如何衡量 WordPress 電子郵件營銷活動的成功

電子郵件營銷是企業的重要工具。 這是一個通過自有媒體與客戶進行更個性化聯繫的機會。

更令人印象深刻的是，您在電子郵件營銷上每花費 1 美元即可賺取 36 美元。 這是 3600% 的巨大投資回報率。

但是 WordPress 的用處在哪裡呢？ 除了內容管理之外，WordPress 還提供廣泛的電子郵件營銷插件。 MailPoet 和 AcyMailing 等插件允許您直接從 WordPress 儀表板創建、管理和發送電子郵件活動。 這種集成可以節省您的時間，並確保您在一個集中位置擁有所需的一切。

然而，僅僅在 WordPress 上發起電子郵件營銷活動並希望獲得最好的結果是不夠的。 您必須知道什麼有效，什麼無效，以便在必要時進行調整和重新制定策略。

本文將介紹如何衡量您的電子郵件活動在內容管理系統上的成功。

您可以使用多個指標來衡量營銷活動的成功程度。 WordPress 電子郵件插件通常附帶高級分析功能，可以提供這些指標的詳細報告。 以下是需要關注的五個關鍵指標。

1. 開放價格

打開率是打開您的電子郵件的收件人的百分比。 該指標可讓您深入了解主題行的有效性和營銷活動的相關性。

雖然不同行業的打開率有所不同，但平均打開率徘徊在 26.80% 左右。 如果您的打開率低於此基準，您可能需要加倍採取策略。

想像一下發送 20,000 封電子郵件，但只有 200 個收件人願意打開它們（打開率 1%）。 然後，您就知道您可能不是在與那些想听您講話的人交談；而是在與那些想听您講話的人交談。 或者您的主題行不夠引人注目，不足以激發他們點擊。 無論哪種方式，您的電子郵件營銷 戰略需要改革。

首先，考慮改進您的主題行（稍後會詳細介紹）。 此外，如果您的收件人沒有打開您的電子郵件，那麼您可能在錯誤的時間聯繫到他們。 因此，嘗試不同的發送時間，找到他們最有可能與您的電子郵件互動的最佳時刻。

您可能還想定期清理您的電子郵件列表。 電子郵件列表細分和個性化是可以提高打開率的其他策略。

2. 點擊率

點擊率 (CTR) 是指點擊電子郵件中的鏈接或號召性用語的人所佔的百分比。 它告訴您電子郵件內容是否足夠吸引人，以提示用戶單擊內容中的號召性用語。

計算點擊率：

良好點擊率的基准通常也在 2.6% 到 3.43 之間。 但點擊率低並不一定意味著您的內容不好； 有時，它可能表明您的號召性用語需要優化。

因此，如果您正面臨點擊率較低的問題，請考慮重新優化您的號召性用語。 使用對比色、粗體字體或如下按鈕。 此外，請確保您的 CTA 清晰、簡潔，並專注於單個電子郵件操作。

避免在一封電子郵件中使用過多的 CTA 來讓收件人感到不知所措。 看看上面的例子。

3. 轉化率

您的訂閱者已打開電子郵件。 接下來是什麼？ 當然，您希望他們點擊您的號召性用語，轉到登陸頁面，然後執行您想要的操作。 但你怎麼知道有多少人做了這一切呢？ 跟踪您的轉化率。

轉化率衡量的是打開電子郵件後採取您想要的最終操作的收件人的百分比。 這可能是進行購買、請求報價或填寫註冊表。 該指標顯示您的電子郵件和登陸頁面副本的說服力和有效性。

