2023 年 10 個最佳 Hotjar 替代品和競爭對手

沒有適合所有企業的工具，Hotjar 也不例外！ 不過，有沒有想過您可以使用哪些類似的工具？！ 如果您一直在尋找最佳的 Hotjar 替代品，那麼您一定遇到過冗長、令人困惑的服務列表，這些服務無法讓您的決策過程變得更輕鬆！

Hotjar 是一個網絡分析平台和轉化率優化 (CRO) 工具，可分析訪問者的行為並在熱圖和錄製的視頻中報告結果。 但是，老實說吧！ 雖然 Hotjar 可能會在某些方面滿足您的需求，但它會在其他方面阻礙您。

例如，如果您有一個移動應用程序並希望針對您的用戶進行優化，或者如果您的網站加載速度對您很重要，那麼您可能希望避開 Hotjar。 無論如何，我們在這裡進行全面的 Hotjar 評論！ 然後，我們將列出 10 個最佳備選方案，以幫助您為您的業務做出最佳決策！

但是，如果您迫不及待地想開始使用最好的 Hotjar 競爭對手，請開始使用 WatchThemLive！ 立即註冊以充分利用其令人印象深刻的功能。

現在讓我們開始吧？

什麼是 Hotjar

這是一種行為分析工具，用於分析客戶行為。 換句話說，它分析用戶行為並傳遞客戶反饋。 但是怎麼辦？ 據稱，它將通過調查、會話回放和網站熱圖工具等不同服務幫助您了解訪問者。

Hotjar 聲稱可以為您提供有關您網站上發生的事件以及事件原因的完整數據和信息。 現在，讓我們在討論 Hotjar 的優缺點之前更深入地了解它的功能！

Hotjar 的主要功能是什麼

要了解 Hotjar 的失敗之處，我們應該首先從它提供的內容開始！ 在本節中，我們打算介紹提供網站分析數據的最重要的 Hotjar 功能。

熱圖

之前，在我們的數據可視化博客中，我們詳細討論了熱圖及其眾多優勢。 它也是 Hotjar 最突出的功能之一。 但它有什麼幫助呢？ 好吧，簡而言之，熱圖顯示了訪問者現場活動的顏色編碼表示。

也就是說，熱圖使用顏色來顯示每個訪問者的操作，例如鼠標移動、滾動和單擊。 您還可以看到用戶點擊相同位置的次數。

要在 Hotjar 中使用此功能，您必須首先單擊主菜單上的“熱圖”按鈕。 在頁面頂部，您可以看到不同的選項，可幫助您在台式機、手機或平板電腦上查看熱圖。 然後，您還可以根據點擊、鼠標移動或滾動等各種因素過濾熱圖報告。

您還可以確定是只查看報告還是以 JPEG 或 CSV 格式下載報告。

會議錄音

此功能和記錄訪問者查看頁面的可能性為您提供有關每個訪問者會話的詳細數據。 此外，借助會話回放工具，您可以以視頻的形式查看用戶的點擊、點擊和移動。

要查看訪問者記錄的會話，您可以轉到 Hotjar 上的主菜單。 在此部分中，將顯示最近 100 條記錄的導航。 此外，您可以為訪問過的頁面、在網站上花費的時間、設備類型、瀏覽器類型和操作系統選擇過濾器。

形態分析

使用 Hotjar 表單跟踪功能，您可以找出某些用戶沒有完整填寫表單的原因。 此外，您還可以看到哪些問題沒有被回答，用戶填空了多少次等等。

根據他們的官方網站，您可以使用熱圖和記錄來可視化表單頁面。 此外，通過設置自定義事件，您可以跟踪用戶與表單上每個部分的交互。

Hotjar 優點和缺點

現在，讓我們來看看 Hotjar 的一些優缺點，好嗎？！

Hotjar 專業版

• Hotjar 定價計劃有一個免費套餐，
• 熱圖有過濾選項（基於設備），
• 另外，用戶界面是用戶友好的。

Hotjar 缺點

• 您必須與其他工具集成以進行漏斗分析，
• 它會減慢您的網站加載速度，
• 它的定量分析能力有限，
• 它沒有響應迅速的客戶服務團隊，
• 它不提供心理細分，
• 另外，您無法自定義儀表板視圖。

