Apple 的 iOS 14 更新如何影響電子商務廣告
已發表: 2021-04-22Apple 備受期待的 iOS 14 更新已經到來。 隨之而來的是在線營銷人員的一系列新變化。 這些變化只是谷歌等其他主要參與者預期的浪潮中的第一個——所有這些都將降低營銷人員跟踪用戶的能力，並消除某些長期存在的常見廣告做法。
但是，就像快速擴張的數字環境中的其他變化一樣，它們也為用戶和店主帶來了新的機遇和改進。 營銷人員的關鍵是對適應新世界的實踐持開放態度。
有什麼變化？
Apple 要求所有應用程序開發人員遵守新政策。 這會影響我們構建自己的應用程序的合作夥伴，例如 Facebook、Google 和 Snapchat。 它還影響廣告商的營銷結果，例如 WooCommerce 商店，他們在這些應用程序上運行活動。 Apple 對 iOS 14 應用程序開發人員的要求是（總而言之）：
- 向用戶提供有關其數據收集實踐的信息。
- 在跨其他公司擁有的不同應用程序和網站跟踪用戶之前，請先徵得用戶許可。 “隱私模式”是將向用戶顯示的提示的術語。
- 僅允許廣告商使用以隱私為中心的解決方案來跟踪選擇退出跟踪的用戶的轉化。
新要求將對廣告商產生影響，因為如果未經用戶許可，應用程序將無法再傳遞某些信息以獲取詳細的廣告定位和轉化結果。
由於選擇退出的 iOS14 用戶可用的數據較少，使用這些平台進行廣告的 WooCommerce 商家應該會看到報告、定位和性能的變化。 例如，根據用戶的興趣或瀏覽歷史來定位廣告系列將變得更加困難。
廣告定位不准確和轉化測量不透明的結果可能意味著店主的廣告成本更高，至少在短期內是這樣。 這也意味著更難理解哪些活動對銷售的影響最大。 這又將導致活動效率降低和總體成本增加。
我們將在下面分享一些個人合作夥伴的見解，但他們都表示未來存在很多不確定性。 沒有人確切地知道這種變化和其他變化的影響將如何發揮作用。 但我們所有人都對電子商務的強勁未來以及即將出現的新工具和戰略充滿信心。
為什麼會發生變化？
蘋果和後來的谷歌改變跟踪的原因是為了增強全球用戶的隱私。 GDPR 是旨在將個人數據控制權交還給歐洲經濟共同體用戶的重要一步。 其他舉措也隨之而來——比如加州的《消費者隱私法》。
當用戶登錄參與 Apple 定義為“跟踪”的應用程序時，Apple 將要求用戶選擇加入或退出數據跟踪。 預計大多數人會選擇退出，營銷人員將對 10 億部活躍 iPhone 上的活動失去很多洞察力。
減輕影響的策略
目前，營銷人員仍然能夠從使用 Android 設備的人那裡收集信息。 如果您的廣告系列開始受到影響，臨時解決辦法可能是將您的全部或大部分支出重新分配給 Android 設備上的用戶。
您可能無法再根據 cookie 數據向過去的用戶進行再營銷，但您仍然可以使用經過適當哈希處理的第一方數據（例如允許您向他們進行營銷的過去客戶的列表）來投放廣告。 如果您花費大量時間和資源來開發強大的電子郵件列表，那麼它將獲得巨大的回報。
展望未來，最重要的是密切關注最新更新。 有許多正在開發的技術將改變消費者和廣告商的遊戲規則。 準備好後，您可以成為第一個採用它們的人。
讓我們看一下具體平台推薦的內容。
谷歌
谷歌不打算在他們的應用程序套件上顯示蘋果要求的隱私模式——允許用戶選擇加入或退出跟踪的模式。 相反，他們只會停止使用違反 Apple 應用跟踪透明度 (ATT) 政策的信息。
與此同時，谷歌正在研究一種將具有共同興趣的人分組的解決方案。 這被稱為隊列聯合學習 (FLoC)，谷歌表示，與基於 cookie 的廣告相比，廣告商預計每花費 1 美元就能看到至少 95% 的轉化。
儘管傳統的再營銷將發生重大轉變並最終結束，但有一個名為 FLEDGE 的項目正在進行中，該項目基於之前的 Google Chrome 提案 TURTLEDOVE。 未來，這些程序有望演變成一種解決方案，幫助店主聯繫以前的網站訪問者，同時保護他們的隱私。
