如何在線銷售產品：2023 年初學者指南

互聯網徹底改變了企業，為企業家在線銷售產品提供了無限的機會。 無論您提供實物商品、數字下載還是產品化服務，在線市場都可以提供龐大的客戶群和巨大的收入潛力。 這份綜合指南旨在幫助您了解如何在線銷售產品——即使是初學者。

在討論所有這些之前，讓我們先介紹一下在線銷售與實體銷售相比的優勢。

網上銷售的好處

在線銷售產品和服務為企業家和小型企業提供了巨大的增長機會。

在線商店示例 – Divi 佈局包 – 太陽鏡店

此外，與傳統實體零售相比，電子商務路線的主要優勢如下：

• 接觸超出您所在位置的人：擺脫地理限制，進入全球消費者基礎。 擴大您的市場並迎合不同的受眾，增加您的潛在客戶群。
• 降低管理費用和成本：與實體店相比，降低管理費用。 節省租金、水電費、庫存存儲和人員費用。 與小團隊合作或作為獨資經營者運營，以進一步削減成本。
• 在您睡覺時保持商店營業：您的電子商務商店 24/7 全天候運營，允許客戶在方便時瀏覽和購買。 自動化系統確保效率和無縫交易。
• 享受無與倫比的生活方式靈活性：通過互聯網連接隨時隨地工作和管理您的業務。 履行中心處理庫存存儲和運輸，實現與地點無關的生活方式。

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如何在線銷售產品：6 個關鍵步驟

接下來，讓我們探討啟動電子商務業務以確保在線商店成功的關鍵步驟：

遵循以下戰略流程來建立有效且有利可圖的在線商店：

第 1 步：找到合適的產品來銷售

選擇可靠的產品至關重要，因為您需要具有健康需求和盈利潛力的產品。 進行徹底的市場研究，以確定差距、機會和目標市場。 考慮市場規模、增長預測、消費者人口統計、趨勢和競爭水平。 根據生產成本、定價潛力、獨特性、保質期、運輸考慮因素和所需的前期投資來評估產品創意。 旨在選擇具有現有需求、讓您脫穎而出並提供可觀利潤率的產品。

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在進行產品研究和評估客戶需求時，您可以利用多種免費工具。 以下是一些流行的選項：

1. Google 趨勢：探索搜索趨勢並比較關鍵字隨時間的流行程度，以衡量不斷增長的客戶興趣
2. Google Keyword Planner ：收集有關 KW 搜索量、競爭和相關關鍵詞的數據，以識別潛在機會
3. 亞馬遜暢銷商品：發現各個類別的最暢銷產品，以了解世界上最大的市場之一的市場需求
4. eBay 趨勢商品：根據在線零售巨頭最近的買家活動識別趨勢產品和類別
5. 在線論壇和社區：參與相關論壇、Reddit、Quora 和專業社區，與潛在客戶互動並了解他們的需求

不要僅僅追求一般需求，而是專注於解決特定客戶問題或需求的產品。 比競爭對手更好地滿足未滿足的需求可以為您的企業帶來有意義的優勢。

如果創建實體產品一開始看起來很複雜，您可以探索代發貨、按需印刷、數字產品或聯屬營銷等替代方案。 這些選項的進入門檻較低，非常適合初學者。

第 2 步：選擇正確的在線銷售渠道

一旦您擁有產品，選擇正確的在線銷售渠道對於有效接觸目標受眾至關重要。 以下是需要考慮的三個主要途徑：

1.建立您自己的在線電子商務商店

首先，為電子商務在線商店創建自定義網站可以讓您對購物體驗擁有最大的控制力和靈活性。 WordPress 或 Wix 或 Shopify 等網站建設平台提供了簡單的“DIY”選項。

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建立自己的在線商店的優點：

• 建立您的品牌：通過您自己的在線商店，您可以自由地創建獨特的品牌標識、定制用戶體驗，並定製商店的各個方面以符合您的願景。
• 定制體驗：您可以通過實施特定的設計元素、個性化產品推薦和無縫結帳流程來優化您的網站，以實現最大程度的轉化。
• 自己的客戶數據：擁有在線商店可以讓您收集有價值的客戶數據，例如購買歷史記錄、偏好和聯繫信息，這些數據可用於建立長期關係和個性化營銷工作。

建立自己的在線商店的缺點：

• 更高的前期工作：設置和管理您的在線商店需要更多的初始工作，包括網站設計、技術設置和持續維護。
• 所有技術/營銷任務都落在您身上：作為在線商店的所有者，您將負責管理託管、安全和更新等技術方面。 此外，您的職責是增加流量、實施 SEO 策略和開展促銷活動。

