如何開展電子商務業務：分步指南

如何開始自己的電子商務業務？

每年全球電子商務銷售額達數万億美元，沒有理由不加入這股不斷增長的經濟力量。

在本文中，我們將向您展示如何從頭開始電子商務業務的分步指南，即使您根本沒有業務經驗。

什麼是電子商務業務？

電子商務商業模式通過在線買賣產品和服務來運作。 這與客戶前往實體店或服務地點的傳統零售不同。

消費者通過網站下訂單並以數字方式付款。 企業主可以通過郵寄、親自或通過數字文件交付產品或服務。 一些電子商務業務僅在線存在，而其他電子商務業務可能是實體業務的一部分。

電子商務的一些優勢包括：

• 降低管理費用
• 通過直銷和其他履行方式提供範圍更廣的產品
• 能夠全天候 24/7 接收來自世界各地客戶的訂單

電子商務行業每年都在持續增長。 購物者喜歡在線訂購的便利，因此小企業主有足夠的空間來分一杯羹。

開始電子商務業務（簡單的方法）

從頭開始電子商務業務可能讓人感到不知所措，但這並不一定很複雜。 大多數新企業都是從小規模開始，然後隨著時間的推移而發展壯大。 您不必在一夜之間成為下一個亞馬遜或矽谷創業公司。 事實上，大多數在線企業永遠不會變得那麼大，但它們仍然可以為企業主提供有意義和舒適的生活。

無論您是從零開始電子商務業務，還是將電子商務添加到實體店，都可以使用我們的 7 步指南開始。

第 1 步：研究產品創意

在註冊 Shopify 商店或開始設計新徽標之前，您必須制定電子商務業務計劃。 第一步是找到要銷售的產品。

您可以尋找現有的痛點或需要解決的問題。 對現有產品和搜索趨勢的評論可以幫助您了解客戶群的需求。

尋找商業創意的另一個領域是您的個人愛好。 但不管你多麼想賣東西，只有別人想買你才能成功。 我們將在下一步中詳細討論如何驗證您的想法。

我們建議從相對容易包裝和運輸的產品開始。 您可以考慮與直銷商合作或按需印刷服務，以簡化物流。 可以貼上品牌標籤的服裝或家居用品等產品讓您有機會建立強大的品牌形象。 負擔得起的產品最初比奢侈品更容易銷售。

電子書、模板甚至簡單的應用程序等數字下載是開始電子商務的好方法。 除了您創建數字文件的時間之外，管理成本非常低。 您可以銷售無限數量的產品，而無需擔心存儲庫存或管理運輸物流。 詳細了解如何以簡單的方式銷售數字下載。

初學者可能希望等到他們有更多的經驗和更多的受眾時再銷售某些類型的產品。 易腐爛、利潤率低或價格昂貴且運輸不便的產品在一開始可能會很麻煩。 像時尚這樣競爭激烈的細分市場一開始可能很難打入。 像電子產品這樣的複雜物品可能需要比全新的電子商務商店更容易提供的客戶支持。

您還應該查看有關營業執照、登記和稅收的當地法規。 無論您決定銷售什麼產品，請確保在您花費太多時間和金錢在您的業務上之前驗證您的想法。

第 2 步：與您的目標受眾交談

驗證您的產品理念和商業模式對於建立成功的電子商務業務絕對必要。

市場驗證意味著與感受到您的產品應該解決的痛點或挫敗感的潛在客戶交談。 選擇真正需要您所售商品的客戶非常重要。 例如，不要讓牛排愛好者對您的素食食譜發表評論。 他們可能會支持您，但無法就您的想法提供有意義的反饋。

在進行市場調查時，向客戶詢問：

• 他們面臨的與您的產品相關的挑戰
• 它如何在情感上和實踐上影響他們的生活
• 他們嘗試了哪些解決方案以及他們的工作效果如何（或效果如何）

盡量不要提出您想到的特定產品。 這將幫助您獲得更誠實的答案，並避免您自己的偏見影響您的研究。 請記住：這是關於客戶會買什麼，而不僅僅是你想賣什麼。

您還想記下目標市場的人口統計數據以及他們生活中發生的其他事情。 即使這些信息與您的產品沒有直接關係，它仍然可以幫助您了解品牌標識。

市場驗證的重點是找到您產品的價值主張。 換句話說，您的目標客戶希望從使用您的產品或服務中獲得什麼？ 消費者看重的東西有很多，例如：

• 降低風險
• 節省時間
• 健康
• 歸屬感
• 動機
• 以及更多

您越清楚地解釋您的價值主張，就越容易推銷您的產品。

第 3 步：檢查您的競爭對手

是的，下一步是更多的研究！ 我們承諾，提前進行這項工作可以防止以後出現代價高昂的錯誤。 你的商業計劃和定位會影響一切，從你銷售的渠道到你使用的營銷策略，所以花點時間仔細研究和思考。

競爭對手研究是關於學習如何將您的業務與競爭對手區分開來。 事實上，您不會是唯一銷售您的產品或類似產品的人。 全球有超過 1200 萬個電子商務網站，期望您不會遇到任何競爭是不現實的。

