如何增加電子商務網站的平均訂單價值
已發表: 2022-12-30尋找增加平均訂單價值的方法？
平均訂單價值 (AOV) 是用於分析業務增長的最簡單的電子商務指標之一。 但是你如何增加它呢？ 增加 AOV 實際上對您的業務有幫助嗎？
在本文中，我們將更深入地了解平均訂單價值是多少，為什麼要對其進行優化，以及增加 AOV 的一些非常簡單的方法。
聽起來不錯？ 讓我們開始吧。
什麼是平均訂單價值？
平均訂單價值 (AOV) 是衡量在網站或電子商務商店中每筆訂單花費的平均金額的指標。 您可以通過將總收入除以訂單數量來計算。
例如，如果商店有 100 個訂單且總收入為 10,000 美元，則 AOV 將為 100 美元（10,000 美元/100 個訂單）。
AOV 是您業務的重要指標，因為它可以幫助您了解客戶群的價值並確定增加銷售額的機會。 通過增加 AOV，您的企業可以從每個客戶那裡獲得更多收入，這可以幫助他們提高您的整體銷售額和盈利能力。
您可以使用多種策略來增加他們的 AOV，例如提供捆綁折扣、追加銷售相關產品以及使用捆綁定價。 通過有效地實施這些策略，您可以隨著時間的推移推動更多的銷售並增加他們的 AOV。 我們很快就會更詳細地討論它。
平均訂單價值是最好的電子商務指標嗎？
雖然增加平均訂單價值 (AOV) 可能是發展業務的有用方式，但也有一些潛在的缺點需要考慮。 增加 AOV 可能：
- 導致更高的獲客成本：要增加 AOV，您可能需要在營銷和獲客方面投入更多。 這會增加獲取新客戶的成本，進而影響企業的整體盈利能力。
- 從長遠來看是不可持續的：從長遠來看，增加 AOV 可能不是一個可持續的策略，因為客戶最終可能會達到他們不願意在每個訂單上花費更多的地步。 因此，當您進行季節性促銷時，最好關注 AOV。
- 導致客戶不滿意：如果您過分關注增加 AOV，您可能會因為迫使客戶購買超出他們需要或想要的產品而惹惱他們。 這可能會導致客戶不滿，並可能損害您的企業聲譽。
- 並非對所有企業都可行：根據您的企業及其產品的性質，增加 AOV 可能不可行。 例如，如果您銷售低價產品，與銷售高價產品的企業相比，您可能更難提高 AOV。
總的來說，仔細考慮增加 AOV 的潛在缺點並採取平衡的方法很重要。 短期增長可能會迫使您失去對您的業務產生持久影響的忠實客戶。
增加商店平均訂單價值的方法
現在您已了解什麼是平均訂單價值以及您應該關心的原因，是時候了解如何增加您的 AOV 了。 請記住，幾乎我們所有的技巧都需要某種營銷工具或其他工具。 在開始優化 AOV 之前，您需要 100% 確定您需要完全關注它。
#1。 為免費送貨創建最低訂單價值
免費送貨可以為您帶來大量銷售。 但是，如果您希望增加平均訂單價值，則需要停止為更便宜的產品贈送。 一種方法是設置免費送貨的最低訂單價值。
免費送貨的最低訂單價值 (MOV) 是客戶必須在您的商店中花費的最低金額才能獲得免費送貨服務。 您可以使用這種營銷策略來鼓勵客戶在您的網站上花更多的錢。
當您設置最低訂單價值時，它會減少您必須在每個訂單上花費的運輸和處理費用。 降低的成本使其更容易保持盈利能力。
實施免費送貨最低訂單價值的另一個原因是促使您的客戶在單個訂單中購買更多商品。 這可以很容易地增加平均訂單價值。
#2。 捆綁產品並創建包
捆綁產品是提高企業平均訂單價值 (AOV) 的常用策略。 通過將產品捆綁在一起並打包銷售，與單獨銷售相比，您通常可以以更高的價格銷售更多產品。
以下是使用產品捆綁銷售提高 AOV 的一些提示：
- 選擇互補產品。
- 提供捆綁折扣。
- 使用捆綁定價。
如果您堅持這三個基本原則，您可以創建熱銷的包裝。 這是增加平均訂單價值的好方法。
#3。 追加銷售和交叉銷售免費產品
據亞馬遜稱，其 35% 的銷售額來自交叉銷售。 交叉銷售推送通知是自動向您的客戶交叉銷售產品的活動。 交叉銷售推送通知可幫助您增加銷售額，因為您向現有客戶銷售產品的可能性提高了 60-70%。
追加銷售是一種讓用戶升級到更昂貴的產品或他們已經購買的產品的更好版本的方法。 交叉銷售是向客戶銷售相關或互補的產品。
交叉銷售和向上銷售是最有效的營銷方法。 您可以使用交叉銷售和追加銷售活動輕鬆增加平均訂單價值 (AOV)。 一種簡單的方法是創建像這樣的交叉銷售推送通知：
查看本文，了解有關如何創建交叉銷售推送通知的分步指南。 您也可以使用相同的技術來創建追加銷售通知。