2. 使用成熟的電子商務市場

其次，利用 Amazon、eBay 或 Etsy 等成熟的電子商務市場可以即時訪問龐大的消費者群和現有技術。

使用電子商務市場的優點：

• 即時接觸數百萬買家：您可以通過在成熟的市場上銷售來挖掘他們龐大的用戶群，從而提高產品的知名度和潛在客戶覆蓋範圍。
• 內置工具和基礎設施：市場通常提供強大的工具來管理庫存、處理付款和簡化運輸流程，從而節省時間和精力。

使用電子商務市場的缺點：

• 有限的品牌控制：雖然市場提供曝光，但您的品牌和客戶體驗控制有限。 您商店的外觀和消息傳遞將符合市場的準則和佈局。
• 每次銷售的市場費用：在成熟的平台上銷售時，您通常會產生每次銷售的費用或每筆交易的一定百分比，這會影響您的盈利能力。

3.使用社交商務平台

最後，社交商務允許您直接在 Facebook 和 Instagram 商店等社交媒體平台上進行銷售。

使用社交商務的優點：

• 吸引忠實的受眾：社交媒體平台擁有數百萬活躍用戶，提供了接觸大量忠實受眾並與之互動的機會。
• 原生移動體驗：社交商務為用戶在其首選設備上提供無縫購物體驗，因為社交媒體平台主要通過移動設備訪問。
• 內置廣告工具：社交商務可讓您利用針對平台用戶優化的基於渠道的廣告。 廣告並沒有變得更簡單。

使用社交商務的缺點：

• 產品展示和品牌能力有限：通過社交商務進行銷售會限制您展示豐富的產品目錄或像在線商店一樣定制購物體驗的能力。
• 有限的數據收集：社交媒體巨頭擁有一切，這意味著如果你決定離開它，所有的便利都是無形的。

考慮混合模型

結合了自有在線商店、市場存在和社交商務元素的混合模型可以最大限度地提高您的覆蓋範圍和銷售潛力。

您可以利用每種方法的優點，同時規避它們各自的局限性。 許多品牌都有自己的電子商務商店，在網上銷售產品，利用社交商務體驗，並在已知市場上銷售商品。

我們建議您選擇一種並掌握它。 創建自己的電子商務商店的優勢在於，集成比比皆是，可以將您的商店與社交平台和第三方市場連接起來。 這些集成可以輕鬆地將您的產品和存儲數據推送到這些其他渠道，從而減少單個平台的管理。

這使您的電子商務商店成為您運營整個業務的中心樞紐。

第 3 步：開設在線商店

開始在線銷售產品從未有如此多的選擇。 我們將為您提供使用 WooCommerce 或 Shopify 建立商店並成為亞馬遜賣家的一般步驟。

使用 WooCommerce + WordPress 銷售產品

WooCommerce 是一個可無限擴展的平台，可讓您構建定制的在線商店。

以下是所涉及步驟的高級概述：

1. 獲取域名：選擇一個能夠反映您的品牌且易於客戶記住的域名。 以下是購買域名的方法。
2. 獲取託管：選擇可靠的網絡託管提供商來支持您的在線商店的需求。 我們建議初學者使用 Siteground 來簡化域名和託管。 （請參閱我們的 Siteground 評論）
3. 構建網站：利用 WooCommerce 等 WordPress 電子商務插件添加產品列表、設置安全支付網關並配置運輸選項。
4. 使用 Divi 自由設計：自定義整個網站的設計和佈局以符合您的願景，甚至在購物車、產品和其他主題設計的頁面上也是如此。
5. 使用插件擴展：使用 WordPress 的最佳插件擴展 WordPress 和 WooCommerce 的功能。

如需更詳細的幫助，請訪問我們有關使用 WordPress 構建在線商店的指南。

使用 Shopify 銷售產品

Shopify 是一個專為電子商務設計的一體化平台。 儘管我們更喜歡 WooCommerce，但 Shopify 對於在線商店所有者來說是一個可靠的平台。

以下是所涉及步驟的高級概述：

1. 創建帳戶：註冊 Shopify 帳戶並選擇適合您業務需求的計劃。
2. 獲取域名：為您的在線商店註冊域名或連接現有域名。 對於不與 WordPress 一起使用的域名，我們建議使用 Namecheap。
3. 配置商店設置：設置您的商店首選項，包括貨幣、運輸選項、稅費和支付網關。
4. 添加產品：上傳產品圖片，編寫引人注目的描述，並為您的產品設置價格。
5. 設計商店：使用 Shopify 的主題和模板自定義在線商店的外觀。 確保視覺上有吸引力且用戶友好的佈局。
6. 使用應用程序擴展：使用官方市場中的應用程序擴展基礎 Shopify 的功能。

