您的商店的內容應如何在節假日發生變化

在假期期間，很多事情都會發生變化。 商店更忙，購物者更活躍，我們都長時間工作以跟上潮流。

您可能會調整商店的營銷以適應其中一些不斷變化的需求。 但是您是否也考慮過調整您的內容？

博客文章、文案，甚至您在網站上展示的政策都是在假期期間應該仔細考慮的內容。 因為在這個繁忙的時間裡發生瞭如此多的變化，即使只是暫時的，不合適的內容也會造成糟糕的客戶體驗並導致銷售損失。

現在開始考慮如何確保商店的內容滿足所有假日購物者的目的永遠不會太早。 請繼續閱讀以了解如何在假期期間更新您的網站，首先要更清楚地解釋為什麼它如此重要。

不同的季節，不同的行為，不同的內容

為什麼，確切地說，你的商店的內容需要在假期改變？ 歸結為：因為消費者行為在假期期間發生了變化，有時甚至是劇烈變化。

一年中的九個月，當我個人在網上購物時，我的目標是盡可能少地花費時間。 我通常不會閱讀太多評論或比較商店，因為我所關心的只是快速進入和退出。 我想“如果它不成功，我會退回它。”

但是在假期裡，我的做法完全相反。 我閱讀了盡可能多的評論。 我消費禮品指南。 我檢查價格。 我尋找更好的選擇。 我這樣做是因為我想盡可能地送出最好的禮物，而且我不希望我的受贈人經歷退貨的麻煩。

這並不少見。 購物者冒險進入“未開發的領域”也並不罕見。 畢竟，我們一直在為我們的合作夥伴和家人購買禮物，只是對他們喜歡什麼一無所知。 內容是引導我們走向正確方向的關鍵，並向我們保證我們做出了正確的選擇。

因為您的客戶在這個季節會採取非常不同的行為，並且他們的需求與其他情況截然不同，所以您的內容需要切中要害。 如果您無法消除恐懼，向購物者保證他們做出了不錯的選擇，或者無法引導他們購買他們的受贈人會真正喜歡的商品，那麼您將錯失良機。

有道理？ 偉大的。 現在你明白了為什麼，讓我們深入研究如何。

規劃您的內容：首先，考慮您的受眾

在您開始記下想法或做出任何重大決定之前，您需要清楚了解您的內容實際上是為誰服務的。

全新的人群可能會在假期期間訪問、瀏覽和購買您的商店。 如果您銷售女裝，女性為自己購物的內容可能會在一年中的九到十個月內引起共鳴。 但在假期期間，為幫助那些為母親、伴侶、女兒或朋友購物而編寫的內容會更有意義。

問問自己，你的聽眾在一年中的這個時候會發生怎樣的變化。 你最需要幫助誰？ 您的網站上是否有任何旨在幫助他們的內容，或者您​​是否需要全新的內容？

想想您的客戶需求在假期期間如何變化

在假期期間，銷售量增加。 您的客戶正在尋找禮物，花費更高的金額，進行可能看起來不尋常的購買。 他們的需求正在發生變化，即使只是暫時的。

隨著他們需求的變化，他們消費的內容也會發生變化。 他們尋找問題的答案——“我應該為我的侄女買什麼？” - 並依賴看起來有幫助的內容。

想想您的客戶的需求在假期期間可能會發生怎樣的變化。 例如，繼續我們的女裝店示例，您的客戶可能需要比平時更多的幫助來決定哪些單品適合送禮。 或者，他們可能需要關於哪些珠寶首飾時尚……或者哪些鞋子會在春季大受歡迎的建議。

您還需要牢記這些需求如何變化，而不僅僅是博客文章或產品文案的消費。 您的政策、運輸信息和促銷在技術上也是內容！ 客戶的需求和期望也會圍繞這些項目發生變化。

您認為您的客戶更需要什麼？ 少？ 或者他們可能第一次尋找什麼？

方法的改變：集思廣益新的主題和內容類型

現在你已經準備好談論話題了。 根據您的受眾及其需求，您應該已經對假期期間適合哪些主題有一個很好的了解，但還有更多工作要做。

隨著節日期間實際消費主題的變化，有時您的內容交付也需要調整。 假日購物者更有可能趕時間，但他們也更有可能第一次就想要合適的禮物——而且不太可能想要處理退貨。

考慮以下幾點：

• 對您的目標受眾最重要的主題——這是您的退貨政策嗎？ 還是選擇合適的禮物？ 它甚至可以首先了解您的熱門新產品的功能嗎？
• 你的觀眾有多少時間——如果你賣衣服，顧客就不會花幾個小時閱讀關於選擇合適毛衣的指南。 但是，如果您銷售訂婚戒指，您的內容可以而且應該更加充實——並佔用他們更多的時間——因為這是一個重要的決定。
• 交付格式——您是否有博客可以創建有關選擇正確烘焙用品的有用內容？ 或者您是否需要將有關此主題的 PDF 指南添加到您的主頁？ 哪些格式對您和您的客戶最方便？
• 你的帶寬——讓我們面對現實吧——有些想法很棒，但部署起來太費時了。 把它們留到明年，專注於什麼會產生最大的影響，或者過去什麼已經證明了投資回報率。

解決這些問題後，記下一些主題，以及您網站上要解決的任何現有頁面或內容區域。 在此階段創建一個粗略的編輯日曆也可能會有所幫助，這將有助於您計劃何時發布什麼內容，或者何時您想通過電子郵件或社交媒體推動大型內容工作（如禮品指南、lookbook 或視頻） .

最後一件事要考慮：時間

假設您的在線商店銷售便宜的手鐲、戒指和項鍊。 您的朋友出售訂婚戒指和裸鑽。 你們都從 10 月開始發布假日內容。

直到 12 月中旬，你才會聽到蟋蟀的聲音，直到幾乎無法按時運送任何東西都為時已晚。 與此同時，您的朋友度過了有史以來最好的一年，他們的內容幫助他們實現了目標。 為什麼有區別？

定時。 您的產品將您直接歸入庫存填充物類別，最後一刻，“哎呀，我忘了給我的表弟買東西”類別。 同時，您朋友的產品需要仔細保存、提前計劃和研究。

考慮大多數客戶何時購買您的產品並相應地發布您的內容至關重要。 儘早發布常青內容不一定有任何害處，但是當您參與也在非高峰時間進行的促銷活動時，或者在沒有人收聽時旨在增加您的電子郵件列表時，這會變得很麻煩。

弄清楚時間的最佳方法是使用 Google Analytics 之類的工具來查看您商店在前幾年的流量，以及訪問和銷售達到頂峰的時間。 如果您沒有 Google Analytics（分析）訪問權限，或者這是您開展業務的第一年，請考慮以下事項：

• 您的產品成本
• 你是否會考慮他們最後一刻的禮物（簡單的問題：他們是否低於 50 美元？）
• 是否有人會嘗試為您的產品查找優惠券代碼或折扣
• 您可以準備和運送訂單的主要假期有多近

今天就開始製作您的假期內容吧！

希望這些提示能讓您在為假期準備在線商店時有所思考。 雖然您無疑會忙於營銷的各個方面，但重要的是不要忘記您的內容——無論是您將要生產的新產品還是運輸政策中的細則。

為了幫助您為假期購物者製作一些令人難以置信的內容，我們為您整理了一份簡短的 PDF 清單。 它將引導您完成本文中強調的步驟，從確定您的受眾到決定您的時間安排，並為您提供足夠的空間來記下您的想法和計劃事情。

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