如何使用 WordPress 發布培訓手冊

當我想到員工手冊或培訓手冊時，我經常會想到——吸塵磁鐵。

不好意思說，但不得不說。

他們的傳統概念並沒有激發我閱讀。

也就是說，可以肯定的是，無知（或缺乏知識）肯定會導致一個人的職業生涯表現不佳和決策不佳。

為了更好地提升業績，公司培訓手冊的內容（如果溝通得當）可以有助於促進員工的成功。

一種互惠互利的最佳實踐指南，強化公司文化，消除運營模糊的障礙。

由於團隊成員都在同一個頁面上，幾乎沒有什麼可以打破他們的統一努力。 現在，原本會是艱鉅挑戰的山地戰役，相比之下變成了相對的鼴鼠山。

而這一切都歸功於完美執行的協作合唱——由一張讚美詩（又名。企業培訓手冊）協調。

集體訴訟本身就值得（通過驗證改善的員工績效）進行正確的投資。

但問題仍然存在……

......在這些 SaaS 超載（並且被技術解決方案選擇寵壞了）的日子裡，為您的員工發布培訓手冊的最佳方式是什麼？

毫無疑問，一長串的可能性是有可能的，但也許只有少數幾場不錯的比賽。

無論您選擇哪種前進方式，注意一些關鍵的前沿進步對於在您的培訓手冊項目中獲得投資回報率都是有益的：

• 在線和可下載
• 易於編輯
• 數字互動
• 設備兼容
• 用戶反饋

將上述功能集成到數字培訓手冊的交付中時，可以提高其在提高組織績效方面的有效性。

但是，您將如何將其中之一放在一起呢？

當今經濟中明智的技術答案將是內容管理系統 (CMS)。

為什麼？

CMS 勾選了上面所有的方框……

…另外，開發人員和用戶（在本例中為讀者）都可以輕鬆獲取它們。

• 無需代碼
• 零學習曲線
• 操控性強
• 直觀的導航

…以市場領先的 CMS 為例，它甚至可以免費使用，因為它是開源的。

但是，如果您只知道一點代碼，那麼使用 WordPress 更進一步——定制和集成的可能性是無窮無盡的。

因此，總而言之，考慮到所有這些積極因素 - 很難想出為什麼 WordPress CMS 不會成為您的培訓手冊項目的完美數字合作夥伴的原因。

現在，我們毫不拖延地向您展示 HeroThemes 指南，用於使用 WordPress 發布培訓手冊。

什麼是在線培訓手冊？

在線培訓手冊是一種數字培訓手冊，可以作為現有網站的一部分在互聯網上發布，也可以在其自己的專用 URL 上發布。

該文件的目的是作為參考文本，以支持員工在公司角色內的發展和成長。

在線培訓手冊可以由一個作者編寫，也可以由多個作者同時編寫。

隨著上級組織的發展和變化，所有培訓和開發文檔也應與戰略保持一致。

更新和刷新應該是迭代的、可跟踪的，指定的員工資源對每個貢獻或編輯負責。

發佈在線培訓手冊的好處

創作和出版是勞動密集型的過程。

大量的“果汁”用於獲得一份培訓手冊大小的文件。

即便如此，一旦製作完成，變得更加費力的是使用最新的必要修訂來更新您的文書工作。

試想一下這樣的場景：靜態過時的硬拷貝分散經濟，現在想用新的、改進的修訂版取代這些文本。

您如何定位、終止和用“新貨幣”版本替換所有流通的舊版本？

確切地。 我也不忍心想到這樣的爛攤子。

這種情況需要一種動態的方法。

最適合解決此類問題？

在線獲取培訓手冊。

發佈公司培訓手冊的更智能、更精簡和可更新的方法。

以下是數字化公司培訓手冊時需要牢記的進一步好處列表：

內容管理+淺學習曲線：發明內容管理系統是為了勝任密集的數字出版項目的負載。 它們只是您在線培訓手冊的門票。

在所有 CMS 程序中，領先的平台 – WordPress – 擁有開箱即用的所有花里胡哨，加上直觀的編輯界面，讓作者立即有賓至如歸的感覺。

訪問：您的培訓材料託管在數字中心環境中，24/7 正常運行。 作者和用戶可以不受限制地訪問最新版本的培訓材料。

此外，按照數字可訪問性標準的內置標準，您的在線培訓手冊將打破以前由硬拷貝問題設置的障礙，例如字體大小。

本地協作：內容管理系統 (CMS) 本質上是協作數字環境。 能夠託管遠程寫作團隊（並且完全可擴展，如 WordPress CMS）。

如果您的項目需要基於權限的訪問，那麼像 WordPress 這樣的 CMS 可以與高度可配置的用戶訪問管理相媲美。

多媒體輸出：通過數字培訓手冊，您可以使用多種媒體格式。 音頻、視頻、圖像、文本……

…通過多種文件類型和嵌入和呈現內容的方法，您的用戶體驗現在能夠成功吸引 AZ 用戶類型。

互動：培訓是一種對話。 沒有反饋就死定了。 這是發布靜態硬拷貝培訓手冊的主要缺點之一。

