Hostinger 評論：由 Themeisle 團隊的 3 名成員剖析

網路上充斥著大量Hostinger 評論。 不幸的是，其中絕大多數都不是基於任何第一手經驗。 相反，它們由從 Hostinger 網站獲取的反省信息與一些通用文本混合而成，使它們成為“原創”。 最糟糕的甚至會刮掉現有的評論，然後用人工智慧重新混合它們。 最終的結果是平庸的評論，無法讓我們真正了解成為 Hostinger 客戶的真實感受。

這次審查的目的是不同的。 非常不一樣。 我最近在同事中進行了一項內部調查，詢問他們使用哪家託管公司來建立個人網站。 事實證明，他們中的許多人，包括我們的支援團隊經理，都使用 Hostinger 進行了回應。

因此，我決定採訪他和我的另外兩位同事，以了解他們作為 Hostinger 客戶的個人經驗。 我詢問了他們對 Hostinger定價的看法、介面導航感覺如何、是否聯繫了客戶支持，最後詢問了他們對網站效能的看法。 此外，第四位同事也有 Hostinger 帳戶，他讓我存取該帳戶，以便我可以體驗使用他們的服務。

我個人的實驗結合採訪我的同事的最終結果如下。

認識 Themeisle Hostinger 團隊

在我們開始之前，我想與我的同事們進行一次簡短的會面。 透過這種方式，您將了解他們的用途、他們使用 Hostinger 的時間以及他們最初註冊該服務的原因。 他們的部分觀點會受到這些因素的影響，因此在閱讀時最好記住它們。

姓名：庫什·納姆德夫
職位：技術支持
Hostinger 客戶自：2023 年
託管計劃：高級網頁寄存計劃
為什麼選擇Hostinger？ 正在尋找託管來部署各種項目，並在 YouTube 影片中看到可信任來源推薦的託管服務

姓名：斯特凡·科蒂托蘇
職位: 客戶支援經理
Hostinger 客戶自：2021 年
託管計劃：高級網頁寄存計劃
為什麼選擇Hostinger？ 為我們產品組合中的每個產品建立一個測試實例，以排除和解決客戶問題

姓名：哈希特·阿羅拉
職位：初級技術產品經理
Hostinger 客戶自: 2019
託管計劃：WordPress 商業計劃
為什麼選擇Hostinger？ 他的個人網站和代理網站需要一個載入速度可靠的主機，但又不想花很多錢

把錢拿出來！ （計劃和定價）💸

我知道傳統的銷售智慧說，在討論金錢之前先討論功能，但我不在 Hostinger 工作，我來這裡也不是為了向您推銷任何東西。

我的看法是，您可能有一個預算或一個大概的想法，知道您想在託管計劃上花費多少錢。 因此，在做其他事情之前，您不妨先看看 Hostinger 是否適合您的價格範圍。

如果是這樣，那就太好了！ 如果沒有，那麼你就沒有必要再在這裡花時間了。 相反，您可以訪問我們最便宜的託管公司的綜述，尋找一些替代選擇。 但是，請記住，Hostinger 已經被認為是最便宜的主機之一。 它甚至在前面提到的文章中也有介紹，雖然它可能不是最便宜的，但也相差不遠。

Hostinger 提供的主機類型

Hostinger 擁有一系列非常有吸引力的主機選項，包括：

• 網路託管：每月2.69 美元起
• 雲端託管：每月9.99 美元起
• VPS 託管：每月4.49 美元起
• WordPress 託管：每月2.69 美元起
• AI 驅動的網站建立器（適合初學者）：每月2.69 美元起
• 電子郵件託管：每月1.59 美元起

