如何為您的企業選擇合適的電子商務平台
已發表: 2022-07-06如果您正在考慮在線銷售產品，那麼您必須做出的最重要決定之一是哪個電子商務平台適合您的業務。
那裡有許多不同的選擇，針對一項業務的最佳解決方案可能不一定是您的業務的好選擇。
選擇一個能夠為您提供建立成功的在線商店並支持您的業務增長所需的特性和功能的電子商務平台至關重要。
為您的業務運營方式選擇一個不可靠或效率低下的平台可能會導致銷售損失、客戶沮喪，並最終無法發揮您作為在線零售商的全部潛力。
在選擇電子商務平台時，您必須考慮幾個因素。 這些包括：
- 平台成本
- 您需要的特性和功能
- 對於客戶和後端來說，使用起來有多容易
- 支持哪些付款類型，以及您將支付多少交易費用
- 該平台與您現有網站和其他業務系統的集成程度如何
- 平台提供商提供的客戶支持水平
為了幫助您為您的業務做出最佳決策，我們整理了這份關於選擇電子商務平台的指南。 我們將涵蓋您需要考慮的所有關鍵因素，我們還將就哪個平台可能適合您提供一些建議。
什麼是電子商務平台？
電子商務平台是任何在線商店的支柱。 該軟件使您能夠設置和運營商店、添加產品、處理付款、管理運輸等。
換句話說，是技術使在線銷售成為可能。
在電子商務的早期，組織必須從頭開始構建自己的平台。 不幸的是，這是一個昂貴且耗時的過程，而且通常是小企業無法企及的。
如今，有許多不同的電子商務平台可用，其中大多數都非常實惠。 你甚至可以找到一些免費使用的。
這使得各種規模的企業都可以更輕鬆、更容易地開設在線商店。
您應該在電子商務平台中尋找什麼？
在比較不同平台之前，您首先需要評估您的需求。
但是，如果您剛開始在線銷售，您可能不確定這些需求是什麼。 在這種情況下，最好開始考慮您的業務目標和目標，並為您將如何實現這些目標制定計劃。
例如，您可以根據在線產品銷售設定每月收入目標。 或者，您可能希望增加現有客戶群的平均訂單價值。
您還應該考慮要銷售哪種類型的產品。 它們將成為數字產品還是實體商品？
您是否需要一個可以支持多種語言和貨幣的平台？ 您希望能夠接受 PayPal 付款或某些信用卡嗎？
您打算在多個國家或僅在您的祖國銷售？
所有這些因素都會影響您需要的平台類型。
同樣，如果您已經在網上銷售，但對您當前的平台不滿意，那麼考慮哪些方面不適合您是很重要的。 這將幫助您在切換到新平台時避免再次犯同樣的錯誤。
另一個關鍵考慮因素是確保您選擇的平台與您現有的網站很好地集成。 例如，如果您有一個基於 WordPress 構建的現有網站，則需要找到一個與 WordPress 集成的電子商務平台。
同樣，如果您使用特定類型的會計軟件或客戶關係管理 (CRM) 系統，您需要確保您選擇的平台可以與這些系統集成。
最後，您需要考慮平台提供商提供的客戶支持水平。 如果您不是非常精通技術或沒有專門的內部 IT 團隊，這一點尤其重要。
免費平台是預算緊張的初創公司和小型企業的絕佳選擇，但總的來說，它們提供的客戶支持少於付費平台。
因此，如果您對自己解決技術問題的能力沒有信心，那麼為提供出色客戶支持的平台支付更多費用可能是值得的。
電子商務平台的類型
當您開始尋找不同的在線銷售平台時，您會很快意識到有兩個主要選擇：
SaaS電子商務平台
Saas（軟件即服務）解決方案是提供商託管和管理的平台。 您按月支付使用該平台的費用，提供商會負責所有技術方面，例如託管、安全和更新。
使用託管服務的另一個顯著優勢是您無需擔心平台的可擴展性。 如果您的業務快速增長並且您開始獲得大量流量，提供商將簡單地將您的帳戶升級到更強大的服務器。
Shopify 和 BigCommerce 是兩個最受歡迎的託管電子商務平台。
自託管電子商務平台
這些是您自己安裝和管理的平台。 您需要設置您的託管帳戶並自己處理所有技術方面的問題。
一些自託管平台可以免費使用，而另一些則收取許可費。
開源平台是自託管平台的一個子集。 開源軟件可以根據需要免費下載、使用和改編。
許多最受歡迎的自託管電子商務平台也是開源的，包括 WooCommerce 和 Magento。 但是，您可能需要為額外的插件或模塊付費才能獲得所需的全部功能。
選擇平台的其他重要考慮因素
現在您應該了解可用的不同類型的電子商務平台，並大致了解您需要哪些功能。 因此，讓我們更詳細地了解選擇平台時應考慮的其他一些重要因素：
靈活的產品目錄
這是選擇電子商務解決方案時經常被忽視的一個方面，但它確實可以成就或破壞您的業務。
