10 個心智模型：網絡專業人員幫助您完成更多工作的示例
已發表: 2022-04-10對於我們大多數人來說，我們知道，如果我們倉促做出的決定不會讓企業破產，那麼我們已經度過了成功的一天。 對於其他所有人，都有心智模型。 無論您是營銷人員還是技術支持代理，都無關緊要。 我們為網絡專業人士收集的心智模型示例將為您提供解決問題、做出決策甚至提升職業生涯的新工具。
您將找到開發場景和批判性評估決策結果的新方法。 雖然有效地使用它們需要紀律和一些練習，但它們為我們的思維過程提供了長期的耐用性和靈活性。
準備好開始了嗎？
心智模型：網絡專業人士的例子
現在我們已經討論了為什麼心智模型很有價值，讓我們看看我最喜歡的十個。
- 選擇架構
- 錨定偏差
- 二級思維
- 橫向思維
- 期望理論
- 能力圈
- 可持續性
- 邊際效用
- 漢隆的剃須刀
- 反饋迴路
1. 選擇架構
建立一個決策框架，幫助您以最小的努力做出最佳選擇
#行為經濟學#心理學#行為科學
選擇架構基於一個簡單的想法，即我們的大腦是討厭辛勤工作的懶惰器官。
權衡多種選擇及其好處很快就會變得勢不可擋。 當面對所有這些壓力時，大腦會通過使用捷徑來節省能量並避免沮喪，但這些捷徑可能會讓你遠離地圖。 而且，現在你必須忍受所有這些糟糕的決定。
選擇架構提供了一系列技巧來減輕壓力和做出決策，而不會成為聯想思維、確認偏差和可用性偏差的受害者。
如何使用選擇架構心智模型：
- 框架和背景：我們經常錯誤地判斷未來的結果並選擇當前的積極結果。 我們可以通過強調未來的結果和第二好的結果來避免這種情況。
- 沒有默認選擇：我們不應該只接受預先選擇的選擇而不對收益和結果進行排名。
- 減少選擇的數量：嘗試減少選擇和潛在的好處，以保持做出決定的動力和滿意度。
- 屬性和控制：通過將屬性分類和過濾到最重要的信息來減少認知負荷。
- 屬性和含義：找到反映您認為有價值的信息的指標。
進一步閱讀：輕推：改善關於健康、財富和幸福的決策，作者 Richard H. Thaler 和 Cass R. Sunstein。
2. 錨定偏差
整個決策過程可以由一條信息決定
#行為經濟學#心理學
完整的認知偏見列表會讓人閱讀冗長而令人沮喪，所以讓我們堅持錨定。
當這種偏見出現時，沒有人會做出正確的決定。 除非你很幸運，而且你學到的第一件事也是最好的。
當您獲得汽車價格時，該價格將成為所有相關談判的核心（長達一周）。 每當您討論汽車價格時，您的大腦自然會傾向於將錨點作為合理的比較點。
任何試圖擺脫這個錨的數據都將被拋棄。 不幸的是，克服最初的錨點可能非常困難。
如何避免錨定和可用性偏差？
- 運用批判性思維、橫向思維和二級思維來解決問題。
- 通過將所有內容分解為最基本的元素來避免假設。
- 檢查錨本身並證明它是對還是錯。
進一步閱讀：丹尼爾·卡尼曼（Daniel Kahneman）的思考，快與慢
3. 二級思維
做出經得起時間考驗的決定
#經濟學 #批判性思維
二級思維起源於著名投資人霍華德·馬克斯。 它的前提是我們大多數人都擁有實現偉大事業的知識、技術和機會。 好消息，對吧？
不幸的是，它也是超級競爭的。 二級思維是一種發現潛在機會並避免常見錯誤的方法。
雖然它可能聽起來不屬於網絡專業人士的其他心智模型示例，但二級思維習慣可以幫助您停止反應性思維並開始積極思考以尋找解決方案並利用機會。
如果這還不足以鼓勵你，你也會減少你的長期決定是可怕的錯誤的可能性。
如何使用第二層次思維？
- 寫下你的決定的直接後果。 然後“然後呢？” 盡可能多的列表。
- 考慮共識意見。 你的意見與它有何不同或符合它？
- 想想共識意見的後果。 如果它是正確的會發生什麼？ 如果錯了怎麼辦？
- 確定長期後果的概率。
進一步閱讀：最重要的事情：霍華德·馬克斯的深思熟慮的投資者的不尋常的感覺
4.橫向思維
跳出框框思考的工具
#創造性思維#推理