上述所有計劃均反映年度計費和促銷費率。 他們以正常（較高）的速度續訂。

我的兩分錢：

顯然，您可以親自查看上面的數字，但在我看來，Hostinger 的定價總體上非常有競爭力。 特別是關於他們的計劃中包含的內容以及收費多少。

為了讓您從一些數據支援的角度了解我為什麼有這種感覺，請看一下 Hostinger 入門級計劃與一些受歡迎的競爭對手的比較表：

Hostinger 顯然在可建置的網站數量方面勝出，並且在磁碟空間方面並列第一。 它還在第一年提供免費域名，並提供不限流量的頻寬，但情況並非如此。

讓我們看看我的同事對此有何看法。

Themeisle 工作人員怎麼說：

您對 Hostinger 的定價是否滿意？

庫什

是的，我可以說我覺得定價結構令人滿意。 這尤其因為我購買了四年計劃，在我看來，當考慮到您獲得的回報價值時，這是非常便宜的。 該計劃還為我提供了一年的域名。 定價仍然合理，主要是因為它允許託管最多 100 個網站並允許創建最多 100 個子網域。

斯特凡

我發現該服務非常適合我當前的需求，並且我對此非常滿意。 當我註冊時，黑色星期五有很大的折扣，但一旦我習慣了，我就以正常價格續訂了，它仍然物有所值。

哈希特

我會給它 8 分（滿分 10 分）。 這是唯一的原因。 我相信市場上還有其他解決方案，具有相同或略高的價格和更好的性能。 但不要引用我的話，因為我沒有研究過這些競爭對手，因為總的來說我對 Hostinger 很滿意。

總的來說，我的觀點得到了他們三人的普遍認可。 他們一致認為 Hostinger 物有所值，並且對他們的計劃感到滿意。

方向盤後面（使用者介面）🎛️

如果您對定價感到滿意，並且我和我的同事都證明 Hostinger 物有所值，那麼您可能會對實際使用他們的網站的感覺感興趣。 讓我們來談談它！

我的兩分錢：

正如我在介紹中提到的，我的第四位同事也有一個 Hostinger 帳戶，她讓我用它來進行本次審查。 我使用她的電子郵件和密碼登錄，並看到 Hostinger 對 cPanel 的看法，他們稱之為 hPanel：

如果我直言不諱的話，hPanel 與 cPanel 幾乎沒有相似之處。 我認為他們選擇這個名稱更多的是作為一種行銷策略，而不是介面的準確表示。 這不一定是一個大問題，但如果您期待 cPanel 體驗，那麼您應該放棄您的期望。

hPanel 更像是初學者風格的控制面板，選項較少。

從積極的一面來看，我確實發現它很容易導航，頂部菜單欄以非常簡單的方式標記。 我對它唯一的抱怨是它並沒有真正充分利用空間。

例如，有一個名為「電子郵件」的選單項目和另一個名為「VPS」的選單項，但我的同事使用的計畫不包含電子郵件，而且它不是 VPS 計畫。 因此，當我單擊每個選單項目時，我就會進入這些產品的追加銷售頁面。 我覺得很煩。 以我個人愚見，導航選單應該保留給實際使用。 它應該讓我可以輕鬆地到達不同的部分——我可以使用的部分——而不是作為佔位符試圖向我推銷東西。

總的來說，我認為它很容易使用，但如果你確實遇到困難，可以點擊右下角的小圖示來獲得幫助。 這將引導您進入他們的知識庫，您可以（希望）找到您的解決方案。 如果您不能，那麼您可以聯繫他們的即時聊天（稍後會詳細介紹）。

如果您發現 hPanel 有限制並且實際上想要 cPanel 體驗，那麼您可以隨時切換到 Hostinger 的 cPanel 主機方案之一。

Themeisle 工作人員怎麼說：

跟我談談 Hostinger 的使用者介面。 你喜歡它什麼？ 有什麼你不喜歡的地方或可以做得更好的地方嗎？

庫什

我最喜歡這個使用者介面的一點是它很容易找到項目。 我不必執行大量嵌套搜索，這是我在 Bluehost 時處理過的事情。 日常任務中使用的基本功能（例如 DNS 管理、子網域和檔案管理）易於查看和存取。

斯特凡

有一個管理頁面，其中提供了我定期需要的大部分操作，這很好，因為我不必經常使用搜尋功能。 最初，我在導航到該頁面時遇到了一些困難，因此我在瀏覽器中為該 URL 添加了書籤。 然後有一天，我出於好奇探索了所有選項，之後一切都感覺非常直觀。

