如何在線銷售:2023 年初學者的最佳起點
已發表: 2021-07-27每個月都有多達 7,000 多人向 Google 詢問如何在線上銷售。 他們中的許多人想知道如何開展電子商務業務,有些人正在尋找銷售商品的網站,而有些人則更有興趣找出在線銷售的最佳方式。
無論您屬於哪一類 Google 員工,我們都會提供正確的答案組合。
將此資源視為在線銷售內容、時間、地點以及如何在線銷售的百科全書。 它以簡單易懂的形式解釋了貿易的基礎知識、您可以使用的頂級網站和銷售平台,以及讓人們在線購買您的商品的有效策略。
資訊本身的組織方式如下:
- 網上銷售常見問題解答
- 多種網路銷售方式
- 決定賣什麼
- 集思廣益如何最好地銷售你的產品
- 選擇您的線上銷售方式
- 如何建立您的線上銷售業務
有關如何在線銷售的常見問題解答
首先,我們來討論一些人們通常對線上銷售最常見的問題。
但是,請記住,在現階段,我們並沒有太深入地了解該過程本身。 那會稍後發生。 這裡的常見問題僅涵蓋基礎知識:
首先,在線上銷售的核心是一個簡單的概念。 這一切都基於您在網路上某處展示您的產品(或服務),並讓人們當場購買這些產品(或服務)。
請注意,我說的是“在線某個地方”而不是“在您的網站上”。 儘管這聽起來令人驚訝,但在線銷售並不需要網站。 您所需要做的就是在「某個地方」列出您的產品(例如在別人的網站、社交媒體平台,當然還有您自己的網站上),然後準備好工具讓人們可以從您那裡購買該產品。
然而,老實說,擁有一個線上商店網站肯定會帶來更多機會,讓您接觸到更廣泛的受眾。
正如我們上面部分提到的,是的 - 您確實可以直接透過您的社群媒體資料銷售產品和服務。 所有主要的社交網站現在都兼作線上銷售平台,並提供促進各種電子商務營運的工具。
例如,在 Facebook 上,您可以直接在個人資料頁面上設定線上商店。 您可以在此處列出所有待售產品,買家隨後無需離開 Facebook 即可購買這些產品。
但值得注意的是,線上銷售功能因國家/地區而受到限制。 不僅在 Facebook 上,您還會在其他社群媒體平台上發現針對特定地理位置的電子商務限制。
給你一個簡短的回答,你可以出售任何你想要的東西。 網路可以「處理」的內容確實沒有限制。
您可以提供實體產品、數位下載、服務、活動門票、預約、訂閱等。
實際上,我們有一個關於如何選擇在線銷售商品的完整指南。 在這裡查看一下。
客戶付款的具體方式取決於您的營運設定、您使用的工具以及您所在的國家/地區。
在大多數情況下,稱為支付處理商的第三方公司負責處理確保支付可行的技術方面的工作。 在此模型中,客戶透過支付處理商的平台進行支付,然後支付處理商將錢轉給您。
是的,所有主要支付處理商都支援信用卡支付。 您的客戶將能夠使用他們喜歡的付款方式進行付款。
這取決於多種因素。
首先,您打算建立自己的線上商店網站嗎? 如果是這樣,成本可能會相當高,特別是如果您不願意走 DIY 路線。 在此處了解有關電子商務網站成本的更多資訊。
除此之外,還有付款處理費用。 而在這一類別中,美國市場的行業標準費用約為交易金額的2.9% + 0.30 美元。 否則,如果您要使用國際支付方式和處理商,則可能會收取不同的費用。
關於如何免費在線銷售的問題,我們建議嘗試 Craigslist 和 Facebook Marketplace 等市場。 它們都是透過免費產品清單連接買家和賣家的流行平台。 您只需列出您的商品,潛在買家就會找到您。
不過,請注意。 此類線上列表市場經常成為詐欺者的目標。 另外,由於他們只提供清單服務,因此您將需要整理訂單履行和付款處理。
因此,建議選擇半自由的電子商務市場,例如 Amazon、eBay 或 Etsy。
這是一個響亮的肯定!
