是購買後電子郵件的實例。

• 訂單確認
• 優惠券代碼優惠
• 或發貨確認郵件

查看請求電子郵件

接收反饋對於任何電子商務商店都至關重要，尤其是那些希望以客戶為中心的商店。

這些電子郵件不僅可以讓您了解消費者如何參與您的購買流程和產品，還可以為您提供有用的社交證據，以用於其他消息傳遞以說服客戶向您購買。

購物車放棄電子郵件

客戶可能很快就會失去興趣並放棄他們的購物車。

其他原因可能包括結帳過程中的隱藏費用，例如

• 運費
• 稅收
• 複雜的結帳，以及
• 強制註冊。

向他們發送一封個性化的購物車放棄電子郵件，提醒他們他們的潛在購買仍然可用。

您甚至可以發送帶有促銷或折扣的購物車放棄電子郵件，以降低運費以吸引用戶採取行動。

降價郵件

如果您最近降低了他們感興趣的商品或分類的成本，則可以向他們發送降價電子郵件。

您可以創建列表來收集熱衷於

• 特定產品
• 他們購物車中的商品或
• 查看的項目。

通過這種方式，您可以通過向用戶發送降價電子郵件來誘使他們購買產品。

返回庫存電子郵件

有貨電子郵件通知潛在消費者他們有興趣購買的商品現在有貨。

這封電子郵件的目的是：

• 用受歡迎的產品帶回客戶。
• 改善您與這些消費者的接觸點，以說服他們回來向您購買
• 與他們建立緊密的聯繫並為體驗增添樂趣。

有哪些有效的電子商務電子郵件營銷策略？

針對您的活動的一些快速電子商務電子郵件營銷技巧

在關鍵接觸點自動發送電子郵件

您可以使用電子商務電子郵件營銷策略在客戶進行特定活動時發送自動電子郵件。

營銷自動化在電子商務電子郵件營銷策略中具有最高的轉化率，因為它非常及時且相關。

例如，

• 您可以將購物車放棄電子郵件配置為在訪問者離開您的網站而未購買時發送。
• 如果客戶在合理的時間內沒有訂購任何東西，您還可以發送自動贏回電子郵件。

選擇正確的電子郵件頻率

你應該在保持他們的想法新鮮和不要過於頻繁地表現出令人沮喪之間找到正確的平衡點。

當您進行促銷或介紹新產品時，您可以發送每週時事通訊或僅通過電子郵件發送給您的訂閱者群。

A/B 測試可以幫助您根據收件人的反應做出決定。

您可以通過以下方式試驗您的電子郵件

• 發送反饋
• 客戶故事，或
• 幕後花絮等

創建一個歡迎序列

歡迎序列應始終包含在新訂閱者的電子郵件營銷策略中。

歡迎序列通常包含 5-7 封電子郵件。

• 從贈品或特別優惠開始，逐步提升。
• 另外，在開始寫作之前，請考慮您的最終目標。
• 確定該系列是否純粹是為了建立關係或引導讀者購買產品。

有了計劃和目的，歡迎序列會為接收者帶來價值。
細分您的列表

細分的目標是通過運行有針對性的活動為您的讀者提供更合適的信息。

您可以根據以下條件對受眾進行細分

• 性別
• 年齡
• 地理
• 購買行為
• 工業等

未雨綢繆

電子商務的電子郵件營銷在提前計劃時會產生結果。

當您提前計劃好重要的電子郵件時，您就不會每週都四處尋找要發送的東西。

最好列出所有即將到來的季節性活動和促銷活動以及任何產品發布，這樣您就可以提前計劃。

與不活躍的用戶重新互動

訂戶變得不活躍是事實。 這就是重新參與電子郵件活動如此有效的原因。

重新參與電子郵件寫作技巧

• 保持聯繫的理由
• 培養 FOMO 意識
• 要求他們更新細節
• 包括 CTA
• 提供價值

在此處查看更多電子商務電子郵件營銷創意

最佳電子商務電子郵件營銷軟件

要創建有效的電子商務電子郵件營銷活動，您需要電子郵件營銷軟件。

郵遞員

Mailmunch 結合了登錄頁面、註冊表單和電子郵件營銷，可幫助您從單一平台收集潛在客戶和開展電子郵件營銷活動。

強調：

• Mailmunch 使將潛在客戶生成表格集成到您的網站變得簡單。
• 使用高級顯示規則，您可以從多種表單類型和退出意圖彈出窗口中生成潛在客戶。
• 支持點滴序列和自動歡迎電子郵件系列。 您可以指定發送電子郵件的順序以及設置的時間延遲。

冰淇淋快遞

Icegram Express 是一種經濟高效的電子郵件營銷解決方案，可用於構建和維護我的電子郵件列表以及跟踪活動 KPI。

序列自動化工具可讓您提前計劃序列。

強調：

• 您可以發送的電子郵件聯繫人或新聞通訊的數量沒有限制。
• 添加驗證碼以防止垃圾郵件。
• 通過分割您的電子郵件列表來維護一個沒有無效電子郵件地址的新電子郵件列表
• 電子郵件分析和關鍵指標跟踪，以查看您的電子郵件營銷活動的執行情況。

中心點

Hubspot 為您跨各種渠道的電子郵件營銷活動提供出色的工具和報告。

您可以使用 Hubspot 的 CRM 存儲所有聯繫方式並通過註冊表單、網絡聊天和數字廣告吸引受眾。

強調：

• 具有 CRM、社交媒體、博客和電子郵件營銷功能的綜合營銷套件。
• 運行狀況選項卡使交付率保持在正軌。
• 為您要營銷的人脈支付費用。

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電子商務的電子郵件營銷對於贏得新受眾和留住老受眾至關重要。

Icegram Express 無疑是最有效的商業營銷工具。 它提供創意選擇顯示類型、更多電子郵件模板和廣泛的功能。 高級分段和自動化調度確保高可用性。

Icegram Express 不需要任何額外的工具來提供主要的電子郵件營銷功能。

因此，它提供了無故障的插件管理體驗。 最值得注意的是，您只需為使用的功能付費。

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常見問題

1. 中小企業最有前途的電子郵件營銷技術是什麼？

作為一家小型企業，您可能只有有限的預算和很少的資源可用於營銷工作。

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2. 為什麼電子郵件營銷仍然有效？

它允許企業通過電子郵件直接與他們的客戶聯繫，這提供了一種與他們溝通的快速簡便的方式。

此外，可以定制電子郵件營銷以滿足每個公司的需求。

這意味著它可以用於針對特定的人口統計、興趣和行為。

3. 既然可以低價獲得多種功能，為什麼還要花大價錢？

Icegram Express 是電子商務企業最好的電子郵件營銷工具。

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