如何增加飯店預訂量 - 10 種實用方法

全球酒店經營者一直關心的問題——“如何增加酒店預訂量？” “預訂策略正確嗎？” 或「淡季如何提高飯店入住率？ 」

讓我們一起來分解一下。 該解決方案涉及一些策略性舉措：

• 選擇正確的預訂管道，
• 實施有效的策略來提高預訂量，
• 最佳地利用這些管道以獲得最大的影響。

在一個充滿選擇的行業中，酒店錯過優惠並不罕見，尤其是在經濟放緩時期。 如果您不積極尋找提高預訂量的方法，您可能會看到入住率和收入下降。

要脫穎而出的秘訣是什麼？ 精確而謹慎地實施正確的策略。

在這篇部落格中，我分享了 10 種增加飯店預訂量、以前所未有的方式促進銷售的實用方法。

那麼，就讓我們開始吧！

為什麼直接預訂是真正的交易？

在深入探討主題—如何增加飯店預訂量之前，我們先來了解直接預訂。 直接預訂基本上是直接向酒店預訂，不透過任何第三方平台。

以下是為什麼採用直接預訂有利於提高利潤和銷售額的原因：

1. 降低佣金成本：當客人直接向您預訂時，您無需向第三方預訂平台支付佣金。 更多的利潤留在你的口袋裡。
2. 提高賓客忠誠度：直接互動為與賓客建立更牢固的關係鋪平了道路。 當他們直接預訂時，您有機會個性化他們的體驗，增加他們再次回來或向其他人推薦您的酒店的可能性。
3. 控制預訂體驗：自行管理預訂流程意味著您可以從一開始就控制賓客體驗。 您確保他們獲得準確的資訊和無縫的預訂流程，這可以帶來更高的滿意度。
4. 存取更多賓客資料：直接預訂可讓您深入了解賓客的偏好和行為。 使用這些數據來客製化您的行銷策略並改善您的服務，最終帶來更量身定制的體驗並提高賓客滿意度。
5. 更快調整優惠：直接控制您的預訂，您可以根據需求、季節或特殊活動快速實施促銷或調整價格，幫助您保持市場競爭力和回應能力。

在下一節中，我還將討論“如何獲得直接預訂”，這可以真正提高酒店的利潤和銷售額。 它為您提供更多控制權，並幫助您與客人建立更好的關係。

如何增加飯店預訂量 - 10 種行之有效的方法

如果您希望增加飯店預訂量，那麼專注於優化透過網站進行的直接預訂是一個很好的起點。 讓我們探討 10 種可以幫助您的飯店直接吸引更多客人的有效策略。

1.針對搜尋引擎優化飯店網站

僅僅存在一個網站對於您進行更多預訂的純粹雄心來說並沒有多大幫助。 您的飯店網站需要具有良好的可見性、良好的使用者體驗和可信度，這最終將帶來更高的流量、轉換率和收入。

您的網站必須被看到、喜歡和使用，才能為您的企業賺錢。

有些方法你需要虔誠地相信。

一）搜尋引擎優化

SEO（搜尋引擎優化）可提高您的飯店網站在 Google 等搜尋引擎上的可見度。 透過合併相關關鍵字、優化標題標籤和元描述以及建立反向鏈接，您可以提高網站的排名。 這包括專注於常規和本地搜尋引擎優化，以確保您的飯店出現在搜尋結果中的顯著位置。

最終，有效的搜尋引擎優化策略使潛在客人更容易在線上發現和預訂您的飯店。

b) 內容行銷

在您的飯店網站上擁有一系列部落格對於提高搜尋引擎優化至關重要，因為它可以向潛在客人介紹該地區，並展示您獨特的客人體驗。 定期更新部落格會積壓帖子，保持訪客的參與度並為社交媒體和電子郵件行銷提供內容。

c) 網站的易用性

飯店網站的易用性直接影響使用者體驗。 複雜或令人沮喪的網站佈局可能會阻止訪客並導致放棄預訂。 透過優先考慮易用性，您可以創造積極的印象，與潛在客人建立信任，並增加轉換的可能性，最終為您的酒店帶來更多預訂和收入。

d) 行動裝置友善性

確保您的飯店網站適合行動裝置至關重要，因為超過 50% 的潛在房客使用行動裝置瀏覽網站。 行動響應式佈局、字體和圖像對於無縫瀏覽體驗至關重要。 檢查您網站的載入時間、導航、號召性用語放置和內容優化，以確保為客人提供流暢的行動體驗。

2. 擁有簡單流暢的預約系統

在飯店網站上實施簡單流暢的預訂系統對於增加預訂至關重要。 平均跳出率高達 47%，複雜的預訂流程可能會嚇阻潛在客人。 將流程簡化為兩步驟操作，即使用者輸入入住/退房日期、選擇房間類型並付款。

