開設國際 WooCommerce 商店的提示

已發表: 2015-09-30

計劃開辦自己的在線商店是一項重大舉措。 當您在美國或加拿大以外,或者在英語不是首選語言的國家/地區進行操作時,這是一個更大的舉措。

如果您是國際 WooCommerce 用戶,或者將擁有國際客戶,那麼您在建立商店時需要考慮一些特殊的事情。 這些影響從您的語言到您接受的貨幣再到您收取的稅款等方方面面。 雖然這需要更多的前期工作,但最終的結果肯定是值得的。

對於那些即將在全球範圍內開設自己的 WooCommerce 商店或擴展到國際領域的人,以下是我們的最佳建議。

首先要做的事情:以您的語言獲取 WooCommerce

如果你想賣給人們,你需要說他們的語言。 常識, oui ?

默認情況下,WooCommerce 提供英文版本。 要切換到其他語言,您可以從 WordPress.org 下載插件的翻譯版本。

WordPress.org 上提供的一些翻譯,以及它們的完成狀態。
WordPress.org 上提供的一些翻譯,以及它們的完成狀態。

這是一個相對較新的變化——直到最近,WooCommerce 語言包才與插件捆綁在一起。 但是,將 WooCommerce 翻譯轉移到 WordPress.org 允許任何人(甚至是您!)為我們的翻譯做出貢獻,因此它們盡可能準確。

添加基本​​語言支持後,請花幾分鐘時間瀏覽 WordPress.org,尋找可能對您正在使用的特定語言或地區有所幫助的其他插件。 例如,WooCommerce For Japan 在結賬時添加了額外的地址字段,以及一個用簡單字符而不是更複雜的字符寫出收件人姓名的字段——大多數日本商店都有。

選擇您將使用的貨幣 - 以及要顯示的內容

WooCommerce 僅允許接受一種基礎貨幣作為付款。 系統會要求您在設置期間定義此貨幣,但您可以從設置 > 目錄 > 常規屏幕進行其他更改,並從目錄 > 定價選項調整顯示選項。

定價選項允許您將貨幣符號的位置向左或向右移動,移動千位和小數分隔符,等等。 由於各國貨幣的書寫方式非常不同,因此這是正確處理的重要細節。

為國際商店設置的其他定價選項。
為國際商店設置的其他定價選項。

打算銷往多個國家? 儘管您仍會接受一種基礎貨幣,但貨幣轉換器小工具將允許您以購物者的本國貨幣顯示價格。 如果您的商店將成為真正的全球目的地,請嘗試一下。

找到適合您所在國家的支付網關……以及客戶偏好

什麼是無法接受付款的商店? (答案:目錄。)

當您選擇支付網關時,顯然要尋找的最重要的事情是與您所在地區和貨幣的兼容性。 但是還有一些其他的事情需要考慮:

  • 現場或非現場——在某些國家,被引導到外部站點輸入您的付款信息可能被視為不安全,除非該提供商是值得信賴的提供商。 但在其他情況下,這種重定向實際上受信任。 在決定是整合還是重定向之前做一些研究。
  • 受信任的名稱——繼續這個想法,一些網關是眾所周知的(甚至可能是首選),而另一些則不是。 您的客戶期待什麼? 他們最信任什麼?
  • SSL、PCI 合規性和安全性——如果您要集成支付網關,則需要確保存儲在您網站上的所有數據都是安全可靠的。 PCI 安全標準委員會網站上的這個頁面是一個很好的起點。

本質上——它不僅僅是貨幣。 這是關於什麼會讓你的客戶說“是的,我相信這家商店”,而不是“這看起來很奇怪,我會在其他地方購物”。

以下是選擇支付網關時需要考慮的更多事項,以及包含更多信息和有用鏈接的頁面。

添加適當的稅費和增值稅

雖然 WooCommerce 旨在使設置稅收的過程盡可能簡單,但您仍然需要遵守您將銷售到的國家/地區的稅收規則和法規

注意研究您計劃將產品運送到的司法管轄區的稅收,然後設置站點規則,以便適當地應用稅收。 你可能只需要一個規則……或者你可能需要很多。

小心這些稅!
小心這些稅!

