如何開展電子商務業務

學習電子商務的基礎知識可以幫助您更輕鬆地開展電子商務業務，並最終取得更大的成功。 您可能有以下問題：

• 在開始電子商務業務之前您需要了解什麼？
• 您應該在哪裡尋找研究想法並收集靈感？
• 您如何制定商業計劃並推銷您的新電子商務商店？
• 您如何贏得新的和忠誠的終身客戶？

本文回答了這些問題，並為您提供了一些有關如何開展電子商務業務的基本思路。

開展電子商務業務的步驟

學習電子商務的基礎知識是開始您將電子商務商店變為現實的旅程的好地方。 開展電子商務業務的過程包括許多步驟。

在本文中，我們將介紹如何：

• 識別目標客戶。
• 選擇一個域名
• 選擇產品和/或服務，包括數字產品。
• 制定您的商業計劃。
• 開發您的電子商務網站。
• 宣傳和營銷您的電子商務商店。

1. 尋找目標客戶

通常情況下，人們選擇銷售特定產品，而不知道是否需要該產品或有興趣購買它的客戶。 儘管許多服務都是針對特定行業或客戶類型的，但在線銷售服務也是如此——您的企業需要想要向您購買的客戶。

建立一個成功的電子商務業務需要一些研究和規劃。 要開始，請先問自己以下問題：

• 您的產品或服務是否解決了需求、慾望、煩惱或痛點？
• 您的產品或服務是否代表特定趨勢或利基活動？
• 您的產品或服務是否解決了其他人無法解決的問題或填補了空白？

如果您不確定如何回答這些問題，請考慮閱讀客戶對現有產品和服務的評論。 這些信息通常包括客戶希望產品是什麼樣的，並幫助您了解具體的痛點。 您可以使用此信息來定制您的產品，以滿足這一需求差距。

在提供服務和/或專業知識時，請查看與您所在行業類似的網站。 您可能會在這些網站上找到評論——或關於服務的評論——就像產品的痛點一樣，您可以塑造您的電子商務商店，不僅提供您的專業知識和服務，而且滿足未滿足的需求。

利用趨勢是一個很好的方法。 但是，如果您選擇利用趨勢，您可能會發現需求最終會消失。 此選項非常適合那些喜歡偶爾變化並願意隨著趨勢變化而改變業務的人。

或者，吸引小眾市場（例如業餘愛好者、在線社區或商人）也有好處。 這些專業受眾對他們的興趣非常熱情，並且可能比其他客戶具有更高的參與度。

讓這些受眾參與進來可以為您帶來忠誠的長期客戶。 然而，這些潛在買家通常對與他們的熱情或專業相關的產品和服務非常了解——擁有該領域的專業知識真的很有幫助。

了解您的客戶可以幫助您做出成功的選擇，尤其是在您開始了解如何建立電子商務業務時。 在考慮您的選擇時，請查看有關電子商務業務類型的附加信息以及在線業務的這些想法。

2.選擇一個域名

一個簡短、令人難忘、合適的在線商店和域名可以成為它自己的廣告工具。 但請記住，如果您希望您的品牌和電子商務商店在未來幾年內仍然存在，請仔細考慮您在未來仍會喜歡的域名。

3. 選擇產品和/或服務，包括數字產品

你對你的目標市場有一個概念。 您購買了一個合理的域名。 您將銷售哪些產品和服務？ 你會賣數碼產品嗎？ 您將如何使您的電子商務商店運作？

您可以通過四種主要方式處理商店中的實體產品。

• 自己製造產品。
• 外包生產。
• 批發購買您的產品。
• 探索直銷。

製作你的產品

製造產品既簡單又便宜，特別是如果您自己採購原料或零件。 如果您製造產品，您就可以控制定價和庫存，並可以降低庫存風險。 但是，製造您的產品可能意味著您的利潤會變小。

外包生產

製造您的產品意味著與製造合作夥伴建立成功的關係，以開發和生產您的產品。 當您的產品涉及難以獲得的特殊工藝和成分時，此選項可能會有所幫助。

當您的產量增加而您需要更多數量的產品時，外包生產也會有所幫助，而您卻無法滿足需求。 根據您與合作夥伴的關係，您對產品和產品質量的控制可能會有所不同。

購買您的產品批發

獲得產品批發意味著購買成品，貼上您的標籤，然後以零售價出售。 批發購買時，您幾乎無法控制定價，也無法控制產品的製造方式——您購買的是已經製造的產品。

代發貨您的產品

當您不想攜帶庫存並且不想啟動庫存成本時，Dropshipping 非常棒。

要直銷產品，您需要與直銷合作夥伴建立關係。 您在您的網站上列出產品，當您進行銷售時，您的合作夥伴會向您收費並代表您將產品運送給您的客戶。

數字產品和服務

播客或視頻等數字產品是從您獨特的專業知識中獲利的一種方式。 其他數字產品包括電子書、有聲讀物或課程。 數字產品可以配置為單點購買，甚至可以通過訂閱提供

服務是直接提供您的專業知識的好方法。 考慮您提供的服務類型。 您可能會問自己的一些問題是：

• 位置重要嗎？
• 您需要親自見到您的客戶嗎？
• 您如何联系您的客戶為他們提供您的服務？
• 您的服務可以通過視頻會議、電子郵件或任務應用程序提供嗎？
• 你希望他們怎麼付錢給你？
• 您將如何決定服務費？

