電子商務企業成功的關鍵步驟

已發表: 2020-08-25

電子商務世界每天都在增長，越來越多的商家將他們的業務從實體店轉移到網上商店，以跟上時代的變化。這是一個明智的商業決策，因為到 2040 年，電子商務將促進多達 95% 的購物。

然而，由於電子商務市場如此受歡迎，小企業很難與電子商務巨頭競爭。為此，您需要了解導致電子商務業務成功的所有步驟。

這就是為什麼我們編制了一份您需要採取的步驟列表，這些步驟將使您的商店足夠成功，可以將您的在線業務出售或繼續自己經營。

選擇完美的利基市場

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許多人決定他們想開一家電子商務商店，因為它有很大的潛力，但還沒有弄清楚所有的細節。在您急於為您的商店建立網站之前，您需要考慮可以成功的完美利基市場。

選擇一個你熱愛並擁有大量知識的利基市場是很好的。下一步是對你的利基市場和你想要銷售的潛在產品進行市場調查。即使您認為這些產品有市場，也可能並非如此。

一些需要進入你的研究的事情包括：

是否有適合您的利基市場。要確定您的電子商務商店是否有長期成功的潛力，請進行關鍵字研究。查看人們在您選擇的利基市場中搜索產品的頻率以及他們在這些搜索中使用的關鍵字。
市場規模。如果該領域已經有太多電子商務供應商，那麼您將很難在其中找到成功。另一方面，不要選擇絕對沒有競爭的利基市場，因為這意味著根本就沒有需求。
客戶不喜歡利基市場的哪些方面。對於每個利基市場，都有一些客戶不喜歡產品的地方。在網上進行研究，看看客戶對其中一些有什麼樣的抱怨。您將需要找到解決這些問題的方法並提供相同產品的更好版本。

選擇完美的利基市場只是電子商務業務成功的一小部分，而您為銷售產品而創建的網站同樣重要。請記住，構建完美的電子商務網站不適合您，而是適合訪問它的人，因此它需要以客戶為中心。

要創建以客戶為中心的網站，您需要將他們的舒適度放在首位，並具有確保他們的購物體驗愉快的功能：

輕鬆導航。網上購物應該很容易。如果電子商務網站的導航過於復雜，您的訪問者只會離開網站，而不是尋找導航方式。讓您的導航變得簡單，並確保客戶只需點擊兩三下即可找到所有內容。
簡約的設計。在網站設計方面，尤其是電子商務網站，少即是多。如果您的元素過多且設計過於復雜，網站訪問者會認為您的網站不專業，甚至不值得信賴。
響應式設計。移動優化需要成為所有電子商務網站的優先事項，因為許多人使用智能手機在線購物，而且這個數字還在不斷增加。到 2021 年，全球移動商務在電子商務中的份額預計將達到 9%。

如今，冷電子郵件的名聲有些不好，被視為一種過時的策略，不再有效。這種誤解讓很多企業放棄了這種做法，但這實際上是一個很大的錯誤。

值得一提的是，雖然大多數人認為冷郵件是垃圾郵件，但事實並非如此。如果發件人知道如何寫出完美的冷電子郵件，至少不會。冷電子郵件活動可能是讓您的業務起步並發展它的好方法。

當然，要實現這一點，您需要應用最好的冷電子郵件策略，例如：

使用您的個人電子郵件帳戶。顯示您的電子郵件不是垃圾郵件的最佳方法之一是讓電子郵件盡可能個人化。這包括使用您的個人電子郵件地址發送所有電子郵件，並用您的全名和您的公司名稱對其進行簽名。
按姓名稱呼收件人。個性化是雙向的，當您用名字或全名稱呼收件人時，電子郵件更有可能被打開。帶有個性化主題行的電子郵件會產生更高的打開率，並且通常會收到更好的效果。
創建連接。每封冷電子郵件都試圖與收件人建立聯繫，但很少有人成功。建立聯繫的最簡單方法之一是說明您向該人發送電子郵件的原因。例如，您在同一行業工作，您閱讀他們的博客，您有相似的興趣等等。
製作關於他們的電子郵件。與其喋喋不休地談論您是誰以及您的業務是什麼，不如告訴收件人您可以為他們做什麼，並專注於對他們重要的事情。從收件人的角度製作的電子郵件具有更溫暖的語氣和更好的轉化讀者的機會。

為了在²¹世紀取得成功，如果您想看到您的電子商務商店增長，您的企業需要擁有社交媒體。營銷人員非常了解社交媒體的強大功能，其中 73% 的人認為社交媒體營銷對他們的業務有一定或非常有效的作用。

以下是有關如何使用社交媒體發展業務的一些提示：

在多個平台上創建帳戶。一個平台上的一個帳戶對您來說不會有太大用處。對您的目標受眾進行研究，找出他們使用的社交媒體渠道，並在那裡創建您的企業帳戶。最受歡迎的選擇通常是 Facebook 和 Instagram。
不要只是做廣告。如果您只發布促銷內容，您的關注者會很快變得無聊。雖然偶爾做廣告很好，但發布其他類型的教育和娛樂內容。您還可以組織比賽和贈品。
回复所有評論。 向您的客戶展示您始終在他們身邊，並希望通過回复所有評論來建立良好的關係。感謝您的關注者的正面評價，並在有人投訴或負面評論時表達解決任何問題的願望。

開始電子商務業務並為其建立網站是容易的部分，但要使其成功將是一場艱苦的戰鬥。競爭如此激烈，有時您需要更加努力地工作才能實現目標。

但是，不要讓所有這些讓您灰心。如果您按照剛剛了解的所有步驟進行操作，您將擁有一家非常成功的商店，擁有很多忠實的客戶。歸根結底，所有這些辛勤工作肯定會得到回報。