如何在 WordPress 上修復“此帳戶已被暫停”

當您支付託管費用時，幾乎總是有一些警告。 託管服務提供商保留在特定情況下終止您帳戶的權利，例如，如果您的網站包含違反託管服務商指南的惡意軟件或內容。 如果您的帳戶被標記，您會看到“此帳戶已被暫停”之類的消息。

積極的一面是“暫停”與“終止”不同。 當帳戶被暫停時，您通常可以對決定提出上訴或解決導致您的虛擬主機對您採取行動的問題。 如果您的努力成功，您將重新獲得對網站的訪問權和控制權。

在本文中，我們將討論託管帳戶暫停的潛在原因。 然後，我們將討論如果您遇到“此帳戶已被暫停”消息該怎麼辦，以及在解決問題後如何繼續。

“帳戶暫停”錯誤是什麼意思？

在大多數情況下，如果您的主機暫時禁用您的網站，您只會看到“此帳戶已被暫停”消息。 錯誤本身並不意味著數據丟失，只是您當前無權訪問它。

錯誤消息本身的文本可能因您的主機而異。 儘管如此，這一切都指向您的託管服務提供商找到了標記您的網站並將其暫停的理由。

使用暫停的帳戶，您將無法：

• 訪問您的網站
• 訪問您的 WordPress 網站的後端
• 恢復您網站的備份
• 通過文件傳輸協議 (FTP) 訪問您的網站

您的提供商還將禁止訪問您的託管帳戶。 該公司這樣做是為了讓您不能簡單地建立一個新網站或試圖在它運行時規避暫停。

處理“此帳戶已被暫停”錯誤可能會令人沮喪。 此問題有多種潛在原因，具體取決於您的提供商的指導方針。 信譽良好的網絡主機通常會與您聯繫並告訴您問題所在以及您可以採取哪些步驟來解決問題。

請記住，帳戶暫停可能會在刪除之前發生。 如果帳戶暫停一段時間，而您沒有努力解決問題，您的房東可能會刪除您的數據。 這意味著您可能會丟失您的網站及其所有內容，除非您有最近的外部備份。

如果您錯過了虛擬主機的消息，您可以隨時直接與公司聯繫以找出問題。 大多數託管服務提供商都願意與您合作解決任何懸而未決的問題，這樣您就可以重新開始運營您的網站並繼續成為客戶。

為什麼您需要立即解決“此帳戶已被暫停”錯誤

根據經驗，您需要盡快修復阻止用戶訪問您網站的任何錯誤。 您的網站離線的時間越長，訪問者就越有可能開始遷移到您的競爭對手。 您可能會失去銷售、客戶、廣告瀏覽量和關注者。 如果您的網站出現故障，Google 無法將其編入索引，這最終會導致搜索引擎排名下降。

“帳戶暫停”錯誤可能會導致訪問者認為您的網站已被放棄。 對於知道錯誤含義的訪問者來說，這表明您的網站存在嚴重問題——從未能支付託管費用到網站因惡意軟件而被刪除。

與其他 WordPress 錯誤不同，當您的主機帳戶被暫停時，您將失去對網站的完全訪問權限。 這些訪問點包括頁面、WordPress 儀表板和您的主機控制面板。 在大多數情況下，您也無法通過 FTP 訪問您網站的數據。

作為帳戶所有者，您有責任解決問題，讓您的虛擬主機滿意。 如果您不這樣做，那麼您實際上是在放棄您的網站、其所有內容和您的受眾。

“帳戶暫停”錯誤的六個潛在原因

暫停帳戶的原因因一個虛擬主機而異。 一些託管服務提供商可能會積極暫停帳戶，而其他託管服務提供商可能會更加寬容。

通常，如果您遇到“此帳戶已被暫停”錯誤，這是由於以下原因之一：

1. 您沒有支付託管費用

託管不是免費的。 與任何其他服務一樣，如果您不支付費用，提供商最終會切斷它。 託管服務提供商通常會按月或按年自動向您收費，具體取決於您在註冊時選擇的計劃。

對於大多數網絡主機，您需要提前支付託管費用。 這意味著您可以在兩次付款之間花費很長時間，特別是如果您註冊了年度計劃。

託管公司通常會將您的付款信息存檔。 當您的託管期結束時，他們會嘗試自動向您收取下一個週期的費用。 如果付款因任何原因失敗（例如信用卡被取消），您的提供商將與您聯繫以嘗試解決問題。

