如何使用三個 WooCommerce 擴展來提高客戶忠誠度

尋找新客戶通常是擁有一家企業最困難和最昂貴的部分之一。 這就是回頭客如此寶貴的原因——向現有買家銷售的成本遠低於吸引和轉化新買家的成本。

忠誠的客戶不僅會重複購買，他們還經常與他們的朋友和家人談論您的業務，從而通過推薦實現銷售。

但是，您究竟如何建立在線客戶忠誠度？

WooCommerce 為您的在線商店創建了三個擴展，這將有助於讓您的客戶一次又一次地回來。

使用 WooCommerce 積分和獎勵讓購物變得有趣

在線銷售產品的一個缺點是，您的客戶錯過了每次購買時都獲得會員卡的樂趣。 但是通過 WooCommerce 積分和獎勵擴展，您可以使用個性化交易和特別優惠為您的在線商店帶來一些樂趣。

以下是它的工作原理：

每次客戶進行購買、撰寫評論、註冊您的電子郵件列表或加入您的會員計劃時，他們都會獲得積分。 他們以後可以用這些積分兌換未來購買的折扣。

使用積分和獎勵，您可以自定義每次購買獲得的積分數以及每個積分的折扣價值。

假設你每花一美元獎勵一分。 如果客戶花費 50 美元，他們將獲得 50 積分。 然後，您可以設置 25 點等於 1.00 美元的折扣。 因此，同樣的 50 點將在未來的購買中價值 2.00 美元。

這是讓客戶對向您購買商品感到滿意並激勵他們回來使用積分的好方法。

更多忠誠度營銷選擇

通過積分和獎勵擴展，您可以完全控制獎勵系統的運作方式。 這裡只是一些其他可用的功能：

• 控制使用購物車、類別或產品級別的積分可以獲得的最大折扣。
• 為註冊或撰寫產品評論等行為獎勵積分。
• 將賺取的積分應用於所有先前的訂單，以便客戶可以立即開始兌換積分以獲得折扣。
• 調整客戶的積分餘額。
• 設置獎勵系統的名稱和積分以匹配您的品牌。

能夠更改您的客戶賺取的積分的名稱實際上可以成為一個強大的品牌工具。 假設您的在線商店 Sugary Treats 銷售糖果和巧克力。 您可以將您的獎勵計劃稱為“Treat Rewards”，並將積分稱為“Treat Bucks”。

您的獎勵系統越特別，您的客戶就越想留下來。 自定義您的忠誠度計劃可以讓它感覺獨特和獨特。

但是那些已經忠誠多年的客戶呢？ 如果您將獎勵計劃添加到現有的在線商店，您可以將積分應用於客戶之前的訂單，這樣他們就可以立即開始兌換折扣。 給客戶驚喜和款待的好方法！

忠誠度計劃可以幫助提高您的平均終身客戶價值。 您的買家將被吸引回您的在線商店，而不是在其他地方購物。

了解有關 WooCommerce 積分和獎勵的更多信息

使用智能優惠券讓客戶回頭客

優惠券和折扣是鼓勵重複購買的好方法。 借助 Smart Coupons 擴展程序，您可以創建和管理幾乎可以想像到的任​​何類型的優惠券。

您可以提供：

• 購買一件產品後額外產品的折扣。
• 消費一定金額後的禮券。 例如，“花 250 美元，獲得 25 美元的優惠券。”
• 您的客戶可以送給朋友和家人的禮券。
• 結帳時出現的一鍵式優惠券優惠。
• 基於 URL 的優惠券可以通過電子郵件或社交媒體作為鏈接共享。

您還可以創建一個信用系統，您的客戶可以在其中將錢存入他們的在線帳戶。 例如，有人可能會向他們的帳戶添加 100 美元，但只購買了 40 美元的產品。 他們將來會想回來使用額外的 60 美元！

但是，您可能希望提供其他付款方式，因為並非所有客戶都希望將他們的錢存入您的網站。

Smart Coupons 可與許多其他 WooCommerce 擴展無縫協作，例如鍊式產品和訂閱。 通過其他集成，您可以為訂閱和會員創建優惠券。 為了激勵會員續訂，提供限時續訂優惠券可以提高您的會員忠誠度。

通過使用智能優惠券，您還可以將創建優惠券的大量時間自動化。 您可以自動生成數千張優惠券，通過電子郵件將它們發送給客戶，將它們添加到您的商店，甚至可以將它們導出為 CSV 文件，以便與業務合作夥伴共享。

這是提高客戶忠誠度和平均交易規模的好方法。

查看另外六種智能優惠券策略。

使用電子郵件跟進提高客戶忠誠度

電子郵件營銷是與客戶聯繫並鼓勵重複購買的有效方式。

Follow-Ups 擴展使電子郵件營銷過程自動化，並在您的 WooCommerce 網站上保持一切正常。 由於它是從您的 WooCommerce 儀表板管理的，因此您的整個商店工作流程都在同一個地方。 而且，它比許多電子郵件營銷平台便宜得多。

Follow-Ups 提供您期望從電子郵件系統獲得的所有相同功能。 你可以：

• 自動化您的電子郵件營銷。
• 提前安排電子郵件。
• 導入電子郵件列表。
• 使用合併標籤和自定義變量來個性化電子郵件。
• 發送時事通訊。
• 創建模板。
• 細分您的電子郵件列表。
• 跟踪您的電子郵件指標，例如打開次數和點擊次數。

但後續行動更進一步。 因為它與 WooCommerce 無縫集成，它可以放大其他擴展的有效性並加深您與客戶的關係。

例如，您可以使用 Follow-Ups 為每個客戶創建和發送個性化的優惠券。 一張印有他們名字的優惠券在很大程度上讓買家感到被欣賞和特別！

您可以創建基於客戶操作觸發的預先編寫的電子郵件，例如首次訂購。 這是在關鍵時刻吸引客戶的好方法，例如會員資格開始時或當他們離開很長時間後返回您的商店時。

Follow-Ups 還使您能夠在購買後發送感謝推文、請求評論並直接在 Twitter 上與您的買家聯繫。

通過多種渠道參與有助於提高客戶忠誠度並吸引新客戶。 通過跟進，您可以使用電子郵件來增強您使用智能優惠券和積分和獎勵所做的一切，並觀察您的業務增長。

了解有關後續擴展的更多信息

通過三個強大的擴展提高客戶忠誠度

成功的客戶忠誠度的關鍵是創造價值。 重要的是讓您的客戶感到被欣賞並享受與您一起購物的體驗！

通過結合積分和獎勵、智能優惠券和跟進，您可以創建一個強大的動態系統，讓客戶保持參與、聯繫、高興和驚訝。