如何計劃黑色星期五——以及為什麼你應該現在開始

黑色星期五和網絡星期一還有幾個月的時間，但提前計劃一年中最大的購物週末絕不是一個壞主意。 Adobe Analytics 報告稱，去年黑色星期五的在線銷售額飆升了近 22%，達到 90 億美元，今年看起來也不例外。

現在就開始圍繞您的產品和即將到來的交易引起轟動，這樣當您的客戶正在尋找最佳銷售時，您就可以成為首要考慮因素。 此外，請確保您給自己足夠的時間來測試網站功能，在需要時聘請額外的幫助，並準備好您的庫存。

以下是為大周末做準備時需要考慮的一些事項：

1. 黑色星期五和網絡星期一的目標是什麼？

提供折扣是常見的做法，但請考慮您具體想要完成的任務。

想要清理您的一些庫存？ 如果是這樣，請考慮進行買一送一 (BOGO) 銷售。 當顧客消費一定金額時適用的免費送貨或禮物也可以成為很好的激勵措施——任何鼓勵購物者購買更多的東西。

您想獲得比去年假期更高的平均訂單價值嗎？ 您可以在您的網站上實施一些策略來增加您的總收入，而無需找到一個額外的客戶。

如何與現有或以前的客戶重新建立聯繫？ 電子郵件營銷、社交媒體營銷和再營銷廣告等策略效果很好。

通過建立明確的目標，您可以製定明確且可操作的步驟來實現這些目標。 這也為您提供了衡量成功與否的總收入以外的其他東西。

2. 您將提供哪些類型的銷售？

僅僅因為你有銷售並不意味著一切都必須成為促銷活動的一部分。 訪客競爭激烈，因此儘管打折您最受歡迎的商品似乎違反直覺，但這些經過驗證的流量驅動因素可能會讓您與眾不同並關注您的其餘庫存。

您還想利用最近的趨勢。 對去年流行的東西做一些研究。 例如，2020 年家庭鍛煉產品（到 2020 年年中，Peloton 收入增長了 66%）、家居服、棋盤遊戲和烤盤等產品出現了高峰。 你們有適合這些類別的產品嗎？ 它們可能非常適合包含在您的銷售中。

您還可以提供專屬於您的銷售的特殊捆綁包。 例如，您可以創建電影之夜套餐或水療禮盒。 這是一個特別的東西，可以鼓勵更多的人購買。

3. 你預計有多少流量？

如果有幾件事我們可以打賭，那就是人們會在這些天購物。 假設這些人中的許多人將在網上購物並且他們中的很多人也是安全的。 相應地計劃。

不要忘記讓您的商店為潛在的流量高峰做好準備。 確保所有內容都是最新的、已備份並針對速度進行了優化。 運行一些速度測試也總是一個好主意。 提前測試您的商店將幫助您發現問題，以便您可以防止加載問題和結賬時出現問題。

現在與您的主機核對，以確保您知道您的資源限制是多少。 例如，如果您不准備處理大量湧入的流量，那麼可能是時候轉向具有更高資源閾值或配額的更好的基於雲的計劃了。 一些主機甚至會在高流量時為您分配額外的資源。

4. 您的結帳流程是否簡化且易於使用？

您的結帳流程很可能是您企業最重要的客戶接觸點，因此請確保它是正確的。 如果您的網站滯後或結帳頁面過於復雜，客戶最終可能會放棄購物車。 不要讓這種情況發生。 您的優惠太好了，不容錯過。

利用單頁結賬等功能，允許客戶將產品添加到購物車並在同一頁面上完成訂單。 還要確保刪除任何不必要的字段——越少越好。

選擇像 WooCommerce Payments 這樣的解決方案，讓購物者在現場輸入他們的信用卡信息，而不是將他們重定向到第三方。 您還可以讓回頭客存儲他們的付款詳細信息——這樣他們就不必每次都搜索他們的卡——甚至可以接受 Apple Pay，從而使結賬過程變得快速而簡單。

這些可能聽起來像小細節，但你會感到驚訝。 它們可能意味著放棄購物車和完成銷售之間的區別！

5. 您的網站安全嗎？

您可能已經採取了必要的預防措施來確保您的網站安全可靠，但是當涉及到繁忙的交通時間時，最好保持警惕。 確保您關注安全要點：自動、定期備份、惡意軟件掃描和保護、停機時間監控、垃圾郵件預防以及主機的大力支持。

