如何使用智慧工具高效管理 WordPress 用戶端

已發表: 2024-10-13

手動管理多個 WordPress 用戶端是一項艱鉅的任務。為不同的客戶執行相同的任務很容易讓人感到疲倦。這就是為什麼要自動執行重複性任務,這樣您就可以節省時間並將其用於更好的事情,例如吸引更多客戶。

本文探討了簡化客戶管理、報告和溝通等任務的策略和工具,幫助您在擴大規模時節省時間、提高效率並提高客戶滿意度。讓我們開始吧!

目錄
  • 1為什麼高效的 WordPress 用戶端管理對於成長至關重要
  • 2使用 Divi Dash 輕鬆管理 WordPress 網站
    • 2.1 Divi Dash 輕鬆進行客戶管理的主要功能
  • 3使用 Divi Dash 自動化 WordPress 管理任務
    • 3.1 1. 跨站點批次更新外掛程式、主題和 WordPress 版本
    • 3.2 2. 安排自動更新以實現無憂維護
    • 3.3 3. 在一個地方管理多個客戶端站點的主題和插件
    • 3.4 4、一鍵優化網站資料庫
    • 3.5 5. 監控網站健康狀況並及早識別威脅
    • 3.6 6. 集中儲存和管理客戶資訊
    • 3.7 7. 有效率地為團隊成員分配使用者和權限
    • 3.8 8. 與您的團隊無縫協作
  • 4使用其他智慧工具自動執行關鍵任務
    • 4.1 9. 自動化客戶站點的網站備份
    • 4.2 10. 向客戶發送自動 SEO 報告
    • 4.3 11. 為您的客戶自動產生 Google Analytics 報告
    • 4.4 12. 偵測損壞的連結並優化全站內部鏈接
    • 4.5 13. 自動影像優化以獲得更好的網站效能
    • 4.6 14.定期測試網站以獲得最佳效能
  • 5加強客戶溝通與管理
    • 5.1 15. 自動化客戶引導以增強關係
    • 5.2 16. 自動產生每月發票以便及時付款
    • 5.3 17. 使用個人化訊息來維持顧客參與度
    • 5.4 18. 提供客戶定期工作更新
    • 5.5 19. 透過 Divi VIP 會員資格外包高級支持
  • 6為什麼您應該切換到 Divi Dash 進行 WordPress 用戶端管理?
  • 7 WordPress 用戶端管理清單
  • 8常見問題

為什麼高效的 WordPress 用戶端管理對於成長至關重要

對於代理商或自由工作者來說,只有增加更多客戶才能擴大規模。如果您的工作流程經過最佳化,可以自動處理重複性任務,那就是這樣。

管理多個 WordPress 用戶端網站不僅僅是維護 WordPress。您也參與其他任務,例如與客戶溝通、管理團隊成員以及增加更多客戶,這些任務同樣重要。

透過自動化,您可以優化大多數 WordPress 管理任務以節省時間並將其用於業務的其他領域。為此,您應該擁有正確的技術堆疊和正確的知識來實現高效的自動化。

我們將本指南分為兩個部分,以涵蓋有關有效管理 WordPress 用戶端的所有內容:

  • WordPress 用戶端網站管理:我們將向您展示如何使用 Divi Dash(終極 WordPress 管理儀表板)來追蹤所有客戶的網站並共享策略以自動化 WordPress 以外的部分。
  • 網站以外的 WordPress 客戶管理:我們將分享策略和工具來優化您的客戶管理流程,讓他們滿意並保留更長時間。

使用 Divi Dash 輕鬆管理 WordPress 網站

迪維·達什

Divi Dash 是 Divi 的一項功能,Divi 是一款多功能 WordPress 主題,可用於建立任何類型的網站。 Divi 是一款功能強大的拖放式視覺化頁面建立器,可讓您自訂網站的各個方面,同時即時查看所做的變更。那麼,迪維達什是什麼?

Divi Dash 是一款 WordPress 網站管理器,適用於管理多個 WordPress 網站的自由工作者和機構。它是一個集中式儀表板,您可以在其中監視所有網站、客戶端和更新。您可以從一處自動執行日常維護任務、監控網站效能並管理使用者角色。

無論您是管理少數網站還是為不同客戶管理大量網站,Divi Dash 都是自動更新、深入追蹤每個客戶網站以及在一個地方管理所有客戶資訊的救星。意義?不再需要登入和登出不同的 WordPress!