計算轉化率：

對於電子商務來說，電子郵件轉化率在 2% 以上通常被認為是好的。 如果您遇到轉化率低的問題，問題可能出在您的電子郵件副本或著陸頁內容上。

因此，重點改進內容並完善 CTA：

• 更清晰
• 相關的
• 更引人注目
• 顯眼地展示出來。

最後，根據個人的偏好、行為或過去的互動來定制電子郵件。 這可以確保您將電子郵件發送給真正想要閱讀它們的人。

4. 跳出率

退回率是指未成功到達受眾收件箱的電子郵件發送百分比。 反彈可分為軟反彈和硬反彈。

軟退回是收件人郵件服務器的臨時拒絕，通常是由於郵箱已滿或服務器問題等問題。 請稍後嘗試重新發送電子郵件，因為問題可能會自行解決。

當電子郵件地址無效或不存在時，就會發生硬退回。 這可能是由於收件人更改了電子郵件或提供的地址中有拼寫錯誤。 重新發送電子郵件不會解決硬退回問題。

如果您的電子郵件不斷退回，那麼您就知道您的聯繫人列表有問題。 因此，請更加關注您正在構建的電子郵件列表的質量。

例如，您可以在訂閱表格中使用確認選擇加入 (COI)。 這可以幫助您驗證新的電子郵件地址並減少無效或虛假電子郵件的機會。

5. 投資回報

歸根結底，您總是希望從電子郵件列表中獲得收入。 您可以通過衡量投資回報率來跟踪這一點。

監控投資回報率可以幫助您了解您的營銷活動是否產生利潤或耗盡您的資源。

使用以下公式計算您的電子郵件營銷投資回報率：

為了提高您的投資回報率，請考慮實施以下電子郵件營銷最佳實踐：

WordPress 電子郵件營銷的最佳實踐

以下是一些最佳實踐，可幫助您充分利用 WordPress 上的電子郵件營銷活動：

創建引人入勝的個性化內容

電子郵件營銷中內容為王。 因此，您的重點應該是製作引人注目且有吸引力的電子郵件。

處理主題行。 考慮激發好奇心並營造緊迫感或排他感的主題行。 這些會增加您獲得更高打開率的機會。 例如：

• 限時優惠
• 僅限今天節省 50%！

請務必為您的電子郵件提供價值。 例如，除了交易電子郵件之外，您還可以製作教育電子郵件通訊。 假設您正在嘗試銷售內容營銷課程。 您可以在營銷電子郵件中提供有用的個人博客寫作技巧。 如果這封電子郵件對您的電子郵件訂閱者和時事通訊讀者有吸引力，系統將提示他們點擊 CTA 並最終購買您的課程。

最後，創建個性化消息。 這可以很簡單，例如稱呼收件人的名字或在他們的生日時向他們發送一條特殊的消息。 當新用戶訂閱您的新聞通訊時，收集適當的信息非常重要，因此請記住將相關字段添加到您的新聞通訊訂閱表單中。 大多數 WordPress 表單插件都包含大量可用於收集訂閱者信息的字段，因此請務必仔細考慮您的表單。

確保電子郵件送達率並避免垃圾郵件過濾器

無論您的電子郵件內容多麼出色，如果無法到達訂閱者的收件箱，它就不會有效。 那麼，如何提高交付能力呢？

通過可靠的 SMTP（簡單郵件傳輸協議）服務器從 WordPress 安裝發送電子郵件。 Sendlayer、SMTP.com 和 Brevo 是 WordPress 的絕佳示例。 當您使用 SMTP 發送電子郵件時，服務器可確保您精美的電子郵件到達目標受眾的收件箱，而不會最終進入垃圾郵件文件夾。

確保您還保持良好的發件人聲譽。 及時處理退回郵件和取消訂閱，並避免過多的垃圾郵件投訴。

細分您的電子郵件列表

通過對電子郵件列表進行細分，您可以將個性化內容髮送給特定的感興趣的訂閱者群體。 您可以通過人口統計、行為或基於興趣的細分來創建客戶細分。

人口統計細分包括按年齡、性別、位置等劃分訂閱者。因此，您可以根據這些特徵來定位他們。 假設您經營一家服裝在線商店。 將您的受眾分為男性和女性。 然後，您可以向男性發送有關男士時尚新品、風格創意等的電子郵件。這可以提高參與度，並有可能提高您的投資回報率。

行為細分考慮購買歷史記錄、網站交互等因素。您可以使用這些因素來定制您的電子郵件內容。

假設您有一個 B2B SaaS 平台，提供多種產品，例如登陸頁面構建器、電子郵件營銷軟件和營銷自動化工具。 在這種情況下，跟踪潛在客戶與之交互的內容和頁面是理想的選擇。 然後，根據他們感興趣的產品將他們放置在相關的細分中。這應該可以幫助您通過相關的電子郵件內容來定位潛在客戶。

您可以進一步將具有相似偏好的訂閱者分組。 例如，您可以向喜歡運動鞋的訂閱者發送相同的電子郵件，並向喜歡靴子的訂閱者發送不同的電子郵件。 通過定制電子郵件，您可以確保提高參與度和轉化率。 GetResponse 插件可以在這里為您創造奇蹟。 該插件提供 WooCommerce 集成，因此您可以輕鬆訪問客戶列表和細分數據以創建營銷電子郵件。

遵守電子郵件營銷法規和法律

遵守電子郵件營銷法規和法律對於維持訂閱者的信任至關重要。

因此，在採取任何行動之前，請先徵得同意以遵守《通用數據保護條例》。 僅向已明確允許接收您的電子郵件的個人發送電子郵件。 使用雙重選擇加入流程來確認他們的同意或電子郵件訂閱並維護同意記錄。

此外，請在所有每週、每日或每月電子郵件中添加可見的取消訂閱鏈接。 另外，請立即滿足取消訂閱請求，並從您的郵件列表中刪除取消訂閱者的聯繫方式。

最後，在電子郵件中包含您的實際郵寄地址。 這是各種電子郵件營銷法規的要求，例如美國的 CAN-SPAM 法案。

衡量 WordPress 上電子郵件營銷活動的成功程度可以顯示您的活動是否達到了必要的標準。

為此，請重點關注打開率、轉化率、點擊率、跳出率和投資回報率等指標。

如果結果不令人滿意，請加強電子郵件營銷工作。 改進您的內容策略、使用 SMTP 服務器、細分列表並遵守相關法律和法規。

有了這個，您將在 WordPress 上的電子郵件營銷活動中走上成功之路。