讓我們看看 Hotjar 的不足之處以及您需要替代品的原因。 準備好搭車了嗎？！ 我們走吧！

為什麼要考慮使用 Hotjar 替代品

雖然它在某些企業中很受歡迎，但這裡有一些 Hotjar 不足的地方。 現在，讓我們更深入地研究它的每個缺點。 準備好？！

1.不再提供漏斗分析

如果您想了解用戶在漏斗的哪個階段離開，您需要購買除 Hotjar 之外的第二個工具。 或者在某些情況下，您需要設置與 Google Analytics (GA) 的手動集成。

為什麼漏斗優化很重要？！ 通過此功能提供的信息，我們可以找出哪些網頁的跳出率最差。 因此，我們可以重新設計和更改這些頁面以吸引更多用戶。

例如，當您發現結帳頁面是大多數用戶離開的階段時，您可以對其進行更改和重新設計以吸引和滿足客戶。

2. Hotjar 的跟踪事件需要編程知識

如果要跟踪按鈕單擊等簡單事件，則需要編寫 Javascript 代碼。 此外，還需要使用 Hotjar 的 Event API。 除此之外，您不能使用該事件來創建漏斗，因為 Hotjar 不提供漏斗分析。 這些缺點意味著非技術客戶無法有效地使用它。 也就是說，他們需要團隊中的技術專家來定義或跟踪事件。

3. Hotjar 的定量分析功能有限

與下面列出的大多數工具相比，Hotjar 提供的定量數據有限。 因此，您不會獲得對網站性能的深入分析。

4. Hotjar 使您的網站加載時間更長

您需要有關用戶交互和行為的準確數據，因此您選擇了一種行為分析工具來幫助您。 但是，假設它會減慢您網站的加載速度，這是最重要的因素之一。 在這種情況下，此分析工具可能無法幫助您提高轉化率，只會增加您的跳出率。

現在，讓我們直接進入 Hotjar 替代品，好嗎？！

什麼是最好的 Hotjar 替代品

到目前為止，我們已經解釋了您需要替代 Hotjar 的一些原因。 以下是您可以改用的最佳替代品。

1. WatchThemLive：最好的免費 Hotjar 替代品

看他們直播 是一款用戶友好的行為分析和 CRO 工具，可幫助您分析網站上的客戶行為數據。 它總結了您的訪問者如何與您的網站互動，以及通過寶貴的功能（如會話重播和熱圖）在網站上發生了什麼。

如果你準備好從最好的開始，不要浪費時間； 立即註冊！

WatchThemLive 提供了令人印象深刻的功能來查明訪問者面臨的影響轉化率的挑戰。 讓我們解釋一下它的特點！

會話回放（錄音）

想找出每次購物車被遺棄背後的原因嗎？ 此功能可幫助您了解訪問者如何瀏覽不同網頁並與之交互。 然後，您可以使用這些信息來了解問題並找到有效的解決方案來解決您網站面臨的任何用戶體驗問題並提高轉化率。

因此，通過查看錄製的視頻，您可以輕鬆了解它們如何與您的網站互動。 因此，您可以從訪問者的角度查看您的網站用戶體驗，並更好地了解阻止他們購買的錯誤和障礙。

好消息！ WatchThemLive 的會話記錄功能可識別訪問者瀏覽器中的 Javascrip 錯誤。 因此，您可以通過跟踪和觀察訪問者瀏覽器上的錯誤輕鬆解決任何問題。

最好的是，您可以跳過錄音中的非活動部分，與您的團隊共享會議，並將數據導出為 CSV 和 PDF。

那你還等什麼？！ 報名 現在試試吧！

熱圖

該服務通過顯示從紅色到藍色的顏色來顯示用戶在網站上的行為。 這樣，地圖中以暖色（紅色）顯示的部分顯示最多的用戶交互，而以冷色（藍色或紫色）顯示的部分顯示最少的用戶交互。

事實上，熱圖可用於確定網頁的哪些區域吸引了最多的用戶注意力。 因此，通過優化網站上的各種元素，您可以優化用戶參與度。

WatchThemLive 免費提供 3 個熱圖，而且它們可用於台式機、手機和平板電腦。

網站分析

WatchThemLive 是一個強大的 Hotjar 替代品，可以提供不同的定量和定性數據。 與 Hotjar 不同，它提供了很多關於您的網站和訪問者的有用信息，包括：

• 參觀人數，
• 頁面瀏覽量，
• 訪問者最多的頁面，
• 加上來自每個國家/地區訪問您網站的訪問者的百分比，
• 以及有關流量來源、訪問者所在國家/地區、引薦來源等的其他有用信息。

