Lady Dye Yarns——從工藝品到 WooCommerce 的激進主義
已發表: 2021-08-242011 年，Diane Ivey 失去了她在非營利部門的長期工作。
在許多人會看到障礙的地方，Diane 看到了將她喜愛的東西——受塗鴉藝術啟發的手工紗線——轉變為新職業的機會。 受制於工藝缺乏多樣性的打擊，並受到全球變革呼聲的啟發，她的公司成長為一個支持 BIPOC 業務並幫助激起更大運動的平台。
但在她創造出今天 Lady Dye Yarns 的變革引擎之前，在它成為她的全職工作之前，Diane 通過努力工作奠定了基礎。
她花了五年時間在各種藝術機構擔任兼職顧問。 在剩下的時間裡，她參加了商業加速器計劃，以磨練自己的創業技能。
終於，她準備好了，是時候建立一個網站了。
她有很多網站建設選項可供選擇。 但由於靈活性和長期增長的能力對她來說是最重要的，她最終選擇使用 WooCommerce 和 WordPress 來建立她的商店。
“WordPress 適合認真的人。 對於真正的企業來說，這是一個嚴肅的網站，”她說。 這不再只是黛安的愛好。 這是嚴肅的事情。
入門和“手工藝主義”的誕生
“當我開始的時候，”黛安說，“我只是把紗線染色，然後直接賣給不同的紗線商店等等。 那是我的商業模式。 我經常使用 WordPress 應用程序，但我仍然經常在手機上使用它。”
在她的商業教練的建議下，黛安參加了她 2014 年的第一次貿易展，即全國針藝協會貿易展，她注意到在 300 人中，她是唯一的黑人供應商。
“那個節目非常非常受歡迎。 所以我很高興能在那裡，對吧？ 我覺得我成功了。 然後有人說，“黛安，我在這個地方走來走去，我現在告訴你，你是我看到的唯一一個黑人小販。” 我走了一圈，這是真的。 我說，‘嗯，這是個問題。’”
那時她知道她必須做一些事情來改善手工藝社區的多樣性。 不久之後，黛安採取了行動——她稱之為“手工藝主義”的開始。
在觀看了 Viola Davis 在艾美獎上的演講後，她受到啟發，寫了一篇關於手工藝社區缺乏多樣性的博客文章。
“我有很多人說，'黛安，當它可能會損害你的業務時，你為什麼要這樣做？' 我只想說，‘我不在乎。 人口結構正在發生變化。 行業正在發生變化。 你們怎麼看不到這個？
她不怕說話。 她開始發布更多關於她的社區面臨的問題。 然後她開始將這個更大的目標直接融入她的產品中。 而且，對許多人來說，她的公司現在以與手工藝行業的 BIPOC 企業合作而聞名。
訂閱模式
購買了服裝會員後，Diane 受到訂閱業務模式的啟發。
“我當時想，這太酷了……就像讓我自己的私人購物者寄給我漂亮的衣服一樣！” 她說。 “我意識到我可以為手工藝社區做同樣的事情，將流行文化主題的手工藝系列放在一起。 不僅是我的紗線，還有來自其他 BIPOC 業務的專業和手工製品。”
在她最初的項目箱中找到了一些志同道合的企業合作夥伴後，黛安在 2018 年運送了她的前 73 個訂單。
“我認為這很多。 所以我還在賣紗線，但是你可以把所有這些不同的產品放在一個工具包裡，人們會買它的想法仍然很新鮮，人們認為我瘋了！”
一致性是關鍵
“對一致性的需求讓我很快就意識到了這一點。 我們行業內還有其他大公司給了我們 50,000 美元的巨額紗線訂單，這是一項投資。 因此，像 Knit Stars 一樣，與我們合作了一年。 正是重複訂單讓我真正獲得了辦公室並擁有員工。
現在我們能夠投資黑色和棕色的企業。 有人說，“你有點像羅賓漢，因為你不是在偷東西，而是從所有其他人那裡拿錢，然後通過這些俱樂部和合作將錢捐給其他企業。”
因此，讓我與眾不同的是我們已經建立的基礎設施，以創建我們擁有的那種產品、俱樂部和合作。 現在，我們合作的 95% 的俱樂部和企業都歸 BIPOC 所有。”
技術
正方形
“一開始，我有 Square，但我並沒有經常使用它，直到我決定停止使用其他支付處理器。”
在選擇正確的支付處理器時，最終決定歸結為哪種工具與 WooCommerce 最無縫協作。 Square 顯然是 Lady Dye Yarns 的贏家，不僅從費用的角度來看，而且因為它對供應商和客戶來說都很容易使用。