此外,Divi Dash 是 Divi 會員資格的免費功能。從您的優雅主題會員區切換到Dash。您可以在這裡連接和管理無限的客戶端、WordPress 網站、外掛程式和更新。

在您優雅的主題會員區造訪 Divi dash

Divi Dash 的主要功能可實現輕鬆的客戶管理

  • 一鍵造訪 WordPress 網站:無需記住或追蹤密碼。您只需單擊即可登入任何 WordPress 網站。
  • 自動更新:您可以設定計劃來自動更新外掛程式、主題和 WordPress 核心檔案。
  • 一次性更新外掛程式、主題和 WordPress:除了自動更新之外,您還可以批次更新所有內容或從主儀表板中選擇選項。
  • 查看每個網站的完整概述: Divi Dash 為您提供網站上安裝的主題和外掛程式的完整視圖,追蹤不活動的內容,並檢查 PHP 和 WordPress 版本等內容。
  • 與 Divi Teams 相容: Divi Dash 與 Divi Teams 相容,可以輕鬆新增團隊成員、控制他們的權限以及將他們指派到特定網站。
  • 管理您的客戶資訊:您可以在 Divi Dash 中新增客戶、為他們分配網站並儲存他們的聯絡資訊。

對於自由工作者和代理商來說,Divi Dash 是 Divi 的完美補充。您不僅可以使用 Divi 建立客戶網站,還可以使用 Divi Dash 簡化客戶管理。最好的部分是,如果您是 Divi 用戶,它是完全免費-這是適合機構和自由工作者建立客戶網站的最佳且最具可擴展性的 WordPress 主題之一。

Divi 透過其高級工具套件簡化了網站建立體驗,例如拖放式無程式碼頁面建立器、Divi Quick Sites 和 Divi AI。它還提供無限的下載和安裝,因此自由工作者和代理商可以不受限制地在客戶的網站上使用它。因此,如果您尚未使用 Divi,請立即註冊 Divi 免費使用 Divi Dash!

取得 Divi + Divi Dash

使用 Divi Dash 自動化 WordPress 管理任務

包括核心 WordPress 在內,其他事情也需要您注意以保持客戶網站的更新。其中包括定期備份網站、自動化 SEO 報告和優化圖像,但手動工作只會讓你在許多網站上執行此操作時速度變慢。

這就是為什麼您需要自動化這些任務以節省時間。以下是如何使用 Divi Dash 和其他工具來自動化網站管理任務:

1. 跨網站批次更新外掛程式、主題和 WordPress 版本

無需手動檢查每個客戶的 WordPress 更新。使用 Divi Dash,您可以一鍵對所有託管網站執行批次更新。若要更新所有客戶端網站的所有插件,請按一下更新所有插件。

Divi Dash 插件

同樣,轉到主題進行主題更新。它還允許您選擇元素以進行更高級的控制。您可以選擇和更新特定網站、主題或插件,以確保每個網站都在最新版本中運行,而無需單獨登入每個網站。

2. 安排自動更新以實現無憂維護

Divi Dash 可讓您透過為每個網站設定時間表來自動更新 WordPress、主題和外掛程式。這意味著無需關注新的更新版本 - 您只需自動更新客戶的 WordPress 網站即可,然後忘記它們。

若要為特定網站啟用自動更新,請切換到其主題和外掛程式部分下的自動更新

Divi Dash 自動更新

現在,打開自動更新開關設定日期和時間以允許 Divi Dash 執行任務。

Divi Dash 自動更新

設定自動更新可確保所有客戶的網站保持安全且最新,而無需您手動查看。這可以節省您的時間並降低漏洞風險。

3. 在一個地方管理多個客戶端站點的主題和插件

Divi Dash 為所有主題和外掛程式提供集中管理。透過單一介面,您可以啟用、停用或刪除所有網站上的外掛程式和主題,而無需在不同的 WordPress 儀表板之間切換。

您可以概覽所有客戶安裝的主題和插件,甚至可以設定篩選器來查看選定的網站。要查找插件,請點擊 Divi Dash 側欄中的插件。同樣,您可以在主題、更新網站之間切換。