好消息是，您還可以以可視化形式查看這些數據，例如面積圖、圖形和折線圖。

WatchThemLive 的其他功能

現在，讓我們簡單看一下WatchThemLive的其他服務：

目標追踪

正在尋找一種工具來計算您的進步程度？ WatchThemLive 的目標跟踪功能只需點擊幾下即可跟踪您的目標。

視覺實時聊天

您是否為支持客戶和理解他們的問題而苦苦掙扎？ 然後，WatchthemLive 的實時聊天功能可幫助您在他們在聊天框上留言後立即獲取他們會話的錄製視頻。

自動視頻推薦

尋找良好的社會證明來提高您的銷售額？！ 那麼，視頻推薦會對您的客戶產生積極影響。 WatchThemLive 為您提供了收集滿意客戶回答預設問題的視頻的機會。

所以，你還想要什麼？！ 立即註冊 WatchThemLive並充分利用這些驚人的功能！

有興趣了解更多有關其功能的信息嗎？！ 閱讀 WatchThemLive 評論！ 現在，讓我們來看看其他 Hotjar 競爭對手吧！

2. Smartlook：Hotjar 的替代品

此服務是 Hotjar 的替代方案之一，可分析您在網站以及 iOS 和 Android 應用程序上的訪問者行為。 根據他們的說法，它總是自動記錄每個訪問者的會話。 與 Hotjar 不同，Smartlook 提供漏斗分析功能，該功能對於將訪問者轉化為客戶至關重要。

現在，讓我們來看看它的優點和缺點。

Smartlook 優點

• 它提供輕量級會話記錄，
• 來自同一用戶/IP 的所有會話都被記錄和分組，
• 而且，其保留表使您能夠了解用戶參與度並確定流失率。

Smartlook 缺點

• 它是昂貴的，
• 沒有收集用戶反饋的反饋小部件，
• 此外，您無法過濾用戶反饋和調查回复。

3. FullSession：Hotjar 的替代品之一

它是一種網站優化工具，可幫助您分析訪問者在網站、網頁和登錄頁面上的行為。 他們聲稱可以幫助您找到用戶在訪問您的網站時遇到挫折的地方。

根據他們的說法，這項服務是為產品經理、營銷團隊、網頁設計師和用戶體驗設計師提供的。 此外，這個 Hotjar 競爭對手聲稱可以在不降低網站加載速度的情況下分析行為。

FullSession 優點

• 它提供高級過濾選項，
• 您可以創建特定的用戶細分來分析特定的用戶，
• 而且，它聲稱允許您在不增加網站加載時間的情況下執行數據分析。

全會話缺點

• 它沒有免費版本，
• 另外，它缺乏 A/B 測試，
• 而且，他們不提供移動應用程序調查。

4. FullStory：Hotjar 的競爭對手之一

雖然它是 Hotjar 的替代品，但兩者都是用於分析您網站上的用戶行為的類似工具。 但是，它們之間存在一些差異，我們將在下一節中討論。

Fullstory是一款產品體驗軟件，將所有用戶的交互行為匯總在一個列表中。 此外，它還提供渠道分析、訪問者細分、過濾選項以縮小訪問者的操作範圍等等。

FullStory 優點

• 您可以監控訪問者在不同網頁上的每一步，
• 而且，它使您能夠發現特定事件。

全文缺點

• 很難理解其分析數據，
• 您無法在會話重播期間輕鬆跟踪特定事件，
• 另外，它非常昂貴。

5. Crazy Egg：Hotjar 的替代品之一

這是一個可以分析和評估用戶行為並將結果顯示為報告的工具，這在網站優化過程中非常有效。 Crazy Egg 提供快照、熱圖、滾動圖、覆蓋圖、列表報告和記錄等功能。

以下是 CrazyEgg 的優缺點：

瘋狂蛋專家

• 它提供 A/B 測試，
• 此外，它還有一個響應迅速的支持團隊。

瘋狂雞蛋缺點

• 它不提供免費計劃，
• 它不會捕獲所有用戶的會話，
• 沒有調查服務，
• 此外，它缺少反饋小部件。

6. ContentSquare：Hotjar 替代品之一

您可以通過 ContentSquare 監控您網站上的客戶動向，從而分析您網站的性能和功能。 該服務聲稱可以發現客戶體驗並了解他們如何與您的網站互動，從登錄到註銷。