如果付款失敗，大多數託管服務提供商不會直接暫停您的帳戶。 相反，他們會給您幾天的時間來更新您的信用卡信息或提交付款，然後再繼續暫停。

需要注意的是，一些虛擬專用服務器 (VPS) 和雲託管服務提供商會滾動向您收費。 這些公司通常會告訴您一個“實例”每小時的成本。

如果您習慣於預先支付託管費用，這種方法可能會引起一些混亂。 如果您使用雲託管服務提供商，我們建議您在每個結算週期結束前查看您應支付的金額。 這樣，託管賬單就不會讓您感到意外。

2. 你的網站被黑了

您的託管帳戶可能會因您自己的過錯而被暫停。 任何網站都可能成為攻擊的犧牲品。

如果您未能實施適當的 WordPress 安全措施，您的網站更有可能成為黑客攻擊的受害者。 “被黑”是指惡意行為者獲得對您網站的訪問權並將其用於違反您的託管指南的目的。 黑客可以將網站用於網絡釣魚、託管惡意軟件和發送垃圾郵件。

任何信譽良好的網絡託管服務提供商都將在其服務合同中包含條款，如果其從事任何此類活動，則保留暫停或終止您的帳戶的權利。 如果您的網站成為垃圾網站，您的網絡託管服務商可能不知道您的網站是否被黑客入侵，或者您決定將其用於惡意目的。

在這些情況下，您的網絡託管服務商可能會在聯繫您之前出於安全考慮暫停您的帳戶。 這意味著您應該有機會解釋您是否認為您的網站已被黑客入侵。 然後，一個好的網絡主機應該能夠查看服務器日誌來證實你的故事。

3.您的網站正在影響服務器性能

許多共享託管服務提供商會告訴您，您的計劃可以獲得無限帶寬。 儘管如此，這在實踐中幾乎從未發生過。

共享託管計劃的問題在於，它們是共享的。 這意味著如果一個網站佔用了太多資源，它可能會影響其他網站。

大多數網絡託管服務提供商將包含某種類型的“公平使用”條款，以概述什麼構成可接受的使用參數。

通常，會編寫公平使用政策，以便網絡主機在確定何時可以暫停您的帳戶時有很大的餘地。 託管服務提供商通常會非常主動地讓您知道您是否即將超出計劃的資源。

在這種情況下，解決方案是考慮將您的託管計劃升級為具有更多資源的選項，這樣您就不會影響其他用戶的服務器性能。 在某些時候，如果您的網站開始獲得大量流量，您將完全超越共享主機。 發生這種情況時，您應該考慮轉向更高級的計劃，例如 VPS 或專用服務器。

使用 VPS 或專用服務器還有很多額外的優勢。 首先，您的網站的性能應該大大提高。 您還可以獲得對服務器的完全訪問權限，使您能夠根據需要對其進行配置。

如果您希望在不修改服務器設置的情況下獲得提高性能的所有好處，我們建議您考慮託管 WordPress 託管計劃。 大量優秀的託管 WordPress 網絡主機可以準確地告訴您每個包可以處理多少流量。 這樣，在開始接近公平使用限制之前，您將始終知道何時升級到更好的計劃。

4.你有抄襲的內容

抄襲在現代網絡上很常見。 創建具有競爭性內容的網站可能需要數月甚至數年的努力。 其他人可能會試圖通過竊取您的辛勤工作來繞過困難的過程。

剽竊者可能會努力改寫你的內容，或者乾脆直接竊取並複制為自己的內容。 這種被盜的內容可能在搜索引擎中表現不佳，但它會影響您的排名並使訪問者感到困惑。

大多數網絡主機都不會在其服務器上尋找抄襲內容。 不過，他們通常會關注刪除或數字千年版權法案 (DMCA) 請求。 這些是官方要求，告訴網絡主機一個網站侵犯了版權，並要求主機提供商刪除違規頁面。

網絡主機處理刪除請求的方式因供應商而異。 在大多數情況下，一個移除請求不足以讓主機暫停或終止您的帳戶。 但是，如果您的託管服務提供商發現您一再違反其版權侵權政策，它可能會切斷與您的業務聯繫。

