電子郵件中的情緒觸發有多強大？

人類是情感生物。

因此，如果你需要與他們交談，首先你需要成功地與他們的情緒交談。 口語是這樣，電子郵件也是。

當您試圖找出電子郵件中的問題所在時，請考慮是否有情緒觸發因素。

情緒觸發因素可以透過語氣、語境、時間、文字和圖形表現出來。 當它利用各種觸發因素和情感時，它就針對不同的受眾群體。

想知道更多？ 讓我們更深入地挖掘吧！

電子郵件中的情緒觸發因素是什麼？

情緒觸發因素是激活感覺、記憶、慾望或反應的心理反應。

對於電子郵件，這些觸發因素可以包括訂閱電子報、回覆電子郵件、加入網路研討會、點擊連結、購買產品或其他類型的轉換。

將這些觸發器新增至電子郵件時，請確保它們取決於目標的上下文。 如果做得正確，這些觸發因素可以與觀眾建立融洽的關係、忠誠度和可信度。

您可以使用哪些情緒觸發因素？

害怕

不，我並不是要求你在觀眾中引起不必要的恐慌。

然而，一定程度的恐懼會讓他們相信，如果不採取行動，他們可能會錯過一些事情。 有一些微妙的方式可以吸收恐懼，其中包括告訴觀眾如果不點擊連結就會錯過免費資源。

誰想錯過為他們的生活增添價值的寶貴資源呢？

這是一個例子：

• 特別促銷活動週五結束

缺乏

展示稀缺性會產生奇蹟！

但如何呢？

如果你不告訴你的聽眾你的產品很稀缺，就不會要求他們迅速採取行動！

與其讓他們不採取行動，不如讓他們現在就採取行動。 為什麼要這麼做？ 因為有時候後來變成永遠了！

為了提高給定時間內的點擊率，最好告訴他們採取行動的時間是有限的。

這是一個例子：

• 優惠有效，售完為止！

虛榮和阿諛奉承

告訴他們他們想聽什麼。 您可以從讚美他們或定義他們的夢想場景開始。 描述當他們實現夢想目標時，他們的生活會如何變得更好。

這些觸發器在生活方式、健康和健身產品以及研討會和專案中發揮著神奇作用。

看一下例子：

• 讓我們幫助您引人注目！

邏輯

儘管受到情感的影響，讀者仍需要強大的邏輯來購買。

這意味著，當您的受眾在情感上被說服時，他們仍然需要一個強大的「為什麼」才能進入銷售管道。 為此，您可以用邏輯來支持您的購買決定。 這可以包括產品功能、增值收益、問題解決方案以及與競爭對手產品的比較等。

看一下下面的例子：

• 現在只需點擊一下即可做出精確的財務決策！

有罪

你所有的朋友都要去公路旅行，而你卻選擇延後！

感到內疚，對嗎？

內疚作為一種情感觸發因素，可以讓你的聽眾相信，只要你對一個機會說“是”，生活就會變得更好。 接下來可以向他們表明他們仍然有時間把事情做好。

相信我，你知道的，人們希望盡快擺脫這些感覺。

透過讓他們想像自己處於有罪的狀態，你可以讓他們按照你想要的方向行事。

這是一個恰到好處地觸發內疚感的好方法：

• 又一年沒去健身房了？是時候做出改變了！

歸屬感

每個人都想屬於比自己更大的事物。

這可以是一個很好的激勵因素，吸引您的受眾參與活動並加強他們與品牌的聯繫。 當您傾聽聽眾的意見時，這表示您重視並尊重他們。

當您的受眾在激烈的競爭中更喜歡您的品牌時，這些方面非常有益。

這裡有一些可以給你靈感的東西：

• 你並不孤單;加入其他 1100 名香水愛好者的行列！

相信

無論垂直領域如何，如果您不建立值得信賴的關係，內容量和策略都可能徒勞無功。 這使得信任成為引導客戶實現飛躍的最後一步。

您可以使用內容作為讓讀者感到更安全和值得信賴的一種方式。 您可以合併單字和短語來建立和增強品牌的可信度。 透過展示社會證據可以加強信任。 因此，不要迴避詢問客戶的評價。 這些推薦可以作為螢幕截圖或透過電子郵件中的影片使用。

