HubSpot 評論：功能、優勢與定價 (2023)

如今，行銷人員忙得不可開交。 在嘗試管理客戶互動、建立有效的登陸頁面和設定行銷自動化之間，您可能需要協助找到時間來完成這一切。 Enter HubSpot 是一款一體式行銷和客戶關係管理軟體，旨在讓忙碌的行銷人員的生活變得更加輕鬆。

在這篇 HubSpot 評論中，我們將展示可用的不同產品、展示功能、列出優點和缺點並討論定價，以便您知道如果您決定註冊，您會得到什麼。

什麼是 HubSpot？

HubSpot 是最廣為人知的客戶關係管理 (CRM) 軟體，但它的用途還不止於此。 它是一個一體化的入站行銷、銷售和客戶服務平台。 透過 HubSpot，您可以追蹤客戶旅程的每一步，從最初聯繫到完成交易。 它提供強大的行銷和銷售工具、直覺的拖放式網站建立器、出色的客戶成長和保留工具、電子郵件和行銷自動化以及內容和社交媒體行銷功能。

HubSpot 提供哪些產品？

HubSpot 提供各種類別的產品或中心，用於行銷、銷售、客戶服務、內容管理、營運和商務。 對於本次 HubSpot 評測，我們將更專注於該平​​台提供的行銷和銷售工具，而不是營運工具。 讓我們深入了解每個產品的功能，以便您更了解每個產品的功能。

HubSpot 行銷中心

HubSpot 的行銷中心非常適合透過表單產生潛在客戶、建立有效的登陸頁面、整合即時聊天以及在一個地方管理您的聯絡人和行銷活動。

透過 HubSpot 行銷動畫，您可以建立自動電子郵件行銷活動來捕獲潛在客戶並建立在特定時間發送的目標內容和訊息。 這些可以基於潛在客戶的行為、興趣和購買過程的階段。 您還可以自動執行原本重複的行銷任務，例如潛在客戶評分、細分和聯絡人管理。 但是，要利用其中大部分功能，您必須至少註冊專業計劃，該計劃的價格相當高（稍後會詳細介紹）。

Hub現貨銷售中心

透過 HubSpot 的銷售中心，您可以輕鬆獲得許多工具。 您可以建立和追蹤電子郵件、設定電子郵件自動化、追蹤通話，並使用 AI 工具起草引人入勝的電子郵件或值得點擊的號召性用語 (CTA)。 其客戶關係管理 (CRM) 軟體是業內最好的，與銷售中心無縫集成，並附帶令人印象深刻的免費計劃，可協助個人和業務專業人員管理銷售流程的各個方面。 您還可以深入了解公司已完成的銷售活動，從而衡量他們的成功率。

HubSpot CRM 軟體可讓您建立和管理交易、任務和註釋，這可以幫助您掌握銷售情況並將更多潛在客戶轉化為付費客戶。 與 Zoho 等其他 CRM 軟體相比，一些用戶發現 HubSpot 更容易使用。 然而，G2 和 Trust Pilot 等各種管道對 HubSpot 的評論往往將 HubSpot 歸類為較難學習的類別，因此請準備好做功課以加快速度。

HubSpot 服務中心

HubSpot 的服務中心旨在讓您比以往更親近客戶。 您可以利用客戶入口網站、全通路訊息、即時聊天、入站 VoIP 通話和完全整合的 CRM 等工具在一個平台內提供一流的客戶服務。 透過 HubSpot，無論您的業務有多大，您都可以維持卓越的客戶服務。

服務中心的最佳功能之一是共用收件匣。 借助這個令人難以置信的工具，您可以追蹤所有客戶互動，包括與客戶聊天、解決問題、建立支援票證等。 您也可以建立客戶知識庫，讓客戶能夠即時搜尋問題的答案。 服務中心也提供宣傳工具，幫助您收集客戶回饋、解決疑慮，並將客戶變成您業務的忠實推廣者。 然而，像 HubSpot 的大多數其他高級功能一樣，需要付費方案。

HubSpot CMS 中心

HubSpot CMS 是該平台的主要功能之一。 它旨在幫助您更有效地管理聯絡人和客戶關係。 透過 HubSpot CMS，您可以輕鬆組織和細分聯絡人、追蹤他們的互動並深入了解他們的行為和偏好。 它會自動捕獲並追蹤您網站的訪客，並將其轉化為銷售線索。 您可以建立可自訂的彈出表單以顯示在網站的任何位置，包括點擊特定頁面或花費一定的時間瀏覽網站。 這意味著您可以快速跟進對您的產品或服務表示興趣的潛在客戶。