如果您是欺詐性 DMCA 刪除請求的接收方，那麼該欺詐應該相對容易證明。 您首次發布頁面或帖子的日期將作為您是原始創建者的證據。 因此，只需聯繫您的託管服務提供商的客戶服務團隊即可。

5.您有非法或未經授權的內容

重要的是要了解大多數網絡託管服務商對其平台上允許的內容或網站類型有限制。 賭博和成人網站是許多網絡主機不贊成並積極阻止的兩個內容示例。

如果您花時間閱讀託管服務提供商的服務條款，它將概述其平台上不允許的內容類型。 與可能導致帳戶暫停的其他問題不同，如果您託管的網站包含您的提供商禁止的內容，您幾乎無能為力。

在這種情況下，您最好的選擇是將您的 WordPress 網站遷移到接受您要運行的網站類型的新主機。

如何修復WordPress中的“此帳戶已被暫停”錯誤

您應該能夠獨立修復大多數 WordPress 錯誤。 借助一些幫助和一些教程，對 WordPress 進行故障排除可能相對簡單。

相比之下，“此帳戶已被暫停”錯誤是您別無選擇只能聯繫您的託管服務提供商的少數情況之一。

當您遇到“帳戶暫停”錯誤時，這意味著您完全無法訪問您的 WordPress 網站。 您將無法訪問主機面板、登錄 WordPress 儀表板或通過 FTP 連接到您的站點。

“帳戶暫停”錯誤頁面幾乎總是包含您的虛擬主機支持團隊的聯繫電子郵件地址。 他們將能夠告訴您帳戶被暫停的原因以及您可以採取哪些措施來解決問題。

壞消息是，撤銷帳戶暫停幾乎從來都不是一個直接的過程。 除非您的虛擬主機在暫停您的帳戶時犯了錯誤，否則在恢復對它的訪問權限時通常會涉及一些反复。

對於一個受歡迎的網站，這可能會導致信任和流量的重大損失。 看到“帳戶暫停”消息的訪問者可能會認為您的網站不值得信賴，並決定在其他地方尋找他們想要的東西。 許多人可能會看到錯誤並認為您的網站不再存在。

盡快聯繫您的虛擬主機並滿足他們的要求符合您的最大利益。 這樣做將使託管服務提供商能夠盡快恢復對您帳戶的訪問。 除此之外，您唯一的選擇是將您的網站遷移到新的虛擬主機。 但是，請記住，這可能是臨時修復。 根據問題，您的新虛擬主機也可能出於同樣的原因暫停您的帳戶。

如果您的託管服務提供商不會重新激活您的帳戶怎麼辦

不幸的是，您的虛擬主機可能決定不重新激活您的帳戶。 如果公司認為您一再違反其服務條款，則可能會發生這種結果。

如果您的網站被黑客入侵或使用過多資源，網絡主機完全暫停服務並不常見。 在這些情況下，託管服務提供商通常會找到與您合作的方法。

如果您的虛擬主機決定不恢復服務，您唯一的選擇是將您的網站遷移到新服務器。 為此，您需要最近的完整網站備份。 該備份應包括您的 WordPress 文件和數據庫。

有了該備份，您可以與任何其他提供商註冊新的網絡託管計劃。 在新帳戶上安裝 WordPress 後，您可以手動或使用插件恢復該備份，具體取決於您的偏好。

恢復 WordPress 備份是一個相對簡單的過程。 不過，只有當您有權訪問與暫停的主機帳戶無關的備份文件時，才會出現這種情況。 如果您的虛擬主機負責備份，您可能無法訪問這些文件。 然後，讓您的提供商以您的方式發送他們可能具有挑戰性。

這就是為什麼您應該將備份與您的網絡主機完全分開存儲的眾多原因之一。 例如，如果您使用 Jetpack Backup 之類的 WordPress 備份插件，您的文件的多個副本將與您的主機分開保存在 WordPress 安全服務器上。