它提供基於區域的熱圖、會話回放、人工智能洞察、調查、轉化跟踪和客戶細分等功能。 現在是時候簡要檢查一下 ContentSquare 的優缺點了。

ContentSquare 優點

• 它的報告可讓您查明網站上導致漏斗流失的區域，
• 使用基於區域的熱圖，您可以了解特定客戶群如何與您的網站互動，
• 並且，它提供與各種營銷、VoC 和聊天工具的集成。

ContentSquare 缺點

• 您無法上傳映射標準的 CSV/PDF 列表，
• 它的加載時間很長，
• 另外，該工具會減慢您的網站速度，
• 另外，當您添加新網頁時，地圖更新需要一段時間。

還在尋找 Hotjar 的更好替代品嗎？！ 繼續閱讀。

7. 幸運橙：Hotjar 的競爭對手之一

它是 Hotjar 的另一種選擇，可幫助您了解用戶在離開網站之前在您的網站上做了什麼，以及他們為什麼在沒有任何點擊或轉化的情況下離開您的網站。 Lucky Orange 提供分析功能，例如熱圖、會話回放、漏斗、表單分析和實時聊天。

幸運橙優點

• 它有一個整潔的界面，
• 而且，它提供實時聊天和彈出式公告。

幸運橙缺點

• 如果用戶在網頁之間移動，會話記錄工具通常會丟失用戶，
• 它的客戶聊天功能基本上無法使用，
• 另外，還有一個陡峭的學習曲線。

8. MouseFlow：Hotjar 替代品

您可以在您的網站上看到用戶交互的視頻，包括每次點擊、鼠標移動和滾動。 此外，您還可以擁有不同時間段的熱圖，這樣您就可以看到您在網頁上所做的更改的影響。

這個 SaaS 軟件聲稱可以通過找出他們不轉換的原因來幫助將大多數用戶轉變為客戶。 Mouseflow 提供會話回放、熱圖、轉化漏斗、調查等分析功能。

MouseFlow 優點

• 它易於使用和實施，
• 另外，您可以記錄所有用戶的會話或只記錄其中的一部分。

MouseFlow 缺點

• 這是一項昂貴的服務，
• 此外，它對其計劃有限制（例如，其免費計劃每月僅提供 500 個錄音）。

9. Inspectlet：Hotjar 的競爭對手之一

它是一種網站分析工具，結合了 CRO 和調試功能，如 A/B 測試和錯誤記錄。 它在會話記錄、熱圖和反饋調查等功能上類似於 Hotjar。 換句話說，他們在事件跟踪和漏斗分析功能上也有一些局限性。 而且，它只能分析網站。

但與 Hotjar 相比，Inspectlet 多提供了 3 個功能，包括 A/B 測試、表單分析和錯誤記錄。

檢查專家

• 與 Hotjar 相比，它提供了更多的錄製會話，
• 另外，它可以識別您網站上的錯誤。

檢查站缺點

• 它存儲數據的時間很短（1 到 6 個月），
• 並且，它會停止記錄用戶的會話以防止每月配額，但不幸的是，您會錯過一些重要的記錄。

10. UserTesting：最後的 Hotjar 替代品

它是一個客戶洞察分析平台，可以記錄視頻中的所有用戶活動。 使用此服務，您可以創建一個測試計劃來詢問客戶的體驗並觀看他們的錄製會話以確定客戶旅程地圖中的問題。 換句話說，您要求真實用戶執行特定任務，然後詢問他們的體驗。

因此，您將獲得客戶的反饋並了解用戶對您品牌的真實想法。 UserTesting 的一些主要功能是客戶細分、A/B 測試、調查和屏幕錄製。 現在，讓我們快速了解一下它的優缺點：

用戶測試專家

• 它提供了一個直觀的用戶界面，
• 設置測試很容易，
• 另外，它使您能夠觀看所有用戶的會話。

用戶測試缺點

• 它的儀表板不顯示分析數據，
• 很難看到數據的可視化表示，
• 而且，測試後需要很長時間才能加載。

最佳 Hotjar 替代品的最終裁決

到目前為止，我們已經解釋了 Hotjar 的頂級替代品的主要功能。 這是一個概覽表，可幫助您做出明智的決定。 準備好搭車了嗎？！ 我們走吧！

現在，是時候選擇最好的 Hotjar 替代品了！

我們希望這張比較表能為您提供足夠的信息，幫助您選擇最適合您業務需求的 Hotjar 競爭對手。 如果您想了解訪問者在您網站上的行為，最好堅持使用適合您業務的平台。

