從創意到第一個客戶：找到要解決的問題

在本系列的第一篇文章中，我們討論了為什麼找到要服務的特定受眾很重要，以及如何確定完美的群體。 您還花時間定義您的受眾並了解他們的需求。

您的下一步：找到要解決的問題。

導航旅程：

第一部分：選擇受眾
第二部分：找到要解決的問題
第三部分：在你製造之前賣掉它
第四部分：創建產品
第五部分：選擇操作系統
第六部分：把你的產品帶給你的客戶
第七部分：創造快樂的客戶

您還沒有要銷售的產品，但是您有一個明確的市場並且您知道您的受眾的需求。 這是一個很棒的地方：它讓您的企業走向成功。 每個人都有問題。 其中很多！ 如果你能解決其中一個問題，人們會為你的解決方案付費。 這就是人們所做的。

人們購買洗碗機是為了節省洗碗的時間。 他們買 Velcro 涼鞋是因為它比搭扣更容易。 他們訂閱 Netflix 是因為他們想足不出戶看電影。 他們購買 LED 燈泡是因為它們的使用壽命更長——即使它們的前期成本更高。

這些購買決定都與價格無關。 在每種情況下，首先要考慮的是要解決的問題。

要解決的問題類型

讓我們看一些大多數人處理的一般問題：

• 與情感滿足相關的生理需求——飢餓、口渴或疲倦。
• 阻礙人們實現夢想或實現目標的心理需求——他們感到沮喪、沒有靈感或沒有動力。
• 阻礙人們參與的認知需求——他們缺乏知識、洞察力或觀點。
• 他們已經擁有的產品缺少零件或部件——他們無法使用他們依賴的設備。
• 加強他們與他人聯繫的關係需求——他們找不到合適的禮物。
• 時間管理需求阻礙了他們在職業或經濟上的進步和成長——他們無法像他們想要的那樣有效、高效或高效地工作。
• 孤獨——他們正在尋找朋友或生活伴侶。

請注意，其中大部分是個人的，而不是交易的。 它們影響人們的感受。

這對企業和個人都是如此。 B2B 不需要採用不同的方法來開發產品。 企業主有感覺，而這些感覺通常圍繞著時間的使用和獲得更多利潤的結果。

假設您選擇了孩子在 5 到 15 歲之間的中年母親的受眾群體。 他們面臨哪些問題？

許多母親正在尋求幫助，讓他們的孩子參與一些引人入勝的事情。 你能為他們提供什麼活動？ 家裡有什麼東西，比如游戲或工藝項目？ 諸如運動器材、俱樂部、課程、團隊運動或音樂課之類的戶外活動？

有些人正在尋找更好的方法來兼顧他們的責任。 您如何幫助他們更好地管理時間？ 也許是一款可以加快賬單支付和預算流程或讓他們核對待辦事項清單的應用程序。 或出售時間管理課程或生活輔導課程。

大多數人還需要可靠的汽車和電器，它們可以簡化生活並且不會每兩年出現一次故障。 他們想保持健康。 他們希望為退休做好準備。 看到這一相當狹窄的人群有待解決的所有問題嗎？

凱蒂·湯姆森 (Katie Thomson) 在成為新媽媽時發現了對自己生意的需求，“我在 2008 年成為媽媽，當我在過道上尋找食物選擇時，我厭倦了我的發現。 您是否知道許多嬰兒食品袋中的糖克數與一碗幸運符相同？ 頭腦。 吹。 我不希望下一代嬰兒在 So 上長大。 很多。 蘋果醬，”她在接受 WooCommerce 採訪時說。

為了解決這個問題，她創立了 Square Baby，這是一家可定制的嬰兒膳食計劃公司，提供嬰兒所需的 100% 日常營養價值，而且糖分少得多。

選擇要解決的問題

一旦你考慮了你的聽眾所面臨的所有問題，你可能會看到一個相當大的列表。 但不要停在這裡！ 花時間與您的聽眾會面，討論您的發現並獲得更多想法。 然後，您可以根據產生最大影響的可能性選擇要解決的單個問題。 讓我們更詳細地看一下每個步驟：

1.問你的聽眾

與人交談是無可替代的。 嘗試為您不認識且從未與之交談過的人制定解決方案非常困難。

與您的聽眾討論他們面臨的問題。 做筆記。 對他們的答案持開放態度，並改變你對你認為他們需要什麼的看法。 保持好奇心。

注意他們的想法和感受——兩者都很重要。 您可能會發現他們甚至沒有意識到的新問題。

您可以通過以下幾種方式與觀眾互動：

• 在線或親自使用調查和測驗。
• 在貿易展覽、節日和社交活動中進行面對面的對話。
• 與服務相同受眾的其他企業主交談，並詢問他們的客戶遇到了什麼困難。
• 在您的觀眾訪問的網站上尋找討論板和評論線程。 看看人們談論什麼，讓他們感到沮喪，以及他們為什麼喜歡或討厭特定的產品或公司。
• 閱讀與您正在解決的問題相關的書籍的評論。 您可以找到關於什麼對您的受眾有效和無效的深刻見解和掘金。 對 Yelp 和其他行業網站做同樣的事情。

2. 優化影響

找出哪些解決方案將對您的受眾產生最大的影響。 問題越大，一個人在解決它時需要的幫助越多，為那個人提供解決方案就越容易。

這不是一個科學的消除過程——它是一門藝術。 在這里相信你的直覺。 您的一些最佳想法將來自您最不期望的地方。

你必須對你提供的解決方案有一些個人興趣。 討厭社交媒體的人可能不應該建立一個幫助他人改善社交媒體營銷的企業。 喜歡你所賣的東西是有幫助的，至少喜歡一點（理想情況下，喜歡很多）。 你想相信你的產品。

跟隨他們的腳步

跟隨聽眾的引導。 一旦你了解了對它們產生負面影響的核心問題，就該開始尋找解決它們的方法了。

但在您開始創建實際產品之前，還有一步。 它比本系列中的七個中的任何一個都被跳過。 如果你這樣做了，你成功的機會就會飆升。

想進一步探索這個？