#4。 使用忠誠度計劃增加平均訂單價值
現實檢查：保留現有客戶比獲得和加入新客戶要便宜。 如果您一直專注於吸引新客戶，那麼最好也花一部分預算和時間來留住現有客戶。
所以，你可以做什麼？ 讓您的客戶感到重要和有價值的一個非常簡單的方法是創建忠誠度計劃。 不，忠誠度計劃不僅僅適用於航空公司。 現在幾乎每個大品牌都有獎勵計劃。 一種簡單的方法是使用像這樣的推送通知：
如果您想更進一步，您可以通過不同的方式獎勵您的忠實客戶。
如果您是忠誠度計劃的新手並且之前從未設置過，請嘗試使用 Yotpo。 Yotpo 幫助您為您的網站創建即時忠誠度計劃。 而且你根本不需要知道任何代碼來實現它。
#5。 向您的站點添加實時聊天
在您的網站上擁有一個實時聊天框可以成為網站參與的真正有效工具。 使用您網站上的實時聊天工具，您可以輕鬆地為以下內容設置聊天框觸發器：
- 客戶在產品或結帳頁面上花費大量時間
- 客戶將產品添加到購物車，但無法付款
- 購物車價值高的客戶提供優惠券或折扣
這些都是自動觸發器，可以幫助您非常快速地轉換大量潛在客戶。 我們推薦使用 LiveChat。
LiveChat 是用於對話營銷和銷售的實時聊天工具。 如果您在線銷售產品或為代理商收集銷售線索，我們強烈建議您使用此插件。
當任何自動觸發器被觸發時，聊天框將通知您的客戶。 從那裡，您可以讓客戶服務代表接管並幫助客戶做出購買決定。
#6。 使用受眾細分來增加轉化率
按興趣和行為對您的受眾進行細分可以使您的廣告系列更值得點擊。 如果您發送與您的受眾更相關的優惠和促銷信息，您的轉化率將會飆升。
例如，如果您對推送通知訂閱者進行細分，您將獲得更好的點擊率。
自動對您的訂戶進行細分使您可以非常輕鬆地發送個性化的推送通知活動。 這樣，您就可以提高推送通知的點擊次數，從而為您的網站帶來更多返回流量。
使用 PushEngage 進行設置非常容易。 通常，您必須使用 Javascript API 來創建細分。 使用 PushEngage，您仍然有該選項，但最簡單的方法是從您的 PushEngage 儀表板。 前往受眾 » 細分並點擊創建新細分：
並創建一個規則，根據他們正在瀏覽的 URL 自動對您的訂閱者進行細分：
在示例中，我們創建了一個名為“Sample Segment”的細分，當訂閱者訪問您網站上包含“examples”一詞的 URL 時，它會自動細分訂閱者。 您幾乎可以在此處使用您喜歡的任何關鍵字。
當您對規則感到滿意時，單擊創建。
#7。 下銷插件
降價銷售是一種銷售技巧，您可以在其中嘗試說服客戶購買價格較低的產品或服務，而不是他們最初想要的產品或服務。 出於多種原因，可以這樣做，例如，如果客戶沒有預算購買更昂貴的選項，或者如果更便宜的選項也能滿足他們的需求。
想一想在收銀台存放糖果和香煙的商店。 降價銷售對沖動購買和附加產品最有效。 向下銷售插件時可以使用一些策略：
- 解釋較便宜選項的價值：解釋較低價格的插件如何仍然滿足客戶的需求並提供價值。
- 突出更昂貴選項的缺點：指出客戶可能不需要的更昂貴插件的任何缺點或不必要的功能。
- 提供備選方案：建議可能更適合客戶需求和預算的其他選項或附加組件。
- 使用稀缺性或緊迫感：通過提及有限的可用性或較便宜的選項的限時優惠來營造緊迫感。
對客戶誠實和透明非常重要，永遠不要強迫他們做出決定。 相反，應專注於幫助他們做出最能滿足其需求和預算的明智選擇。
#8。 使用退出意圖彈出窗口以獲得更高的銷售額
退出意圖彈出窗口是一種營銷工具，旨在吸引即將離開網站的網站訪問者的注意力。 這些彈出窗口通常在訪問者將光標移出瀏覽器窗口或滾動到頁面底部時出現，表明他們即將離開。
退出意圖彈出窗口是一種營銷工具，旨在吸引即將離開網站的網站訪問者的注意力。 這些彈出窗口通常在訪問者將光標移出瀏覽器窗口或滾動到頁面底部時出現，表明他們即將離開。
退出意圖彈出窗口可用於試圖說服訪問者留在網站上並進行購買或採取其他一些所需的操作。 以尊重訪問者體驗的方式謹慎使用退出意圖彈出窗口非常重要。 過度使用彈出窗口或以侵入性或煩人的方式使用它們會導致負面的用戶體驗，並可能最終損害您的銷售工作。
#9。 創建歡迎活動
網站歡迎信息是在不打擾您的情況下與您的受眾重新互動的完美方式。 您的訂閱者會想要一種方式來確認他們真的訂閱了您的電子郵件和推送通知。 創建歡迎推送通知的自動序列是吸引網站訪問者的完美方式。
在我們複習示例時，我們將探索您可以使用這個簡單的廣告系列做多少事情。