使用電子商務市場（如亞馬遜）

另一種選擇是利用現有的電子商務市場，例如 Amazon、eBay 和 Poshmark。

以下是在亞馬遜上銷售所需步驟的高級概述：

1. 創建帳戶：在您選擇的市場（例如亞馬遜）上註冊賣家帳戶。
2. 添加產品：提供有關產品的詳細信息，包括標題、描述、圖像和價格。
3. 通過 FBA（亞馬遜物流）發貨：考慮利用亞馬遜的 FBA 服務，亞馬遜可以在其中存儲、包裝您的產品並將其運送給客戶。 這可以簡化履行過程。
4. 監控定價：定期審查和調整您的產品價格，以保持市場競爭力。

使用電子商務市場可以讓您利用現有的客戶群並從內置基礎設施中受益。 但是，請記住，與擁有自己的在線商店相比，您對品牌和客戶體驗的控制力較小。

第 4 步：營銷您的在線商店

一旦您的在線商店建立起來，您就需要對其進行營銷以吸引客戶。 一旦您的商店建成，您的日常工作就轉移到營銷任務上。

採用的關鍵策略：

• 搜索引擎優化 (SEO) ：優化網站的內容和結構，以提高其在搜索引擎結果中的可見性。 定位相關關鍵字並創建信息豐富、關鍵字豐富的產品描述和博客文章以吸引自然流量。
• 社交媒體營銷：利用 Facebook、Instagram 和 Pinterest 等社交媒體平台來推廣您的產品並與目標受眾互動。 創建引人注目的帖子，分享具有視覺吸引力的圖像，並利用社交媒體廣告來擴大您的影響力。
• 電子郵件營銷：通過提供折扣或獨家內容等激勵措施建立電子郵件訂閱者列表。 定期發送時事通訊、促銷活動和個性化建議，以培養客戶關係並推動重複購買。
• 影響者營銷：與您所在領域的相關博主、YouTuber 或社交媒體影響者合作，接觸他們的關注者並利用他們的影響力。 影響者的認可和產品評論可以顯著提高您品牌的知名度和可信度。
• 付費廣告：利用 Google Ads 和 Facebook Ads 等平台開展有針對性的廣告活動。 這些平台可讓您接觸特定的人群、興趣和行為，確保您的產品展示給潛在買家。

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盡可能組合實施這些營銷策略，重點關注最適合您的目標受眾和資源的策略。

定期監控和分析營銷工作的績效，根據收到的數據和反饋進行調整。 迭代方法將有助於完善策略並最大限度地提高營銷活動的有效性。

對於 WordPress 用戶，請查看這些最佳營銷插件，以幫助提升您的在線商店。

第五步：提供卓越的客戶服務

通過每個接觸點為您的客戶提供五星級體驗。 卓越的客戶服務讓買家滿意，並鼓勵回頭客和推薦。

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客戶服務的關鍵要素：

• 通過聊天、電子郵件或社交媒體快速回應客戶的問題和疑慮。 解決售前問題，幫助潛在客戶做出明智的決定，並提供售後支持，以確保順暢的體驗。
• 如果客戶遇到任何購買問題，請簡化退貨和退款流程。 明確的退貨政策和無憂程序將增強信心並鼓勵回頭客。
• 通過電子郵件定期提供訂單狀態更新和發貨通知，並在您的網站上隨時提供。
• 通過實時聊天服務或聊天插件的自動協助是使用人工智能進行 24/7 自助服務的最佳方式之一。
• 鼓勵客戶留下關於他們對您的產品和服務的體驗的評級、評論和推薦。 在您的網站上顯示這些社交證明元素，以在潛在買家之間建立信任和信心。
• 手寫便條等令人愉快的驚喜營造出個人風格。

額外的努力會在持久的忠誠度和口碑營銷方面帶來回報。 頂級客戶服務可以讓您從競爭對手中脫穎而出，並建立忠誠的客戶群，從長遠來看為您的業務提供支持。

第 6 步：不斷優化您的方法

在線銷售需要敏捷、迭代的思維方式。 根據數據洞察和客戶反饋不斷測試和完善您的策略。

• 定期審查分析並加倍努力。
• 快速適應市場需求或行業趨勢的變化。
• 通過調查和定期客戶互動尋求客戶意見以指導改進。
• A/B 測試促銷、設計和文案，以獲得最有效的組合。
• 自動化訂單履行、庫存管理和客戶支持可以節省時間並提高效率。
• 探索新興技術以增強體驗。

