如何提高 WordPress 網站的用戶參與度

如今，當數字世界如此存在於我們的生活中，幾乎在所有領域中，出現在互聯網上是必不可少的。 然而，每個企業是否必須有一個網站仍然經常被爭論。

然而，討論並沒有就此結束。 一些營銷人員聲稱只需為您的企業建立一個網站就足夠了，另一些營銷人員則表示，您網站的參與度決定了流量的質量，從而提高了轉化率。

在本文中，我們將討論在您的網站上增加受眾參與度的所有方法，我們還將提到可以幫助我們更好地與受眾建立聯繫的替代方法和工具。

但在我們深入之前，讓我們先定義什麼是用戶參與度。

什麼是用戶參與度？

營銷人員和企業主最近經常使用“參與度”這個詞，以至於它已成為一個流行詞，這樣一來，它就失去了意義。 但即使“用戶參與度”已成為陳詞濫調，它仍然是您建立在線形象時需要考慮的重要因素。

用最簡單的術語來說，用戶參與度是用戶與您網站上的內容進行交互的方式。

用戶參與度描述了用戶訪問您的網站或應用程序並與之互動的頻率和時長。 公司可以通過跟踪訪問者的移動、他們在某些頁面上花費的時間、用戶交互（點擊和下載）以及共享來衡量用戶參與度。

公司提高用戶參與度，使網站對客戶更具吸引力，以期提高轉化率。

用戶參與的類型

在傳統的商業模式中，有四種吸引客戶的方式。 讓我們看看這些方法是什麼。

情境參與

情境參與基於客戶行為。 這種參與有助於營銷人員更好地了解目標受眾的功能和行為方式。 通過這種方式，他們可以收集有關大多數受眾的各種數據，並相應地為他們定製網站。

例如，如果消費者在您的電子商務網站上瀏覽了一些東西而沒有在他們的購物籃中添加任何東西，您可以根據他們的搜索歷史向他們發送一封包含產品的定制電子郵件，以促使他們採取行動。

便利的參與

便利參與是提高客戶便利性的任何類型的品牌與客戶互動。 Amazon Dash Button 是參與便利的一個例子。

Dash Button 是一種小型無線小工具，大小與口香糖包相當。 當您點擊按鈕時，該小工具會立即通過 Wi-Fi 訂購您選擇的亞馬遜產品，亞馬遜會直接將它們交付給您。 消費者發現這個按鈕很方便，因為它可以幫助他們在獲得家居用品的同時節省時間。

情感參與

一項研究發現，99% 的購買行為決策都是基於客戶的情感參與。 人類心理因素，例如偏好的顏色、句子形式、溝通方式、設計和品牌，只是使用戶與產品所有者或服務提供商產生聯繫並最終購買產品或服務的眾多因素中的一部分。

社會參與

有些產品更適合社交網絡，因此會在這些平台上取得更大的成功。 這並不意味著您應該忽略您網站上的內容——您只需要使其對您的受眾有吸引力，以便在網絡上分享它。

一般來說，社交媒體是提高用戶參與度的完美工具。 然而，在社交媒體方面，一切都始於與客戶建立關係。

您可以通過始終快速回复客戶、鼓勵他們分享他們的故事、組織贈品和競賽以及回复所有在線客戶評論來做到這一點。

如何提高用戶參與度

好的，現在我們知道什麼是用戶參與度以及用戶參與度的類型，讓我們看看如何提高參與度。

不要讓你的頁面加載太慢

這是一個關鍵但經常被忽視的點。 只要記住當你進入一個加載非常緩慢的頁面時你的感受和你做了什麼，它與互聯網無關，而只與頁面速度有關。

你生氣了，詛咒網站的存在，並在頁面加載完成之前關閉頁面，對嗎？ 好吧，如果您允許您的頁面加載緩慢，您的用戶也會如此。 這使我們得出結論，為了避免網站速度問題，我們應該定期檢查我們的網站速度。

我們可以通過使用像 Google PageSpeed Insights 這樣的高級工具來做到這一點。

為您的用戶創建有用的內容

您可能會發現創建有用的內容可能是最具挑戰性的任務，因為它需要很好地了解您的目標受眾以及什麼會觸發他們繼續閱讀、評論或分享您的內容。

另一方面，使內容有用是任何類型網站的關鍵。

有用的內容是什麼意思？ 它可以包括您的受眾和潛在客戶想要的內容，也可以包括可以幫助您的企業實現其目標的內容。 但是，它們並不總是對齊。

一段內容可以提高用戶參與度，因為它對他們有利，但這並不能保證它會幫助您的企業實現轉化目標，反之亦然。 但是，如果沒有有價值和引人入勝的內容，用戶不會在網站上停留太久。 他們不參與您的內容，最終，他們購買您的產品的機會減少了。

如您所見，一切都是相互關聯的。

在主頁上建立一個聊天框

聊天框是與您的用戶聯繫並讓他們覺得您很容易訪問的另一種好方法——他們可以隨時與您聯繫。 聊天框與電子郵件通信的不同之處在於您可以與用戶進行實時交互。

通過構建聊天框，您正在構建用戶參與的即時工具。 請記住使用個人資料、圖片和名稱，讓用戶感覺他們在與人交談，而不是與機器人交談。

如果你想站在一個標誌後面，你可以聘請一位網頁設計師來創建一個與你想要建立的品牌一致的標誌。 或者，您可以使用徽標製作器來幫助您自己完成這項工作，或者至少了解您希望它的外觀。

將用戶引導至您網站上的其他內容

這是讓用戶在您的網站上停留更長時間的完美方式。 它究竟是如何工作的？

假設您的網站上有一個博客部分，現在其中一位用戶在谷歌上搜索了一些內容，您的一篇帖子出現在第一個結果中。

他們去了您的博客文章，並在最初的幾秒鐘內看到它給了他們想要的答案。 他們繼續閱讀，並在某個時候開始思考“就是這樣。 我得到了答案，我繼續前進。”

在正常情況下，用戶只是離開頁面並且可能永遠不會返回您的站點。 但是，如果在您的博客文章中有一個鏈接指向用戶可能感興趣的另一篇博客文章，那麼他們點擊該鏈接並繼續閱讀您網站上的內容的可能性就會大得多。

這兩篇博文至少應該有某種聯繫。 但是，它不必是另一篇博客文章。 它可以是用戶可以了解有關您的產品的更多信息的頁面。

如果您用有價值的內容吸引他們並向他們提供他們想要購買的東西，他們可能會決定立即購買。

結論

用戶參與對於創建一個有利於您的品牌的高效 WordPress 網站至關重要。 超越競爭對手的唯一方法是關注客戶的需求並滿足他們的需求。

有些內容可能旨在提高參與度，有些內容可能旨在達到轉化目標，但是當我們進行數學計算時，一切都是為了與潛在客戶和現有客戶建立和維護關係。