另一個尚未投入生產但同樣重要的舉措是谷歌瀏覽器努力尋找方法來匯總來自用戶的廣泛信息，以保護他們的身份，同時允許營銷人員仍然有效地衡量轉換和其他關鍵結果。 這對於營銷人員創建具有積極投資回報的活動至關重要。
如何準備：
谷歌建議您 使用全局站點代碼或 Google 跟踪代碼管理器實現站點範圍的標記。 他們還建議廣告商升級到最新版本的 Google Analytics for Firebase，以獲得包括 SKAdNetwork 支持在內的新功能。
而且，正如營銷人員在所有平台上都應該做的那樣，密切關注 iOS 應用活動並相應地調整支出。
Snapchat
Snapchat 從第一天起就一直關注隱私，他說：“這就是為什麼我們在 Snapchat 中引入了臨時媒體的想法——設定一個假設，就像在現實生活中一樣，你並不總是‘記錄在案’。”
Snapchat 將接受為用戶提供更多隱私的想法，並顯示隱私模式，以便他們可以選擇加入或退出跟踪。
如果您已經在平台上投放廣告，或者計劃投放，您可以放心，Snapchat 已經支持 Apple 的 SKAdNetwork 測量。 這意味著，雖然您的數據仍然存在一些限制，但您可以繼續監控結果並有效優化 Snapchat 廣告活動。 在這裡了解更多。
那麼廣告商可以期待哪些變化呢？
某些報告維度（例如年齡、國家/地區和渠道）將不再可用。 您可以預期 1P 自定義受眾的規模會減少（例如 Pixel Custom Audiences、Snap Audience Match (SAM) 和動態廣告的重定向）。 由於 Snap 對歸因採取了額外的隱私協議，在事件發生後，可能需要 32 小時才能在廣告管理器中報告轉化。 請參閱 Snapchat 關於預期更改的完整文檔。
如何準備：
- 繼續使用 Snap Pixel 並配置並傳回所有可測量的事件。
- 建立 Pixel Custom Audiences 和 Snap Audience Match 受眾的相似對像以恢復規模。 在這裡了解更多。
- 優先考慮動態廣告活動中的潛在客戶支出。 在這裡了解更多。
- 如果貴公司的應用跟踪透明度 (ATT) 方法允許，請考慮使用散列電子郵件和/或散列電話上傳您自己的第一方自定義受眾列表。
- 從過去/當前的活動中創建 Snap Engagement 受眾。 在這裡了解更多。
Apple iOS 的更改將影響 Facebook 如何接收和處理來自業務工具（包括 Facebook 像素和 Conversions API）的一些轉化事件。 為應對這些變化，Facebook 還將開始使用聚合事件測量處理來自 iOS14 設備的網站轉化事件。 這有助於保護用戶隱私，同時允許您開展有效的活動。 要為這些變化做好準備，廣告商應訪問其 Facebook 廣告管理器並查看資源中心選項卡中列出的操作。
這些行動包括但不限於：
- 在您的業務管理器的事件管理器部分中配置您的每個域的八個首選 Web 轉換事件。
- 在 Business Manager 中驗證您的域，以獲得可以配置哪些轉化事件的權限。 詳細了解 Facebook 的域驗證流程。
由於 Apple 的 AppTrackingTransparency 提示，在 Facebook 平台上做廣告的企業也可能會看到 Facebook 可以報告的數據受到限制。
訪問 Facebook 廣告管理器中的資源中心選項卡，為 Apple iOS 14.5 的發布做準備，或在 Facebook 幫助中心了解更多信息。
下一步是什麼？
數字環境處於不斷變化的狀態，這也不例外。 儘管許多平台都表達了擔憂，但新的解決方案將會出現。 如果您及時了解店主和營銷人員可用的最新選項，您可以成為第一批採用新技術的人。 如果您的競爭對手落後，這種變化甚至可能帶來您一直在等待的優勢。
同時，閱讀我們合作夥伴的指南，了解如何通過各種可能的方式為他們的生活增加價值來減輕影響並繼續為您的觀眾服務。 第一方數據和您現有的忠誠客戶群現在比以往任何時候都更加重要。