如何使用 MemberPress 跟踪客戶旅程（逐步）

您想知道訪問者在註冊之前在您的會員網站上做什麼嗎？

當您在 MemberPress 中跟踪客戶的旅程時，您可以發現他們在決定購買會員資格之前採取的步驟。 此信息可以幫助您優化網站以提高用戶參與度和轉化率。

在本文中，我們將向您展示如何使用 MemberPress 跟踪客戶旅程。

為什麼使用 MemberPress 跟踪客戶旅程？

當您運行 WordPress 會員網站時，您的客戶將需要購買用戶帳戶才能獲得某些好處，例如獨家內容、高級新聞通訊、在線課程或數字下載。

MemberPress 是一個流行的會員插件，具有高級功能。

例如，它允許您接受付款、添加會員級別、創建門控內容、根據不同的會員級別限制訪問、製作會員專用論壇等等。

如果您能看到您的 MemberPress 客戶在購買之前所採取的路徑，那不是很好嗎？ 您可以看到他們登陸了哪些頁面，在他們導航到您網站的其他部分時跟隨他們的旅程，甚至可以看到他們在每個頁面上停留了多長時間。

這些信息可以讓您深入了解客戶的行為，您可以利用這些信息在您的 WordPress 網站上提供更好的用戶體驗，並提高您的註冊量。

話雖如此，讓我們來看看如何輕鬆跟踪 MemberPress 客戶旅程。 以下是可用於跳轉到任何部分的快速鏈接：

使用 MonsterInsights 跟踪 MemberPress 客戶旅程

設置 MemberPress 客戶跟踪的最快和最簡單的方法是使用 MonsterInsights 插件。 它可以讓您直接從 WordPress 儀表板查看您的 Google Analytics 流量和訪問者統計信息。

該插件提供了一個電子商務插件。 此功能會自動檢測 MemberPress 和其他電子商務插件。 然後，它開始在 Google Analytics 中跟踪客戶行為。

它還帶有一個客戶旅程插件，允許您在用戶註冊之前查看他們的行為。

首先，您需要安裝並激活 MonsterInsights 插件。 有關更多詳細信息，請參閱我們關於如何安裝 WordPress 插件的分步指南。

激活後，您將看到歡迎屏幕和設置嚮導。 只需單擊“啟動嚮導”按鈕並按照屏幕上的說明進行操作。

有關詳細說明，請參閱我們關於如何在 WordPress 中安裝 Google Analytics 的文章。

獎勵：使用 MonsterInsights 切換到 Google Analytics 4

MonsterInsights 還可以通過其雙重跟踪功能幫助您設置 Google Analytics 4 (GA4) 屬性。 GA4 是最新版本的谷歌分析。

如果您尚未創建 Google Analytics（分析）4 媒體資源，我們建議您立即創建。

有關詳細信息，請參閱我們關於如何在 WordPress 中切換到 Google Analytics 4 的指南。

在 MonsterInsights 中安裝電子商務插件

在您的網站上配置好 Google Analytics 後，下一步就是安裝電子商務插件。

為此，您需要訪問Insights » Addons頁面並導航至“電子商務”插件。 只需單擊“安裝”按鈕，插件就會自動激活。

一旦激活，插件將開始收集數據。 您將在 MonsterInsights 電子商務報告中找到此數據。

您可以通過導航到Insights » Reports然後單擊“eCommerce”選項卡來訪問該報告。 您最多可能需要等待 24 小時才能看到任何指標。

在 Google Analytics 中啟用增強型電子商務報告

下一步是在 Google Analytics 中啟用電子商務跟踪。 默認情況下，Google Analytics 中未啟用電子商務跟踪，因此您必須手動將其打開。

首先，您需要前往您的 Google Analytics（分析）帳戶信息中心並點擊“管理”選項。

接下來，您需要點擊“電子商務設置”選項。

它位於視圖列中。

在設置頁面上，只需單擊“啟用電子商務”和“啟用增強型電子商務報告”下的滑塊即可將其打開。

完成後不要忘記單擊“保存”按鈕。

現在您已經在 Google Analytics 中啟用了增強的電子商務設置，您可以返回到您的 WordPress 網站儀表板。

只需導航至Insights » Settings ，然後單擊“電子商務”選項卡。

接下來，您需要確保在電子商務跟踪部分下啟用了“使用增強型電子商務”選項。

MonsterInsights 現在將自動檢測到您正在使用 MemberPress 並開始記錄分析。

在 MonsterInsights 中安裝用戶旅程插件

現在 Google Analytics 正在跟踪您的 MemberPress 網站，下一步是啟用 MonsterInsights Customer Journey 插件。

這個插件將允許您查看每個客戶在 MemberPress 中進行購買之前所採取的步驟，例如他們訪問的頁面、在每個頁面上花費的時間等等。

首先，您需要從 WordPress 管理面板轉到Insights » Addons 。 接下來，導航到 User Journey 插件並單擊“安裝”按鈕。

該插件將自動激活並開始跟踪您客戶的旅程。

查看 MemberPress 客戶旅程

用戶旅程插件現已激活。 一旦訪問者在您的網站上購買了會員資格，他們的客戶旅程將被自動記錄和保存。

您可能想知道在哪裡可以找到該信息。

只需導航至MemberPress » Transactions即可查看您的 MemberPress 訂單列表。

您可以通過單擊第一列中的交易編號來查看交易的詳細信息。

現在，您只需滾動到交易詳細信息的底部，即可找到“MonsterInsights 的用戶旅程”部分。

您將能夠看到用戶在購買會員資格的過程中所採取的每一步。

這包括他們查看每個頁面的時間、他們通過鏈接訪問的頁面的標題以及他們在每個頁面上花費的時間。 您還將看到用戶在成為付費客戶之前所走的總步數和時間。

這是關於您的訪客成為付費會員的旅程的大量信息。 您如何使用所有這些數據？

在 MemberPress 中使用客戶旅程跟踪

現在您正在跟踪 MemberPress 客戶旅程，這裡有一些使用該數據改進您的網站和增加轉化的建議。

您的網站上是否有許多訪問者在購買會員資格之前閱讀的帖子或頁面？ 您可以通過向那裡發送更多流量來提高銷售額和轉化率。

例如，您可以從您網站上的其他帖子添加更多指向該帖子或頁面的內部鏈接。

您還可以查找以更少的步驟或更少的時間購買會員資格的用戶。 他們是否有任何共同點，以便您可以開始定位相似的用戶？

例如，他們來自相似的地點或年齡組嗎？ 還是他們來自同一個推薦來源？

您還可以查看訪問者正在閱讀的所有頁面。 大多數用戶在購買之前想知道什麼？ 您能否通過在一個單一的著陸頁上提供該信息來告訴他們他們需要知道的一切，從而簡化他們的旅程？

當您花時間研究 MemberPress 中的客戶旅程時，您將更多地了解您的在線註冊流程和銷售渠道。 您可以利用這些知識來改善用戶體驗並增加銷售額。

我們希望本教程能幫助您了解如何使用 MemberPress 跟踪客戶旅程。 您可能還想查看我們關於如何開始您自己的播客的指南，或者我們的專家為您的網站挑選的最佳 AI 聊天機器人。

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