HubSpot CMS 包括用於建立登陸頁面和網頁的拖放式視覺生成器、大量主題和模板，並與 HubSpot 的 CRM 完全整合。 他們甚至提供免費的 A/B 測試套件來幫助您確定哪些有效，哪些無效。 另外，HubSpot 是一款一體式託管解決方案，可讓您連接您的網域並在 HubSpot 內託管您的文件。 安全功能可與一些頂級託管平台相媲美，具有 DDoS 防護、Web 應用程式防火牆、HTTPS 和 SSL 憑證支援、99.95% 的正常運行時間保證以及例行漏洞掃描。

但是，假設您喜歡其他平台，例如 WordPress。 在這種情況下，HubSpot 擁有一個出色的 WordPress 插件，它彌補了世界上最好的內容管理系統之一與強大的 CRM 和行銷平台之間的差距。

HubSpot 的顯著特點

現在您已經對四種主要產品有了基本的了解，我們的 HubSpot 評測將更深入地確定軟體的關鍵功能。 其中包括用戶友好的介面、豐富的整合以及各種潛在客戶生成工具。

使用者友善的介面

HubSpot 提供直覺的介面，使其成為個人和企業的絕佳選擇。 然而，它有很多工具需要學習，因此快速熟悉該軟體需要時間。 值得慶幸的是，您將可以存取 HubSpot Academy、知識庫和其他資源來幫助您立即學習。 除了使用者友善的介面之外，HubSpot 還提供各種工具，為使用者提供一體化的行銷體驗。 我們的 HubSpot 評論將引導您完成每一項，這樣您就會知道什麼是可能的。

電子郵件行銷

HubSpot 最大的吸引力之一是其電子郵件行銷服務。 它涵蓋了流程的各個方面，從自動化工作流程到報告，以便您可以設定、管理和批評您的電子郵件行銷活動。 模板非常多，使用者可以使用HubSpot的拖放建構器快速建置。

透過專業版等更高層級的計劃，您可以對電子郵件行銷活動執行 A/B 測試、存取行銷活動報告、整合社交媒體平台以及設定全通路行銷自動化。

預測線索評分

作為小型或大型企業主，發現客戶行為和參與度對於制定有效的行銷策略至關重要。 透過 HubSpot 的潛在客戶評分功能，您可以更深入地了解您的客戶是誰以及他們想要什麼。 潛在客戶評分有助於預測轉換率、優化銷售轉換並確定潛在客戶的優先級，以最大限度地提高潛在客戶到客戶的銷售轉換率。

它為您在平台內產生的潛在客戶分配價值或積分。 潛在客戶可以根據多種因素進行評分，包括客戶提交的資訊以及他們如何與您的網站互動，並且可以幫助確定您的品牌在網路上的認知度。

號召性用語產生器

行銷難題中最重要的部分之一是潛在客戶捕獲。 值得慶幸的是，HubSpot 的免費版和入門版計劃附帶了 CTA 建立器，可讓您建立選擇加入表單、按鈕和彈出窗口，以捕獲用戶資訊並將其轉換為轉換。 您還可以透過自訂定位輕鬆地為個人訪客個性化 CTA，以便在正確的時間向正確的人展示正確的訊息。

登陸頁面產生器

製作有效的登陸頁面是良好行銷策略的另一個重要方面。 他們可以捕獲潛在客戶、推出特色產品等等。 使用者可以從範本建立華麗的登陸頁面，或使用拖放頁面建立器獨立建立一個。 使用 HubSpot 建立登陸頁面的另一個好處是，您可以在登陸頁面內旋轉表單和後續電子郵件。

清單分割

將您的聯絡人細分到不同的清單對於成功的電子郵件行銷策略至關重要。 電子郵件分段可讓您分解受眾特徵，為特定人群建立個人化訊息。 電子郵件分段的其他好處包括資料收集和洞察、更好的參與度、更高的轉換率以及更高的客戶滿意度。

工作流程

HubSpot 的自動化工具讓疲憊不堪的行銷人員的生活變得更輕鬆。 HubSpot 的工作流程非常適合自動執行發送電子郵件、建立電子郵件清單或屬性填充等任務。 工作流程使行銷人員能夠簡化流程，擺脫繁瑣的任務。 工作流程可以設定為一次性事件或重複事件。 它們可以包括重要的內容，例如電子郵件培養活動、電子郵件清單、細分、設定銷售線索或向團隊成員發送內部通知。

您還可以透過整合合併其他工具，例如 Zoom、Slack 或 LinkedIn。 這可讓您透過專案管理軟體透過通知讓您的團隊保持正軌，從社群媒體匯入聯絡人，或自動將聯絡人註冊到 Zoom 會議中。

