2024 年應用的 7 大鼓舞人心的市場趨勢

如今，線上業務或數位商務是一個廣泛的領域，它的發展甚至超出了互聯網的範圍。 目前，「電子商務/數位化影響高達 60% 的店內購買，而電子商務本身幾乎占美國零售額的 10%，並且該數字每年增長近 15%」。

伴隨著這種指數級成長，電子商務世界正在定義和建立業務方式的一系列變化、改進和趨勢。

數位業務現在不僅僅是在網站上進行買賣。 現在它更像是一種利用技術交換商品和服務並確保其到達正確人群的媒介。

因此，為了蓬勃發展，零售店和線上商店越來越需要以客戶喜歡的方式和平台來體現自己的存在。

以下是您今年可能會看到的一些最新的線上市場趨勢和數位商務的重要發展。 預計這些將顯著影響線上和店內銷售成長，並為現代企業的可持續成長鋪平道路。

2024 年有影響力的市場趨勢

實體店和網上商店的營銷趨勢

在這裡，我們討論了與實體店和線上商店相關的三大行銷趨勢。

1. 結合實體和線上市場模式

實體商店和市場還沒有完全消失。 一種植根於數位世界並受到數位世界催化的新型零售店體驗最近正在生效。

由於不同的原因，面對面和現場互動變得越來越重要。 線上供應商和商家現在正在了解展廳和網路展廳體驗的重要性。

活動、產品展示、店內試用等仍是大量消費者的決定因素。

隨著消費者繼續重視線上購物的多功能性和深度以及在當地購買、取貨和退貨的便利性，線上（「純」）商家將擴大其實體足跡。 – 10 個電子商務趨勢.com

透過投資分銷中心和實體零售店，線上商家可以提高客戶參與度和服務。 根據客戶的體驗和便利性，考慮客戶喜歡的新商店功能和格式，並開始在零售商店和線上市場中推廣它們。

事實上，消費者可以充分利用兩者——親自看到想要的產品，然後在網上購買，或者在網上購買產品，然後從指定商店提貨。

2.行動結帳擊敗桌面結帳

隨著行動支付技術變得可靠、普遍且先進，其便利性有望趕上桌面結帳。 這是先進而簡化的行動技術在交易類型中發生的巨大轉變。

在旅途中或在店內購買和更新產品和服務將在行動裝置上變得普遍。

線上供應商應該努力趕上這一新趨勢，並確保他們的網站在行動裝置上安全交易。 現在電子商務最大的挑戰將成為不可避免的資產。

這也將增加電子商務網站上的行動流量。 此外，它也有可能成為零售購物的首選支付方式。

3. ROPO：衡量數位化成功的新方法

零售商、線上商家和品牌現在可以衡量他們的店內銷售額有多少來自數位廣告，以及他們所做的投資是否值得。

換句話說，他們將能夠準確計算他們的零售店銷售額有多少歸因於網路廣告活動。 這種新的衡量模型被稱為ROPO 比率（線上研究，線下購買） 。

82% 的行動用戶搜尋本地企業，18% 的本地搜尋會在 24 小時內促成銷售。

ROPO 系統將讓賣家和行銷人員將行動裝置與各種媒體結合起來，例如支付、社交媒體、行動位置追蹤、庫存、ERP、CRM 和POS 系統，並找出哪些廣告、清單和網站訪問導致了銷售。

在線商店的最佳市場趨勢

1. 擴增實境將是下一個最好的技術

AR 預計將在 2024 年產生巨大影響，因為世界各地的品牌已經開始利用它。 這項新產品將讓消費者直接透過手機體驗在家中、辦公室或其他任何地方擁有自己選擇的物品的感覺。 這甚至包括大號物品，例如家具。

這種視覺化效果非常強大：它可以讓消費者在購買之前想像出某種產品放置在他們喜歡的確切位置時的樣子。

從簡單的想像到視覺化，購物者現在可以更好地了解他們是否應該購買某種產品。 這會帶來更快、更滿意的購買和客戶體驗。

它還可以幫助減少退貨，這是網上購物中最大的問題之一。

2. 語音搜尋尋找產品與服務

行銷人員可能不再需要依賴傳統的搜尋引擎優化。 語音搜尋預計將徹底改變搜尋引擎的格局。

就像蘋果的 Siri 一樣，隨著消費者在購物時學會用行動裝置進行一對一的語音交互，這項功能預計將變得非常重要。

搜尋結果將非常狹窄。 產品需要擁有深入的訊息，並針對語音搜尋進行最佳化，以便輕鬆找到產品，並即時提供商店庫存。

3、透過圖片搜尋相同或相似商品

與語音搜尋一樣，基於影像的搜尋預計也會在 2024 年變得更大。

線上商家可以開始在行動裝置中利用這項新功能。 因為語言將不再成為發現的障礙。 購物者將能夠點擊物品的照片並在線搜索它或類似的物品。

將這種能力融入其數位策略的商家將獲得豐厚的回報。

將這種數位能力融入其產品和行銷策略的線上供應商將獲得顯著的收益。 這包括新水準的投資報酬率和進入新市場。 它基於他們提供的產品圖像的品質和多樣性。

4. 市場變得更加狹隘和在地化

現在，數位商務市場的主張以及所服務的使用者和客戶類型變得越來越狹窄。 從本質上講，它們正在變得更加垂直，並迎合本地和全球更多的利基目標群體。

例如，Staymarta 本質上是 Airbnb，但提供適合基督徒的住宿和冒險。 另一方面，Go-Jek 是一家類似 Uber 的運輸公司，但僅限印尼。 此外，Bikroy 沿用了 Craigslist 的主張，但針對孟加拉國觀眾進行了高度本地化。

這樣做的好處是，它使這些新參與者能夠根據這些客戶群的獨特需求和要求來服務他們。 並且也根據他們獨特的文化和當地的價值觀和要求。

針對市場最近的變化更新您的策略

我們注意到傳統的商業方式不斷受到破壞。 隨著電子商務參與者試圖趕上最新的市場趨勢，還有一些其他發展值得注意：

• 中間商業務的重要性逐漸減弱
• 人工智慧和機器學習可提高信任度並增強客戶體驗
• 圍繞線上市場的服務成長，改善買家和賣家的體驗
• 區塊鏈的出現提高了數位商務的信任和透明度
• 隨著企業開始發現產品以及線上和行動購買，B2B 線上購買呈指數級增長

線上業務和商務將在 2024 年蓬勃發展，並將影響人們的買賣方式。

您對數位市場趨勢還有其他疑問嗎？ 或是有什麼想法可以分享嗎？ 請在下面的評論部分分享您的觀點。