如果您喜歡謎語，那麼您將享受橫向思維。 雖然它更像是一個思考過程而不是一個模型，但它是跳出框框思考的工具。 當您進行橫向思考時，您將改變模式以開發創造性的解決方案。
它確實需要練習，因為它避免了熟悉的循序漸進的推理過程。 相反，橫向思維會橫向移動以尋找不太明顯的想法。 而且，在這個過程中，它改變了我們通過認知偏見獲得的精神混亂。
如果這些想法看起來“錯誤”，請不要生氣。 在產生多個新想法時，這是預期的。 然而，它確實有助於開發創新方法，而不是滿足於一個近似的想法。
你如何開始橫向思考？
- 留出時間練習和學習橫向思維：您可以通過拼圖來做到這一點。
- 使用隨機種子詞將隨機性納入您的思維過程。
- 設置問題解決方案的最小數量：這將幫助您超越顯而易見的答案。
延伸閱讀：橫向思維：Edward de Bono 的創意教科書
5. 期望理論
當我們相信我們的表現會帶來理想的結果時，動機是最高的
#管理理論#心理學 #溝通理論
維克多·弗魯姆（Victor Vroom）在耶魯大學工作時開發了另一種動機理論，該理論平衡了多種力量，包括努力、表現、結果和獎勵。
我們都喜歡大幅加薪，但我們也更受其他事情的激勵。 比如，當我們相信我們的預期表現會帶來好的結果時。
如果我們認為自己不能表現，那麼我們就會失去動力。 在這些情況下，我們不相信我們可以提供以良好結果結束的性能。
夠了，那加薪呢？ 準備好震驚……
錢沒那麼重要。 我們的預期滿意度是最重要的。 如果我們期望加薪會帶來巨大的滿足感，那麼我們當然會受到激勵。
但我們永遠不應該打折小獎勵。 如果預期的滿意度足夠高，那麼在夏天度過一個長周末會很有動力。
如何使用期望理論：
- 使用與個人價值體系相匹配的各種獎勵：我們可以提供各種有價值的項目獎勵來提供額外的動力：長時間的午餐、額外的休息日、大幅加薪。
- 獎勵的可取性：了解價值體係後，您可以確保為個人提供可取的獎勵。
- 適當的績效獎勵：我們應該將獎勵與所需的努力保持一致。
- 提供培訓和學習機會：這通過增強能力和提高實現預期績效的能力來提高努力和績效。
進一步閱讀：維克多·弗魯姆的工作和動機
6. 能力圈
我們從來沒有我們想像的那麼聰明
＃心理學
網絡專業人士最著名的心智模型示例之一是著名的能力圈。
如果你不熟悉它，你的能力圈是由你有足夠的知識和經驗來做出貢獻和成功的領域定義的。 我們都通過它與著名投資者沃倫巴菲特和查理芒格的聯繫而知道它，而且它似乎正在為他們工作。
對於每個人來說，能力圈都可以成為避免錯誤和降低風險的工具。 但它也是獲得優勢的好工具。 在你的圈子裡，你是專家，這讓你比入侵者更有優勢。
你能在圈外成功嗎？ 當然。 但是你需要很多運氣，而且你可能沒有能力跟上它。
你如何找到自己的能力圈？
- 想想人們問你的問題。 在哪些主題上你是“首選”的人？
- 如果你可以在工作中只使用一項技能，哪一項會帶來最多的錢？
- 在一年多的時間裡，您最喜歡使用哪種技能？
進一步閱讀：美好生活的藝術：Rolf Dobelli 為商業和更美好生活的清晰思考
7. 可持續性
您的系統能否在不損失功能的情況下自行維護？
#環境科學#系統理論#經濟學
對於網絡專業人士的心智模型示例列表，可持續性理論似乎是一個奇怪的理論。 但留在我身邊！ 誠然，可持續性對於建立有效的人地關係至關重要，但我們也可以用它來管理我們的資源和維持我們的業務。
當我們考慮我們的產品時，我們經常忽略它們對資源的使用。 無論是開發時間、客戶群還是廣告收入，我們都需要所有這些資源來保持成功。
當資源管理不善時，我們可能會遇到系統故障。 可持續性不僅可以幫助我們管理資源，還可以有效地響應其交付過程中的任何變化。
可持續性可以幫助我們識別：
- 交付系統輸出的基本資源。
- 如何補充這些資源。
- 哪些資源可以替代其他資源。
- 哪些資源沒有得到有效管理？
此外，可持續發展思維將確定定義您在更大系統中的位置的相互聯繫。 當您擁有更廣闊的視野時，您就會對決定成功的市場狀況有更清晰的認識。
