如何為基於服務的業務創建令人驚嘆的內容

為什麼 80% 的數字營銷人員將內容創建列為首要任務？ 對於基於服務的企業來說，這真的值得嗎？ 今天，我們通過分析優質內容的重要性來找到這些問題的答案。 並探索一些關於如何創建讓您在競爭中脫穎而出的精彩內容的絕妙想法。

高質量的內容可以為您帶來其他技術無法如此有效的魔力。 據 Vividus 稱，成年人平均每週花費​​ 7.2 小時來發現、閱讀和觀看在線內容。 超過四分之三的人通過點擊帖子末尾相關內容的鏈接繼續檢查。 社交媒體也是這款遊戲的重要組成部分。 事實上，73% 的消費者在做出購買決定時依賴品牌的社交內容。

作為服務商，在內容創作過程中，你要考慮兩件大事：

• 它必須回答您的觀眾查詢
• 它提出了解決問題的獨特方法

您需要考慮的另一件重要事情是——內容的一致性。 從社交媒體帖子和博客到回复客戶評論、電子郵件，您的內容必須具有獨特且可識別的聲音、語氣和風格。 內容量和發佈時間對於保持更好的客戶體驗也很重要。

銷售服務優於產品

當今的商業世界是以客戶為導向的。 要想在這波浪潮中生存，你必須了解你的客戶。 即使您打算銷售產品，從服務開始也是獲得報酬以了解您的受眾的好方法。

服務公司為其客戶提供特定的專家支持。 一些受歡迎的服務提供商包括兒童保育、房屋清潔、園林綠化、諮詢、律師事務所、投資銀行等。

服務業務的優勢包括：

• 自己的技能和能力是主要燃料
• 執行工作的工具有限
• 減少對他人的依賴
• 製造和庫存的最低成本
• 啟動和運行投資更少
• 通過增加技能來擴展的好機會

與銷售產品相比，開展基於服務的業務更容易。 因為您不必擔心製造或運輸任何東西。 如果你有解決特定問題的技能，人們就會來接受你的服務。 利潤率也高於投資金額。

推廣您的服務業務以吸引目標受眾。 優質內容是實現此目的的強大工具。

優質內容如何使您的服務導向型業務受益

在這個競爭激烈的商業環境中，您無法擺脫內容。 內容營銷是提高受眾參與度、加強品牌知名度和產生銷售額的最佳方式之一。

精彩的內容可以回答觀眾的問題並幫助您建立牢固的關係。 此外，您還有機會讓自己和您的組織成為特定領域值得信賴的專家。 買家還期望他們最喜歡的服務提供商提供高質量和一致的內容。

內容是確保您強大的在線形象的關鍵。 讀者在與您的任何內容互動時會對您的品牌產生看法。 如果內容具有教育意義且有價值，他們就會開始考慮您的品牌的相同之處。

讓我們知道如何為您的服務業務創建令人驚嘆的內容-

如何為基於服務的業務創建令人驚嘆的內容

服務企業面臨的一個巨大挑戰是開發與您的受眾相關的內容。 您可以使用多種工具和資源來獲取創意內容的創意。 但是您必鬚根據您的業務定位選擇合適的。

以下是針對您的服務型企業的一些獨家內容創作創意：

1.收集客戶評價

您的企業網站必須有一個強大的客戶推薦頁面。 它是您的內容營銷工具箱的重要組成部分。 偉大的推薦書可以作為您的訪客的顧問。 事實上，超過 90% 的客戶在做出購買決定之前會閱讀在線評論。 此外，它還會告訴您需要改進的地方。

如果您在基於服務的商業網站上包含推薦頁面，它將帶來更多潛在客戶並提高您的轉化率。 已經接受過您的服務的激動人心的客戶可以在那里分享他們的經驗。 這有助於提高您的品牌信譽和信任度。 除了您自己的網站，您還可以利用其他社交平台收集客戶反饋。 如 Facebook 評論、Instagram 競賽、LinkedIn 推薦、YouTube 視頻評論等。

稍後，在您的其他格式的內容和營銷材料中戰略性地使用這些內容。 這將表明您的服務是真實可信的。 使用客戶評價的一些獨家方式包括：

• 在您的博客中添加客戶推薦書會吸引讀者的注意力
• 分享推薦作為社交媒體帖子以推廣您的服務
• 目前的案例研究包括推薦書有助於使您的主張合法化
• 發送帶有相關推薦的電子郵件以培養您的潛在客戶
• 在您的內容中包含推薦視頻以增加銷量

此外，谷歌機器人和其他搜索引擎網絡爬蟲將客戶評價視為重要的排名因素。 因為它會定期生成新內容並向 Googlebot 表明人們正在與您的網站互動。

2. 用有用的視頻教程教育你的觀眾

現在，視頻是解釋您的服務和吸引正確受眾的有效方式。 此外，您可以為他們提供有用的提示，讓他們在獲得您的服務之前或之後應用這些提示。 根據最近的 HubSpot 研究，45% 的消費者每週在 YouTube 和 Facebook 上觀看一個小時或更長時間的視頻內容。