在步驟 1 中收集基本信息，並在步驟 2 中重定向到具有多個選項的付款頁面。 立即向客人確認預訂和付款詳細資訊。

透過簡化預訂流程，您的網站可以將更多瀏覽者轉換為實際客人，這將顯著增加預訂量。

3. 虛擬展示您的房產

飯店房間的虛擬展示可以為潛在房客提供真實、身臨其境的住宿預覽，從而顯著增加飯店預訂量。 透過虛擬遊覽、360 度照片或互動視頻，客人可以在舒適的家中探索房間、設施和設施。 擁有這一點自然可以增強對空間的理解，並建立對酒店產品的信任。

但你需要做得正確，否則這將是一項毫無根據的投資。 使用合適的軟體和工具，您可以輕鬆製作飯店房間的虛擬導覽或全景影像。

WPVR 是一款 WordPress 中的虛擬遊覽創建軟體。 您只需上傳 360 度全景影像，這個外掛程式就會將其變成專屬的虛擬導覽。 您可以信任創建過程，同時節省實施所有其他策略的精力。

如果您是飯店業主，這是您必讀的《如何創建飯店虛擬旅遊以增加線上飯店預訂》

4. 開展行銷活動－季節性和淡季

節慶、音樂會和會議等當地活動吸引遊客，為住宿業者提供了提高入住率的機會。 透過將這些活動添加到您的行銷日曆、創建特殊套餐、在您的網站上進行宣傳以及在社交媒體上進行討論來最大化這些活動。

針對特定客群量身訂製的季節性行銷活動可以有效增加飯店預訂量。

一個很好的例子說明了這可能是這樣的——

暑假活動：

目標受眾：有孩子的家庭

優惠：適合家庭的套餐，包括泳池派對、海灘郊遊和兒童娛樂等活動。

促銷：長期住宿特別折扣或兒童免費餐食。

內容：社交媒體帖子，其中包含有趣的夏季活動和家庭在酒店享受假期的生動形象。

此外，您可以說，有效的淡季行銷活動對於學習如何提高淡季飯店入住率至關重要。

5.透過電子郵件行銷進行外展和重定向

電子郵件行銷可以成為飯店溝通和個人化優惠的強大工具。 這是定期與過去的客人建立關係的好方法。 但您必須全心投入，否則您的電子郵件將無法打開，這意味著不可能進行銷售。

為了正確地做事，

• 根據客人的興趣和人口統計資料細分您的電子郵件行銷活動。
• 實施抵達前溝通以推廣附加服務、增強整體賓客體驗並鼓勵預訂。
• 重新與未預訂的網站訪客建立聯繫，提醒他們酒店並吸引他們完成預訂流程，這就是重定向。
• 透過具有視覺吸引力且針對行動裝置進行最佳化的電子郵件有效地吸引收件人

6. 擴大您的影響力－旅遊網站、線上旅行社

在銷售方面，不要給競爭對手留下任何空間。 確保這一點的唯一最佳方法是無處不在。 為了最大限度地提高知名度並吸引客人，請確保您的酒店在多家線上旅行社上列出。 OTA 提供廣泛的覆蓋範圍和較高的搜尋引擎排名，增加了潛在客人的發現機會。

為了建立令人印象深刻的存在，

• 提供全面的信息，包括住宿選擇、設施、價格和聯繫方式
• 鼓勵正面的賓客評價，以提高可信度並增加預訂量。
• 透過引人注目的照片和獨特的功能突出您的酒店，充分利用旅遊網站的流量。
• 探索與當地旅遊局和企業進行交叉推廣的合作機會，這可能會進一步增加所有相關方的預訂量。

以下是 Waterfront Hotel 如何在 TripAdvisor 上出色地展示其酒店的範例。

7.建立社群媒體形象

在 Facebook、Instagram 和 Twitter 等社群媒體平台上建立令人印象深刻的形象對於增加飯店預訂至關重要，尤其是考慮到近三分之一的旅客在社群媒體上尋求度假創意。

但顯然，除非你有策略地進行，否則任何社交媒體行銷都不會起作用。

• 分享相關內容以使您的品牌人性化
• 利用用戶生成的內容（例如先前客人的照片和評論）來建立對您品牌的信任和信譽。
• 鼓勵客人在社交媒體或 TripAdvisor 等熱門評論網站上留下評論，以進一步提高酒店的聲譽並吸引更多預訂。
• 除了定期更新和促銷之外，還可以採用講故事的技巧，透過分享飯店管理、員工或設施的幕後故事來吸引目標受眾