當您將產品上傳到您的在線商店時，您需要確保包含所有相關的產品詳細信息，並且這些信息很容易被您的客戶搜索和過濾。
例如，如果您銷售服裝，則需要確保在更新產品庫存時可以輕鬆存儲有關尺寸、顏色和材料的信息。
大多數平台在您如何構建產品目錄方面確實具有一定的靈活性，但如果上傳和管理您的產品確實令人頭疼，則可能表明您使用了錯誤的平台。
如果您有現有的庫存管理系統或 POS 系統，集成也是必不可少的。
您需要確保您選擇的平台可以與這些系統連接，以便您可以自動更新您的產品目錄和庫存水平。
多種定價和運輸選項
另一個重要的考慮因素是平台上可用的定價和運輸選項。
例如，如果您想為特定類別的所有產品提供 20% 的折扣，那麼應該有一種簡單的方法可以做到這一點，而無需手動更新所有價格。
如果您計劃銷售這些類型的商品，對產品捆綁包和基於訂閱的產品的支持也至關重要。
至於運輸，您需要確保平台可以根據重量、位置和其他因素輕鬆計算運輸成本。
支付網關
您需要考慮的下一件事是支付網關。
這是處理客戶信用卡付款的服務。
大多數平台都有幾個不同的選項，但重要的是要確保您選擇的平台支持您要使用的支付網關。
如果您不確定要使用哪個網關，我們有一篇博文比較兩個最流行的選項以及如何為您的企業選擇正確的支付網關。
搜索引擎優化
SEO 或搜索引擎優化是當人們在尋找與您類似的產品時，您如何確保您的商店出現在搜索結果的頂部。
許多企業主在為他們的博客或網站選擇對 SEO 友好的平台時花了很多心思，但對他們的電子商務平台卻沒有給予同樣的考慮。
但是，選擇一個可以幫助您的產品在搜索結果中排名靠前的平台同樣重要。
客戶個性化
個性化是亞馬遜成為世界上最成功的電子商務企業之一的主要原因之一。
他們能夠根據他們以前的購買和瀏覽歷史推薦他們可能感興趣的產品，從而為他們的客戶提供真正個性化的購物體驗。
如果您希望能夠為您的客戶提供類似級別的個性化，您需要確保您選擇的平台具有此功能。
分析和報告
您選擇的平台的分析和報告功能是您不應忽視的因素。
您需要能夠跟踪諸如您獲得了多少訪問者、正在查看哪些產品並將其添加到購物車、平均訂單價值是多少以及哪些營銷活動產生了最多流量等信息。
這些信息將幫助您決定要推廣哪些產品以及提供什麼樣的折扣或促銷活動。
它還將幫助您解決您在商店中遇到的任何問題。
評論和社會證明
最後要考慮的事情是確保您選擇的平台具有某種內置的評論系統，以及客戶在社交媒體上分享他們購買和喜愛的產品的簡便方法。
這很重要，因為評論和社會認同是影響客戶決定從特定商店購買的主要因素之一。
如果您可以讓您的客戶輕鬆地在社交媒體上留下評論和分享產品，您將能夠更快地發展您的業務。
值得考慮的最佳電子商務平台
因此，在為您的企業選擇電子商務平台時，肯定有很多事情需要考慮。
但別擔心； 我們已經為您完成了艱苦的工作，並整理了一份我們認為是當今市場上最好的電子商務解決方案的清單。
WooCommerce
如果您已經有一個在 WordPress 上運行的網站，那麼 WooCommerce 絕對是您應該考慮的第一批平台之一。
WooCommerce 是一個免費插件，可將您的 WordPress 網站變成一個功能齊全的電子商務商店。 您可以從 WordPress 插件目錄將其安裝在您的網站上，或者選擇 WooCommerce 託管計劃，其中 WooCommerce 預裝在您的 WordPress 網站上。
它具有高度可定制性並具有廣泛的功能，使其成為小型企業中最受歡迎的平台之一。 事實上，全球近四分之一的在線商店在 WooCommerce 上運行。
使用這樣一個受歡迎的平台的主要優勢之一是有一個龐大的開發人員和設計師社區，他們不斷地為 WooCommerce 商店創建新的主題、插件和擴展。
這意味著您幾乎可以為您需要的任何東西找到解決方案，如果您找不到，有人可以為您創建一個。 還有大量以在線教程、視頻和論壇形式提供的免費支持。
- 價格：免費，可提供付費擴展
- 定制和靈活性：高度可定制，提供數千個主題和插件
- 易於使用：對於那些熟悉 WordPress 的人來說，設置起來相當容易，但確實需要比完全託管的平台更多的技術知識
- 幫助和支持：免費文檔和社區支持
Shopify
Shopify 是專為電子商務企業設計的付費託管平台。
它是最容易使用的平台之一，非常適合剛剛起步的小型企業。