Divi Dash 不活躍插件

4.一鍵優化網站資料庫

未清理的 WordPress 資料庫會降低網站的速度。當您的客戶每天有數千名網站訪客時,他們的資料庫會更快變得混亂。但手動清理 WordPress 資料庫並不能充分利用您的時間。

Divi Dash 讓您可以透過刪除不必要的資料(例如貼文修訂、垃圾留言和垃圾項目)來清理客戶的資料庫。查看客戶網站報告時,捲動至優化部分並點擊全部刪除。

使用 Divi Dash 優化資料庫

這可以幫助您一鍵提高網站速度、使用者體驗和 SEO 排名,而無需手動瀏覽每個網站。

5.監控網站健康狀況並儘早識別威脅

Divi Dash 詳細介紹了 WordPress 系統狀態,因此您不必埋頭於冗長的報告中。每個站點下的系統狀態報告部分提供了其狀態的概述,包括 PHP、WordPress 版本和其他關鍵參數。

Divi Dash 系統狀態報告

系統狀態報告可協助您主動解決潛在問題並確保客戶的網站以最佳效能運作。您還可以防止可能損害您客戶網站的威脅,因為它們不被注意。

6. 集中儲存和管理客戶資訊

當您可以在 Divi Dash 中管理客戶時,您不需要單獨的 CRM 來追蹤所有客戶。「客戶」部分下,儲存客戶資訊、為其分配網站,甚至管理分配在特定網站上工作的團隊成員的使用者角色和權限。

Divi Dash 用戶端儀表板您也可以添加註釋來記住特定於各個網站或客戶的內容。例如,輸入目標和時間表,以便您每次查看客戶資訊或新增任務時都會收到提醒。

7. 有效地為團隊成員分配使用者和權限

需要定期關注向團隊成員分配和追蹤任務。這時,Divi Dash 和 Divi Role Editor 等強大的組合使用戶管理變得超級簡單,因此您可以為客戶的網站添加更多安全性。

Divi Dash 讓您只需單擊即可新增更多使用者、刪除使用者以及以任何特定使用者身分登入網站。此外,Divi Teams 與 Divi Dash 合作,因此您的所有團隊成員都可以免費存取 Divi Dash。他們不需要追蹤您所有客戶的用戶名和密碼- Divi Dash 會將它們與每個客戶和用戶個人資料一起儲存。

Divi Dash 網站用戶

安裝 Divi 後,您可以存取Divi 角色編輯器它允許您根據每個客戶端的特定請求更改不同使用者角色的存取權限。例如,如果您不希望商店經理存取 Divi Page Builder,請停用商店經理的 Page Builder 設定。

Divi 角色編輯器

8. 與您的團隊無縫協作

由於 Divi 團隊中的每個人都可以免費完全存取 Divi Dash,因此您還可以授予每個團隊成員獨特的權限,以幫助管理您的網站網路。 Divi Dash 的權限系統更深層。例如,您可以為共同創辦人指派管理員存取權限,但仍可以變更他們的權限以增強您的工作流程和協作。

迪維短跑隊

當您的團隊擁有具有獨特技能的成員時,這尤其有用。例如,同時撰寫部落格內容的設計師很快就會獲得所需的權限。

Divi Dash 是您的 Divi 會員資格免費提供的,對於管理 WordPress 用戶端非常有幫助。它簡化了 Divi 用戶的管理,他們還獲得了 Divi Quick Sites 等令人驚嘆的工具來快速建立令人驚嘆的網站。

取得 Divi + Divi Dash

使用其他智慧工具自動化關鍵任務

9. 自動化客戶站點的網站備份

上升氣流加

備份網站資料對於保護客戶的網站免受資料遺失、駭客攻擊或伺服器故障至關重要。若要自動執行備份,請使用專用備份外掛程式(例如 UpdraftPlus)以確保可靠的安全網。

updraftplus 備份計劃

UpdraftPlus 可讓您安排自動備份,將其儲存在雲端儲存上,並在緊急情況下恢復您的網站。不用擔心安全性——它會在儲存備份資料時加密資料並隱藏個人資訊。以下是使用 UpdraftPlus 有效備份 WordPress 網站的逐步指南。

