如何了解 WordPress 網站訪問者意圖（7 個技巧）

您想更好地了解您的網站訪問者嗎？

通過弄清楚訪問者的意圖，您可以提供他們正在尋找的內容。 這可以幫助您創建更多有用的內容、改善您的網站體驗、提供合適的產品等等。

在本文中，我們將向您展示如何了解 WordPress 網站訪問者的意圖，並分享有用的提示。

什麼是網站訪問者意圖？

網站訪問者意圖只是指用戶試圖在您的 WordPress 網站上執行或查找什麼，或者他們最初在搜索結果中點擊您的網站的原因。

為了更好地理解訪問者或用戶的意圖，您可以將其分為 4 種類型：

• 導航– 當用戶在搜索引擎中搜索您的品牌名稱以查找網站 URL 或訪問您的網站以查找聯繫表單的鏈接時，這稱為導航意圖。 例如，訪客可能希望填寫聯繫表格並就訪客發帖事宜與您聯繫。
• 信息性——這是人們處於研究階段並正在尋找有關產品或服務的信息的時候。 信息意圖使訪問者能夠獲得有關某個主題的更多知識或解決問題。 例如，用戶在購買之前可能會尋找一篇文章來了解有關您的軟件的更多信息。
• 商業——用戶可能會訪問您的網站來比較不同的產品和服務。 當發生這種情況時，則認為訪問者意圖是商業意圖。 訪問的目的是找出哪種產品或服務更好以及他們應該購買哪種。
• 交易性– 當有人訪問您的網站進行購買時，意圖就是交易性的。 用戶正處於購買產品或服務的最後階段。 他們還可以在購買前訪問您的網站或在線商店查找折扣優惠券和優惠。

為什麼要了解 WordPress 網站訪問者意圖？

作為網站所有者或營銷人員，試圖了解訪問者的意圖就像讀心術一樣。 它揭示了大量可以幫助您發展業務的信息。

如果您有 WordPress 博客，那麼您可以找出訪問者喜歡哪些內容。 通過這種方式，您可以創建受眾喜歡的內容並提高網站流量。

同樣，了解訪問者對 WooCommerce 的意圖可以幫助您更好地了解客戶的需求。 您可以提供人們正在尋找的產品並獲得更多轉化。

了解用戶意圖還可以幫助改善您的網站體驗。 您可以查看用戶在轉換之前在您的網站上所採取的路徑。 通過這種方式，您將能夠解決任何問題，例如使結帳過程變得簡單或在文章中提供目錄以便更好地導航。

也就是說，讓我們看看如何更好地了解網站訪問者的意圖。 您可以單擊下面的鏈接跳至任何提示。

了解 WordPress 網站訪問者意圖

揭示用戶的真實意圖以及他們訪問您網站的原因可能具有挑戰性。

但是，您可以使用許多 WordPress 插件和工具來更好地了解您的受眾及其行為。

您可以通過以下幾種方式了解網站​​訪問者的意圖。

1. 請求用戶快速反饋

了解訪問者意圖的最簡單方法是詢問他們的反饋。 您可以了解受眾在您的網站上尋找什麼並發現他們的痛點。

例如，如果您有一家在線商店，那麼您可以進行調查以了解買家實際在尋找什麼或他們對購買的滿意度如何。

同樣，您還可以獲得有關文章和登陸頁面的反饋。 這可以幫助您確定您創建的內容是否對用戶有幫助。 然後，您可以調整內容以符合正確的意圖。

例如，用戶可能出於獲取信息的目的進行訪問並尋找有關您的服務的基本信息。 但是，如果您展示的文章具有交易意圖，那麼用戶可能會不滿意並最終退出您的網站。

MonsterInsights 進行了一項快速調查，詢問訪問者應該創建哪些內容。 這對於提出新的內容創意非常有用。

添加收集受眾反饋的最佳方法是使用 UserFeedback 插件。 它是一個免費且功能強大的插件，可讓您啟動調查並實時獲得快速反饋。

該插件附帶內置模板和問題，有助於創建快速反饋調查。 還有一個 UserFeedback 高級版本，提供更多模板、問題和自定義選項。

例如，您可以選擇網站體驗、購買後評論、競爭性研究、NPS 調查等模板。

請參閱我們的指南，了解如何在 WordPress 中獲得有關您的文章的快速反饋，以了解更多信息。

2.添加互動民意調查以了解訪客意圖

快速了解 WordPress 網站訪問者意圖的另一種方法是在您的網站上添加交互式民意調查。

雖然調查可以是開放式的，但民意調查是有針對性的。 您可以顯示多個選項供用戶選擇、顯示評分量表或顯示簡單的是/否問題。 對某個選項的最高票數將幫助您揭示使用網站背後的意圖。