但是現在，只要知道如果您還沒有創建歡迎網站，那麼您真的需要現在就開始。 這不像您只能使用電子郵件和推送通知。 如果您在網站上使用彈出窗口，您應該查看歡迎墊。
如果您正在嘗試創建帶有歡迎消息的史詩彈出窗口，您應該開始使用 OptinMonster。 OptinMonster 是世界上最好的轉換優化工具包，它非常容易創建彈出窗口以將更多網站訪問者轉換為電子郵件訂閱者。
您可以獲得大量高級選項，例如使用訪問者的用戶名、位置、日期等來個性化您的歡迎彈出窗口。 最好的部分是，您可以通過不同的活動來定位新訪客和回訪者，以更有機的方式轉化他們。
#10。 創建限時優惠
如果您即將進行促銷活動，您只需在您的網站上添加一個倒計時計時器即可。 我們測試了動畫計時器來增加我們自己的銷售額，結果令人難以置信。
使用倒數計時器可以通過營造緊迫感並鼓勵客戶在計時器用完之前進行購買來增加銷售額。
倒數計時器的持續時間應適合您的報價性質。 如果您提供限時折扣，從幾小時或一天開始倒計時的計時器可能比較合適。 對於更重要的報價，您可能需要使用從一周或更長時間開始倒計時的計時器。
#11。 通過結帳流程提供社會證明
社會證明是告訴您的網站訪問者其他人信任您的業務並向您購買的做法。 您可以在您的網站上包含多種形式的社會證明，例如：
- 實例探究
- 感言
- 點評
- Instagram 提要
- 推特提及
- YouTube視頻
和更多。 我們建議使用 TrustPulse 創建像這樣的彈出窗口以獲得社會證明：
對於那些剛剛發現 TrustPulse 是什麼的人來說，這裡是瘦……
TrustPulse 是一種社交證明軟件，您可以將其添加到任何站點。 它創建了社交證明彈出窗口，有助於立即提高網站轉化率。 TrustPulse 非常適合在線銷售產品的網站。 但它非常簡單、強大且易於使用，您還可以在博客網站上安裝 TrustPulse 以增加您的參與度。
查看我們對 TrustPulse 的完整評論，以更好地了解如何使用它為您的網站創建社交證明。
#12。 添加多個付款選項
Stripe 允許在您的 WordPress 網站上使用信用卡付款。 最好的部分是支付網關允許多種支付格式，包括定期支付。
需要說明的是：您的客戶不需要 Stripe 帳戶即可使用信用卡付款。 他們可以像使用任何信用卡處理器一樣從您的網站購買。
它也被世界上一些知名人士使用，包括 Target、Lyft 和 UNICEF。 因此，您知道您可以相信您的付款始終得到處理。
但我們如此喜歡 Stripe 的第一大原因是它們的透明度。 沒有隱藏費用。 如果您以前使用過 PayPal 接受付款，您就會知道其他支付處理器和網關的隱藏費用問題有多大。 我們建議使用 WP Simple Pay 來處理您的付款。
WP Simple Pay 顧名思義。 它使您的 WordPress 網站上的在線支付變得簡單。 它易於使用、高度可靠並且需要零編碼來設置。
最好的部分？ WP Simple Pay 幫助您專注於創建產品並銷售它們，而不必擔心接受來自世界各地的付款。 它也是世界上最好的 WordPress Stripe 插件之一。
所有客戶和付款信息都存儲在您的 Stripe 帳戶中，而不是在您的 WordPress 網站上。 因此，該插件不會像其他替代方案那樣使您的網站膨脹。 WP Simple Pay 提供了將 Stripe 支付添加到您的 WordPress 網站的最簡單方法。
設置 WP Simple Pay 非常簡單。
快速瀏覽一下 WP Simple Pay Pro 的主要功能：
- 付款表格生成器
- 條紋結帳支付頁面生成器
- 自定義金額付款
- 自定義訂閱選項
- 使用優惠券代碼的折扣
- 替代付款方式
- 自定義付款確認流程
和更多！ 您可以在我們對 WP Simple Pay Pro 的評論中進一步了解這些功能。
增加平均訂單價值後該怎麼辦
既然您知道如何增加平均訂單價值，您還應該看看其他重要的電子商務指標。 發展電子商務業務最簡單的方法之一是使用推送通知。 實施本文中的策略後，請查看我們關於電子商務推送通知的文章。
推送通知是一種強大的營銷工具，可以幫助您獲得更多流量、參與度和銷售額。 不相信？ 查看這些史詩般的資源以開始使用：
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