取得UpdraftPlus

10. 向客戶發送自動 SEO 報告

未能展示成果是大多數客戶交易失敗的原因。您必須主動向他們展示每週或每月的 SEO 報告,以更長久地保留您的 WordPress 客戶。

您可以使用 RankMath(一個 SEO 外掛程式)輕鬆自動向客戶發送 SEO 報告,無需手動操作。

使用 RankMath 自動產生 SEO 報告

以前沒有使用過 RankMath?它是最強大的 SEO 外掛程式之一,可幫助您優化網站的頁面 SEO。這是使用 RankMath 有效優化網站的終極指南。

取得數學排名

有些客戶希望您改進他們的頁外 SEO 工作,例如建立反向連結、修復程式碼錯誤、提高品牌形像等。設定後,其報告規劃功能會自動向您的客戶定期發送頁外和頁內 SEO 報告。

自動發送頁面 SEO 報告

除了自動化 SEO 報告之外,您還可以使用 Semrush 做很多事情。以下是 Semrush 的深入概述,為您提供充分發揮其潛力的想法。

取得塞姆拉什

11. 為您的客戶自動產生 Google Analytics 報告

使用 MonsterInsights 可以輕鬆為您的客戶設定自動 Google Analytics 電子郵件報告。這些報告顯示重要的網站數據,例如流量、熱門頁面和使用者行為。

電子郵件摘要 怪物洞察

不要每次都登入 Google Analytics,而是安排定期發送這些報告。這將使您的客戶無需付出額外的努力即可獲得最新資訊。然後,您的客戶將獲得他們所需的信息,以了解其網站的表現。

獲取怪物見解

12. 檢測損壞的鏈接並優化全站內部鏈接

損壞的連結可能會損害用戶體驗並對 SEO 排名產生負面影響。使用 Semrush 將客戶網站設定為專案並自動產生網站審核報告。前往“錯誤”部分,詳細查看每個網站的損壞連結或網站錯誤。

自動檢查損壞的鏈接

取得塞姆拉什

若要簡化內部連結過程,請在其網站上安裝 Link Whisper。在 WordPress 中編寫內容時,它會自動建議內部連結想法,以改善客戶的 SEO。

取得連結 耳語

13. 自動圖像優化以獲得更好的網站效能

如果不進行最佳化,與其他檔案相比,映像會佔用磁碟空間並且需要時間來載入。因此,您應該始終優化網站圖像。

在您所有客戶的網站上使用 EWWW Image Optimizer,在您上傳圖像時自動壓縮圖像並減少檔案大小,從而提高每個網站的效能。啟用將 PNG 轉換為 JPG、批次優化和調整圖片大小等設定。

ewww 影像優化器調整大小設定

取得EWWW

14.定期測試網站以獲得最佳效能

即使遵循所有實踐並自動化大多數任務,事情也可能會出錯。這就是為什麼定期測試每個網站的功能可確保其運行沒有問題。將進行全面現場審核作為每週/每月的任務。檢查自動設定、網站表單和電子郵件選擇加入,以確保一切正常運作。

定期測試可協助您在問題影響您的客戶及其客戶之前識別並解決問題。因此,自動化但定期檢查每個客戶站點以保持控制。

加強客戶溝通與管理

管理 WordPress 用戶端不僅僅是維護他們的 WordPress 網站。從有效溝通到取得成果,您需要遵循以下最佳實踐,確保自己為成功做好準備:

15. 自動化客戶引導以建立更強的關係

如果你在接待客戶時卻讓他們好幾天沒有溝通,那麼你就會在不知不覺中損害你們的關係。借助正確的工具,實現客戶入職和培養的自動化。

設定自動發送定期通訊的客戶入職工作流程。使用 MailChimp 等工具建立電子郵件自動化工作流程,這樣當您將用戶端新增至電子郵件清單時,自動化就會開始自行執行。

步驟 14 - 15 - 使用電子郵件模板

MailChimp 與 Divi 完美集成,因此可以使用 Bloom 建立漂亮的電子郵件選擇加入表單。

取得 MailChimp

提示:為了將來吸引更多客戶,除了當前客戶列表之外,還可以製作一個潛在客戶列表,並使用不同的電子郵件自動化序列來培育兩者。但是,您必須正確使用 MailChimp 和電子郵件行銷。