8. 個人化客戶體驗

當客人感到受到關心時，他們就會感到滿意和忠誠，而做到這一點的唯一方法就是提供個人化服務。 透過利用賓客數據和偏好，飯店可以提供客製化服務、折扣和優惠，以提高賓客滿意度。

有多種方法可以做到這一點 -

– 例如，在賓客管理系統中維護生日、週年紀念日和特殊偏好等詳細信息，使酒店能夠在賓客入住期間發送個人化訊息並提供獨特的體驗。 這種個人化的方法可以促進與客人的更牢固的關係，鼓勵重複預訂和積極的口碑推薦。

– 您不妨在預訂時使用簡潔的表格來收集客人的偏好。 根據這些信息，酒店提供相關的體驗套餐和免費設施，例如為慶祝特殊場合的客人提供香檳。

這種個人化的接觸不僅讓客人滿意，而且使酒店與眾不同，創造難忘的體驗，提高客戶忠誠度並增加直接預訂。

9. 數位廣告

數位廣告可以成為利用社群媒體平台並為旅客營造緊迫感的強大工具。 首先，利用社群媒體廣告可以讓飯店主導搜尋結果並增加網站流量。 但這些平台可以做的遠不止這些。 喜歡-

• 將預訂引擎與社交媒體頁面集成，使粉絲可以直接預訂，簡化預訂流程並鼓勵轉換。
• 在飯店網站上使用訊息傳遞來營造緊迫感可以進一步增加預訂量。
• 限時搶購或限時優惠等策略可以有效增加流量並提高轉換率。 這些促銷活動可以透過電子郵件活動進行促銷，也可以使用獨特的折扣代碼在網站上突出顯示。

透過利用數位廣告策略營造緊迫感，飯店可以有效地快速填補入住率並推動直接預訂。

10. 結合 CTA 和彈出窗口

許多訪客瀏覽飯店網站是為了瀏覽圖像、了解設施和了解政策。 但有時他們並沒有有意識地瀏覽，從而迷失了方向。 這時，在您的網站上利用引人注目的 CTA（號召性用語）和策略性定時彈出視窗可以非常有效。 但在放置 CTA 時需要注意一些關鍵想法 -

• 利用引人注目的 CTA 和彈出視窗提醒他們特別優惠或更低的價格，鼓勵直接預訂。

• 透過使主頁彈出視窗引人注目並為直接預訂提供激勵，您可以顯著提高轉換率。 然而，確保這些 CTA 和彈出視窗不具侵入性且不會擾亂預訂流程至關重要。 訪客應該可以選擇輕鬆跳過或關閉它們（如果他們選擇）。

雖然改變旅行者的行為可能具有挑戰性，但實施精心設計的 CTA 和彈出視窗可以有效地鼓勵訪客返回您的網站並考慮直接預訂。

最後的評論

最後，不要只追求閃亮的物體，對你想出的任何策略要有耐心，完善，然後優化。 始終保持測量。 衡量電子郵件的開啟率和訂閱率（如果 CTA 確實有效）。 繼續學習並嘗試不同的選擇。 結果常常會讓你感到驚訝。 當涉及到直接預訂時，不要跟隨你的直覺，它們並不總是有效。 分析您獲得的數據並據此做出決策。

身為飯店經理，滿足旅客的現代需求並制定滿足這些需求的策略應該是您的首要任務。 當你滿足他們的需求時，銷售無論如何都會跟著你。

如果您正在尋找可以幫助您為飯店網站創建虛擬旅遊的軟體，那麼 WPVR 的作用遠不止於此。

對於任何軟體建議或策略，您隨時可以透過評論或我們的支援系統尋求協助。

因為尋求幫助是明智的！

常見問題解答

1. 直接預訂有哪些範例？

直接預訂的範例包括客人直接透過飯店網站預訂、透過電話聯絡飯店或透過電子郵件發送預訂查詢。 這些方法允許客人直接與飯店互動，而無需涉及 Booking.com 或 Expedia 等線上旅行社 (OTA) 等第三方平台。

2. WPVR 如何幫助增加飯店預訂？

WPVR 是 WordPress 的虛擬實境插件，可以透過為潛在客人提供身臨其境的體驗來增強飯店預訂。 透過虛擬遊覽，客人可以詳細探索飯店設施和房間，增加預訂的信心。 該技術提供了更具吸引力和更真實的預覽，有效地展示了酒店的產品並鼓勵客人預訂。

3. 線上旅行社的缺點是什麼？

線上旅行社 (OTA) 為飯店提供了便利，但也存在明顯的缺點。 高佣金會侵蝕利潤率，而對品牌和客戶資料的有限控制也帶來了挑戰。 跨多個平台管理庫存可能會導致超額預訂或預訂不足。 總的來說，這些並不能保證您的商業利潤和更多預訂。