當今網路工具的偉大之處在於它們可供任何人使用,包括完全的初學者。
當然,這並不意味著任何人都可以在幾分鐘內建立一個功能齊全的線上商店。 相反,您只需要進行一些基本的修補即可建立成熟的線上銷售業務 - 它可以像社交媒體商店一樣簡單。 但是,如果您有技能和資源,您不妨一路走來,建立自己的線上商店網站。
如何在線銷售—最簡單的方法
當您開始學習如何在線銷售時,您可以採取多種途徑。
例如,您可以選擇建立一個線上商店網站來購買和銷售產品或服務。 但是,如果您發現整個過程有點過於苛刻,還有更簡單的線上銷售方法。
以下是最簡單和最常用的方法的清單。
- 建立網上商店。
- 透過線上市場銷售。
- 在社群媒體上銷售。
- 透過合資企業銷售。
- 透過電子郵件銷售。
- 透過 Google Ads 或 Facebook Ads 進行銷售。
- 代發貨。
- 透過亞馬遜銷售。
- 在 eBay 上銷售。
- 在 Craigslist、Facebook Marketplace 等上銷售。
讓我們研究一下如何使用其中每一種進行線上銷售的具體細節:
建立網上商店
這是最明顯、也是最先進的線上銷售方式。 有了自己的電子商務商店,您就可以完全控制平台、展示產品的方式、收取的價格以及付款的處理方式。
同時,這通常是需要最高前期投資的路徑。
幸運的是,有一些平台可以讓整個過程變得更容易——即使你獨自一人——例如 Shopify、WooCommerce 等。
在大多數情況下,擁有自己的線上商店是建立線上銷售業務的最後階段。
您的線上商店是一個重要的營運中心,您可以將所有其他線上銷售管道連接到它。
稍後我們將詳細討論如何建立一個。
透過線上市場銷售
Etsy 等網站和其他類似平台非常適合吸引您的第一批客戶,而無需直接投資於行銷。
Etsy 的特點是人們已經在那裡,並且他們正在積極尋找要購買的東西。
當然,只有當您銷售特定類型的商品(通常是手工製品)時,Etsy 才是一個不錯的選擇。 如果您喜歡其他東西,則必須尋找不同的市場。
服裝、時尚用品 (Poshmark)、裝飾品 (Ruby Lane)、電子書、軟體、其他數位產品等也有類似的市場。
在社群媒體上銷售
透過社群媒體銷售可以讓您與客戶建立更私人的關係。
這個想法是在社群媒體上建立形象(公司簡介),吸引追蹤者,然後直接透過社群媒體平台向這些追蹤者提供您的產品。
您是否需要額外的系統來獲取訂單、處理訂單和接受付款取決於您選擇的特定社交媒體平台。
例如,透過 Facebook 商店頁面,您幾乎可以在一個地方處理所有事情。
透過合資企業銷售
這種線上銷售方式是與其他企業主建立合作夥伴關係,要么向他們支付訪問受眾的費用,要么用您的東西進行交換。
如果您剛開始學習如何在線上銷售,那麼經營合資企業可能會很困難。
然而,當您走得更遠並且可以為您的合作夥伴提供一些有價值的東西作為交換時——他們想要的東西——這當然是一個選擇。
透過電子郵件銷售
如今很多人說他們不閱讀電子郵件。 他們在說謊。
出於個人和商業原因,電子郵件仍然是在線聯繫任何人的最有效方式之一。
透過電子郵件進行銷售的唯一缺點是您首先需要存取電子郵件地址清單。 這並不總是那麼容易。
理想情況下,您應該建立自己的清單 - 透過提供新聞通訊或在現有客戶向您購買產品後立即將其列入您的清單。
如果您沒有這樣的列表,從技術上講,您可以嘗試購買對其他人的電子郵件列表的訪問權限,但您通常不會從中獲得太棒的結果。
透過 Google Ads 或 Facebook Ads 進行銷售
使用 Google Ads 或 Facebook Ads 來行銷您的產品是一種非常直接的方法。 基本上,您需要為人們的新聞動態或 Google 結果中的曝光付費,然後您可以將廣告直接指向您的銷售頁面。
確定合適的預算和合適的利潤可以決定您的業務成敗。
同時,這是測試商業想法最快的方法。 基本上,一旦您啟動廣告活動,人們就會開始湧向您的銷售頁面。
代發貨
直銷是指您充當產品供應商和客戶之間的中間人。
換句話說,客戶從你那裡購買了一些東西,但他們購買的任何東西實際上都是直接從製造商運送到客戶手中(從未接觸過你的手)。
透過直銷,您可以提供大量產品,而無需擔心任何倉儲問題。 代發貨的每件銷售收入潛力通常較低,但銷售量可以彌補這一點。
您可以透過查看一些流行的代發貨市場(例如全球速賣通及其替代品)來開始代發貨。
透過亞馬遜銷售
雖然從技術上講,亞馬遜是一個市場,但它與其他任何地方都不同。 它是網路上最大的電子商務市場,這一事實賦予了它獨特的地位。
您可以透過以下幾種方式透過亞馬遜進行銷售:
- 您可以正常在亞馬遜上列出您的產品。 在這種情況下,亞馬遜為您贏得客戶,然後您必須自己履行所有訂單。