16. 自動產生每月發票以便及時付款

當在每月的不同時間向多個客戶開立帳單時,追蹤發票可能會很麻煩。追蹤付款的最佳方法是設定自動發票,以便在客戶完成工作時自動發送發票,並在付款到期時發送提醒。

您可以使用 FreshBooks 在一個儀表板中追蹤所有客戶的付款。它允許您建立品牌發票、設定自動發票以及發送到期付款提醒。查看其時間追蹤功能,以了解您將大部分時間花在哪裡並進行相應的優化。

時間追蹤新鮮書
取得新鮮書籍

17.使用個人化訊息來保持客戶參與度

雖然自動化訊息非常棒,但聽起來很機械。您的客戶不會像透過手動簡訊那樣透過它們與您聯繫。這就是為什麼您應該結合使用自動和手動訊息來持續培養您的客戶。

使用 Slack 發送短信,使用 Zoom 與客戶定期通話,向他們通報最新進展。面對面的通話非常有助於建立更緊密的關係,因此,如果您還沒有將其添加到您的日程安排中,請將其添加到您的日程安排中。

18. 定期提供客戶工作動態

定期的內容更新可以幫助客戶感受到參與感,並對專案的進度感到放心。您還需要他們為每個專案提供協助,完成諸如請求產品存取、品牌指南、內部 SME、客戶訪談電話等任務。

追蹤所有這些文件並為每個客戶組織它們對於快速存取是必要的。 ClickUp 或 Monday.com 等專案管理工具可以協助您管理文件並自動執行專案更新。使用這些工具,您可以建立視覺化工作流程,客戶可以隨時存取該工作流程以查看其專案的狀態。

點擊向上

取得點擊

19. 透過 Divi VIP 會員資格外包高級支持

您可能會收到的一個常見抱怨是,當他們需要您時您無法及時聯繫。然而,當您同時管理多個客戶時,很難及時回覆每個人。

有一種方法可以解決這個問題。如果您使用 Divi 建立客戶網站(其中包括針對代理商和自由工作者的優化工具)並選擇了 Divi VIP,那麼您可以為您的客戶提供高級支持,無需額外費用。

迪維 VIP 支持

這意味著您和您的客戶都可以獲得 24/7 的支持,回應時間為 30 分鐘或更短——基本上將客戶支援外包給 Divi 專家,由他們代表您照顧您的客戶。不要忘記,使用 Divi VIP,您可以在 Divi Marketplace 上獲得擴展、佈局和子主題的獨家折扣。

為什麼您應該切換到 Divi Dash 進行 WordPress 用戶端管理?

管理 WordPress 用戶端及其網站可能很複雜,但透過正確的工具和策略,您可以簡化工作流程並提供卓越的服務。 Divi Dash 不僅是 WordPress 網站管理員的絕佳選擇,而且還有以下優點:

  • Divi Dash 是免費的,您的 Divi 會員資格只需89 美元/年。使用目前的 WordPress 網站管理器,您需要分別為主題和網站管理員付費。但有了 Divi 和 Divi Dash,您只需一個價格即可獲得這兩種產品。
  • 您的 Divi 會員資格包括不可抗拒的福利,例如訪問用於社交媒體和電子郵件選擇的高級插件(Bloom 和 Monarch)、在幾分鐘內生成網站的 Divi Quick Sites、無限制的安裝和下載、獲得高級支持等等。
  • 最後,僅 Divi 就足以設計任何類型的網站。它是一個高度可自訂的WordPress 主題和頁面建立器,適用於第三方主題(Divi Builder 外掛程式),並具有內建功能,例如拆分測試、條件、主題建立器以及您在任何地方找不到的更多功能。

取得 Divi + Divi Dash

因此,您只需一個主題會員費即可獲得完整的網站管理解決方案。與 Divi Dash、Divi VIP、Divi AI 和 Divi Marketplace 等其他工具一起使用,它非常適合與多個客戶合作的代理商和自由工作者。讓我告訴您一個秘密:您的 Divi Pro 會員資格可以讓您以巨大折扣捆綁所有這些功能。