對我來說可能更好的一件事是透過 phpMyAdmin 存取資料庫的頁面。 雖然該功能運作良好，但該清單包含資料庫的 ID 而不是其名稱。 由於我設定了大約十個子站點，因此很難匹配哪個ID對應哪個網站。 我發現的最簡單的解決方法是安裝一個顯示每個資料庫名稱的儀表板插件，但如果這是預設而不是必須使用插件來完成它，那就太好了。

哈希特

UI/UX 乾淨且易於理解，即使對於初次使用者也是如此。 它非常適合執行安裝 WordPress、管理子網域、建立電子郵件等任務。

路邊援助（客戶支援）🤝

人們在註冊託管計劃時幾乎忘記的最被忽視的功能之一是客戶支援。 我認為部分原因是它背後沒有「興奮因素」。

透過定價，如果您認為自己得到了優惠，您可能會感到興奮。 同樣，您可能會對使用者介面充滿熱情，因為您可以想像自己正在使用它。 但誰願意想像自己與客戶支援人員交談呢？

沒有人。

因為與客戶支援交談意味著出現了問題或您陷入了某種困境。

但是，儘管我們不想考慮這種情況，但這種情況很可能會發生，如果確實發生，您需要確保支援是可靠的。 那麼Hostinger的表現如何呢？ 讓我們來看看。

Hostinger 支援選項

無論您喜歡自助選項還是需要更多的個人風格，Hostinger 都能滿足您的需求。

• ✅ 對於自助，他們提供了大量教學 - 包括視訊教學和網路研討會。 他們還提供按主題整齊分類的知識庫，以及人工智慧驅動的「個人助理」。
• ✅ 如需更多個人接觸，您可以透過即時聊天或電子郵件與他們聯繫。
• ❌ 不幸的是，對於那些喜歡打電話的人來說，沒有電話支援。

我的兩分錢：

我決定親自測試 Hostinger 的即時聊天功能，我很快就意識到，實際找到它的位置本身就是一個挑戰。 Hostinger確實希望您在嘗試聯繫他們之前先解決自己的問題，而他們的支援管道正是為了鼓勵您這樣做而設定的。

還記得我在上一節提到的右下角的小圖示嗎？

根據其外觀，大多數人會將其識別為“聊天圖示”。 但正如我之前提到的，它不支援即時聊天。 相反，它會將您帶到 Hostinger 的知識庫，在那裡他們會向您提供無盡的資源。 但根據你的觀點和你的沮喪程度，你可以將這些資源解釋為聯繫某人路上的減速帶。

如果沒有任何資源可以幫助您（或者您只是決定使用即時聊天），您可以滾動到頁面底部。 在那裡您會找到“立即聊天”按鈕。

我正是這樣做的，並最終與人工智慧機器人進行了對話。 令我驚訝的是，它實際上非常好。 我過去曾與其中一些人工智慧聊天機器人進行過互動，但從未像 Hostinger 的聊天機器人那樣給我留下如此深刻的印象。

我問了它一些關於安裝 WordPress 的問題。 在每個問題之間，它都會有一點停頓來處理我所問的問題，然後它給了我一個可靠的答案。

Hostinger 也明確表示，如果人工智慧無法幫助我，那麼人類可以作為下一個支援。 不清楚的是我到底如何與這些特工交談。 我認為，如果人工智慧卡在某件事上，那麼它會通知人類介入並接管。 無論如何，我確實在聊天記錄中註意到我的同事之前曾與人類互動過，這為我的理論提供了一些驗證。

Themeisle 工作人員怎麼說：

您是否曾經聯絡過 Hostinger 的客戶支援？ 您會如何描述您的互動？

庫什

不，我還沒有聯絡他們的支援團隊。 鑑於我使用 Hostinger 僅用於與客戶進行故障排除，而不是用於部落格或業務活動，因此我尚未使用他們的支援服務。 然而，我從很多人那裡聽說他們得到了很好的支持。

斯特凡

當然，我透過聊天聯繫了他們。 他們的支援團隊回覆很快，了解我的疑問，並且很快就所有情況提供了解決方案。 他們都很友好、有禮貌、高效，我喜歡他們要求我給他們留下評論的方式。