如何使用可持續性？
- 識別系統結果、目標和價值：每個系統都有其目的，如果不了解每個系統的價值，您就無法管理資源。
- 識別有限的資源，由系統再生或從外部流重新填充：是什麼讓您的系統繼續運行？ 它是否需要外部來源（例如收入）才能運作？
- 您的資源的生命週期是多久？ 如果您需要外部收入來源，需要多少、多久一次以及是否會用完？
- 哪些相互聯繫決定了您的系統的運行能力？ 如果您製作 WordPress 主題，那麼了解外部 WordPress 環境對您的成功至關重要。
8. 邊際效用
增加的改進帶來了更小的滿足感
＃經濟學
當您嘗試開展電子商務業務時，您會關心客戶滿意度。 當您的客戶滿意時，他們會進行額外購買。 邊際效用是關於消費者在進一步購買時獲得的滿意度。
但邊際效用理論也認為重複購買不太令人滿意。 不僅如此，整個過程還可以一直持續到滿意度為中性甚至負面為止。
有幾種方法可以降低滿意度。 在產品方面，我們可以通過近似稀缺性來提高滿意度。 定期更新或獨特功能將保持滿意度。 然而，數字產品很容易被複製，因此發現客戶滿意度的關鍵是通過對話。
如何使用邊際效用？
- 鼓勵與您的用戶進行公開交流。
- 基於溝通和研究，發現哪些功能可以帶來足夠的購買滿意度？
- 降低產品和服務的複雜性，以幫助減少冷漠。
- 開發詳細的角色以幫助衡量潛在的滿意度單位。
- 從調查、退出數據和訪談中收集和分析數據。
進一步閱讀：衡量效用：從邊際革命到行為經濟學，伊万·莫斯卡蒂 (Ivan Moscati)
9. 漢隆的剃須刀
這不是個人...
＃哲學
從拿破崙到丘吉爾，每個人都曾說過“他們不卑鄙，他們很愚蠢”。 雖然聽起來有點粗糙，但它可以幫助我們更有效地溝通。
我們可以將其應用於任何引起摩擦的行為。 考慮一下您覺得憤怒的客戶將其個性化的次數。
嘗試使用 Hanlon's Razor 來揭示缺乏經驗和沮喪的客戶。 離開你的舒適區會導致被誤導的挫敗感爆發。
我們可以將相同的推理應用於大多數形式的不穩定行為。 任何數量的事情都可以觸發某人，其中很少有與您相關的事情。 但是你如何反應和溝通可以幫助保持足夠的專業精神來開始一段美好的關係。
如何使用漢隆的剃刀？
- 檢查您的講話模式並保持清晰。
- 避免不斷道歉：改為提供問題的解決方案。
- 保持同理心。
10. 反饋迴路
反饋迴路使您的系統保持正常工作
#系統論
反饋迴路無處不在，它們是任何系統的定義特徵。 他們共同努力交付成果並創造價值。 在任何時候，您都有多個反饋循環在運行，因此您需要知道每個循環的目的是什麼以及互連是如何流動的。
反饋迴路有兩種類型：
- 積極或加強循環：這些導致指數增長或下降。
- 平衡循環：以目標為導向，以平衡為最終目標。
一旦確定了反饋迴路，就可以確定各個節點並保持性能。
例如，文檔、產品聲譽、價格和客戶滿意度構成了一個產品反饋循環，那麼就更容易調查銷售額的下降。
雖然您可能會遇到成長延遲，但您將能夠積極應對問題。 如果未記錄的功能使您的產品難以使用，那麼更新的文檔可能需要一些時間才能反饋到循環中。
如何使用反饋循環？
- 識別反饋循環中的各個節點以及它們之間的關係。
- 了解您的系統和任何子系統的目標。
進一步閱讀：系統思考：Donella H. Meadows 的入門
關於心智模型和例子的結論
我們每個人都有一套心智模型，用來尋找解釋世界和做出最佳決策的方法。 雖然毫無疑問它們是有效的，但有時不同的框架可以幫助我們找到實現更好結果的替代方法。
如果您不確定是否可以為網絡專業人員實現所有這些心智模型示例，請不要擔心。 嘗試從一個單一的心理模型開始。 將其添加到您的工具包中，並發現處理任務的新方法。
隨著時間的推移，通過練習和重複，你的大腦會適應新的方法，並開始用以前似乎遙不可及的新想法來獎勵你。
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