無論如何，如果您可以在另一個虛擬主機上恢復您網站的備份，您只需更新您的域。 然後，您需要將該域指向新網站。 完成後，訪問者將能夠重新訪問您的網站。

如果您認為您可能因安全漏洞或非法內容而被暫停帳戶，請務必徹底檢查您的網站。 全面的安全掃描應該能夠發現阻止您的帳戶被第二個虛擬主機禁止的問題。

如果我收到“暫停帳戶”錯誤，我的域會怎樣？

您可能從託管網站的同一地點購買了域名。 該域將綁定到您的網絡託管帳戶，這意味著如果您的帳戶被暫停，您可能無法訪問它。

如果您的帳戶被暫停，您可能無法更新您的域名設置。 域本身仍然可以工作，但會導致出現“帳戶暫停”錯誤的頁面。

與託管服務提供商聯繫並解決帳戶暫停問題後，您將重新獲得對通過託管服務註冊的任何域的訪問權限。 但是，如果您面臨完全終止帳戶的情況，則需要啟動域遷移過程。

域遷移涉及將您的 URL 從一個註冊商轉移到另一個。 域本身仍然可以正常工作，但您現在將使用不同的註冊商來更新設置並支付續訂費用。

恢復帳戶後如何保護您的 WordPress 網站

如果安全問題導致您的 WordPress 網站被暫停，您需要採取措施確保不會再次發生這種情況。 許多網絡主機都將安全性置於您的手中，這意味著您在維護任務時需要非常主動，包括：

• 定期更新 WordPress 核心、插件和主題
• 審查用戶權限，以便沒有單個帳戶可以訪問不應使用的工具
• 更新密碼並鼓勵團隊成員這樣做
• 防止暴力攻擊
• 阻止垃圾評論和表單提交
• 定期掃描您的網站以查找惡意軟件
• 向您的登錄頁面添加雙重身份驗證

如果您想對網站安全採取更加不干涉的方法，我們建議您研究插件以使您的生活更輕鬆。 例如，Jetpack 提供了一個全面的 WordPress 安全套件，其中包括實時惡意軟件掃描、暴力攻擊預防、自動異地備份、插件更新等。

異地備份意味著即使您的虛擬主機決定暫停您的帳戶，您也始終可以訪問您網站的完整副本。 Jetpack 還可以幫助減少您網站上的垃圾評論，防止用戶在您的帖子和頁面上分享非法內容。

提高網站安全性的另一種方法是使用託管 WordPress 託管。 託管網絡主機可以為您處理基本的維護任務，例如更新 WordPress。 根據您使用的網絡主機，您還可以訪問高級安全配置，這可以使託管計劃成為一項值得投資的項目。

保護您的主機帳戶和 WordPress 網站

在大多數情況下，即使它們被暫停，您也應該能夠取回您的主機帳戶和網站。 這就像聯繫您的網絡託管服務商的支持團隊並詢問他們您可以做些什麼來解決問題一樣簡單。

如果您的網站被黑客入侵，您的主機可能會與您一起清理它或恢復最近的備份。 如果您的站點使用了太多資源，您的提供商可能會要求您升級計劃或支付超額費用。 如果一切都失敗了，您可以隨時將您的 WordPress 網站遷移到新主機。

WordPress 帳戶暫停常見問題解答

我們剛剛完整解釋了為什麼您可能會在您的 WordPress 網站上看到“此帳戶已被暫停”消息。 如果您有任何揮之不去的疑問，這裡有一些關於此問題的最常見問題！

“此帳戶已被暫停”是什麼意思？

“此帳戶已被暫停”消息意味著您的網站暫時被禁用且無法訪問。 在您與託管服務提供商解決問題之前，您將無法訪問您的 WordPress 儀表板、查看您的網站內容或訪問您的數據。

為什麼賬戶會被暫停？

由於您忘記向託管服務提供商付款或您的網站使用了太多資源，您的帳戶可能會被暫停。 您的網站可能存在抄襲、非法或其他禁止的內容。 最後，您的網站可能已被惡意行為者入侵。

您如何取消暫停網站？

您需要聯繫您的託管服務提供商以取消暫停您的 WordPress 網站。 在許多情況下，房東會有專門的客戶支持團隊。 如果您的網站違反了託管服務商的服務條款，您可能需要將其遷移到其他託管服務提供商。

暫停的帳戶會被刪除嗎？

如果您不及時解決問題，您的虛擬主機可能會刪除您暫停的帳戶。 為避免這種情況，請在看到暫停消息後立即聯繫您的託管服務提供商。 您可能還需要解釋為什麼公司不應刪除您的帳戶。