然而，使用數字，您根本沒有這樣的限制。 發明數字技術是為了豐富我們的實際工作選擇。 在發布培訓文檔的情況下，有無數種技術可以從您的聽眾那裡獲得有用的回應。

分析：對於出版商來說，“洞察”用戶體驗對於實現提供真正有效的信息資源的目標具有真正的優勢。

識別未滿足的需求為及時和經過驗證的修訂提供了大量機會。

在線培訓手冊軟件的共同特點

所以，很清楚。 數字化培訓手冊具有許多明顯的戰略優勢，遠超其紙質版。

但更實際地思考。

您可以合理地期望您的在線培訓手冊軟件具有哪些確切的特性和功能？

以下是供您參考的摘要：

文本編輯器和格式化：作為正式的培訓和開發文檔，您可能希望充分利用最新的文本編輯器功能。

結構良好的格式，例如樣式標題，可以通過用戶友好的所見即所得編輯器輕鬆執行。

在線查看器或 PDF 轉換：經典的“就餐”或“外賣”選項是在線內容消費的基礎。 尤其是對於像培訓文檔這樣的公司內部文獻項目，數字優先方法不能放棄那些喜歡物理閱讀的人。

PDF 轉換對於大多數 CMS 平台來說都是小菜一碟，尤其是 WordPress。 通過將單個頁面打印為 PDF 或整個文檔的選項，CMS 使跨越虛擬和物理出版媒體的“輕鬆工作”成為可能。

圖像、視頻和音頻集成：嵌入式多媒體資產將培訓文檔提升到另一個層次。 試想一下——代表們不再需要等待研討會或研討會才能從您的培訓教師那裡獲得動手實踐。

版本控制：協作固然很棒，但這確實意味著您也會獲得複雜性。 如果處理不當，這可能會產生適得其反的體驗。

使用像 WordPress 這樣的協作 CMS 解決方案，很容易準確地看到“誰做了什麼，最後……”，並避免將最新版本與任何以前的版本混淆。

語言翻譯：擁有分散的國際勞動力？ 那麼很明顯，除了數字培訓手冊之外，您還會夢想其他任何東西。

但除此之外，您還需要一個能夠準確、輕鬆地將手冊複製到其他語言的平台。 例如，WordPress CMS 是數字多語言外交的完美盟友。

評分和反饋： 帶有支持和消息傳遞的封閉反饋循環，以方便用戶給出頁面分數，表明內容的有用性。

這為增強手冊的內容改進計劃提供了一些以用戶為中心的輸入。

移動和平板電腦響應：移動優先的方法。 這確保了用戶訪問手冊的最佳便利性。 儘管使用了設備，但應該期望呈現同樣水平的卓越表現。

設計在線培訓手冊的佈局

設計和佈局是優質內容的完美襯托。

它們幫助用戶提高可用性。

以最有效的方式掌握頁面內容。

以最少的努力獲得最大值。

這是實現良好架構設計和佈局的回報。

但是，您的在線培訓手冊可以從哪些特定功能中受益？

以下是一些建議：

目錄：內容的全面概述。 帶有頁碼的順序列表 - 每個項目錨鏈接 - 使您的文檔具有高度可索引性，以便於查找和發現。

浮動的、靜態的、可擴展的——無論 ToC 的表現如何，都有實現最終目標的靈活方法。

內容的層次組織：以權威的順序排列的內容，反映用戶的認知分類和主題排序。

例如，WordPress CMS 具有原生的類別（父/子關係）與標籤（兄弟姐妹）的原生內容排序系統。

無摩擦導航：指示性鏈接、提示和提示通過與內容交互的邏輯進展引導用戶。

麵包屑、導航欄和側邊欄鏈接緩解了用戶體驗中的問題。

模板頁面：簡化生產並根據功能優化每種頁麵類型。

帶有管理工程的現成模板，使創作過程更加經濟。

進度表：通過提供進度表來激勵用戶完成手冊的每一步閱讀。

根據頁面計數或完成的頁面百分比，已知進度表可以推動內容參與度。

在線培訓手冊示例

您準備好查看這些在線培訓手冊之一的實時示例了嗎？

今天，我們分享 MagAlign Pro 軟件用戶培訓指南的案例。

對於一些背景知識，MagAlign 是研究人員使用的一種醫學軟件，用於以圖形表示生成蛋白質分子的序列配對。

簡單地說，它是一種模擬，用於從理論上探索蛋白質在現實生活中如何相互作用的可能性。

一個技術含量很高的產品。

但是儘管它很複雜，但它不會阻止我們檢查它的培訓手冊並為您的項目帶走一些可轉移的學習點。

因此，讓我們評估一下 MegAlign Pro 在線培訓手冊，挑選出一些值得注意的亮點：

可轉位目錄

該手冊的左側邊欄中有一個方便的浮動 ToCs 表格，提供易於訪問的跳轉鏈接，可讓用戶立即找到他們想要的主題。

可嵌入媒體

以上是頁面中嵌入視頻的示例。 在這種情況下，富媒體被用作“入門”教程，引導用戶完成他們的第一步，作為書面文本的伴奏。

下載PDF

在左側（上圖）ToCs 表的底部是一個“下載為 PDF”按鈕。 這為用戶提供了一種快速簡便的方法，可以讓用戶從網絡查看會話中獲取價值，並將他們的體驗擴展到在線之外。