看他們直播 是本比較指南中 Hotjar（免費）的最佳替代品。 您可能想知道它的不可思議的功能是什麼？！ 讓我們來看看！

好吧，這個分析軟件提供了實時會話記錄和重播工具，可幫助您確定漏斗流失的原因。 此外，您可以通過其熱圖實時查看用戶操作的可視化形式。 最棒的是，當用戶在聊天框中留言後，您就可以訪問他們的會話，以便立即找到問題。

使用 WatchThemLive，您絕不會錯過任何必要的分析，它結合了定量和定性分析來了解用戶的行為並提高轉化率。 立即註冊並開始其免費計劃！

Hotjar 替代品（免費和付費）常見問題解答

以下是一些常見問題，可幫助您了解有關 Hotjar 及其替代品的更多信息。

1. Hotjar 會降低我的網站速度嗎？

不幸的是，是的。 根據他們的官方網站，他們不保證您的網站加載速度在使用 Hotjar 時不會受到影響。 他們聲稱添加的任何 JavaScript 代碼都會以某種方式影響您的網站。 總而言之，Hotjar 會增加您的網站加載時間。

2. Hotjar 是 GDPR 投訴嗎？

是的，當您使用 Hotjar 時，GDPR（通用數據保護條例）將適用於您。 換句話說，根據 GDPR，使用 Hotjar 服務是完全合法的。

該規則將個人數據定義為與個人的私人、公共和職業生活有關的信息。 這些信息包括照片、姓名、銀行詳細信息、設備 ID、IP 地址等。

3. Hotjar 與 Crazy Egg：哪個更好？

Crazy Egg 是一種 CRO 和網絡分析工具，具有熱圖、會話記錄、A/B 測試以及用於分析網站流量的功能。 在下文中，我們將討論 Crazy Egg 與 Hotjar 的異同，以幫助您選擇合適的。

Hotjar 與 Crazy Egg：相似之處

• 兩者都很容易學，
• 另外，他們都有熱圖，
• 而且，它們是 CRO 工具，旨在向您展示用戶行為並幫助增加轉化率。
• 最重要的是，它們都會對網站加載時間產生負面影響。

Hotjar 與 Crazy Egg：差異

• Hotjar 在調查和用戶反饋方面脫穎而出，而 Crazy Egg 則提供 A/B 測試，
• Crazy Egg 的量化數據比 Hotjar 更有限，因為它不記錄所有用戶的會話，
• Crazy Egg 僅為其計劃提供免費試用，但 Hotjar 有免費計劃。

哪一個是贏家？

CrazyEgg 是一個合適的平台，可讓您了解訪問者在您的網站上做什麼。 它類似於 Hotjar 在 2022 年過渡之前的舊版本。與 Hotjar 相比，Crazy Egg 提供的定制在您可以記錄多少用戶會話方面要便宜得多。 換句話說，Crazy Egg 的第一個付費計劃每月收費 29 美元，每月提供 3,000 條錄音，但 Hotjar 的計劃收費 32 美元。

但如果您正在尋找 Hotjar 和 Crazy Egg 的更好替代品，我們推薦 WatchThemLive。 WatchThemLive 和 Crazy Egg 之間的一大區別是它們的定價計劃。 WatchThemLive 有一個免費版本，每月包含多達 1,000 個用戶記錄，其第一個付費計劃提供 10,000 個會話，而 Crazy Egg 根本不提供任何免費計劃。 此外，其 29 美元/月的計劃僅包括 3,000 個用戶記錄。

哪個更划算？！ 你為什麼要等？！ 立即註冊並立即訪問 WatchThemLive 的免費計劃！

結論

在當今時代，跟踪用戶行為對於改善電子商務營銷中的用戶體驗和轉化至關重要。 Hotjar 是一種行為分析工具，可提供不錯的用戶行為指標，但與其他軟件一樣，Hotjar 在某些方面存在不足。

因此，我們回顧了它的缺點，介紹了最好的 Hotjar 替代品，並討論了它們中的每一個及其功能。 我們希望我們的清單能幫助您決定哪種選擇適合您！

為了簡化此決策過程，我們推薦 WatchThemLive 作為 Hotjar 的最佳免費替代品，以獲得完美且有價值的數據。 因此，如果您決定想要一個一體化的行為分析工具來彌補 Hotjar 的所有缺點，那麼 WatchThemLive 是首選工具。 確保在 WatchThemLive 上註冊 並充分利用其免費計劃！

元描述：

沒有完美的工具，Hotjar 也不例外！ 您是否正在考慮其他服務？ 讓我們來看看 2023 年 10 個最佳 Hotjar 替代品和競爭對手的名單！