9個WordPress插件可改善您的客戶體驗

客戶體驗是決定在線業務成功與否的最重要因素之一。 它不僅可以讓您留住現有客戶，還可以幫助您通過口耳相傳和在線評論吸引新客戶。

WordPress 不僅僅是一個占主導地位的 CMS（內容管理系統），它允許您利用各種插件並為您的客戶提供個性化的解決方案。

WordPress 插件使您可以更輕鬆地在整個旅程中為客戶提供便利並優化他們的整體體驗。 但是，選擇適合您的插件可能具有挑戰性，因為它們的列表無窮無盡。

這裡有 9 個 WordPress 插件可以幫助改善您的客戶體驗。

1.WP表格

當客戶購買了您的產品或服務時，您與客戶的關係並沒有結束——這只是一個開始。

與您聯繫是客戶在遇到問題或有一般查詢時可能採取的第一個行動。 因此，讓聯繫變得更容易有助於提升整體客戶體驗。 WPForms 可以幫助您變得更容易接近。

WPForms 是一個對初學者友好的 WordPress 插件，使您能夠毫不費力地設計和部署客戶聯繫表單。

您可以使用預定義的模板或從頭開始創建您的聯繫表格，該工具可讓您完全控制根據您的需要定制聯繫表格。 只需幾分鐘即可創建視覺上令人驚嘆且響應迅速的聯繫表。

幸運的是，WPForms 不會減慢您的網站速度或導致網站膨脹。 相反，它是一種簡約的工具，您可以將其用作客戶聯繫您的門戶，以便您解決他們的查詢。

2.搜索WP

在一個雜亂無章、內容豐富的網站上查找相關信息無異於大海撈針。 隨著時間的推移，您網站上的內容可能會急劇增加，從而使您的客戶很難找到他們需要的詳細信息。

SearchWP 通過允許您優化站點搜索選項並使您的當前和潛在客戶更容易找到所需信息來幫助您解決這個問題。

SearchWP 還允許您探索網站訪問者正在搜索的內容，從而為您提供出色的客戶洞察力。 此外，SearchWP 提供了多種自定義選項，您無需編碼專業知識即可使用這些選項。

3.支持糖果

為確保無縫的客戶體驗，您必須提供出色的客戶支持和售後服務。 SupportCandy 可以幫助您。

SupportCandy 是一個易於部署的客戶幫助台和支持插件，使您的客戶可以聯繫您並回答他們的問題。 這是一個票務系統，您可以將其集成到您的站點中並開始接收來自訪問者的請求。

SupportCandy 是一款符合 GDPR 標準的工具，具有多種功能。 此外，與市面上的許多類似工具不同，SupportCandy 不限制您可以從客戶那裡收到的票證數量。

總的來說，這是一個出色的 WordPress 插件，您可以考慮使用它來與客戶保持聯繫並提供支持以獲得出色的體驗。

4.種子產品

個性化在幫助您提供出色的客戶體驗方面發揮著重要作用。 您傳達信息的方式很重要，可以幫助您與相關受眾建立聯繫。 這使您能夠捕獲高質量的潛在客戶並最大限度地提高轉化機會。

但是，您不能在平淡無奇的網站上做到這一點。 您需要根據您的受眾特徵和客戶的偏好定制您的網站和各自的頁面。

SeedProd 是一個對初學者友好的 WordPress 插件，使您能夠通過簡單的拖放操作創建自定義頁面和網站。 它是一種即插即用的工具，可讓您在短短幾分鐘內從頭開始創建高度響應的網站和登錄頁面。