取得 Divi Pro

WordPress 用戶端管理清單

任務益處建議工具
1大量更新外掛程式、主題和 WordPress快速有效地更新所有客戶站點迪維·達什
2自動更新以進行持續維護節省時間並減少人力幹預迪維·達什
3 跨站點管理主題和插件確保所有站點的一致性和高標準迪維·達什
4優化網站資料庫提高網站速度和效能Divi Dash,WP 優化
5 監控站點運作狀況和效能積極解決潛在問題迪維達什,怪物洞察
6管理客戶資訊和用戶訪問簡化客戶管理並減少錯誤迪維·達什 (Divi Dash),HubSpot
7使用者管理和一鍵登入節省時間並增強安全性迪維·達什
8與您的團隊合作簡化工作流程並改善協作迪維·達什
9 定期備份您的網站防止資料遺失和伺服器故障UpdraftPlus、BackupBuddy
10檢查損壞的鏈接保持專業外觀並提高 SEO塞姆拉什
11保持良好的 SEO 實踐提高網站可見度和使用者體驗排名數學
12優化圖像以獲得更好的性能提高網站載入時間和使用者滿意度EWW影像優化器
13定期測試您網站的功能保持無縫的使用者體驗怪物洞察,SEMrush
14建立一致的溝通管道建立信任並讓客戶了解狀況鬆弛、縮放
15自動化內部連結建設在撰寫內容時獲取內部連結推薦連結耳語
16定期提供進度更新讓客戶參與並放心點擊,Trello
17 號收集回饋並適應提高專案成果和客戶滿意度類型,SurveyMonkey
18為客戶提供最佳實踐教育用知識賦能客戶優雅的主題博客
19慶祝里程碑和成就加強客戶關係個性化消息或感謝信
20提供定期報告和更新展現實際的效益與成果SEMrush
21使用 WordPress 優化的託管自動化管理任務並簡化報告站點地面
22 號投資主題產生器簡化設計和客戶管理任務迪維

常見問題解答

WordPress 維護計畫中應包含哪些內容?
該計劃應包括定期更新 WordPress、主題和外掛程式、安全性檢查、備份和效能改進。確保您的客戶知道承保範圍以及哪些內容可能需要額外付費。若要簡化流程,請使用 Divi Dash 等網站管理工具
哪些工具可以幫助我管理與客戶的專案?
Divi Dash 是一款出色的網站和客戶管理工具,用於管理多個客戶網站。您還可以使用 Trello 或 Asana 等工具來追蹤任務和截止日期,並使用 Slack 來進行無障礙溝通。 FreshBooks 等工具可以幫助您處理計費和合約事宜。客戶入口網站可以將所有內容集中在一處,讓您和您的客戶更輕鬆地保持井井有條。
如何確保我的客戶了解如何使用他們的網站?
提供培訓,向他們展示如何使用網站的基本功能,例如新增內容或更新外掛程式。提供簡單的說明或視頻,供他們稍後參考。專案結束後簽到,看看他們是否需要更多幫助。
如何應對不斷要求更改的客戶?
為項目中包含的變更數量製定明確的規則。解釋該過程以及額外更改的任何額外費用。幫助您的客戶了解太多的變更可能會延遲專案。
我如何確保我的客戶知道會發生什麼?
首先制定一個明確的計劃,解釋您將交付什麼、需要多長時間以及將花費多少。定期溝通,讓您的客戶了解正在發生的事情以及您需要他們提供什麼。
聯繫我的客戶的最佳方式是什麼?
就最佳溝通方式達成一致,無論是透過電子郵件、電話或專案管理工具。最受歡迎的選擇是 Slack、Zoom 和 Asana。安排定期更新,以便您的客戶始終了解他們的專案進度。
如何確保客戶準時付款?
將付款分成幾個部分,其中一些是預先支付的,其餘的則在不同的專案階段支付。在合約中明確說明付款到期時間,並使用工具發送自動提醒。考慮制定延遲付款政策。
如果客戶很難相處怎麼辦?
保持冷靜和專業。傾聽客戶的疑慮並與他們一起尋找解決方案。從一開始就制定明確的規則和期望有助於避免問題。如果事情變得太棘手,請參閱合約的規則來終止協議。