雖然，視頻是展示您的服務詳細信息（包括所有可用選項）的最簡單方式。 假設您正在經營一家諮詢機構。 使用“操作方法”視頻，您可以輕鬆展示您的服務專長或它如何優於您的競爭對手。 73% 的消費者在觀看介紹產品或服務的操作視頻後更有可能進行購買。 此外，這是與潛在客戶建立信任的最快方式。

開始你的視頻指出你的目標觀眾的問題，在後面的部分你可以展示他們如何通過獲得你的服務來解決這些問題。 如果你提供托兒服務，通過你的視頻擊中在職父母的情緒。 告訴他們您的服務將如何讓他們的孩子在工作時保持安全和忙碌。

YW Childcare Centre 虛擬參觀了他們的場所，展示了這段視頻中的所有設施：

視頻內容還可以增加網站轉化率並提升 SEO。 因此，它可以幫助您在搜索引擎結果頁面 (SERP) 上獲得更好的位置。

3. 將您的內容與客戶的問題聯繫起來

每項服務都提供針對特定問題的解決方案。 現在您有責任找到您的目標受眾並告訴他們您的服務可用性。 確保良好的客戶體驗是您需要關注的另一件重要事情。

簡單地發布通用內容和共享服務描述並不總是足以保證良好的結果。 也許您需要了解消費者的需求和他們現實生活中的問題，並提出可能的解決方案。 不要只是出於商業目的與他們聯繫，而是想方設法向他們表明您的關心。 通過有用的內容和積極的回應與客戶建立聯繫。

這些是通過引人入勝的內容加強與客戶聯繫的一些技巧：

• 製作與眾不同的新鮮、獨特和創意內容
• 您的內容必須反映消費者現實生活中的障礙和可能的解決方案
• 通過內容描述您自己的經歷和案例研究
• 遵循標準格式並確保任何類型內容的高質量——博客文章、媒體文件、社交帖子等。

您需要了解，當人們開始與您的內容互動時，他們對傾聽不感興趣，他們對尋找解決方案感興趣。 我們不是因為對健康科學感到好奇而閱讀不同的減肥技術。 我們讀書是因為我們不再適合穿舊衣服了。 我們需要一個解決方案。

因此，您需要以解決客戶問題為目的來開發內容。 一定要安排客戶調查或社交媒體民意調查，以更好地了解您的客戶。 然後調整您的客戶面臨的問題，並為他們提供他們正在尋求的解決方案。

4.利用視覺內容產生更多的觀點

讀者今天非常忙。 他們想要一個快速簡單的解決方案。 此外，一種簡單的內容媒介來感知信息。 幸運的是，人腦處理視覺信息的速度比基於文本的內容快 60,000 倍。

由於您沒有銷售任何物質物品，因此流程的可視化可以更好地解釋您的業務。 人們在花錢之前通常會擔心質量，特別是如果公司是新公司的話。 他們更喜歡觀看現場演示、真實買家的評論，或從可信賴的專家那裡獲得意見。

當您考慮到 65% 的人是視覺學習者，進入大腦的 90% 的信息是視覺的，並且使用視覺輔助的演示文稿的說服力提高了 43%，使用人們與生俱來的心理共鳴的內容類型是有意義的.

尼爾帕特爾

使用不同類型的視覺內容來促進您的營銷活動。 例如圖像、視頻、信息圖表、模因、語錄、屏幕截圖等。您可以在您的官方網站、博客文章、社交頁面或其他您的觀眾經常光顧的地方分享它們。

此外，通過視覺內容，您可以降低跳出率，讓讀者在您的網頁上停留更長時間。 這增加了在 SERP 上獲得更好排名的機會。

5. 分享有用的資源以快速解決問題

毫無疑問，您可以用您的品牌吸引更多人，轉化率就會更高。 您可以創建特定的電子書、指南、技巧、文檔和其他資源來幫助您的讀者。 這些表明你對他們的關心。 一旦他們從您的內容中獲益，他們就會開始將您視為該領域的專家。 稍後您可以輕鬆地向他們推薦您的服務。

共享有用的資源以不同的方式增加品牌曝光度。 它可以幫助您的聽眾：

• 做出教育決定
• 打造您的品牌
• 擁有寶貴的專長

假設你是一名專業化妝師。 您可以與聽眾分享美容秘訣和竅門。 有時會上線以真實模型展示您的作品。 此外，您還可以與模特一起拍攝照片，並在您的網站和社交平台上分享照片。 現在人們喜歡看後台的準備和製作過程。 這是將您的觀眾與您的作品聯繫起來的有效方式。 當人們開始喜歡您的作品時，您可以邀請他們參觀您的沙龍並享受專屬服務。