- 您也可以參加亞馬遜物流 (FBA) 計畫。 在這裡,您將產品發送到亞馬遜,然後由亞馬遜為您履行所有訂單。
- 最後,您可以與亞馬遜簽訂合同,並同意以給定的價格向亞馬遜出售您的產品。 然後亞馬遜在他們的平台上銷售產品並處理從頭到尾的一切。
當然,這些模型都有自己的優點和缺點以及您必須向亞馬遜放棄的特定費用。
在 eBay 上銷售
另一個線上市場,但這一個有點像狂野的西部。
首先,它主要是基於拍賣的。 因此,您永遠不知道產品的最終售價是多少。 與買家的互動也更加直接。
不過,如果你有合適的產品,你可以在 eBay 上幹掉它! 就像亞馬遜一樣,已經有大量的人在那裡尋找各種東西。
在 Craigslist、Facebook Marketplace 等上銷售。
這一切都是關於在線銷售,但在本地銷售。
在此模型中,您在這些網站之一上發布廣告,然後主要居住在您當地的人們會聯繫您。
清單本身通常是免費發布的,這使其成為免費在線銷售的好方法。 然後,買家和賣家應該在網上協商並就銷售達成一致,然後最終在現實生活中見面交換金錢和貨物。
因此,如果您想出售大型實體產品(例如家具或買家通常希望在交易前親自看到的其他類型的物品),那麼此選項尤其理想。
在總結了十種最可行的線上銷售方式後,您可能已經想知道其中哪一種最容易開始。
好吧,在這種情況下,我會選擇社群媒體。 眾所周知,社交商務非常簡單,您無需花時間學習如何在線上銷售。 另外,您也可以將其用作建立受眾群體的起點。 我們稍後將介紹具體細節。
現在,讓我們探索啟動成功的線上銷售之旅的公式...
決定賣什麼️
網路上銷售的好處——同時也是一種詛咒——是網路允許你銷售基本上任何東西。 沒有任何限制。
雖然這給了您完全的自由,但一開始也可能令人生畏,因為沒有明確的跡象表明什麼是最好的產品。
為了幫助您,我們在這裡發布了一份關於決定在線銷售商品的深入指南。 但是,如果您很著急並且想要一個簡潔的摘要,這裡有一個快速的四步驟過程:
第一步:從你的興趣和熱情開始
對大多數人來說,了解自己的熱情和興趣是一個很好的起點。
問題是你根本不想進入一個你一無所知的領域。 從你的熱情開始至少能讓你領先一步。
第 2 步:選擇您要銷售的產品類型
我說的是“產品”,但你要銷售的東西根本不必是產品。
當人們學習如何在線銷售時,他們首先驚訝地發現的一件事是,您不僅可以銷售所有類型的實體產品,還可以銷售不那麼明顯的東西。
只是舉幾個例子; 以下是您可以在線銷售的商品:
- 數位下載 – 例如電子書、軟體、應用程式、
- 服務,
- 活動門票,
- 預約 – 醫生、美容院等的絕佳解決方案,
- 音樂 – 是的,加入 Spotify 並不是您透過音樂賺錢的唯一方式,
- 訂閱 – 收取月費以存取您的產品,
- 存取內部內容——這可以透過一次性付款或訂閱的方式完成,
- 餐廳餐桌預訂——非常適合讓人們每次都可以選擇自己喜歡的餐桌,
- 送餐訂單,
- 和更多。
第 3 步:研究網路上已經銷售的商品
無論您打算出售什麼,很可能有人已經在出售類似甚至相似的東西。
這是好事!
深入了解市場上有什麼、您的競爭對手在做什麼以及他們如何提供產品。
競爭的存在始終是一個好兆頭,表明這個利基市場仍然存在並且可以賺錢。
第 4 步:確定可以幫助人們解決的問題
人們很少只是為了買東西而買東西。
大多數購買都是從核心問題開始的。 “我沒有鞋子可以穿去參加即將舉行的婚禮 → 我上網買一雙!” 或者,“我的網站在 Google 中排名困難 → 我雇了一個人來幫助我解決這個問題。”
以類似的方式,確定您正在透過您的產品/服務解決什麼問題。
集思廣益如何最好地銷售你的產品
雖然您可以根據「您如何看待事物」來選擇平台和首選的線上銷售方法,但這可能不是最好的方法。
根據您實際計劃銷售的產品,某些到達目標市場的方法將比其他方法更有效。
說到您的“目標市場”,確定目標市場是什麼應該是您的首要任務,然後是電子商務管道分析。
第 1 步:確定您的目標市場
首先,「每個會呼吸的人」並不是一個好的目標市場定義。
如果你想讓你的生意起步,你必須讓事情變得更簡潔。
要回答的第一個問題是:“誰是購買我所銷售產品的人?” 再說一次,這不是每個有呼吸的人。
確定目標市場的最佳方法是了解競爭對手在做什麼。
選擇你的第一個競爭對手-或是你最想成為的競爭對手。
檢查他們在網路上做什麼以及他們正在追逐的客戶類型。
您可以透過瀏覽他們的社交媒體頁面、訂閱他們的電子報或閱讀他們的網站來做到這一點。 所有這些都會讓您了解他們的目標是誰。
是相當老練的客戶還是比較隨便的客戶? 這些顧客會在 Facebook 還是 Instagram 上閒晃嗎? 競爭對手主要推銷昂貴的產品,還是更經濟實惠的入門產品?