如果您的產品價格將列出不含稅或增值稅(在某些國家/地區很常見)但您將運送到更常見的價格包含增值稅的地區,您可能需要在產品頁面上註明這一點,以便所有客戶知道,他們對結帳時的額外費用並不感到驚訝。

最後,根據您經營的商店類型,歐洲國家/地區的客戶可能會要求(甚至期望)在購買後提供帶有您的增值稅註冊號的發票。 您可以使用 WooCommerce 擴展以 PDF 格式生成此文件,並將您的增值稅號(或其他稅務信息)放在自定義字段中。

期望從免繳增值稅的企業購買? 我們也對此進行了擴展。

在設置相應選項之前測試運輸方式

很容易假設您知道最好的運輸選擇是什麼,特別是如果您居住在您將要銷售的國家/地區。

但如果你不這樣做呢?

即使您居住在您的產品將要運送到的位置附近,您仍然應該在商店中設置相應選項之前測試多個運營商和速度。 畢竟,對你有用的東西不一定對你的客戶有用。

適用於您的運輸方式不一定適用於您的商店。 (圖片來源:ServInt)
適用於您的運輸方式不一定適用於您的商店。 (圖片來源:ServInt)

當然,您會想看看包裹到達的速度有多快,還想看看它們的狀況如何,以及包裹的處理情況如何。 您還需要了解生成跟踪信息並將其發送給您的速度,以及每個運營商與您的商店的集成類型。

測試是嘗試熟悉新方法的最佳方式。 但是,您如何在開設商店之前測試運輸方式呢? 一些想法:

  • 聯繫可能願意為您接收一些測試包的朋友和家人
  • 如果運送到您不認識任何人的地方,請在 LinkedIn 等上與其他企業主建立聯繫,看看您是否可以交換好處——例如,他們讓您知道您的運輸方式如何執行,您可以試用一些測試產品為他們
  • 完成您網站上的所有其他工作,並為一小群願意就他們選擇的方法提供反饋的小組設置封閉測試版

以適當的語言添加產品信息或網站內容

有多語種商店嗎? 想一想可以安撫所有客戶的方法,而不僅僅是大多數客戶。 內容是國際網站上經常被忽視的東西,但它對於為購物者提供良好體驗至關重要

如果您的產品不多,則可能值得您花時間在頁面上添加產品名稱、規格和描述的翻譯。 如果您的某些客戶使用公制系統而其他客戶不使用,請注意重新計算任何測量值。

如果您的產品種類繁多,或者您的客戶會說多種語言,那麼手動翻譯將無法解決問題。 在這種情況下,像這樣的 WordPress自動翻譯插件就可以解決問題。

注意每個國家的假期和特殊季節

一旦您的商店開始運營,您仍然需要注意國家或地區及其人民之間的差異。 當涉及到您可能進行的任何營銷時,這一點尤其重要。

例如,許多國家在 12 月 25 日慶祝聖誕節。 但在俄羅斯,聖誕節要到 1 月 7 日才會慶祝。這意味著任何運送到俄羅斯的商店都可能會在 25 日(甚至超過 25 日)之前下達訂單,屆時您的商店可能會關門。

以下是關於何時在您的商店中開展特別促銷活動的一些建議,具體取決於慶祝的節日或您的目標國家/地區。 (甚至還有一個可下載的日曆,您可以使用它來計劃一切!)

您在哪裡使用 WooCommerce?

你有它:建立成功的國際商店的技巧。 通過遵循這些提示(當然,閱讀我們有用的文檔),您將開始創建一個成功的電子商務網站,該網站聞名於世。

現在我們已經完成了,我們想知道:您在哪裡建立您的商店? 在評論中向我們大喊,分享您在哪裡建立商店,或者您將在哪些國家/地區銷售。 我們很樂意聽取您的意見。

你在哪裡使用 Woo?
你在哪裡使用 Woo?

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