人工智能如何幫助電子商務商店提高競爭力？

已發表: 2019-09-19

如果您擁有一家電子商務商店，當您正在尋找可能的方法來提高商店業績、增加銷售額和增加投資回報率時，您可能會遇到這樣的情況。有很多方法可以實現這些目標，但人工智能可以以非常簡單的方式實現所有這些目標。人工智能已幫助眾多電子商務品牌達到預期的效果。它為品牌提供了廣泛的機會，他們總是面臨著提供獨特產品以滿足最大轉化率、擴大客戶群並提供引人入勝的購物體驗的壓力。隨著語音搜索技術的不斷改進，Alexa、Eco 和 Cortana 等基於人工智能的小工具需求量很大，在電子商務行業中發揮著重要作用。人工智能正在席捲我們，Jasper AI 是業內最有用的人工智能之一。單擊 ai 作家以獲取更多信息。

讓我們找出人工智能對電子商務商店的好處：

1.有針對性的營銷

通過將人工智能集成到電子商務商店中，店主可以針對用戶，牢記他們的興趣，以獲得正確的輸出。人工智能軟件基於自學習技術，從大量客戶數據中獲取洞察力，並以最佳方式定位它們。這減輕了為電子商務品牌工作的管理員和員工的負擔。人工智能是排除任何人為錯誤的好方法。

2. 採購助理

人工智能的這一功能是朝著促進銷售邁出的一大步，許多人並沒有意識到這一點。採購助理幫助了買家和賣家。使用採購助手銷售和購買時間會自動減少。它會自動向買家展示電子商務商店即將推出的交易、降價和新產品發布。買家對這種技術非常滿意，這些助手被編程為將產品添加到購物車並代表買家執行結賬流程。這僅在買方授權後完成。

3. 高度安全

電子商務業務以在線支付為基礎，節省卡憑證和信任。然而，店主在為買家提供安全的購物體驗方面總是面臨挑戰。隨著在線欺詐的增加，提供安全性的數據洩露和盜竊是必須的。這些問題可以通過添加帶有人工智能的 Magento 電子商務平台的安全標準來解決。該技術具有多種功能，例如快速迭代模型以減少人工審核隊列，使用體驗數據適應新的業務標準並改善人工決策。

4. 可靠的客戶支持

為買家提供及時的支持是一項挑戰，同時處理數百名買家的查詢並非易事。但藉助基於人工智能的應用程序，聊天機器人品牌可以幫助買家通過網絡進行查詢。聊天機器人應用程序通過取代客戶支持主管，幫助電子商務品牌降低了運營成本。這些應用程序可以同時為數百個用戶提供服務，這對人類來說是不可能的。聊天機器人使用產品詳細信息、運輸信息和數量等信息進行編程，以便為客戶提供正確的答案。聊天機器人提供即時客戶支持服務，這在早期只能通過聯繫表格、電話和電子郵件來實現。

5. 個性化的購物體驗

電子商務商店和實體店的主要區別在於個性化體驗。有了這麼多的進步，電子商務商店仍然需要很多改進才能享受個性化的購物體驗。為了滿足客戶的需求，人工智能是值得考慮的完美技術。可以運行基於 AI 的活動以在正確的時間瞄準潛在受眾。人工智能可以通過向購物者的智能手機發送推送通知來協助個性化購物體驗。 Magento 2 提供高級功能，例如個性化推薦、忠誠度計劃、禮品選項、定制定價和交叉銷售選項。

6.售後支持

大多數購物者不確定他們是否會獲得售後支持，但通過人工智能的實施，在線門戶甚至可以在售後為客戶提供幫助。這項驚人的技術通過以下方式吸引客戶：

發送售後電子郵件和後續通知以獲得任何幫助。
處理購物者投訴、產品交換、退貨和退款。
通過處理保修索賠。
發送與定制優惠、銷售和最新折扣相關的通知。
儘管人工智能不如人類互動那麼吸引人。但它在購買的每個階段都在幫助購物者。

7. 庫存管理

對於電子商務網站的優化工作，庫存管理很重要。它包括不需要的庫存的庫存管理和資源分配。

AI智能處理庫存，建立庫存產品數據庫。
它表明明天需要多少庫存以及確切的時間。

對所有影響銷售的因素進行評估。

8. 未來銷售預測

人工智能幫助店主預測未來的銷售情況。這有助於正確管理庫存量。 AI 牢記許多因素來預測未來的銷售：

客戶購買趨勢
市場份額
去年銷售記錄
實時變化
人口統計、年齡和性別的變化

包起來

在電子商務網站中實施人工智能並不難。人工智能易於使用和實施，節省了大量的運營投資。在體驗了這項創新技術的好處之後，每個店主都會實施它以獲得預期的業務成果。包括人工智能將有助於使您的商店成為一個高度響應的商店。目前，當市場上存在大量競爭時，個性化和獨特性是運營成功在線業務的最重要因素。人工智能在商業世界中紮根的方式與其整合已成為必要。