專業提示：Jetpack 的安全包將這些功能包含在一個捆綁包中。

您還應該使用強密碼並始終更新 WordPress，以及您的主題和插件。 這是你真的不想讓它滑落的東西。

6. 您的網站加載速度快嗎？

緩慢的加載時間會對轉換率產生負面影響。 事實上，一個每天銷售額為 10 萬美元的電子商務網站可能會因為一秒鐘的頁面延遲而每年損失 250 萬美元。 好消息？ 提高您的網站速度並不需要繁瑣和耗時。

以下是您可以採取的一些主動步驟來加快您的 WooCommerce 商店：

• 壓縮圖像
• 使用 WordPress CDN
• 實現延遲加載
• 加快您的視頻速度
• 升級您的主機

以上所有內容都將提高您的網站速度，這不僅在您進行大量銷售和促銷活動時有益於您，而且始終有益於您。 您已經在黑色星期五和網絡星期一的營銷和廣告活動中努力工作，所以請給自己每一個獲勝的機會。 提前做一點工作是值得的。

7. 您的庫存和訂單履行流程準備好了嗎？

換句話說，您是否準備好完成大訂單和大批量發貨，您是否能夠以客戶習慣的速度滿足訂單？ 所有這些都需要在後端進行計劃，儘早準備將使您免於在最後一刻不知所措。

您可以先將商店庫存與倉庫和/或零售店同步。 WooCommerce 為此提供了多種擴展，包括 Square 和 Scaninventory。

根據您的整體業務需求，開始編寫可以發送給潛在假期僱員的職位描述也是不錯的選擇。

您是否與第三方供應商和製造商合作？ 如果是這樣，請考慮將您的產品或材料運送給您需要多長時間。

為了提高效率，請考慮 WooCommerce Shipping 和 WooCommerce Tax。 這些擴展可以幫助您處理從標籤打印到稅收計算的所有事情，幫助您自動化訂單履行和會計。

8. 您的營銷計劃是否到位？

當然，現在還早，但隨著假期臨近，事情變得很忙，你不想爭先恐後地把事情做好。 您甚至可以提前安排銷售，這樣您就不會錯過他們的開始。

設置廢棄的購物車電子郵件以在有人未完成購買時自動觸發。 快速開始設計任何付費廣告。 編寫電子郵件內容並設置要在銷售前幾天發送的電子郵件。

這也是在您的網站上實施任何跟踪代碼的好時機。 添加 Google 再營銷標籤、Facebook Pixel、Snap Pixel 以及與您使用的營銷平台集成的任何其他代碼。 即使在黑色星期五過去之後，這也將幫助您充分利用新的流量和銷售量。

黑色星期五和網絡星期一都是關於緊迫性的——人們會興奮地尋找超值優惠並搶在其他人之前抓住它們。 這就是為什麼人們在商店外露營或熬夜直到他們最喜歡的網站推出最新優惠的原因。 您可以通過使用倒數計時器或顯示有限數量來創造稀缺性來利用這一點。 緊迫性是促進銷售的一種行之有效的策略，並且可能會在繁忙的購物季節為您提供所需的額外優勢。 詳細了解如何在您的電子商務營銷中創造緊迫感。

9. 您的客服團隊準備好了嗎？

無論是他們與您的第一個賽季還是第十七個賽季，請確保您的團隊處於循環中。 您會堅持常規的退貨和換貨政策，還是會修改這些政策？ 您的周轉時間會有所不同嗎？

讓您的客戶服務代表了解您的銷售和促銷活動的內容。 這樣，他們就可以回答來自客戶和潛在買家的實時聊天查詢、電話和電子郵件。 當您的銷售上線時，儘早制定政策將不可避免地導致交易更加順暢。

讓事情變得簡單並提前計劃

如果 2020 年的黑色星期五銷售數據能說明今年的情況，那麼我們預測全國電子商務零售商的銷售數字會很大。 11 月 26 日的到來比你想像的要快，所以一定要做好準備。 這將為您的企業帶來更多銷售、更快樂的客戶以及更簡單的假日季節。