HubSpot 集成

HubSpot 最顯著的優勢之一是可用整合的數量。 如前所述，用戶可以將他們的 WordPress 網站連接到 HubSpot，但對於那些不使用 WordPress 的用戶來說，有很多整合。 透過 Hubspot 的應用程式市場，您可以從 Microsoft、Google、Mailchimp、Zapier 等數百個應用程式中進行搜尋。

HubSpot 的優點和缺點

毫無疑問，HubSpot 是一個令人難以置信的程序，可以幫助企業設定工作流程自動化、建立登陸頁面、細分電子郵件清單等。 然而，我們的 HubSpot 評論只有提及其缺陷才算完整。 請查看下面的優缺點列表，以確定 HubSpot 是否是適合您的行銷平台。

優點

• 免費使用 CRM、銷售和行銷工具
• 廣泛的集成，包括 WordPress
• 快速建立和細分電子郵件列表
• 與客戶互動的即時聊天
• 優秀的銷售工具
• 拖放式網站建立器

缺點

• 利用所有功能的成本非常昂貴
• 缺乏功能，例如免費套餐中的 A/B 測試和品牌推廣
• 某些功能的學習曲線很陡峭
• 免費用戶的支援選項有限

Hub現貨定價

HubSpot 的定價因您註冊的中心而異。 為了讓事情更容易理解，我們的 HubSpot 評論將在反映定價的易於理解的表格中展示每個中心的定價。 這樣，您就會知道在註冊 HubSpot 的任何產品時會發生什麼，以及您的錢會得到什麼和不會得到什麼。

免費規劃

如前所述，HubSpot 為其客戶提供免費套餐。 您可以在 10 個電子郵件清單中添加最多 1000 個聯絡人、建立表單、與 Facebook Messenger 和 WhatsApp 集成，以及為您的網站添加即時聊天服務。 您還可以建立電子郵件行銷活動，將其與 Mailchimp 結合並進行追蹤。 免費計劃還允許您建立彈出視窗和登陸頁面。 然而，除非您升級您的套餐，否則您將不得不在整個廣告系列中使用 HubSpot 品牌。

行銷中心定價

對於主要專注於行銷其產品或服務的企業來說，行銷中心是您的最佳選擇。 您可以透過此中心建立在 HubSpot 上託管的電子郵件、登陸頁面和完整網站。 此外，您還可以整合社交媒體、獲得 SEO 幫助並創建多管道行銷活動。 然而，大多數這些功能都需要 HubSpot 的專業計畫。

銷售中心定價

您想銷售產品或服務嗎？ HubSpot 的銷售中心就是您一直在尋找的答案。 潛在客戶管理和勘探等熱門功能可讓您管理潛在客戶和即將進行的銷售活動。 您還可以建立個人化電子郵件範本、追蹤其績效、設定銷售自動化並追蹤呼叫。 一切都來自一個平台的舒適。

服務中心定價

那些最注重客戶服務和改善客戶互動的人將透過選擇服務中心得到最好的服務。 與其他產品一樣，入門計劃是一個很好的起點。 但是，您可能需要更強大的功能，例如客戶回饋調查、服務分析和專用客戶入口網站。 在這種情況下，專業計劃是您最好的選擇。

內容管理中心

對於想要推銷其業務的人來說，CMS Hub 是一個絕佳的選擇。 您可以透過 HubSpot 平台建立有效的登陸頁面和網頁。 拖放建構器很直觀，但需要高級功能。 使用者可以使用 HubSpot 的高級 Web 建構器建立模板和主題，以獲得更自訂的網站。 然而，它可能對初學者更友好，並且可能需要開發人員的幫助。

HubSpot 定價包

對於大多數剛創辦或經營小型企業的人來說，最佳選擇是 CRM Starter 套裝。 您可以每月支付 30 美元，使用 Marketing Hub、Sales Hub 和 Service Hub Starter 方案。 您將獲得所有免費計劃功能以及更多功能。 一些功能包括團隊、活動報告、自訂報告、社交媒體整合和全通路行銷自動化。 一切都以非常實惠的價格進行。

關於 HubSpot 的最終想法

對於希望簡化行銷工作的人來說，HubSpot 是一個出色的解決方案。 他們的產品有相對較高的學習曲線，但他們的知識庫和 HubSpot 學院將會有所幫助。 雖然 HubSpot 提供免費套餐，但人們可能會發現這還不夠，要求他們升級到付費套餐。 值得慶幸的是，他們提供了一個很好的入門包，其中包含足夠的工具來滿足個人和小型企業主的需求。

整體而言，HubSpot 是促進其行銷和銷售策略的強大工具。 雖然它並非沒有缺陷，但其功能可以顯著改善客戶互動並幫助企業實現行銷目標。

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