如何開展在線業務

在線業務是擴展現有零售店、試驗新產品或補充現有收入的好方法。 超過三分之二的美國人在網上購物，而且這個數字還在繼續增加——現在是加入購物車的最佳時機！

按照本指南開始正確的軌道或單擊下面的鏈接跳到特定部分。

1. 定義你的受眾
2. 選擇您的產品
3. 創建您的業務
4. 建立商店
5. 運送產品並完成訂單
6. 營銷您的產品

1. 定義你的受眾

花點時間完成尋找合適受眾的過程。 它將改善您在整個業務生命週期中採取的每一步，並將幫助您確定您的利基市場以改善未來的營銷工作。

如果您沒有考慮特定的產品，請從您關心的事情開始。 你對小企業主充滿熱情嗎？ 你喜歡和孩子一起工作嗎？ 你是一個被汽車愛好者所吸引的汽車愛好者嗎？

一旦你選擇了你的聽眾，確定他們的問題或需求。 他們需要更好、更舒適的衣服嗎？ 他們是否正在尋找減輕壓力的解決方案？ 他們是否正在尋找與志趣相投的人建立聯繫的方法？

您可以通過以下幾種方式了解您的受眾：

• 花時間在他們花時間的地方——行業論壇、社交媒體組、subreddits。
• 通過調查了解更多關於他們的信息。
• 進行面對面的採訪。

你越了解他們的動機，你就能更好地為他們服務。

2. 選擇您的產品

下一步是確定您要出售的確切內容：

1. 手工製品：這些是您自己製作的物品，例如珠寶、服裝、紙製品、木製裝飾品和食物。 如果您很狡猾，想要完全控制生產並且正在尋找較低的啟動成本，這是一個很好的選擇。 但請記住：利用成功可能更難——當你親自製作每一個產品時，更難擴大規模。
2. 製成品：這些是內部或由第三方創建並由您存儲、銷售和運輸的物品，例如餐具、鞋子、化妝品、電子產品或汽車零件。 如果您不能自己實際生產產品或想要擴展，這是一個很好的選擇，但它確實涉及更高的啟動成本，因為您必須預先獲取庫存。
3. 數碼產品：這些是 沒有物理格式的在線交付項目，例如電子書、音樂、在線課程、會員計劃和鍛煉視頻。 數字產品具有可擴展性，通常具有較低的啟動成本和最低的持續生產成本。
4. 直銷產品：這些是由第三方製造、存儲和運輸的物品，例如 T 卹、貼紙和手機殼。 此選項消除了存儲庫存和運輸產品的麻煩，但也消除了很多控制權。
5. 服務：這些是在沒有任何物理組件的情況下為客戶端執行的任務。 示例包括輔導、諮詢、平面設計、活動策劃、酒店預訂和室內設計。 您以虛擬方式或親自執行這些服務。

請記住，您的企業不必選擇這五個選項之一——一些最成功的在線商店打破了常規。 Kawaii 不是製造或手工製作自己的產品，而是從日本挑選最好的可愛物品並將它們包裝到主題盒子中。

或者您可以組合多種類型的產品。 您可以製作和銷售以您的設計為特色的原創繪畫和直銷海報。 或者，像一站式地圖一樣，將數字產品（矢量地圖）與服務（定制地圖設計）一起銷售。 天空是極限！

3. 創建您的業務

一旦你決定了一個產品，是時候建立你的業務了。

採取一切必要的法律步驟

法律要求因您的業務所在的位置而異，但您需要考慮以下幾個步驟：

• 選擇您的業務結構並註冊您的業務。 這會影響從您的法律責任和稅收到日常運營的方方面面。
• 獲取稅號並了解稅收框架。 通常，您選擇的結構會影響您納稅的方式。
• 獲取任何必要的許可證。 有些地區需要許可證才能銷售受管制的產品，如槍支、酒精或 CBD。   

如果您的企業位於美國，則來自小企業協會的本指南 引導您完成您需要知道的一切。

開立商業銀行賬戶

雖然從現有銀行賬戶開始似乎很容易，但有很多充分的理由將您的企業賬戶和個人賬戶分開：

• 專業精神。 業務合作夥伴和客戶可以給您的公司開支票，而不是給您個人。
• 保護。 分離賬戶有助於保護您的個人資產免受商業責任的影響。
• 簡單。 合併帳戶使會計和稅收更加複雜。
• 額外的好處。 一個單獨的商業賬戶允許您設置信用卡，為您的公司建立信用記錄，併申請貸款和信用額度。