內容營銷的趨勢正逐漸轉向優質內容。 遊戲中不再存在黑帽 SEO 和低質量的訪客博客。 相反，有用的信息作為吸引客戶注意力、在特定領域對他們進行教育以及將自己確立為行業思想領袖的一種方式而迅速普及。

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基於服務的業務與基於產品的業務有何不同

傳統上，服務和基於產品的業務之間似乎存在許多差異。 但實際上，他們都銷售產品。 不同之處在於，在基於產品的業務中，銷售商品是有形的，而在基於服務的業務中，產品是賣方的知識或技能。

服務業務最常見的例子可能是律師或房地產經紀人。 客戶關係和滿意的用戶體驗在這項業務中至關重要。 另一方面，基於產品的業務銷售質量相當穩定且符合預定規格和屬性的有形產品。

核心可區分區域包括：

• 財務風險：談生意，最重要的是投資。 基於服務的業務比基於產品的業務的槓桿作用要小。 例如，在創業服務業務中，您必須投入您的技能和非常少的錢。 但對於以產品為基礎的業務來說，投資將是巨大的。
• 開始的時間：如果您有技能，服務業務就像隨時可以開始一樣。 另一方面，產品業務需要在為客戶推出產品之前製造或外包產品。 因此，它更耗時。
• 業務擴展：產品業務首先要牢記未來的擴展。 您可以進行研發以推出適合您業務的新產品線。 但是對於服務提供商來說，擴張有點困難，因為他們出售自己的技能。
• 利潤：如果您尋求即時利潤，服務業務可以做到。 由於投資非常低，所有收入都將用於您的利潤。 但產品業務需要一筆可觀的投資，需要很長時間才能實現收支平衡。
• 可複制性：兩家企業都需要復制他們的銷售商品。 重複相同質量的產品或服務是很困難的。 因此，服務企業會培訓員工再次提供相同的服務。 產品企業所有者創建並遵循他們的標準程序以提供相同質量的產品。

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基於服務的業務的內容營銷應遵循的專業策略

正如我們上面提到的，這兩種類型的企業有一個非常基本的區別。 儘管如此，一些內容策略對基於產品和基於服務的公司具有相同的效果。 為了進一步發展，您必須應用特定的策略來促進基於服務的業務。

以下是一些專門針對基於服務的企業的策略：

1. 將自己定位為權威

隨著互聯網的便捷訪問，現在人們在尋求解決任何問題時都有很多選擇。 在這種情況下，人們大多會求助於已證明其在該特定領域的專業知識的值得信賴的專家或權威人士。 如果您希望人們來接受您的服務，請將自己確立為相關主題的權威。

2. 與你的潛在客戶建立聯繫

為了獲得成功，您必須與潛在客戶建立牢固的關係。 在首先介紹您的服務之前，您應該先聽聽他們想說什麼。 讓他們感到重要和被理解。 您可以使用焦點小組、調查、電子郵件活動、競賽、社交媒體或在線社區從潛在客戶那裡收集反饋。

3.注意內容SEO

內容搜索引擎優化幫助您的網頁在不同的搜索引擎上排名更高。 它可以提高您在網絡上的知名度，並為您的網站帶來自然流量。 因此，除了創建令人驚嘆的內容之外，您還必須針對搜索引擎優化它們。 為此，您需要強大的關鍵字策略、良好的內容結構和引人入勝的文案。

4. 與相關服務的品牌合作夥伴關係

聯合品牌是一種有效的營銷方式，兩個品牌可以幫助彼此成長。 如果您經營一家美容院，您可以與美容產品品牌建立合作關係。 因此，您的客戶可以從他們那裡享受到可觀的折扣。 它讓您的客戶感到特別。 他們更有可能接受您的服務。

5.更好地利用你的社交媒體平台

社交媒體是向人們介紹您的服務的最佳方式。 事實上，超過 60% 的買家在做出任何決定之前都會通過社交媒體查看新的服務提供商。 利用不同的社交平台為您的服務型企業提供強大的社交影響力。

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創建精彩內容的秘訣：銷售您的解決方案了解用戶的痛點

作為在線營銷人員，您必須知道如何創建令人驚嘆的內容。 通過有用的內容，您可以吸引客戶並對您的業務產生興趣。 這是與目標受眾溝通、教育讀者並鼓勵他們購買您的服務的有效方式。

內容的使用每天都在增加。 現在，大量營銷人員使用內容營銷來促進業務增長。 此外，許多知名品牌都藉助有用的內容來確保出色的客戶體驗。 如寶潔、微軟、思科系統和約翰迪爾。

此外，引人入勝的內容可以在獲得您的服務後為您的客戶提供快速解決方案。 它可以提高您的售後服務。 根據最近的一項研究，及時解決問題的快樂客戶會將他們的經歷告訴多達 6 位朋友。 而不滿意的客戶不會將您的業務告訴他的任何朋友。

那麼您在服務業務中使用什麼類型的內容？ 在下面的評論部分與我們分享您的經驗。