“我認為，當產品提供大量不必要的選擇時，它會變得非常混亂，”Diane 說，“而使用 Square，一切都很簡單，而且一切都很好地協同工作。”
她還能夠利用 Square 提供的小額貸款。
“我們從他們那裡收到了六七筆貸款，而且都增加了。 他們不斷增加和增加。 而且因為他們通過我們的商店交易來收回它，所以它更容易。 而且我總是能在 60 天內滿足我需要支付的金額。 我通常會在一個月內完成。”
蘋果支付
對於速度和易用性，Diane's 發現她的客戶非常喜歡 Apple Pay，而且她也很喜歡。
“這絕對是關於速度，而不必在每次購買時都填寫所有個人信息。”
她很容易告訴客戶喜歡它。
“有時，限量版商品很快就售罄，通常在五分鐘內。 使用 Apple Pay，只需輕按一下即可……完成購買。 多虧了 Apple Pay，當我們推出一個新盒子時……繁榮，甚至不到一分鐘，已完成的訂單就開始滾滾而來。”
WooCommerce
在 Lady Dye Yarns，WooCommerce 是業務的核心。
事實上，它已成為不可或缺的一部分，以至於每次 Diane 考慮使用新軟件時，她的第一個問題總是，它是否與 WooCommerce 集成？
“我喜歡它。 我的意思是，我真的願意。 我喜歡對事物進行分析，因為作為擁有自己的小企業的人，我現在總是在看數字。 我可以輕鬆地做到這一點，並通過 WooCommerce 了解我正在閱讀的內容。”
營銷
2019 年，就在年初的幾天后，大量的人開始在 Instagram 上關注她。
“我當時想，‘這很奇怪。 發生了什麼事？'”這是社會正義的轉折點，人們開始關注她的工作。
“每個人都說，‘你需要跟隨 Lady Dye Yarns 的黛安。 她是第一批談論缺乏多樣性的人之一。
她現在擁有超過 20,000 名追隨者——數量可觀——尤其是在手工藝社區中。
2020 年，Lady Dye Yarns 成為內容合作領域的領導者，現在每月進行多達 3-4 次。 Instagram 已成為一個平台，Diane 可以在這裡談論多樣性，同時發展她的業務並支持其他 BIPOC 藝術家、創作者和公司。
電子郵件
當 Diane 告訴她的合同開發人員 Isaac，她需要一個更好的電子郵件解決方案時，他建議使用 Klaviyo。
“他真的很喜歡 WooCommerce，並與許多使用 WooCommerce 的客戶合作。 這就是我選擇他的原因——在手工藝社區中，沒有多少人知道 WordPress 足以使用它。 他能夠將一切與 Klaviyo 整合在一起。 因此，當我們發送電子郵件時，我們可以看到所有產生的訂單。”
現在，電子郵件已成為 Lady Dye Yarns 銷售的巨大推動力。 “我不了解其他行業，”黛安說，“也許他們討厭收到電子郵件和時事通訊。 但我們將其視為 Facebook 群組的替代品。 關於多樣性和包容性的討論在社交媒體上帶有一定程度的毒性。 但我們不能回到編織； 我們必須討論這些問題。”
黛安發現時事通訊是開始討論的成功方式。 人們在聽。 “Klaviyo 可以很好地向您展示有多少人點擊它。 大約 50% 的人會點擊我們的時事通訊。”
50%！ 平均打開率為19.66%。
“是的，每次都有 50% 的人點擊它。 我們每次也能獲得幾千美元的銷售額。”
手工藝與未來
“我們有一個好的產品，我們有一個好的主題，”Diane 說。 儘管如此，黛安的重點仍然是未來。
“許多企業主變得如此專注於他們現在（以及世界上）正在發生的事情，以至於他們忘記了問自己，‘什麼 市場會在 5、10 甚至 20 年後看起來像嗎？ '
我們怎樣才能開始改變現在，讓未來看起來像我們想要的樣子？
這是很多計劃，但也需要一點運氣，願意承擔一些風險，並在正確的時間抓住時機。”
通過讓客戶更輕鬆地找到和支持 BIPOC 業務、教授和指導 BIPOC 企業家，並利用她的知識和經驗幫助他們塑造未來，Diane 和她在 Lady Dye Yarns 的團隊不僅提供了獨特的高質量產品但正在幫助我們所有人創造一個更加多樣化的未來。