所有這些都是資訊的金礦。 一旦您回答了這些問題以及您在執行此操作時會偶然發現的其他問題,您就會對正在發生的事情以及如何最好地接觸客戶有一個很好的了解。
第 2 步:確定最可行的線上銷售管道
這再次關係到您的競爭對手以及他們為推廣產品所做的努力。
回到你的研究,這次記下你的競爭對手所在的主要平台以及他們如何在這些平台上銷售。
這裡的想法是嘗試將這些點連接起來。
雖然大多數商店都會在多個平台上開展業務,但他們可能會優先選擇其中一個平台,或使其中一個平台成為其他所有平台的事實上的中心。
例如,競爭對手可能擁有自己的電子商務網站,並且僅將 Facebook 或 Instagram 作為宣傳其產品和獲得曝光的平台。 另一個競爭對手可能甚至沒有網站 – 他們會將自己的網域重新導向到 Facebook 商店頁面。
研究這種方式的工作原理可能會花費您一段時間,但花時間是值得的!
對競爭對手最有效的平台和通路通常是最有效的,這是有原因的。
例如,您不應該忽視這樣一個事實:您的所有競爭對手可能主要在 Instagram 上運營,而您卻想推出一個單獨的在線商店網站,因為「您更了解」。
做你的競爭對手已經在做的事情。 嘗試對其進行旋轉,或者做得更好,但不要重新發明輪子,可以這麼說。
選擇最適合您的線上銷售方式
現在是時候選擇線上銷售管道了。
只是提醒您,您通常有以下選擇:
- 您自己的線上商店。
- 線上市場。
- 社群媒體頁面。
- 合資企業。
- 電子郵件。
- 指向直銷頁面的 Google Ads 或 Facebook Ads。
- 亞馬遜。
- 易趣。
- Craigslist、Facebook Marketplace、其他本地市場。
我們已經在本指南前面一一解釋了它們是什麼。 點擊此處跳回到該部分。
請記住,這不是要選擇您最喜歡的東西,而是要根據您之前所做的市場研究和競爭研究來選擇在利基市場中有效的東西。
如何建立您的線上銷售業務
正如您所期望的,這是最具技術性的步驟。
根據您選擇的路徑(您首選的線上銷售管道),完成此步驟可能需要不同的時間。
在本指南中逐步涵蓋具體細節很容易使其規模擴大一倍,因此,相反,您可以透過閱讀我們其他一些關於建立線上銷售帝國的可能方法的其他深入資源來獲得更好的服務。
如果你想學習,請閱讀以下內容:
- 如何在 WordPress 和 WooCommerce 上開設線上商店。
- 如何在 Facebook 上銷售。
- 開設電子商務商店最便宜的方式。
- Shopify 教學 – 為初學者提供的詳細逐步指南。
- 如何使用 Wix 和 Wix Commerce 製作網站。
- 如何在 Fiverr 上銷售服務。
- 如何在 WordPress 上建立亞馬遜聯盟商店。
- 如何開始直銷業務。
- 如何使用「Google 我的商家」與更多客戶建立聯繫。
一般來說,在社群媒體上建立業務是開始在線銷售的最快方法。 這也是一個讓您能夠接觸受眾的解決方案。
另一方面是建立您自己的線上商店網站。 此路徑將使您能夠 100% 控制您的電子商務運營,您將能夠按照您的意願配置所有內容,並隨著您的業務成長而擴展它。
下一步是什麼?
在此階段,您已經了解如何在線上銷售以及在哪裡邁出第一步。 恭喜!
一旦一切準備就緒,剩下要做的唯一一件事就是開始推廣您的優惠並獲得第一批客戶。 這可能說起來容易做起來難,但是透過一些實驗,您就會弄清楚事情!
以下是我們的其他一些指南,可以為您提供協助,並向您展示如何開展線上銷售業務:
- 開始使用這些流行的內容類型進行內容行銷
- 如何為電子商務網站獲取流量的十種可行方法
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