如何開始使用電子郵件自動化（初學者指南）

您想使用電子郵件自動化來營銷您的業務嗎？ 電子郵件自動化比常規電子郵件通訊更有效，並且還可以節省大量時間。

本文是電子郵件自動化的完整初學者指南。 我們將解釋如何開始使用 2 種不同類型的自動化，並且我們將了解在您製作第一個廣告系列時要記住的一些重要事項。

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什麼是電子郵件自動化？

電子郵件自動化是一種營銷技術，可根據日程安排、事件或行為自動向訂閱者發送電子郵件。

電子郵件自動化讓您可以使用工作流程發送更加個性化和相關的電子郵件，而不是用同一封電子郵件向所有訂閱者發送郵件。

它確實有效。 電子郵件自動化產生的收入比非自動化電子郵件活動多 320%，因為：

• 訂閱者會在受控時間收到電子郵件，例如當他們準備好購買時，或者當他們剛剛註冊免費試用時。
• 營銷人員可以根據用戶的偏好、瀏覽活動和操作來個性化內容。
• 時間和內容使電子郵件更具相關性，因此打開率和轉化率高於正常的電子郵件通訊活動。
• 當您將時間花在其他任務上時，活動會自動運行。

我們將在下面詳細解釋如何開始使用電子郵件自動化。 首先，讓我們了解兩種主要的自動化類型。

滴灌與鉛培育：有什麼區別？

研究表明，92% 的成年人使用電子郵件，而我們 99% 的人每天都會查看電子郵件。

此外，58% 的人在查看社交媒體之前先查看電子郵件，這為營銷人員提供了吸引註意力的絕佳機會。

但是要在正確的時間發起攻擊，您需要正確的廣告系列類型。

當您研究電子郵件自動化時，您會看到經常提到滴灌和潛在客戶培育。 這兩種技術看起來很相似，但它們的工作方式有一些重要的區別。

這是一個快速表格，總結了它們之間的基本差異：

通常，您會希望使用滴灌活動來教育客戶並將他們移到銷售漏斗中。 水滴營銷的工作流程可能類似於 Active Campaign 中的以下模板：

現在讓我們看看與潛在客戶培育活動的區別。 以下是 Drip 的一個示例，如果客戶瀏覽了一個類別而沒有購買，它會發送營銷信息：

請注意點滴式電子郵件是如何按計劃發送的，而用戶的行為根本不會改變計劃。 另一方面，潛在客戶培養電子郵件是由他們做過或沒做過的事情觸發的，因此其中有更多分支。

您不必選擇其中之一。 例如：

• 您可以使用滴灌活動來鼓勵某人更頻繁地訪問您的電子商務網站。
• 如果他們多次訪問特定類別，您就可以啟動潛在客戶培養活動，以利用他們對該類別的興趣。

現在我們對滴灌和線索培育活動有了更多的了解，讓我們看看任何初學者都可以將它們付諸實踐的方法。

如何開始使用電子郵件自動化

現在我們了解了 2 種主要的電子郵件自動化類型，我們將看看如何最好地使用它們。

讓我們從選擇正確的工具開始。

1. 選擇您的電子郵件自動化工具

首先，您需要選擇可用於設置工作流程的電子郵件自動化工具。 這個領域有很多選擇。

例如，WPForms 與電子郵件自動化工具集成，例如：

• 活動活動
• 郵遞員
• 發送福克斯
• 郵遞員
• 滴
• 獲取響應
• 活動監視器

因此，如果您想直接從您的 WordPress 網站觸發電子郵件自動化活動，這些工具之一可能是一個很好的選擇。

在 WPForms 中添加 ActiveCampaign 連接非常簡單。

如果您想了解有關不同電子郵件自動化平台的功能和定價的更多信息，請查看最佳電子郵件營銷工具指南。

2. 為您的電子郵件自動化活動定義目標

在任何營銷活動中，重要的是在開始之前明確定義您的目標。

例如，您可能希望使用電子郵件自動化來：

• 在您開設在線商店時建立您的電子郵件列表
• 將銷售額提高 10%
• 教育您的客戶了解重要功能
• 鼓勵現有客戶再次購買
• 要求客戶推薦朋友。

對於任何目標，設定截止日期都有助於集中您的活動。 例如，您可能希望設定在第 4 季度達到目標的目標，或達到黑色星期五週末銷售的目標。

時間限制可幫助您準確計算出需要定位多少客戶才能實現目標。

3. 細分您的電子郵件營銷列表

當您對郵件列表進行細分時，電子郵件營銷始終效果最佳。 這意味著您需要根據以下內容將列表分成幾組：

• 地點
• 行業
• 購買的品牌
• 已下載鉛磁鐵
• 調查回答
• 收到的評論
• 郵件打開率
• 現有客戶與否

當您在一開始就從潛在客戶那裡獲得正確的信息時，細分會更容易。 使用 OptinMonster，您可以設置詢問其他問題的電子郵件選擇表單，例如用戶的位置。 OptinMonster 然後會自動將訂閱者添加到正確的分段。

