PushEngage 如何利用 WPForms 每週節省 18 小時
已發表: 2024-09-17許多成長中的企業在發展過程中都會遇到共同的挑戰：耗時的手動流程、低效率的客戶支援以及收集使用者回饋的困難。
在本客戶案例中，我們將重點放在 PushEngage，這是一家領先的推播通知軟體供應商。他們的 WPForms 之旅展示了正確的表單建立解決方案如何顯著影響公司的效率和客戶參與度。
請繼續閱讀，了解 PushEngage 如何使用 WPForms 每週節省 18 小時、增強客戶互動並獲得有關用戶需求的寶貴見解。
- 客戶簡介
- 挑戰
- WPForms 如何提供解決方案
- 結果
- 為什麼 PushEngage 推薦 WPForms
- 給 WPForms 用戶的提示
- 未來計劃
- 重點
客戶簡介
PushEngage 已迅速成為排名第一的推播通知軟體，並因其易用性和功能廣泛性而贏得了良好的聲譽。
憑藉多通路訊息、進階細分、自動化行銷活動、A/B 測試、目標追蹤以及詳細的分析和報告，PushEngage 幫助全球超過25,000 家企業發送應用程式和Web 推播通知，從而增加流量、參與度和銷售額。
挑戰
隨著 PushEngage 客戶群的擴大和成長，令人頭痛的問題也隨之而來。
該團隊因處理貨幣化請求的手動流程而陷入困境，其中涉及無休止的電子郵件交換和大量繁瑣的手動輸入。
此過程每周大約消耗 18 個小時，從而將資源從更重要的任務中抽離出來。
最重要的是，PushEngage 需要更好的方法：
- 收集用戶回饋
- 管理客戶支援查詢
- 設定產品展示
他們需要一種表單建立解決方案，能夠輕鬆地與現有工具和流程整合、簡化工作流程並提高效率。
WPForms 如何提供解決方案
在評估了各種選項後，PushEngage 選擇 WPForms 作為他們的首選表單建立解決方案。
WPForms 受到全球超過 600 萬名 Web 開發人員、機構和企業的信賴，提供 PushEngage 所需的可靠性和功能。
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立即建立您的表格以下是 WPForms 如何改變營運方式：
NPS表格
利用調查和民意調查插件，PushEngage 創建了一個 NPS 表單來收集用戶的寶貴評論和回饋。該表格使公司能夠深入了解用戶滿意度和需要改進的領域。
聯絡表
為了增強客戶支持，PushEngage 實施了聯絡表單，簡化了使用者聯絡查詢的流程。
一年來，該表單幫助解決了 1,300 多個客戶疑問，顯著提高了支援效率。
入會表格
PushEngage 透過建立入職表單簡化了他們的貨幣化請求流程。
該表單與他們的電子郵件服務提供者 Drip 集成，自動化了曾經每週 18 小時的任務，並為團隊釋放了寶貴的時間。
排程表
為了提供產品演示，PushEngage 開發了一個調度表。
這種形式使用戶可以輕鬆請求演示，從而增強入職體驗並促進與潛在客戶的互動。
結果
使用 WPForms 幫助 PushEngage 徹底改變了他們營運和與客戶合作的方式：
「我們認為，如果 WPForms 對於多個六位數的企業來說足夠好，那麼它對我們來說也足夠好。天哪，我們是對的！
顯著節省時間並提高營運效率
自動化貨幣化請求流程每週節省約 18 小時。
透過將 WPForms 與其電子郵件服務提供者 Drip 集成，該團隊顯著減少了手動工作量並提高了工作效率。這使他們能夠專注於更重要的任務並更有效地處理請求。
這種大量的時間回收不僅來自自動化流程，還來自設定新表單的速度和便利性。借助 WPForms，團隊發現他們可以在幾分鐘內建立和部署新表單，而不是以前使用其他解決方案需要花費幾個小時。
增強的客戶支持
聯絡表單的實施簡化了客戶支援操作，使團隊在過去一年解決了 1,300 多個查詢。
這項改進不僅提高了效率，還提高了用戶滿意度，為 PushEngage 的客戶提供了更流暢的體驗。
寶貴的使用者回饋
使用調查和民意調查插件建立的 NPS 表單使 PushEngage 能夠收集用戶的重要回饋。
這提供了有關用戶需求和偏好的寶貴見解，事實證明這有助於完善服務和改善用戶體驗。
提高用戶參與度
產品展示的安排表格簡化了潛在客戶預約的流程。
這增加了與潛在客戶的互動，並提供了無縫的入職體驗，使 PushEngage 能夠更輕鬆地展示其產品並轉換潛在客戶。
PushEngage 的經驗證明了正確的工具可以對不斷成長的業務產生重大影響。
透過自動化關鍵流程、改善客戶互動並提供有價值的見解，WPForms 已成為 PushEngage 成功故事中不可或缺的一部分。
為什麼 PushEngage 推薦 WPForms
PushEngage 發現建立與電子郵件工具整合的 HTML 表單可能是一項艱鉅的任務，而且許多其他外掛程式都存在嚴重的安全性問題或過於複雜而無法使用。
另一方面，WPForms 並沒有要求他們僅僅為了建立表單而學習新的軟體工具。該團隊現在可以在幾分鐘內建立所需數量的表單，所有表單都在同一許可證下，並且他們完全相信其用戶資料是安全的。
給 WPForms 用戶的提示
“與他們的客戶成功團隊交談！ WPForms 擁有出色的支持，他們可以幫助您解決的不僅僅是故障排除。有很多您通常不會想到的快速且簡單的插件。但我向您保證，如果您正在考慮創建一種表單，那麼 WPForms 可以幫助您建立它。
未來計劃
展望未來，PushEngage 計畫繼續使用 WPForms 來增強使用者體驗和營運效率。
該團隊正在探索其他 WPForms 插件和集成，以簡化流程並支援成長。透過專注於創新和用戶滿意度，PushEngage 旨在保持其在推播通知軟體產業的領先地位。
重點
PushEngage 在 WPForms 方面的成功為各種規模的企業提供了寶貴的經驗教訓。以下是您可以應用於自己營運的關鍵見解：
- 自動化和整合：確定可以透過精心設計的表單實現自動化的耗時的手動任務。選擇與您現有工具無縫整合的解決方案，以最大限度地提高效率並簡化工作流程。
- 增強客戶互動：實施易於使用的回饋機制並簡化客戶支援流程。這種雙重方法可以幫助您不斷改進產品或服務，同時提高客戶滿意度。
- 優化使用者入職和參與度：使用客製化的表單建立流暢的入職流程和調度系統。這不僅可以提高用戶採用率和保留率，還可以增強對產品或服務的整體參與。
- 利用數據實現策略性成長：使用透過表單收集的數據來深入了解用戶行為和偏好。這些見解可以為您的業務策略提供資訊並推動數據驅動的決策。
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接下來，了解有關 WPForms 的更多信息
如果閱讀本文讓您考慮自己企業中的某些流程可以從簡化中受益，您可能想知道 WPForms 是否是適合您的解決方案。
在我們的快速概述中了解有關 WPForms 用途及其主要功能的更多資訊。
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