如果您的客戶信任您，他們更有可能重複購買。

以下是如何提高受眾對您品牌的信任度：

• 代表亞洲社區超過 10 年

希望

如果希望可以移山，它也可以帶來更好的轉變！

整合希望觸發器可以傳達受眾點擊連結後將獲得的內容。 此觸發器表明客戶可以獲得他們一直想要的東西。 一旦你給了他們這個理由，他們一定會遵守的。

當觀眾充滿希望時，他們渴望實現健康或有益的預期結果。

希望的運作方式如下：

• 對在行銷活動中製作下一封電子郵件感到困惑嗎？讓我們幫忙吧！

激動

還記得一想到你的聖誕禮物就心驚肉跳嗎？

美好的回憶，對吧？

嗯，這正是您希望觀眾這麼想的！

當顧客期待某樣東西時，他們會對收到產品感到興奮和高興。 如此之多以至於他們會很樂意與他們認識的人分享他們的興奮。

例如：您可以透過電子郵件的預訂選項來激發興奮感，或在產品上市之前提供第一眼的產品體驗。

從長遠來看，這不僅會讓他們忠誠，而且會讓他們因為成為您的電子郵件清單的一部分而感到幸運。

以下是一些令人興奮的方法：

• 把你內心的小孩帶出來！我們充滿刺激的遊樂設施等著您！

特別的

誰不想感到特別？

排他性讓您的觀眾感到特別和有價值，提供排他性的象徵。 您可以透過添加讓它們感覺獨特和排他的單字和短語來做到這一點。

以下是添加特殊閃光的方法：

• 僅適用於訂閱者

您如何辨識觀眾的情緒觸發點？

接觸觀眾以了解他們的感受是衡量他們情緒觸發因素的可靠方法，對嗎？ 但是，您也可以根據電子郵件上下文混合和匹配情緒觸發因素。 但不要隨意創造一個不會讓你一事無成的組合！ 這會讓觀眾不知所措，並使讀者難以理解電子郵件的含義。

想知道為什麼辨識情緒觸發因素很重要？

這是因為您的受眾群體可能非常多樣化。 雖然某些受眾群體可能希望收到您的來信，但有些受眾可能很忙，有些甚至可能不需要您的產品。 因此，需要確定用於特定受眾群體的觸發器。

觸發情緒的工具有哪些？

緊迫性和稀缺性

在尋找合適的產品時，您的受眾可能會迷失在兔子洞中，這會延長決策時間。 此外，他們可能會失去興趣。 受眾花在考慮購買的時間越多，轉換的可能性就越小。 這可以透過吸收對錯過的恐懼（FOMO）來實現。 這會讓他們產生一種感覺，如果他們不立即做出決定，他們就會錯過一些有價值的東西。 您可以將緊迫性與倒數計時器等工具整合。

您會驚訝地發現它有多大幫助！ 如果不緊迫，觀眾最終可能會探索其他選擇，或完全不做出決定。 這就是創造緊迫性和稀缺性觸發因素的地方。

我建議您有策略地在電子郵件中放置軟提醒，以便您的受眾可以瀏覽您的內容，並不斷提醒他們在正確的時間採取行動。

好奇心和陰謀

想像一下有人想告訴你一個秘密，但後來他們改變主意了。 難道你不想知道這個秘密是什麼嗎？ 人類是整個動物王國中最好奇的生物。 自然界的這項屬性帶來了無盡的創新和發現。 透過用好奇的話語讓他們猜測，將好奇心融入你的電子郵件中。 除了保留他們之外，它還可以幫助他們引導他們邏輯地學習內容。

您可以透過案例研究激發好奇心並向他們展示產生的結果。 透過文案寫作技巧創造有趣的主題就是一個很好的例子。

另請注意，您的許多訂閱者的注意力可能很短，因此您需要盡快吸引他們的興趣。

個人化

人群中一個簡單的「嘿」不會讓你回頭，但有人喊你的名字就會！ 根據 Martech 的一項研究，個人化電子郵件的點擊率提高了 600%。 對我們來說，這聽起來像是電子郵件行銷的成功！ 個人化可以很好地打破僵局，讓讀者感覺到他們正在與真人交談。

記住並承認個人里程碑是確保個人化球不斷滾動的好方法。 畢竟，除了一起慶祝特殊時刻之外，沒有其他方法可以建立特殊的聯繫。

您可以根據過去的購買情況、購買模式、人口統計詳細資訊等選擇個人化。 或在主題行和電子郵件中添加他們的姓名。

評書

這是向觀眾傳達持久訊息的好方法。 您的觀眾不僅可以保留透過故事傳達的知識，還可以激發情感和想像。 這可以增強您想法的交流，而不是籠統地進行。

說故事可以幫助你激發好奇心、關聯性、好奇心和興奮感。 在頭腦中，故事可以與情感、聲音、味道和動作連結。

這還可以幫助您輕鬆交流抽像想法或複雜概念。 這可以使概念引人入勝、令人難忘且有說服力。

結論

總而言之，情緒的力量是巨大的！ 簡而言之，使用觸發器來激發受眾並鼓勵他們採取行動。 收集需求、願望和買家回饋，研究客戶角色和偏好，並確保客戶洞察可以讓您了解受眾的情感觸發點。 當客戶想要採取行動時，他們的想法如下：

• 他們會得到什麼？
• 擔心如果不做出決定會發生什麼
• 採取行動的時間表

如果處理得當，情緒觸發可以顯著提高點擊率、轉換率等。 希望掌控您的電子郵件行銷活動嗎？

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