在 WordPress 中創建交互式投票的最佳方法是使用 WPForms。 它是 WordPress 最好的聯繫表單插件，並提供調查和民意調查插件。

它提供預構建的表單模板、拖放表單生成器和多個自定義選項。

查看我們關於如何在 WordPress 中創建交互式投票的教程。

一旦您知道人們為什麼使用您的網站，您就可以將他們分為不同的部分。 這將幫助您發送有針對性的推送通知、展示個性化營銷活動並顯示相關內容。

3. 跟踪 WordPress 表單的用戶旅程

如果您的網站上有不同的表單，那麼您難道不想知道用戶如何與它們交互以及他們提交表單時的意圖是什麼嗎？

表單是與用戶保持聯繫的好方法。 它們可以幫助您獲取人們的反饋、解決他們的疑問、收集在線付款、接受文件上傳、收集潛在客戶和時事通訊訂閱者等等。

然而，有些用戶填寫表格，而另一些用戶則不填寫。 通過跟踪用戶旅程，您可以了解人們在提交表單之前所採取的步驟。

通過這種方式，您將了解很多有關用戶行為以及迫使他們在您的網站上填寫表格的原因。 利用通過了解訪問者意圖獲得的見解，您可以創建有助於收集更多潛在客戶並發展業務的表單。 另外，您還可以減少表單遺棄。

跟踪 WordPress 表單的用戶旅程的最佳方法是使用 WPForms。 它提供了一個用戶旅程插件，顯示用戶來自哪里以及他們在提交表單之前訪問了哪些頁面。

要了解更多信息，您可以按照我們的指南了解如何在 WordPress 潛在客戶表單上跟踪用戶旅程。

4. 在您​​的在線商店上設置客戶旅程跟踪

您還可以跟踪電子商務商店中的客戶旅程，並詳細了解訪客的意圖。 客戶旅程跟踪將幫助您了解每個用戶訪問了哪些頁面、他們在那裡停留了多長時間以及他們在完成購買之前做了什麼。

這將幫助您發現交易意圖並了解人們購買某些產品而不購買其他產品的原因。 然後，您可以改進銷售渠道並對其進行優化以實現更多轉化。

另外，您還將看到用戶如何瀏覽您的網站。 使用此信息，您可以發現用戶的導航意圖，讓他們更輕鬆地找到合適的產品、簡化結賬流程、優化產品頁面等。

借助 MonsterInsights，設置客戶旅程跟踪變得非常簡單。 它提供了一個用戶旅程插件，可自動與 WooCommerce、MemberPress、Easy Digital Downloads 等流行的電子商務插件配合使用。

然後，您可以在 WordPress 儀表板中查看報告，並了解有關客戶所採取的路徑的更多信息。

只需選擇交易ID即可查看客戶的整個旅程。

在下面的屏幕截圖中，您可以準確地看到客戶到達了哪個頁面，然後訪問了哪些頁面，以及他們在購買產品之前在那裡停留了多長時間。

有關更多詳細信息，請參閱我們的指南，了解如何在 WooCommerce 中啟用客戶跟踪以及如何使用 MemberPress 跟踪客戶旅程。

5.了解人們如何使用您的網站

接下來，您可以通過查看網站訪問者如何與您的 WordPress 網站交互來發現他們的意圖。

例如，您可以查看他們點擊的位置、最常訪問的頁面、下載的文件、觀看的視頻等等。

您可以使用 MonsterInsights 跟踪所有這些。 它是 WordPress 最好的分析插件，可以非常輕鬆地在 WordPress 中安裝 Google Analytics，而無需編輯代碼。