有關更多信息，您可以閱讀我們完整的 OptinMonster 評論。 此外，請查看此博客，了解如何分割您的電子郵件列表，以獲得更簡單、超級可操作的提示。

4. 決定行動和時間表

還記得我們是如何談論滴灌與鉛培育的嗎？

您運行的活動類型將影響您對推動它的時間表和行動的決定。

在滴灌活動中，您需要為電子郵件自動化計劃一個時間表。 看看 Wordfence 的這個例子，一個 WordPress 安全插件：

您是否注意到第一封電子郵件是歡迎電子郵件？ 之後，Wordfence 的點播活動每 1-2 天發送一封電子郵件，說明如何使用該插件。 在活動即將結束時，內容更多地轉向追加銷售。

在潛在客戶培養電子郵件自動化活動中，時機不是主要考慮因素。 這種類型的活動將由行為觸發，因此自動化基本上只在適當的時候觸發。

通過潛在客戶培育，您需要根據您的目標決定哪些操作將推動您的訂閱者通過工作流程。 您可能想要使用以下操作：

• 提交您的聯繫表格
• 註冊您的郵件列表
• 下載鉛磁鐵
• 打開（或不打開）電子郵件
• 單擊（或不單擊）鏈接
• 生日或免費試用期滿
• 放棄購物車
• 訪問您網站上的某個類別 3 次或更多次。

這些行為或日期都可以作為您工作流程中的觸發器。

這是一個基於特定日期觸發器的示例 – 勞動節。 這家公司已經根據品牌對其名單進行了細分，然後發送了有關該品牌的超級有針對性的信息，以促進勞動節促銷活動。

您還可以使用觸發器在細分之間移動用戶或完全取消訂閱。 例如，如果有人忽略了 5 封電子郵件而沒有打開它們，這可能表明他們應該從您的列表中退訂。

儘管這聽起來違反直覺，但有時最好取消訂閱不感興趣的人，這樣您就知道您只針對最佳潛在客戶。

5. 創建工作流

現在是時候將所有內容整合到您的電子郵件自動化軟件中了。

大多數工具都有一個可視化的工作流構建器。 這是 Drip 中潛在客戶培育工作流程的開始。 當新訂閱者註冊時會觸發這個，但只有在他們沒有立即下訂單時才會發送歡迎電子郵件。

上面的工作流程是發送優惠券以獲得第一次轉換的非常好的方式。

這是 Drip 的另一個例子。 這一次，工作流由表單觸發。 您可以使用 WPForms Drip 插件輕鬆設置。

如果您需要一些幫助來決定使用哪種工作流程，請查看此電子商務商店自動化營銷活動指南。

6. 為您的電子郵件撰寫優質內容

現在是時候實際創建將發送給您的訂閱者的電子郵件了。

就像您為網站編寫出色的內容一樣，您也需要努力製作出最優質的電子郵件內容。

電子郵件自動化並不總是需要大量的設計工作。 但號召性用語仍然很重要。

這個例子有一個很好的主題行，鼓勵讀者閱讀更多：

您是否注意到電子郵件是如何個性化的？ 通過使用某人的真實姓名，它看起來像是個人信息，而不是郵件。 主題行還使電子郵件聽起來很緊急，這是讓某人打開它的好方法。

對於主題為教育性的點滴式廣告系列，您可能希望首先提供入門幫助。 這是來自 SeedProd 的一個示例。

除了要求回复外，這封電子郵件沒有號召性用語。 那是因為它是滴灌式教育序列的一部分，所以在這個階段它不會試圖出售任何東西。

如果您有過去購買的信息，例如訂閱者的位置或購買歷史，最好將其包含在內。 並確保包含保持合規所需的選擇退出鏈接。

設置完成後，您就可以啟動了。

但是等等——還有一件事！

7. A/B 測試您的廣告系列

如果您已經走到這一步，您可能已經花費了大量時間來設置您的電子郵件自動化。 現在一切都已準備就緒，很容易開始並離開。

但是 A/B 測試或拆分測試至關重要。

A/B 測試可讓您使用不同的設置運行同一廣告系列的 2 個版本。 例如，您可以嘗試運行一半的電子郵件提供免費送貨優惠券，一半提供折扣，以查看您的客戶最喜歡哪一個。

您還可以測試以下內容：

• 主題行
• 更短或更長的內容
• 純文本與 HTML
• 不同的計劃或觸發器
• 不同的登陸頁面
• 號召性用語上的顏色或文字。

A/B 測試還可以幫助克服瓶頸或人們退出漏斗的地方。 這就是為什麼持續監控電子郵件活動的有效性至關重要的原因，這樣您就可以隨著時間的推移進行調整和調整。

這是運行同一廣告系列的 3 個變體的拆分測試。 每個客戶將被隨機分配到這些路徑之一。 隨著時間的推移，你會看到哪個效果最好。

就是這樣！ 現在您已了解有關電子郵件自動化的所有信息。 您已準備好製作將觸發您的第一個廣告系列的 WordPress 表單。

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電子郵件自動化要點

我們希望這本電子郵件自動化初學者指南為您提供了大量有關如何改進營銷和提高對話率的想法。

使用 WPForms，將您網站上的表單用作電子郵件自動化工作流程的觸發器非常容易。 這樣，您可以在每次獲得新的潛在客戶或訂閱者時啟動自動電子郵件序列。

查看 WPForms 中的功能列表以查看所有可用的電子郵件營銷插件。

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