選擇銀行賬戶時，請注意利率、交易費用和最低賬戶餘額。 您可能還想與其他企業主交談，看看他們喜歡他們的銀行什麼。

設置會計

在開始時正確設置您的書籍，以節省時間和麻煩。 了解小型企業會計的基礎知識，並考慮在公司發展時聘請會計師來處理您的財務。

決定如何對產品收費

在建立您的網站之前，請確定您的定價策略。 您想為產品收取多少費用？ 您想如何安排付款？ 這裡有幾個選項：

• 一次性付款。 在購買時為您的產品全額收費。
• 訂閱。 通過按月或按年收費來產生經常性收入。
• 付款計劃。 允許客戶隨著時間的推移支付購買費用。

有關開展業務的更多信息，請了解我們的一些在線商店所有者希望他們在開始之前了解的內容。

4.建立商店

有了紮實的商業實踐，是時候建立您的網站了。

從您的網站基礎開始

購買域名和託管

您的第一步是購買域名——客戶為訪問您的網站而輸入的 URL。 選擇代表您的業務且易於記憶的內容，並儘量避免使用數字和難以拼寫的單詞。 這是一個指導您了解其他重要注意事項的指南。

您的主機是您的網站所在的位置——它存儲您的所有網站文件並將其展示給世界各地的訪問者。 您的主機對您網站的安全性和速度有很大影響 — 一個很好的起點是 WordPress.com 電子商務主機計劃，其中包括您在線商店所需的一切。 有關其他選項和價格點，請查看我們推薦的託管解決方案的完整列表。

安裝 WordPress

WordPress 是一個免費的網站構建平台，旨在供所有技術經驗水平的人訪問。 它包括一個高度可視化的編輯器，使您能夠構建沒有代碼經驗的頁面，並且是完全可定制的。

使用插件（提供附加功能的附加組件）將您的網站變成您想要的任何東西。 這種靈活性和易用性正是它為 37% 的網絡提供支持的原因。

大多數託管服務提供商都提供一鍵式 WordPress 安裝，而其他託管服務提供商（如 WordPress.com）則預裝了 WordPress。 閱讀在所有主要託管服務提供商上安裝 WordPress 的完整說明。

安裝 WooCommerce

WooCommerce 是一個專門為 WordPress 創建的電子商務平台，它為您提供在線銷售所需的所有工具：添加產品、收取付款、設置運輸、創建客戶帳戶等。 它是可擴展的 - 從數百個擴展中進行選擇以擴展您的商店功能 - 並且可以隨著您的業務增長而擴展。 另外，它也完全免費實施。

WooCommerce 是 WordPress 的插件。 要安裝它，請前往 WordPress 儀表板的“插件”部分，搜索 WooCommerce，然後單擊“安裝”。 設置嚮導將引導您完成整個過程。

注意：WordPress.com 電子商務計劃預裝了 WooCommerce，因此您可以直接開始創建您的網站。

選擇一個主題

WordPress 主題定義了您網站的設計和佈局。 有數以千計的免費和付費選項——稍微瀏覽一下就會引導您找到最適合您商店的選項。 選擇在各種尺寸的設備上看起來都不錯、與 WooCommerce 集成並且看起來很專業的東西。 Storefront主題是一個很好的選擇，既直觀又靈活。

查看完整的注意事項列表並查看 WooCommerce 提供的一些選項。

選擇支付網關

支付網關是處理信用卡支付並將錢轉入您的銀行賬戶的設備——您可能聽說過 PayPal 或 Stripe，這是兩種常見的選擇。 WooCommerce 與十幾個支付網關集成，因此設置過程是無縫的。 選擇一個時，請提出以下問題：

• 他們收取什麼費用？ 他們是按付款還是按月？
• 他們使客戶的結帳過程變得多麼容易？
• 他們是讓客戶留在您的網站上還是重定向到他們的平台？
• 他們接受國際貨幣嗎？
• 他們允許定期付款嗎？

考慮您的業務的特定需求。 如果您銷售訂閱，則需要一個接受定期付款的網關，但如果您只需要一次性付款，則不需要。

一個不錯的選擇是 WooCommerce Payments，這是一種完全免費的工具，可讓您在管理商店其他部分的同一儀表板中管理付款、退款等。

了解有關選擇正確支付網關的更多信息。

設置稅金

根據您當地的法規，您可能需要收取銷售稅。 雖然您可以使用 WooCommerce 默認設置定義自己的稅率，但像 WooCommerce Tax 這樣的擴展程序會根據您運送到的城市、州和國家自動確定正確的銷售稅，並且可以免費設置。