促進在線銷售的更多技巧

現在，實施其中一些技巧可以幫助提高在線產品的轉化率和銷售增長。 嘗試一下，看看什麼對您有用。

優化移動瀏覽體驗

首先，以移動優先的心態構建您的在線商店。 通過優化智能手機的佈局和體驗，您可以滿足來自移動用戶的超過 50% 的電子商務流量。

圖片來源：monkgraphic/shutterstock.com

為桌面視圖進行設計完全沒問題，但不要忽視您的移動體驗。 Google 和您的客戶可能會選擇其他品牌。

使用高質量圖像

接下來，通過從多個角度拍攝的具有視覺吸引力和可縮放的圖像來展示產品。

清晰、詳細的照片可以建立信任並幫助客戶做出明智的購買決定。

圖像會大大降低網站的加載速度，因此您需要在不影響質量的情況下壓縮圖像。 這將增強用戶體驗和轉化。

即使您不是圖形設計師或攝影師，也可以為您的產品圖像使用 AI 圖像增強器。

照片來源：“古巴的汽車，古巴”，作者：Nouhailer，並已獲得 CC BY-SA 2.0 許可。

人工智能可以改善照明，去除繁雜的背景，調整顏色，並使小而模糊的圖像變得大而清晰。

撰寫強有力的產品描述和登陸頁面

此外，引人注目的描述突出了您產品的功能、優點和價值主張。 使用有說服力的語言並吸引客戶的注意力。

人工智能作家只需一點指導就可以幫助生成引人注目的描述。 受歡迎的選擇包括 Jasper 和 Writesonic。 這些對於那些看到新產品上市並需要一種好方法來幫助管理所有新產品的產品描述的大批量商店特別有用。

強調信任和社會證明

收集並在顯著位置展示客戶評論、推薦、星級評定和獎項以建立可信度。 真實的、活生生的人留下的評論越明顯，潛在客戶就會對您的商店越信任。

網站評論插件，作者：Paul Ryley（請參閱評論插件）

用戶生成的內容可以建立信任，因為觀眾知道這些是信任您並對您的產品感到滿意的第三方消費者的意見。

讓結帳變得順暢

從結帳過程中刪除不必要的步驟，以減少廢棄的購物車。 這可以通過允許客人結帳來完成。 或者，您可以使用 Barn2 的 Fast Cart 等工具來簡化付款方式，讓結帳變得輕鬆。

用 Divi Cart 兒童主題製作

這很有幫助，因為結帳過程中增加的任何摩擦都會顯示在您的轉化率中 - 客戶有更多時間思考和改變主意。

提供推薦計劃

接下來，您可以鼓勵現有客戶推薦朋友在您的商店中獲得獎勵和折扣。

為成功推薦提供折扣或帳戶積分。 這將使人們以您的產品為關注中心來分享心情。 您可以在您的網站上使用聯屬網絡營銷插件來簡化此過程。

投放重定向廣告

通過再營銷（使用 Google Ads、Facebook 和 Instagram 廣告）重新定位以前的訪問者是挽回以前感興趣的訪問者的絕佳方法。

SweetCode 的 WooCommerce 再營銷

使用直接將 WooCommerce 商店與廣告平台連接的再營銷插件將幫助您輕鬆創建與訪問者之前查看過的產品相匹配的動態重定向廣告。

發送購物車放棄電子郵件

最後，通過發送個性化電子郵件提醒客戶已添加到購物車但未購買的商品來挽回損失的銷售。

大多數最好的電子郵件營銷服務都會提供電子商務集成，可以幫助您實現這一目標。

結論

在線銷售產品為企業家提供了難以置信的機會。

您可以按照本指南中概述的步驟從頭開始建立成功的在線業務。 進行深入的研究，選擇合適的銷售渠道，創建用戶友好的商店，實施有效的營銷，提供優質的客戶服務，並根據反饋不斷進行調整。 憑藉一些勇氣和以客戶為中心的方法，您可以在數字市場中蓬勃發展並實現您的銷售目標。

當您建立在線業務時，我們將隨時為您提供支持。 我們創建了使用 WordPress 進行構建的最佳指南，包括：

• 如何建立在線商店
• 如何使用 Divi 建立會員網站
• 使用 Divi 創建學習管理 (LMS) 網站

讓我們了解您在線銷售產品時的進度以及您對該過程的任何疑問。

常見問題 (FAQ)

在結束之前，讓我們回答一些有關如何在線銷售產品的最常見問題。 我們錯過了一個嗎？ 在下面留下問題，我們會回复！