哈希特

大約兩三年前，我聯繫了他們的聊天支持，雖然解決方案很好，但當時的等待時間有點長。 我不確定目前的等待時間。

嗚嗚嗚！ （網站表現）🚀

最後，讓我們檢查一下如果您決定註冊 Hostinger 的一項計劃，您的網站可能會表現如何，以結束這一點。

請務必注意，您的表現將受到您選擇的計劃的影響。 這是因為更高層級的計劃自然是為了支援資源密集型網站而設計的。

如果某人擁有一家大型電子商務商店，擁有大量客戶數據和大量流量，並且他們註冊了 Hostinger 的入門級計劃，但後來發現他們的性能未達到標準 - 這並不是 Hostinger 的錯。 這是試圖偷工減料的人的責任。

這裡的訊息是：不要成為那個人（或女孩） 。 註冊一個適合您網站需求的計劃，您會發現 Hostinger 的表現通常會很好。

我的兩分錢：

對於這個特定部分，我決定利用我們公司的資源庫為您提供一些真實的效能和正常運行時間資料。 如果您閱讀過我們的任何其他託管文章，那麼您可能已經意識到這一點。 如果您不這樣做，以下是我們流程的細分：

不久前，我們決定與幾家主要託管公司簽署入門級計劃，以進行性能測試。 為此，我們設定了相同的虛擬網站，其中包含一些簡單的內容和一些「基本」網站將具有的插件。 然後我們測試了這些網站從世界各地多個地點加載的速度。

背後的理由是，我們希望確保當我們談論任何特定的託管公司時，我們擁有真實世界的數據來評估和驗證我們的結論。

我們逐漸擴大了這個產品組合，截至撰寫本文時，我們有 20 個訂閱計劃，並每月進行測試。 不出所料，Hostinger 就是其中之一。

您在下面看到的是上個月的載入時間測試結果。 我們使用簡碼機制來更新結果，這使讀者能夠始終看到最新的數據：

除了載入時間之外，我們還監控 Hostinger 服務的正常運作時間。 最近三個月的情況如下：

最後，我要補充一點，在效能方面，Hostinger 的一個非常好的功能是我喜歡的，那就是他們在世界各地的多個地點都有伺服器。 這意味著，如果您的大多數受眾或客戶來自特定區域，那麼您可以將伺服器位置變更為該區域（或最接近該區域的任何伺服器）以提高效能。

Themeisle 工作人員怎麼說：

在效能方面，Hostinger 是否達到、未達到或超出您的預期？ 您能提供更多細節或範例嗎？

庫什

在滿足期望方面，Hostinger 總體上符合我的要求。 由於我的使用不是那麼廣泛，我不會說它超出了預期。 然而，我遇到的一個顯著缺點與速度有關。 經過短暫的使用並在網站上安裝了幾個插件後，我注意到一些效能問題。 如果您不使用快取插件，那麼問題會變得更加明顯。

斯特凡

就性能而言，它工作得很好。 沒有超出我的期望，但重要的是要記住我正在使用基本計劃。 我從一開始就知道會發生什麼，因為它寫在定價計劃中——類似於“標準性能”與更高的計劃相比。

哈希特

Hostinger 滿足了我的期望，特別是對於外掛較少的簡單 WordPress 網站。

我在 Hostinger 上的最後兩分錢🏁

首先，我希望您的期望得到滿足，並希望您從中獲得一些見解。

其次，如果您在任一方向上仍然沒有完全越過柵欄，那麼我最後的建議是：

多年來，Hostinger 一直是託管領域值得信賴、可靠的中流砥柱。 與流行的替代品相比，相對於其提供的功能，它們的定價非常有吸引力。 只要您選擇符合您網站資源需求的託管計劃，您就會得到很好的幫助。

我問三位同事的最後一個問題是，他們是否打算從 Hostinger 轉移到另一家託管公司。 三個人的回答都是「沒有」。

」納夫說。

👉 前往 Hostinger

* 為了清晰起見，我對一些同事的回覆進行了輕微編輯。