可打印頁面或整個文檔

一些用戶仍然喜歡硬拷貝。 實際上，出於學習目的，印刷筆記仍然並且可能永遠是最有效的工具。

在首選打印版本的情況下，此打印按鈕（上圖右上角）將觸髮用戶的聯網打印機將數字手冊轉換為紙質副本。

下一個/上一個按鈕

頁面按順序相互鏈接，引導用戶從頭到尾瀏覽文檔。

這有助於用戶在培訓敘述的故事中保持正軌。

搜索

搜索欄是必不可少的觸摸。 上面的示例將搜索功能作為每個頁面標題空間中的一個特徵突出顯示。

這有助於用戶按照查詢的指示查找或發現相關資源。

回饋

每個頁面的底部都有一個簡單而禮貌的號召性用語，鼓勵用戶“聯繫”支持團隊。

培訓手冊是組織與用戶就主題進行富有成效的對話的機會。

像這種“聯繫 DNASTAR”功能的反饋機制有助於縮小培訓材料和用戶需求之間的任何偏差。

使用 WordPress 製作在線培訓手冊

那麼，怎麼樣……您準備好製作自己的在線培訓手冊了嗎？

好吧，這是製作一個就像您在上面看到的示例一樣的內部軌道……還有更多。

在你問之前——不，你不需要成為一名網絡開發人員，也不需要雇傭一個。 這是一個專門的無代碼解決方案。

但是沒有代碼並不一定意味著低技術。

事實上，使用 WordPress，您將獲得在線行業最好的網站構建器，以及所有 CMS 中最多樣化的插件和擴展第三方開發者生態系統。

超過 40% 的網站信任 WordPress 的內容管理能力這一事實應該足夠有說服力。

除了所有這些，逐步了解它是如何完成的不是很好嗎？

這是排隊：

1. 頁面和文件的組織和分類
2. 搜索、投票、反饋和分析
3. 經常問的問題
4. 處理票務查詢的服務台
5. 目錄頁面索引
6. 術語庫
7. 為整個文檔打印我的博客 一鍵打印

頁面和文件的組織和分類：安裝一個全面的主頁中心演示文稿，其中包含指向培訓手冊每個章節的鏈接，並附有說明和圖標，以便於識別內容。 帶有熱門文章的右側邊欄小部件可幫助用戶查看同齡人的最新動態。

使用 Heroic Knowledge Base 插件立即設置主題良好的主頁菜單，以阻止您的在線培訓手冊。

搜索、投票、反饋和分析：通過文章頁面上的投票和反饋表，獲得基於用戶的全新視角，了解每一批新的員工攝入量。 此外，使用激光銳利的實時搜索功能，讓用戶直接找到他們第一次尋找的答案。 最後，用戶分析為改進提供了深度學習機會。

使用 Heroic Knowledge Base 插件來使用智能參與工具來獲得反饋和調查見解。

常見問題：使用可重複使用的內容部分構建 FAQ 手風琴塊，以便為您的培訓手冊提供初學者友好的指針。

使用 Heroic FAQs 插件在您的手冊頁面中無縫交織常見問題解答內容。

用於通過工單處理查詢的英雄收件箱：通過在 WordPress 管理儀表板中植入您的支持電子郵件收件箱，來自用戶的現場查詢並保持贏得創紀錄的響應率。 使用這個簡潔的後台解決方案，無需在瀏覽器選項卡之間進行乒乓操作。

在 WordPress 管理面板中使用 Heroic Inbox 插件在您的電子郵件帳戶之外進行操作。

Heroic Table of Contents：在每篇培訓文章上設置簡單的導航 ToC。 為用戶提供簡單瀏覽文章內容的好處。

使用 Heroic Table of Contents 將自動填充的目錄插入到每篇文章中。

Heroic Glossary：列出與主題相關的最重要的術語，並帶有將用戶帶到相關頁面的鏈接。

使用 Heroic Glossary 插件來設置一個行話破壞詞及其定義的列表。

打印我的博客：立即將您的在線培訓手冊頁面轉換為 PDF 文件。 此外，使用自定義佈局和設計轉換整個文檔，為您的文檔添加多功能性。

使用打印我的博客將打印到 PDF 按鈕插入您的在線培訓手冊。

結論

在線培訓手冊不僅僅是進行勾選框練習。

這是一個互動的、增值的培訓和發展機會，可以讓您的組織真正推動改進。

使用正確的數字平台可以將傳統上的靜態形式轉變為持續提高員工績效的動態效應器。

具有所有優勢的 WordPress 可以很好地使您的培訓文檔流程變得流暢、協作且影響力提高 10 倍。

作者和用戶都可以通過觸手可及的最新數字控件進行引人入勝的旅程。

總而言之，切換到在線培訓手冊——您的組織已準備好獲得可觀的投資回報。

為什麼不立即開始使用 WordPress 構建在線培訓手冊呢？