幸運的是，有很多方法可以讓您的企業在同一細分市場中脫穎而出：

• 目標客戶
• 價值主張
• 特點和好處
• 價格點
• 運輸和履行政策
• 網站功能
• 用戶體驗（UX）
• 文案發聲
• 內容營銷策略
• 顧客評論

看看你的幾個競爭對手，弄清楚你將如何區分你的品牌和他們的品牌。 您不必在上面列出的每一個因素上都成為“最佳”。 只有一些真正脫穎而出。

事實上，客戶並不總是購買最好或最便宜的產品。 他們購買有最好故事的產品，並選擇最照顧他們的公司。 為了幫助您開始競爭對手研究，這裡有一些重要的競爭對手研究工具。

第 4 步。選擇履行模式

完成產品、市場和競爭對手的研究後，就該真正了解開始電子商務業務的細節了。 您為了解客戶和競爭對手所做的所有工作應該可以更輕鬆地決定實際細節。

接下來您需要決定的是如何獲得要銷售的產品。 有幾個選項可用。

首先，您可以轉售現有產品。 這可能意味著尋找直銷商、與供應商建立批發賬戶並管理您自己的庫存，或者在 eBay 上或線下尋找二手物品以在您的在線商店中轉售。 對於新的電子商務企業主來說，這通常是最簡單的方法。

另一種選擇是創建或構建您自己的產品。 例如，您可以銷售手工沐浴和美容產品或設計您自己的數字文件。 對於實體產品，親自履行訂單可能更難擴展。 權衡是手工製品通常具有更高的感知價值，因此您可能可以獲得更大的利潤率。 另一方面，數字產品幾乎可以無限擴展，但往往具有較低的感知價值。

最後，您可以製造您的產品。 您將需要大量時間和資金來尋找合適的製造合作夥伴並為您的產品製作原型，直到您做對為止。 但是製造自己的商品可以幫助您推出令人難忘的新產品和獨特的品牌。

第 5 步。決定在線銷售的地點

在決定從何處獲得產品後，您需要弄清楚將在何處以及如何銷售這些產品。 同樣，您有多種選擇：

您可以在 Shopify 或 WooCommerce 等平台上建立自己的電子商務網站。 這種銷售渠道的優勢在於您可以完全控製網站的外觀和用戶體驗。 缺點是您還必須自己進行所有設置和營銷，或者僱人來幫助您完成這些工作。 如果您需要幫助做出決定，請查看這份適用於小型企業的最佳電子商務平台列表。

另一種方法是在現有的電子商務網站或市場上銷售，例如亞馬遜、Etsy 或 eBay。 這些渠道使您可以接觸到大量客戶，並且已經為您構建了電子商務功能。 缺點是您必須支付上市和交易費用。 您可能無法控制列表外觀、營銷工具、運費和其他政策。

一些企業家採用混合方法。 他們維護自己的電子商務網站，但將暢銷商品放在市場上以吸引更多流量到他們自己的電子商務網站。

無論您是否擁有自己的電子商務網站，我們都強烈建議您將發布前的登錄頁面放在一起，以開始營造興奮感並在開放日之前增加您的電子郵件列表。

第 6 步。創建在線店面

現在你終於可以建立你的實際商業網站了！

第一步是創建您的在線商店。 這可以在您自己的帶有 WooCommerce 等插件的 WordPress 網站上，在 Magento 或 BigCommerce 等託管電子商務解決方案上，或者在亞馬遜或 Etsy 等市場上。

接下來，選擇一個公司名稱。 它應該是令人難忘的、獨特的、容易說和拼的。 理想情況下，您的公司名稱應該能說明您的產品或您滿足的需求，儘管許多 DTC（直接面向消費者）電子商務網站的名稱相對通用。 查看其中一些公司名稱生成器以獲取靈感。 仔細檢查相應的域名是否可用。 如果您的原始品牌名稱域名已被佔用，您可以使用 Nameboy 提出替代域名。

一旦您設置了在線店面，就會有很多東西需要構建和定制：

• 店鋪主頁
• 個別產品頁面和產品描述
• 購物車和結帳頁面
• 信用卡、數字錢包等支付方式
• 運輸、退貨、換貨政策
• 與您的數字營銷工具集成

在您啟動之前使用我們完整的電子商務清單，以確保您已準備好所有部分。

步驟 7. 制定電子商務營銷和推廣計劃

最後一步是計劃如何營銷您的新電子商務商店。 以下是我們最喜歡的一些電子商務營銷策略：

• 電子郵件營銷：電子郵件仍然是接觸電子商務客戶的最有效方式。 從我們的電子商務網站最佳電子郵件營銷服務列表中選擇開始。
• 搜索引擎優化 (SEO)：讓您的產品進入第一個搜索結果頁面可以使您的流量和銷售額猛增。 使用我們的電子商務產品頁面 SEO 指南來展示您的產品和業務。
• 個性化：創建個性化的在線購物體驗可以顯著提高您的收入。 好消息是，許多個性化策略可以根據您對客戶的了解自動執行。
• 社會證明：購物者會向其他顧客尋求他們應該購買什麼的提示。 實時購買通知，尤其是個性化通知，可以說服潛在客戶立即購買，以免錯過機會。 TrustPulse 可以輕鬆設置這些通知，然後讓它們自動運行，從而為您帶來更多銷量。

我們希望本文能讓您開始自己的電子商務業務的過程更容易一些。 從小事做起，一步一個腳印，永遠做下一件最好的事情。 我們支持你！

接下來，查看這些關於如何增加電子商務銷售額的想法。

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