Shopify 還具有廣泛的功能，您可以通過安裝官方或第三方應用程序來擴展其功能。
這些應用程序是 Shopify 擁有如此高客戶滿意度的主要原因之一。 借助其中一些擴展提供的高級集成和營銷功能，可以更輕鬆地提高轉化率、銷售更多產品和發展業務。
Shopify 也是許多直銷商的首選平台，因為從速賣通等供應商進口產品很容易。
- 價格：每月 29 美元起
- 自定義和靈活性： Shopify 帶有一個主題編輯器，可以對您的在線商店進行基本自定義。 您還可以從 Shopify 的主題商店購買主題，並使用 Shopify 應用來添加更多特性和功能。
- 易用性：最容易使用的平台之一。 非常適合沒有技術知識的初學者
- 幫助和支持：通過電話、電子郵件和實時聊天提供 24/7 專家支持。 他們還擁有龐大的知識庫，包括視頻教程和書面文章。
打開購物車
OpenCart 是另一個免費的開源平台，是小型企業的熱門選擇。 然而，與 WooCommerce 不同的是，OpenCart 是獨立於平台的，因此它可以與非 WordPress 網站一起使用。
它易於使用並具有廣泛的功能，使其成為預算緊張的企業的靈活選擇。 與其他平台一樣，您可以通過安裝擴展和主題來擴展 OpenCart 的功能。
在支持方面，OpenCart 提供了一個免費的用戶指南和視頻教程庫，以及一個活躍的論壇。 企業還可以按月付費獲得專門的支持。
- 價格：
- 定制和靈活性：高度可定制和靈活，有許多主題和擴展可用。
- 易於使用：對於具有一定技術知識的人來說易於使用。 確實需要比完全託管的平台更多的時間來設置。
- 幫助和支持：提供免費在線文檔、視頻教程和社區論壇。 辦公時間提供電子郵件支持，每月 99 美元起提供專門的高級支持。
大商務
BigCommerce 是一個付費平台，專為希望快速擴展的企業而設計。 它被全球一些最大的品牌所使用，例如豐田、索尼和 Ben & Jerry's。
BigCommerce 的主要優勢之一是它的可擴展性； 它可以毫無問題地處理大量流量和交易。
它還具有極高的可定制性並具有廣泛的功能，使其成為需要對其商店進行大量控制的企業的絕佳選擇。
但是，它比其他平台更昂貴，並且對於銷售額較低的小型企業來說可能過於復雜。
- 價格：每月 29.95 美元起
- 定制和靈活性：完全可定制，具有廣泛的功能。 非常適合需要對其商店進行大量控制的企業。
- 易用性：與 Shopify 等其他託管平台相比，BigCommerce 可能更複雜。 它的目標是有資源投資於學習如何正確使用該平台的企業。
- 幫助和支持： 24/ 七位專家支持通過電話、電子郵件和實時聊天獲得。 他們還擁有廣泛的知識庫，包括視頻課程、學習指南和社區論壇。
Magento
Magento 是另一個流行的電子商務平台，小型企業和大型企業都在使用。 Adobe 於 2018 年收購 Magento，並於 2021 年將該平台的企業版更名為“Adobe Commerce”
Magento 的主要優勢之一是它具有高度可擴展性，因此它可以隨著您的業務增長。
它還具有很多功能並且非常可定制，但使用起來可能非常複雜，因此它可能不是初學者的最佳選擇。
- 價格： Magento 開源是免費的
- 定制和靈活性：高度可定制和靈活。 有數以千計的免費和高級擴展可用。
- 易用性：不是最容易使用的平台，尤其是對於初學者。 設置可能非常複雜且耗時。
- 幫助和支持：提供免費在線文檔和社區論壇。
適合您業務的最佳電子商務解決方案
那麼你應該選擇哪個平台呢？ 答案是這取決於您的特定業務需求。
如果您已經擁有一個 WordPress 網站，WooCommerce 可以免費上手，而且它非常易於使用。 即使您是網站建設領域的新手，WordPress 也很容易掌握，並且有很多主機會負責註冊您的域並為您安裝 WordPress。 這也是最具成本效益的選擇，因為您只需支付託管費用，每月只需幾美元。
如果您不想設置託管帳戶，而是希望開始使用為您設置並準備就緒的在線商店，Shopify 是一個受歡迎的選擇。 但請記住，自定義功能更加有限，您將支付更高的月費，並且您的成本會隨著業務的增長而增加。
WooCommerce 和 Shopify 是電子商務新手最常見的兩個平台選擇。 但是，您可能會發現其中一種選擇具有更適合您業務的功能。
重要的是花時間評估您的需求並在做出最終決定之前嘗試一些平台。