擴展您的商店

WooCommerce 市場有數百個免費和高級擴展，可為您的在線商店提供附加功能。 你可以：

• 出售訂閱、會員資格、課程或預訂。
• 接受存款或預訂。
• 自定義您的產品或結帳頁面。
• 設置電子郵件營銷並連接到社交媒體帳戶。

每個擴展都包含詳細的文檔和無與倫比的支持，因此您永遠不會發現自己想知道下一步該做什麼。

建立網站內容

創建頁面

頁麵包含您網站的關鍵內容——關於您、您的商店和您的政策的信息。 雖然具體頁面會根據您的產品和使命而有所不同，但每個網站都需要一些頁面：

• 概述您的公司和產品的主頁。
• 一個關於您的業務、使命和歷史信息的頁面。
• 幫助客戶取得聯繫的聯繫頁面。
• 包含常見問題解答的常見問題解答頁面。
• 有關您如何處理客戶數據的詳細信息的隱私政策頁面。

使用 WordPress 塊編輯器將文本、圖像、視頻、按鈕等添加到您的頁面。 有關創建頁面的分步詳細信息，請參閱完整文檔。

創建產品

與頁面不同，產品不是使用塊編輯器創建的。 相反，它們包含用於在線銷售的特定設置：價格、庫存水平、尺寸、類別等。您可以將產品添加到頁面，以便在您的網站上向客戶展示它們。

您可以設置多種類型的產品，但最常見的類型是：

1. 簡單的產品：沒有選項的簡單產品，比如一本書。
2. 可變產品：具有可供客戶選擇的選項的產品，例如具有多種尺寸和顏色的 T 卹

查看產品選項的完整列表，並在我們的文檔中了解如何設置它們。

如果您銷售服務而不是實物產品，則設置過程非常相似。 了解有關使用 WooCommerce 銷售服務的更多信息。

5. 運送產品並完成訂單

一旦您的商店幾乎準備就緒，您的下一步就是確定您將如何管理和運送產品。 這裡有一些要考慮的事情：

庫存管理

您想如何存儲產品？ 選項包括：

• 自存儲。 將產品存放在家中或營業場所。 這對於新的或小型企業來說非常有用。
• 傳統倉儲。 將產品存放在專用空間，如倉庫或存儲單元。 這為您提供了更多的空間和控制權，但比自存儲更昂貴。
• 直銷。 與第三方一起存儲產品，第三方也將製造並將它們運送給客戶。 這是一個負擔得起的解決方案，但是您會失去很多控制權。

然後，花時間建立一個庫存管理系統，確保您永遠不會出售沒有庫存的商品。 以下是一些改進庫存管理的技巧。

船運

如果您銷售實物產品，您需要安全、快速、經濟地把它們送到客戶手中。 您可以設置固定價格、提供免費送貨或根據重量、尺寸、距離或送貨速度等因素收費。 您甚至可以自動獲取來自 USPS、UPS 或 Fedex 等公共運營商的實時更新費率。

要創建理想的運輸設置，請執行以下三個步驟：

1. 了解運輸方式和履行選項。
2. 確定運輸策略。
3. 使用 WooCommerce 和任何必要的運輸擴展實施您的運輸策略。

花一些時間考慮你的包裝，也是。 如果您出售易碎物品，請確保它們在運輸過程中受到保護。 如果您出售易腐爛的物品，請務必用乾冰包裝它們或使用冷藏卡車運輸。 包裝也是取悅客戶的機會——考慮品牌包裝盒、感謝信和有趣的驚喜。

6.推銷你的產品

最後，是時候將您的產品和商店展示在潛在客戶面前了。 有很多營銷方法，需要反複試驗才能為您的產品和目標受眾找到合適的組合。 以下是一些常見（且有效！）的選項：

• 搜索引擎優化 (SEO)：當有人尋找您的產品或搜索相關詞時，在搜索引擎上彈出（想想：谷歌）。
• 付費搜索：當有人尋找與您銷售的產品相關的術語時，為在搜索引擎上的可見性付費。
• 內容營銷：創建書面和視覺內容，教育您的目標受眾，吸引他們訪問您的網站，或說服他們進行購買。 （博客非常適合這個，而 WordPress 網站非常適合發布博客！）
• 社交媒體營銷：在 Twitter 或 Facebook 等網站上與關注者分享博客文章、提示和推薦，或付費聯繫他們。
• 電子郵件營銷：跟進現有或潛在客戶，分享折扣和優惠，並恢復廢棄的購物車。

找到正確的營銷策略可能需要時間和實驗，所以如果您沒有立即獲得積極的結果，請不要感到沮喪！ 專注於通過相關、有用的內容吸引您的受眾，您將給人留下深刻的印象，從而促成​​銷售。

開始在線銷售

作為在線商店所有者，您可以做自己喜歡做的事，解決客戶問題，並與與您有相同愛好的人建立聯繫。 開設在線商店並不一定很複雜——WooCommerce 提供了啟動商店和吸引新客戶所需的所有工具和信息。

開始使用 WooCommerce 或在您附近的聚會上結識其他店主。