該插件會自動在 Google Analytics 中為您設置高級跟踪。 最好的部分是，您可以在 WordPress 管理面板中查看報告並更好地了解您的訪問者。

例如，MonsterInsights 跟踪您網站上的出站鏈接和附屬鏈接。 這有助於了解用戶行為並讓您了解他們點擊的位置。

同樣，您可以發現最重要的頁面。

MonsterInsights 顯示人們在您網站上訪問的首頁和帖子。 利用這種洞察力，您可以發現受眾喜歡的內容。

如果您的內容中嵌入了視頻，那麼 MonsterInsights 還可以幫助您了解哪些視頻的參與度最高。 例如，如果信息視頻的播放量更高，那麼您可以創建類似的視頻來吸引更多訪問者。

在報告中，您可以查看每個視頻的播放次數、平均觀看時間、平均觀看百分比以及完成率。 要了解更多信息，請參閱我們有關如何在 WordPress 中跟踪視頻分析的指南。

除此之外，您還可以使用 MonsterInsights 通過跟踪文件下載、查看主要流量來源、查找訪問者來自哪個區域等來更好地了解訪問者。

它甚至顯示您的訪問者使用哪種設備和瀏覽器、哪些營銷活動效果最好，以及最重要的推薦來源。

6.查看人們在您的網站上使用哪些搜索詞

您的 WordPress 網站有搜索功能嗎？ 如果是這樣，那麼您可以通過找出人們在您的網站上使用哪些搜索詞來查找產品、服務和內容來了解​​用戶意圖。

您可以使用 SearchWP 來發現人們在您的網站或電子商務商店中使用的搜索詞。 它是最好的 WordPress 搜索插件，可讓您在 WordPress 網站上自定義搜索。

您可以創建自定義搜索引擎和算法，以在搜索過程中包含自定義字段、表格、類別、標籤、文檔、產品等。

使用 SearchWP，您將可以在 WordPress 儀表板中查看統計信息。 它將顯示所有查詢以及用戶在您的網站上搜索它們的次數。

要了解更多信息，請查看我們有關如何使用 SearchWP 改進 WordPress 搜索的指南。

7.使用SEO工具查看關鍵詞的搜索意圖

除了跟踪網站搜索之外，您還可以查找人們在搜索引擎上使用的關鍵字來查找您的網站。 雖然這可能不會顯示您網站上的用戶行為，但它揭示了用戶意圖的關鍵部分。

例如，假設用戶在 Google 上輸入搜索詞來查找有關您產品的信息。 相反，您向他們提供一個具有交易意圖的銷售頁面，其中包含有關產品的有限詳細信息。 這將對您的 WordPress SEO 和用戶體驗不利。

了解關鍵字的搜索意圖有助於您滿足訪問者的需求。 您可以查看要創建什麼類型的內容或要提供什麼類型的產品。

首先，您首先需要查看人們在搜索引擎中輸入的關鍵字。 您可以使用 Google Search Console 來做到這一點。 它是 Google 的一款免費工具，可幫助監控您的網站在搜索結果中的存在情況。

您可以按照我們關於如何將 WordPress 網站添加到 Google Search Console 的分步指南開始操作。

接下來，Search Console 將顯示您網站排名的所有關鍵字。 如果您使用 MonsterInsights，則可以在 WordPress 儀表板內看到 Search Console 報告。

它將顯示人們使用的前 50 個 Google 搜索詞的展示次數、點擊次數、點擊率 (CTR) 和平均排名。

發現人們正在搜索的關鍵字後，下一步是執行關鍵字研究並找出他們的用戶意圖。

您可以使用 Semrush 等 SEO 工具來做到這一點。 它是 SEO 專家、營銷人員和企業主使用的強大工具。 只需在工具中輸入關鍵字，您就會看到不同的變體。

它還將顯示每個搜索詞背後的意圖。 例如，如果意圖是提供信息的，那麼您的用戶正在尋找特定問題或主題的答案。 或者，如果是交易性的，那麼人們正在尋找完整的行動，例如購買產品或服務。

然後，您可以使用這些詳細信息來創建正確的內容並滿足用戶意圖。 反過來，這將幫助您在 Google 上排名更高，更好地為您的訪問者提供幫助，並提高轉化率。

替代方法：要為您的網站獲取更多關鍵字提示，您可以使用 WPBeginner 的關鍵字生成器工具。 它將顯示超過 300 個針對您網站的搜索詞提示。

我們希望本文能幫助您了解如何了解 WordPress 網站訪問者意圖。 您可能還想查看我們有關如何增加博客流量和最佳推送通知軟件的指南。

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