總的來說，SeedProd 可以更輕鬆地創建和啟動個性化網站，而無需任何編碼專業知識，使其成為初學者的理想工具。

5.可濕性粉劑火箭

企業不時會遇到網站加載時間問題。 您的網站加載速度對客戶體驗有重大影響。 此外，與加載時間縮短的網站相比，速度慢的網站往往會產生更少的潛在客戶。

由於涉及許多技術元素，因此可能需要幾天甚至幾週的時間來診斷導致您的網站加載不佳的問題。 這對於初學者來說可能是令人擔憂的，尤其是對於那些沒有技術專長的人。

在許多情況下，事實證明，在您的網站上啟用緩存是解決網站加載時間問題的有效且快速的方法。 在這方面，WP Rocket 是一個值得考慮的好工具。

WP Rocket 是最好的 WordPress 緩存插件之一，可讓您立即提高網站的性能和加載時間，以確保無縫的客戶體驗。

該工具根據推薦的 WordPress 緩存設置優化您的網站。 此外，它通過自動抓取構建您的網站緩存，並立即提升性能。

總的來說，WP Rocket 是一個很棒的工具，它使您無需技術專業知識即可提高 WordPress 網站的速度和性能，從而提升客戶體驗。

6.在線聊天

聊天是您的客戶與您聯繫並回答他們的問題的最簡單方式。 在您的網站上啟用該功能可確保出色的客戶體驗，並允許您在此過程中產生高質量的潛在客戶。

LiveChat 是著名的 WordPress 插件，可幫助您與當前和潛在客戶保持聯繫。 它是一種即插即用工具，可讓您激活網站上的實時聊天功能並立即開始接收客戶查詢。

流行的插件帶有各種自定義選項。 它易於使用，並允許您通過移動應用程序隨時隨地訪問客戶查詢。

您可以將 LiveChat 與其他客戶體驗工具集成，例如您當前的客戶支持平台、CRM 解決方案、外展軟件等。 總體而言，LiveChat 是一款值得信賴的插件，可幫助您與客戶保持聯繫。

7. RafflePress

贈品是一個很好的姿態。 回饋客戶的行為不僅可以培養忠誠度，還可以讓您通過可分享性和口口相傳吸引更多流量。

RafflePress 是一個 WordPress 插件，可讓您在您的網站上舉辦贈品和競賽。 它可以幫助您通過病毒式傳播獲得更多關注，增加您網站上的參與度，並為您的客戶提供無縫體驗。

值得慶幸的是，RafflePress 沒有陡峭的學習曲線。 它相當易於使用並提供多種功能。 該工具允許您訪問現成的模板，只需單擊幾下即可開始託管贈品。

8.WPML

如果您的目標是具有不同語言偏好的全球受眾，那麼最好擁有一個多語言網站。

多語言站點允許來自不同地區的當前和潛在客戶以他們的首選語言訪問相關內容。 這有助於您吸引優質潛在客戶並極大地改善整體體驗。

創建一個多語言網站在過去曾經是一個挑戰，但現在不是了。 有許多工具可以幫助您用不同的語言創建一流的網站，而 WPML 是最好的工具之一。

WPML 是一個 WordPress 插件，可讓您創建多語言網站。 該工具易於使用，不需要您通過複雜的過程來創建支持不同語言的 SEO 友好網站。

9. 糊塗

正如我們所提到的，糟糕的加載時間不利於客戶體驗，並且您網站上大量未優化的圖像確實會減慢速度。

Smush 是一個 WordPress 插件，可讓您優化網站上的圖像，以確保更好的性能，從而改善客戶體驗。 它使您能夠壓縮和調整上傳到您網站上的圖像，以便您的頁面加載速度更快。

Smush 會抓取您的網站並找到影響您網站性能的圖像。 該工具允許您同時優化多達 50 張圖像 — 使其成為一個快速而輕鬆的過程。

因此，如果您一直在努力解決網站上的加載時間問題，Smush 是一個值得考慮的便捷 WordPress 插件。

使用 WordPress 插件改善您的客戶體驗

你有它！ 我們探索了 9 個 WordPress 插件，它們將把您的客戶體驗提升到一個新的水平。 無論是毫不費力地設計聯繫人表單、使信息更易於查找，還是優化圖像以獲得更快的用戶體驗——WordPress 插件都可以幫助您確定客戶和潛在客戶的優先級。 現在您所需要的只是快速、安全和可靠的託管 WordPress 託管，以確保為您的當前和潛在客戶提供無縫的用戶體驗。

客座貢獻者：Syed Balkhi

Syed Balkhi 是最大的免費 WordPress 資源網站 WPBeginner 的創始人。 他擁有超過 10 年的經驗，是業內領先的 WordPress 專家。 您可以通過在他的社交媒體網絡上關注他來了解有關 Syed 及其公司組合的更多信息。