決定您是按小時、按會議還是按單詞提供服務，這會影響您設置網站的方式。

4. 制定商業計劃

一旦您決定了產品和/或服務並擁有目標受眾，您就需要製定商業計劃。 您的商業計劃有助於確保您的電子商務業務取得成功。 以下是您需要了解的信息，以幫助您制定有效的商業計劃。

識別你的競爭對手

就像您查看競爭對手的網站以閱讀評論以找到痛點或差距一樣，請查看您的競爭對手做得好的地方。 尋找有效的方法並了解您的競爭對手可以幫助您建立電子商務業務。

評估您的市場

查看有多少人可能對您的產品或服務感興趣的最受歡迎的工具是 Google 關鍵字規劃師。 該工具將告訴您每月有多少人在搜索與您的產品、創意或服務相關的關鍵字。

了解您的市場

你在趨勢市場嗎？ 平坦的市場？ 還是一個不斷增長的市場？ 你如何找到這些信息？

了解你的市場可以幫助你了解你可能擁有什麼樣的利潤，你可能期望什麼樣的利潤，你的轉化潛力，以及你最終可能會獲得多少長期客戶。 Google 趨勢是一個有用的工具，可以幫助您在投入大量時間和精力之前評估您的市場。

商業計劃創建清單

要製定成功的電子商務業務計劃，您需要提出一些問題，以幫助為未來的增長創造合適的環境。 查看這個方便的問題清單，詢問您的品牌、市場、客戶和履行訂單的能力：

• 了解你的市場和你的標記。
• 了解您的潛在售價。
• 為您的產品或服務定價。
• 確定您的庫存。

您還需要做出與產品運輸特別相關的決定。

• 您的產品是否耐用，或者在運輸時會破裂？
• 你的產品是季節性的嗎？如果是，這將如何影響銷售？
• 你的產品是消耗品還是一次性的？ 這會影響客戶的購買方式嗎？
• 您的產品易腐爛嗎？ 他們會及時聯繫到客戶嗎？
• 您的產品或服務是否有限製或規定？

如果您要銷售數字產品或重複服務，您還需要在業務計劃中包含有關訂閱選項的信息，以及如何通過訂閱獲取和留住客戶。

5. 開發您的電子商務網站

當您想開展電子商務業務時，使用在線商店構建器或使用託管的 WooCommerce 託管選項設置您的網站將使過程變得簡單，尤其是在您不知道如何構建電子商務網站的情況下。 WooCommerce 是一個很棒的平台，可以幫助您構建您想要的網站，同時還提供可定制的方法。

使用 Nexcess 完全託管的主機，您可以獲得更好的可擴展性和支持。 您可以獲得可定制的技術堆棧以及主動修補和更新，以確保您的站點安全。

6. 為您的電子商務商店做廣告和營銷

要成功銷售您的產品或服務，您需要營銷您的電子商務業務。

使用彈出窗口詢問客戶的電子郵件

一旦某人登陸您的網站，就立即獲取他們的電子郵件——或許還可以向他們提供優惠券——可以開始將訪問者轉變為您的內容和營銷活動的訂閱者的過程，並有望成為買家。

細分您的營銷活動

在了解您的客戶時，您可能會發現您的客戶並不是一個統一的群體。 細分可以幫助提高點擊率和轉化率，並且可以成為任何類型網站的推送通知策略的重要組成部分。

您可以為每個不同的客戶組或細分自定義推送通知。

將您的利潤再投資到您的廣告中

您的電子商務業務的開始是投資廣告和營銷的時候。 在您建立忠誠的客戶關係時，這項投資將有助於確保您的電子商務業務取得長期成功。

檢查您的搜索引擎優化

了解 SEO 將確保您的客戶找到您的網站——您需要將流量引導至您的網站。

提供優質的客戶服務

客戶服務比以往任何時候都更加重要，回答客戶的問題 - 並解決他們在評論中提出的問題 - 可以幫助您吸引和留住客戶。

優化您的商店

如果客戶找不到他們想要的尺寸、顏色或服務，或者結賬過於復雜，他們往往會放棄他們的購物車。 通過收集站點分析來找出您的障礙在哪裡。

開始您的電子商務業務

擁有在線商店是帶來收入的好方法。 越來越多的人在線購買產品和服務，您可以為客戶提供他們想要的東西。

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